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有效沟通课程 课程背景：
为什么我们抱着美好的愿望，却达不到理想的沟通效果？
为什么我们沟通的出发点是要解决问题，却引发出很多坏情绪？
为什么尽管我们表达的很清楚，但对方仍然误解我们的意思？
为什么我们是用心沟通，对方却感受不到？
为什么我们会感觉到有些人真的很难沟通？
对不同的人，应该如何调整沟通的方式？
如何让沟通变得更有效？
如上这些问题，经常会困扰我们。而现代企业的发展和竞争，越来越依靠团队作战，因此，合作、沟通、协调就显得更加重要。企业中长期沟通不畅，会导致运作效率低，人际关系紧张，团队凝聚力差，管理成本增高等等，将直接影响到企业目标的实现。所以《有效沟通》培训越来越被企业重视。所以，很多优秀的企业把《有效沟通》的培训作为每年培训计划中的必修课。 课程收获： 1.精通沟通的各种形式 2.掌握高效沟通的步骤和技巧 3.提高与上司的沟通质量 4.改善与下属的沟通方法 5.通过沟通改善与其他部门的工作关系 6.不同人际风格采用不同沟通技巧 参加对象： 企业高、中、基层，各部门管理人员，需提升沟通能力的员工 授课模式： 集中面授、互动教学、案例分析、角色体验、团队竞赛、与企业共同进行培训考核 课程大纲：
第一部分 有效沟通的概述
1. 沟通的含义与要点 2. 沟通的方式
3. 沟通失败的原因 4. 高效沟通三原则 5. 案例分析：
第二部分 有效沟通的形式、技巧
1. 有效倾听
2. 提问的方式
3. 如何有效运用肢体语言 第三部分 有效沟通的步骤 第四部分 人际风格与沟通
第五部分 有效沟通的方向 1. 怎样与你的领导沟通 2. 怎样与下属沟通 3. 如何进行部门间的沟通
注：本方案为初步方案，通常情况下，会在培训前与企业做进一步沟通，根据企业具体情况，调整成最符合企业实际情况的个性化方案。 精彩授教： VIVIANXU 资质：高级人力资源管理师、企业培训师 国家职业核心能力师资、国家职业核心能力测评师 GRI国际注册评估师、SA8000国际注册评审员 ISO9000国家审核员 头衔：现任企业社会责任同盟培训总监、博奕方略企业管理有限公司副总经理、博思培训中心人力资源资深讲师。 专长：人力资源培训、COC社会责任验厂培训与辅导、工厂管理能力提升培训。曾培训过美的、景隆、康宝等大中企业数百家。 课程为企业内训课程，前期调研一天，培训一天。 培训费用：5000元（RMB）。 老客户及优CSRA优秀会员企业可获9折优惠。 有意向者请下载报名回执发Email至：admin@chinacsra.org 或论坛短消息至admin/xiaohu，我们会有专人与您联络 CSRA企业内训报名回执 [upload=doc]viewfile.php?id=2340[/upload]
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