如何让下属养成动脑的习惯
<p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">前几天，群内几个恶人都分别讲过一些专题，讲得很好，值得肯定和学习</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">于是，有人心理不平衡了，提出，管理员也应该讲一些什么</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><font face="Times New Roman">?</font></span><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">这提议，虽然好象有些挑战管理员的意思存在，但对于我们的相互学习，相互探讨，也是有帮助的</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">可是，既然大家说了，如果我们管理员不站出来讲一些什么，似乎管理员都是一些既不会说，也不会练的队伍</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><font face="Times New Roman">,</font></span><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">就算是为了挣回这个小小的面子吧，所以，从俺开始，我个人首先接受这个挑战</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><font face="Times New Roman">!<p></p></font></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">今天，俺讲一讲对下属培训的问题之一：如何让下属养成动脑的习惯</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><font face="Times New Roman">;<p></p></font></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">我们群内这些大大小小的领导，在平时的工作中，经常遇到一个现象：出现问题了，下属马上跑来报告，从过程到进展，再到谁是谁非，都能准确无误地表达出来。</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">下属表达完了，然后，眼巴巴地望着你，等着你拿出主意、做出决定；这种现象很普遍，哪怕你只是担任过一个生产小组长，你都可以发现，这类现象任何时候都存在于我们的工作之中；</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">我们想一想，此时的下属，其自身实际上只是做了一个望远镜、一个传声筒，相当于只是在上传下达，并没有动脑子去进一步思考如何解决问题？</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">这个时候，作为一名领导，究竟应该如何做？于是，种种现状出现了：</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">第一类情况：有人按照自己的想法，立即给下属下达指令，应该如何如何去处理，应该去找谁？</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">第二类情况：有人亲力亲为，马上跟着下属跑，美其名曰第一时间到达现场，以示领导重视；</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">第三种情况：有人搔头抓耳，一筹莫展，陷入深思之中</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">第四种情况：有人同下属一起出谋划策，共同分析事态的进展，商议解决问题的办法；</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">这几类现象都是实实在在存在于我们的工作之中，我们经常可以见到，并没有夸大；客观地说，这些处理问题的办法，大多数人都在采用，用这些办法解决问题，也无可厚非；但是，我个人认为，这不是最佳方法，更不利于形成良好的工作习惯，不利于对下属的培养；</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">第一类处理方式只适合于特别有经验的领导，并且这名领导必须对自己所在公司、所在部门和岗位的工作流程、上级和平行部门、直接和间接相关下属部门，以及企业的潜规则等等，都非常熟悉和了解</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">在这种背景下，通过经验去下达指令，才可以解决问题</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">第二类情况除了紧急情况需要立即到达现场之外，有一个直接危害，就是容易打乱领导者手头上的工作，让自己变得象消防队员一样，让下属产生依赖性</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">第三类情况一般存在于对公司情况不熟悉的新任领导，或者经验不足的领导之间，面对问题了，心中惶惶不安，却又一时拿不出对策</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">第四类情况就是毛老人家所说的“群众路线”，这样做也有很多好处，但存在两个明显的弊端：</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">一是会让领导在下属面前失去份量，长此以往，会让下属轻视你，蔑视你，二是不利于上下之间形成一种良好的工作习惯；</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">这四类情况和处理方式，无论哪一种，我个人认为，都不是最好的解决问题的办法，都不利于下属的成长，不利于培养他们动脑子的习惯；</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">那么，最好的办法是什么？如何让下属开动脑子，并形成习惯？</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">我个人是这样做的：下属报告问题完毕，俺绝对不会马上表态，更不会立即下达指令；</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">而是盯着他，露出一种期待和鼓励的目光，希望他继续讲下去；</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">这个时候，没有动过脑子的下属就会心里惶恐不安了，就不会明白俺在期待什么了；</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">三分钟后，如果他还不明白，俺就直接开口；</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt 54pt;text-indent:-54pt;mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:list 54.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size:10pt;mso-bidi-font-family:宋体"><span style="mso-list:ignore"><font face="Times New Roman">第一，<span style="font:7pt 'times new roman'"> </span></font></span></span><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">这个问题如何处理，你是怎么打算的？上策、中策、下策是什么？</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt 54pt;text-indent:-54pt;mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:list 54.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size:10pt;mso-bidi-font-family:宋体"><span style="mso-list:ignore"><font face="Times New Roman">第二，<span style="font:7pt 'times new roman'"> </span></font></span></span><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">解决这个问题，你需要动用哪些资源，需要领导给你提供什么支持？需要相关平行部门配合什么？需要同事和下属帮你做些什么？</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt 54pt;text-indent:-54pt;mso-list:l0 level1 lfo1;tab-stops:list 54.0pt"><span lang="EN-US" style="font-size:10pt;mso-bidi-font-family:宋体"><span style="mso-list:ignore"><font face="Times New Roman">第三，<span style="font:7pt 'times new roman'"> </span></font></span></span><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">如何通过这件事情的处理，达到防止类似问题再次发生的效果？从游戏规则方面、从宏观层面，我们应该考虑哪些政策调整？</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">下属面对你突然提出的问题，第一次，当然会感觉比较唐突，这是正常的；</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">此时，你需要明确告诉他一种工作方法：遇到问题，除了报告现象，还要考虑三点，一是解决的对策，二是请求的资源，三是宏观的政策和策略；</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">第二次出现问题，他再来向你报告，这次，他也许已经在这方面有了一些准备，你再提示一下，补充完整，帮助他完成这个分析理解过程，以巩固效果；</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">第三次和今后，只要有一点脑子的人，他就会事先准备好，准备一些方案来应对你的提问；</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">而在这个准备的过程中，他自然就会开动脑子，想出</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><font face="Times New Roman">1</font></span><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">、</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><font face="Times New Roman">2</font></span><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">、</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><font face="Times New Roman">3</font></span><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">条来；</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">这一做法，长期坚持，久而久之，就会形成习惯，一种工作方式和方法就自然形成了。</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">而一旦这种工作方式体现于工作之中，做领导的会感觉轻松多了，做下属的无形之中也增强了条理性，形成了自己遇到事情先动脑子考虑问题的工作思路；</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p><p class="MsoNormal" style="margin:0cm 0cm 0pt;text-indent:15pt;mso-char-indent-count:1.0"><span style="font-size:10pt;font-family:宋体;mso-ascii-font-family:'times new roman';mso-hansi-font-family:'times new roman'">就这么简单！大家可以发表自己的看法。</span><span lang="EN-US" style="font-size:10pt"><p></p></span></p> 非常非常长啊，而且字体有点小。楼主说的是人力资源的群吗？
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