输赢 - 企业社会责任论坛

小说以两大跨国企业决战中国市场为背景，生动讲述了双方销售高手争夺银行超级订单、冲刺销售目标的故事。以超级订单的招投标为主线，职场斗争、团队建设、销售对决、业务公关、情感纠葛等情节精彩纷呈、深刻、真实地描绘了销售人员的悲欢荣辱。所有故事集中发生在一个季度13周内。本书论情节悬念迭起，扣人心弦！写感情催人泪下，荡气回肠！
酣畅淋漓的阅读快事感是这部小说的一大特色，培训价值则是这部小说有别于普通商战小说的标志。作为资深销售专家，作者赋了小说极强的真实感——故事本身就是一个完整的销售经典案例，所描绘的大量销售实战情境完全贴合现实、亲切、真实、可信。于情节开展之中，更巧妙融入了作者10年外企销售实战、5年销售培训的心得——摧龙六式。因此，本书对各行各业销售人员都有极大的激发斗志、启发心智的作用，可作为培训读本加以研习。

引子
第一周战场
第二周战机
第三周布阵
第四周反击
第五周策略
第六调战前
第七调对陈
第八调内乱
第九调攻势
第十周绝境
第十一周败局
第十二周输赢
第十三周代价

　　隋唐演义中的程咬金善使开山斧，遇到对手就连续三招，大多数对手都被砍落马下。练这三招没有特殊的要求，只要胆大力大就可，易学好用。
　　我们很多销售人员也有三板斧，认识客户之后首先将客户拉出晚餐，这是第一板斧，酒足饭饱之后在出去活动，或者KALAOK或者桑拿洗浴，这是第二板斧，与客户坦诚相见之后亲密无间，很多事情就可以谈了，最后再砸下回扣这第三板斧，搞定了客户订单就差不多了。我认识的不少销售人员已经把这三板斧作为制胜法宝，离开了就不会销售了。
　　我们看到很多贪官污吏前赴后继，未尝不是三板斧的效果，间接地引发了各种问题，对于建筑，产生豆腐渣工程；对于医疗机构，药价虚高、穷人看不起病；在房地产行业，不法房地产公司与腐败官员狼狈为奸。三板斧已经不是一个销售方法的问题，对于销售人员、对于公司、对于客户、以至于对于社会，三板斧到底有什么样的影响？销售有没有可能干干净净？

