企业社会责任间接调研信息的获取方法

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  （1）查阅受咨询组织内部资料

   这是来自受咨询组织内部的各种相关信息资料。受咨询组织的档案、内部报表、情况通报和文件都属于组织的内部资料。如果受咨询组织的日常基础工作做得好，从组织内部可获得大量反映组织本身状况的信息。这种信息获取方式最为快速方便。它通常包括以前的相关调研报告和组织档案，即组织内部各种有关的记录、报表、总结、用户来函、订货单、合同、客户名录、商品介绍、宣传材料等。组织内部资料是开展调研首先加以考虑的，内部资料具有可控制、收集方便、成本低和可靠的优点。

  查阅的主要内容包括：

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  1）组织综合资料，包括组织所有制性质、历史沿革、所属行业、经营理念、发展规划、年度综合计划、组织结构、平面布置图、综合统计报表等；

  2）组织人员状况，主要包括对比分析性别、年龄结构、文化结构、技术等级、部门人数等；

  3）规章制度，包括管理标准、工作标准、经济责任制等；

 4）技术开发活动，包括新产品开发成果、技术改造方案等；

 5）生产活动，包括主要产品、生产工艺、产品规格、实际成本、工厂设备布置图、各主要原材料实际消耗量、各外协件实际供应量等；

 6）营销活动， 要产品销售额、销售渠道、营销方式、主要用户等；

 7）财务活动，包括组织最近3-5年的财务报表，如资产负债表、利润表、成本表、车间经费及组织管理费用的明细表等；

 8）质量管理理活动，包括各种质量记录、检测记录、返修记录等。

（2）利用公共信息平台搜索

   公共信息平台包括：公开出版刊物、图书馆、互联网等。利用公共信息平台搜索信息不受时间和受咨询组织等因素的限制，是为大家所共享的信息集渠道。

 （3）向行业协会和有关专家咨询

  通过向有友好合作关系的行业协会等机构和有关专家进行咨询，可以获得最新的行业发展动态和咨询。

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