1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项
<table cellspacing="0" cellpadding="0"><tbody><tr><td><div id="textstyle_1" style="font-size:10pt;overflow:hidden;word-break:break-all;text-indent:24px;word-wrap:break-word"><p>前几天在网上看到了以下内容,觉得描述的不错,也较完善,所以转载出来大家共享。</p><p> <br />ISO9000有几个主要的特性，概括起来就是“1个精髓和1个中心、2个基本点；3种特性、4个凡事和4大产品、5大模块、6个文件、8项原则”，我把它再简化为： </p><p><br />①、一个精髓：说、写、做一致；</p><p><br />②、一个中心： 以顾客为中心</p><p><br />③、两个基本点：顾客满意和持续改进；</p><p><br />④、三个特性：适宜性、充分性、有效性。</p><p><br />⑤、四个凡事：凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督。</p><p><br />⑥、四大产品：服务、软件、硬件、流程性材料。</p><p><br />⑦、五大模块：（1个总过程，4个大过程）：质量管理体系；管理职责；资源管理；产品实现；测量、分析和改进。</p><p><br />⑧、六个文件：ISO9000：2000版标准明确提出的6个程序文件必须制订：<br />文件控制程序、质量记录管理程序、内部审核程序、不合格品控制程序、纠正措施控制程序、预防措施控制程序。</p><p><br />⑨、八项原则：以顾客为中心、领导的作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为依据、与供方互利的关系。<br /></p></div></td></tr></tbody></table><br /> 恩。顶顶 完了.............. <div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>fact91</i>在2009-09-28 11:55:42的发言：</b><br />完了..............</div><p>谁完了</p> <p>可惜丢了一个最重要的心法</p><p>过程方法</p> <p>顶下</p> 谢楼主分享 <p><font style="background-color:#c7edcc">ding</font></p> 楼主辛苦了，这些都是质量管理体系的精髓，管理人员与企业只有理解了才能很好的管理企业。 <div class="msgheader">QUOTE:</div><div class="msgborder"><b>以下是引用<i>fact91</i>在2009-09-28 11:55:42的发言：</b><br />完了..............</div><p>老旗说完了。。</p>
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