　　——评付遥先生的《输赢》
　　没有人想成为输家，每个人都想成为赢者。无论是在职场，还是情场。
　　胜者为王，败者为寇。输赢的双方从人们那里得到的待遇是截然相反，有着天与地，水与火的区别的。
　　为了能够完成不可能的任务，周锐顶住了来自上司和市场的各种压力，矢志不移，将一个死气沉沉成为公司弃儿的团队打造成了一支虎狼之师。
　　为了争夺经信银行的超级大单，周锐将自己多年的销售心得——“摧龙六式”，传授给自己一手打造的销售天才方威，由他专门攻关。
　　为了调查中国区市场一直落后于对手的真相，林佳玲一直提醒自己不要介入公司政治，但是她很快就发现为了完成公司的目标和老板的秘密任务，自己根本无法作壁上观。
　　为了不让公司最有战斗力的团队及领袖被推向对手的阵线，林佳玲不顾自己的身份地位和自己肩负的重要任务，亲自捉刀，为下属跟踪银行大单柷阵，并且不惜违背了自己不介入公司政治的誓言。
　　为了获得自己心上人的垂青，方威用尽了自己所有的招数，终于接近了对方，并且获得对方的认可。
　　为了从高干子弟身边抢回即将结婚的女友，赢得终极大单，方威不顾个人的安危，单刀赴会，会见神秘人物。
　　……
　　终于，历经了千难万险。他们赢得了自己想要的，达到了自己所期望的目标。
　　为了能够完成总公司下达的任务，陈明楷大棒和萝卜并举，让下属为自己流血流汗。
　　为了能够在公司政治中取胜，保住自己的总经理宝座，陈明楷不遗余力地培植心腹，网络势力，排斥异己，拔除眼中钉肉中刺。
　　为了搞定自己退出江湖之前的最后一笔生意，骆佳动用了自己所有的关系和力量，在一年之前就部下罗网，等候猎物的上门。
　　为了留下心中的恋人，骆佳不惜放弃自己已经拥有的一切，银行大单甚至销售总监的宝座。
　　……
　　但是，他们没有成为自己所期望的赢者，他们输了，而且输得很惨。
　　在《输赢》这本书中，更多的人们看到是一幕幕硬碰硬的商业战场，看到的是个人和团队、能力和手段……等一些销售技巧的展示。但是，这并不是付遥先生最想展示给人们的核心思想。
　　我们不能够否认《输赢》是一部精彩丰富、激荡人心的商业小说。但是，付遥先生真正想告诉人们的是在职场、情场中，为什么会有人赢，为什么有人会输？
　　只要我们仔细地分析一下书中的人物，那些赢者都是对于自己的事业，对于自己的爱情无比忠贞，而且恪守着职场、情场的游戏规则。那些输家
　　《输赢》是付遥先生写给那些想成为人生竞技场的赢家的一本书。作者选择了当前市场竞争最激烈的IT行业作为背景，以职场竞争最为残酷的销售人员作为描写对象，将爱情故事、销售技巧、公司政治融为一炉，描写了这样的一群自称置输赢于度外而又难以面对现实的人们。他们为了赢得销售大单，可以舍弃一切；为了挽救濒危的爱情，不惜以卵击石；为了在提升自己，不择手段地踩压对手；为了能够赢，把自己变成嗜血的豺狼……
　　人生就像一个竞技场，每个人都必须登台亮相，参与其中的竞技。没有人想成为人生竞技场中的输者，所有的人都想成为人生的赢家、大赢家。在以前，人们总是在黑暗中摸索，不知道自己怎样才能避免失败，怎样才能够成为赢家。大家一直是在摸着石头过河，于是就有了一些不慎失足落水的人。而现在，我要兴奋地告诉大家，从此你可以走出黑暗，有了指导自己从成功走向成功的指南——实战派销售专家付遥先生的新作《输赢》。
　　在文学领域，《输赢》这本小说第一次对每天面对职场竞争、市场竞争、感情竞争等一系列人生竞争的销售员群体给予了密切地关注，真实地描述了销售人员所必须面对的各种惨烈的竞争现实。本书最为吸引人们眼球的是作者在对人们怎样收获爱情提出了一些十分有益的建议的同时，还将自己十余年的外企销售经验和五年的销售培训实践成果巧妙地融合于故事情节之中，堪称中国第一本可用作销售培训教材的小说。
　　如果你想事业有成，付遥先生的《输赢》这本书会教给以怎样的心态对待工作，对待现实中的各种困难；会教给你怎样成为一个出色的销售高手，拿到自己想要的大单；会教给你怎样成为一个领导者，怎样激励下属笼络人心，打造一个战无不胜的团队；会教给你，怎样忍辱负重，成为公司政治的最后赢家……
　　如果你想赢得一份爱情，这本书还会告诉你怎样结识、接近自己的倾慕对象，怎样击败自己的情敌，怎样俘获一颗芳心，怎样挽救家庭于危难之中……
　　人在江湖，身不由己。有人的地方就有江湖，有人的地方就有竞争，有竞争就要有输赢。读《输赢》，你便会领悟避免失败，赢得竞争的奥妙，无论是爱情、事业还是人生。
　　为了能够打败曾经在华东给本公司造成重创的宿敌，骆佳不惜重金打通了银行高官的，在招标之前就已经布下了天罗地网，等待自己献身的猎物。

