南征北战 发表于 2016-7-10 14:20:55

经理如何发布命令

经理如何发布命令文/赵日磊发布命令是经理的日常工作之一,也是经理进行有效管理的一个重要技巧。它就像经理的一个权仗,用以体现他的权威和能力,有效管理部属员工,实现他的职责和权力。经理的许多工作都是通过向下属员工发布命令来完成的,离开了发布命令,经理将要么无所作为,要么事必躬亲,而这两 种情况都是有背经理职责的。发布命令也是经理经常忽视的问题,是经理能力的一个薄弱的环节,它甚至阻碍了经理的成长,减弱了经理的影响力。在管理咨询界流行着这样一句话,“当你新到一个陌生的企业,你不用问老板就可以知道哪个员工干的最好,那个最忙碌 的、经常在老板面前晃来晃去的人就是老板眼里干的最好的员工”。这个逻辑很简单,老板喜欢把事情交给让自己放心的人去干,这样事情办得又好自己又省心,如此长期下去,那个最令老 板放心的员工就是干得最多的员工,也是老板眼里干的最好的员工。这其实也是一些经理发布命令的逻辑,不管要做的是什么事情,也不管员工的职责是什么,只要这个员工让自己放心,就 肯把事情交给他办,反之,那些不太令自己放心的员工则很少获得办事情尤其办大事情的机会。所以在一些团队或组织里,有的员工很忙,有的员工很闲,工作任务分配不均衡,职责权限不匹配的现象很严重,造成了 员工之间能力发展的不均衡,为未来经理合理配置人力资源造成了一定的麻烦,顶梁柱也有倒塌的时候不是?经理经常发布一些未经思考的命令,有的命令让员工走错了方向做错了事,有的命令让员工不知所云,茫然无措。发布命令正在成为经理职业发展的一个瓶颈。 经理发布命令中的常见问题1.没有找对人。这种情况的经理有两种,一种就是我们前面所讲的喜欢把事情交给令自己放心的员工的经理,这种经理不管事情的性质、内容,也不管到底应该有哪些部门哪些人负责,全部让自己可以放心的人负责。另外一种就是特别忙碌的经理,这种经理在忙起来的时候喜欢抓瞎,不管那件事情应该谁负责,也不管那个人能不能做得了那件事,只是抓来就用。这就是没有找对人。2.没有说对事。有的经理在没有听明白或者没有看明白所要办.理事情的内容之前就匆匆找到下属简单交代两句,然后再匆匆从下属眼前消失。这种发表命令很容易导致经理自己都没有弄明白自己对员工的要求,员工当然更不能明白,导致了员工办事的效率下降,有时为了一件事情要来回跑好几趟,员工不但心情受到了影响,对经理的信心也会逐渐地下降。3.没有说清楚。有的经理在发布命令的时候喜欢言简意赅,多说一个字都不愿意。使得员工不知道该找谁,该怎么办,该在什么时候办完,办到什么程度才算满意,这一系列的问题,经理都没有交代清楚,员工怎么能高效地完成,这又影响了员工的士气。再者,由于经理的权威,员工尽管没有听清楚,也不敢去问,没有办法的情况下只能拖延,最后不但事情没有办好,员工的拖拉作风却逐渐养成了。员工发布命令不明确的原因很多,主要有如下几个方面:1.个人喜好。有的经理喜欢根据个人的喜好来确定命令的发布,喜欢谁就让谁办,完全不考虑那件事情是不是该由那个人办,缺乏办事的原则和管理的科学性。2.责任心。一个负责的经理一定会慎重对待自己面对的每一件事,每一个人,他会把自己的事情安排得有井有条,把事情的要求说深说透,让员工工作有方向,努力有成果。但是不负责的经理却很少能这么认真地对待,他们只是希望把找到自己的人和事尽快地推给他们,责成下属办.理。这种不负责任的态度导致了一些命令发布的仓促、不明确。3.工作忙。由于缺乏规划、没有授权等原因,经理总是很忙,经常埋在案头,处理大量的事务性工作。工作忙处理的速度就要快,所以经理总是快速地把一些命令发布出去,根本无暇估计是不是找对了人、说对了事,当然更没有时间去清楚地表达,导致了命令无效。4.不会。所有的经理都懂管理吗?也许都会。那么,所有的经理都会管理吗?这个问题恐怕都打一个问号。我们有的经理正在面临着科学化管理的挑战,也正在受到管理混乱的困扰,他们中有的人真的需要加强学习。经理如何发布命令?1.让工作的节奏慢下来。以前我们经常提倡经理别坐下来,赶快去行动,现在我们应该换一个角度,换一种思路,经理工作节奏别太快了,先慢下来,想清楚了再做,这样才能更好地保证经理的工作效率。2.明确命令的要求。当经理想要做一件事情或者接到一个任务需要交代下属办.理时,首先要想清楚自己想要做的事情,这件事情的要求是什么,什么时间完成。 3.明确办事的员工。根据员工的岗位职责,结合所需办.理的事情,确定需要接受命令的员工。4.传达命令。将所要办.理的事情明确清晰地传达给当职员工,告诉员工这是一件什么事情,需要办到什么程度,截止的日期是什么,让员工清楚每一个环节。尤其是截止时间,因为一旦员工不明确截止时间,他就不知道该如何安排工作的进度,也就会影响工作完成的效果,影响员工的工作效率。5.做好控制。命令发出之后,就等于你的行事例上多了一件事情,经理需要根据自己的命令确定任务的验收时间,做好员工工作的控制,在截止时间结束之前与员工确认任务的完成情况。发布命令是有学问的,是需要经理耐心研究仔细运用的,经理应对之进行有效的研究和使用,使之成为经理成功实现自我的权仗。
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