　　文·吴仕逵
　　杰克·韦尔奇会喜欢读这本书的，因为他写过一本书叫《赢》，全是商战精髓，耐人寻味，但他没有说输，没有输就没有赢。对于强劲的后来者，先行者会侧目以待。睿智的他，不用读到一半，就会惊奇的发现，他的一些心得在本书的成功人物身上得到了体现。他用说明文讲的东西，本书用小说来讲。
　　作者并不是专业作家，销售倒是他的专业。懂销售，才会写销售小说，而写小说写得好的往往是半路出家的人，作者两者都占了，本书在内涵和形式上也是两者都占了。爱小说的人看到了销售的技巧，搞销售的明白了什么是小说。
　　其实，趣味和和严肃的内容结合起来，才是一流的趣味，因为趣味能够持久；严肃的内容和趣味结合，才是真正的内容，因为能够深入人心。写小说和干销售最需要的就是想象力，都是创造性的工种，都需要充分的技巧，最终都需要超越技巧。
　　比如，小说要求主题集中，不必要的枝叶要删去，而销售任务就是销售员最集中的主题，与此无关的或者适得其反的动作都要删去。销售讲客户需求，小说的所有因素几乎都是为满足读者需求而设置，小说的目的就是有人买这本书，有行家说，所有的编剧技巧都是围绕销售的。
　　因此，两者并不是水火不容，作者用小说的形式来写销售技巧，有绝对的理由，并不是因为有《边际谋杀》等以侦破小说来写经济学的先例。酷爱艺术感觉的人或许还会认为，本书比《边际谋杀》更具阅读的诱惑，因为，悬念、冲突、人物命运把所谓的销售技巧都融合为一个整体，并不是两张皮。
　　功夫在诗外，或许是因为不急于、不单纯只为传道，而不顾阅读的快感，才有这样的业绩。读者的眼光最毒，他们能看穿一切，他们称得清楚作者的斤两，作者跨越商业价值和阅读美感的障碍的做法，就是实录，用事实说话，很多时候，事实胜于一切想象。因为真实，所以，教材也能打动躁动的人心。
　　尤其是对于北京读者来说，因为书中所有的街道、茶馆、饭店、写字楼、 OK厅他们都进去过，那些单位的名称、单位的领导人的名字圈内人都知道是谁，两者之间没有一丝隔膜。有如说，这是一本以小说的形式来写的销售教材，不如说是以销售战为内容的小说，是京派，是大碗茶。
　　圈内人最喜欢的或许是它的“日记体”，是时间表。书中没有小标题，代之的只有星期几，几点几分。既显得真实可信，又显得紧迫，好莱坞的编剧每个人都会这一招。本书撮其精要，没有人怀疑它是流水账，靠着人物的命运、冲突的结局、感情的纠葛，这本别致的小说还有点像销售员的《时间简史》，因为它可以颠覆许多盲目销售的死脑筋，告诉销售人员什么叫境界。
　　但真实或许有风险，本书没有注明“纯属虚构”，考据派的人士可能会索隐，但没有关系，就当是互相致敬了，相声就经常这样，还直呼其名。周星驰的功夫挪用人家的桥段，就自称向前辈“致敬”。这本书就是对手向对手的“致敬”。其实，平时的交手就是致敬，本书进一步把一段恶战记录下来---感情部分自然是演绎，不过内容也很真实。
　　不用小说的形式，谁敢把销售内幕写得那么真实？那不是要吃官司吗？所以，对于读者，小说是一件华丽的外衣，尽享其美，对于作者，小说是一件防弹衣。
　　商战的残酷、创意、惊险，如同战争一样，最能拨动人类原始的生存本能，只是不流血，或许是看不见的流血，这是更文明也更惨烈的战争，如路长全所所说，是软战争。本能胜于一切，几乎所有的人都看战争片，喜欢看赤裸裸的搏斗，尤其是短兵相接。所以，本书就写销售之战，写你所爱，读者则爱你所写。
　　这是一个销售的时代，穿梭于大街小巷的销售人员，一定会被本书迷倒。他们听过N次培训，看过M本秘诀，输过Q次，但自己并没有成为别人公认的高手。一书在手，是窥探高手的秘诀，是抚慰辛苦的平生，是恍然大悟，是回头是岸。商战部分是鱼，感情部分是熊掌，一举两得。教材就应该这么写，小说也应该这么写。

过程还是结果？你选择哪一个？
　　也许有人会说：“不同的人会做出不同的选择——白发苍苍的老者更看重结果；年轻气盛的人们更青睐过程。”此言差矣，人生本来就是一连串的选择，除了出生无法选择，死亡无法回避，无论老幼，在人生的每个时刻，都在做着前面那个选择题。不管人愿意还是不愿意，我们的族群在持续的选择中发展壮大——适者生存，不适者淘汰。那么，你是要过程，还是要结果？
　　硝烟弥漫的生存竞赛，是把杀人不见血的刀子，悬在每个苟延喘息的人头上，重压之下，有的人选择不择手段的赢得胜利，有的人小心翼翼的守着游戏规则步步为营。究竟谁更高明？伟大的邓小平说了：“不管黑猫白猫，抓到老鼠的就是好猫。”似乎为选择的正确与否定了个评判标准，但这个标准本身是可以有很多种解释的，所以答案仍然不甚明了。
　　回到小说的内容上来罢，销售，最蓬勃的职业，最压抑的职业。林林总总的“规则”，形形色色的“交易”，众生百态，人性的光辉和黑暗交相辉映在这个神奇的职业中。
　　利益的诱惑，逼迫着人们做出选择：金钱还是道德？你选择哪一个？有人在沉沦，有人在奋争，但现实只承认胜者为王，败者为寇。于是，大多数人抛弃了耐心和坚守，选择了近在眼前的利益。高举着“高尚是高尚者的墓志铭，卑鄙是卑鄙者的通行证”跑步前进在人生的道路上，几千年间沉淀下来的道德敌不过一个“利”字。然而他们辩解说，商场如战场，法无定则，成功就是唯一的评判标准。可是究竟什么才是真正的成功？春风得意的一时，还是不愠不火的一世？谁才是更高明的经营者？哪个才是更正确的选择？
　　对于公司来说，销售人员是把双刃剑，用好了，可以促进公司快速成长；用错了，就将如附骨之蛆，一点一点的侵蚀企业的健康发展。这里的销售人员，当然指的是有着非凡业绩的销售人员，正所谓成也萧何败也萧何，双刃剑该如何使用是企业需要做的一道选择题。企业的目标当然是盈利，但“利”不仅仅是金钱而已，它还应该包括良好的社会形象和应承担的社会责任。作为法人的企业需要好好选择：是过程还是结果？是过把瘾就死还是稳打稳扎长久经营下去？相信只要不是抱着诈骗的心理来做企业的人都会选择后者，可是在利益面前，很多人难免会做出错误的选择，迷失了最初的方向，成为疯狂追逐利益的动物，销售人员只是经营者手中的棋子，如果说销售人员错了，那么肯定是这个企业本身出了问题，销售人员可以重头再来，但企业的救赎却不是件容易事。选择短期的结果，选择确实的耀眼的过程；放弃长远的过程，放弃可能的美好的结果。孰是孰非，很难在短时间内作出定论。
　　今年五月，一封密函寄到了百事可乐公司，声称可以提供对手可口可乐公司的核心商业秘密，百事可乐做出了选择：在第一时间把这封信寄给了可口可乐，使得可口可乐抓住了泄密者并确保了公司的机密安全，而百事赢得了尊重。这样双赢的结果建立在百事正确的选择之上，而百事的理由很理所当然：“竞争可以激烈，但一定要在公平公正的基础上进行。”这才是一个高明的企业应该做出的选择吧。

　　森愉
　　这些年头，难得有一本书，让我读上头几行字便如打开一个魔盒，立即被一股如百慕大般莫名的魔力吸引住了。每一个字都象一个小吸盘，强有力地吸引住了我的眼睛、我的神经，使我的大脑急速运转，与文字共振。我几乎忘记了周围一切事物，以及我心爱的、流淌着的音乐。我被“付遥”，后来在猫扑的“开火”的故事深深吸引住了，似乎我的灵魂都被这个故事摄去了。
　　由于这三几天是工作上的空档，让我在几个月来终于有一个间隙偷闲，正想好好读一本有助业务能力提高的书籍。却不想地管理前线，这个我习惯于把烦恼和问题一股脑儿抛下、并最终找到答案的地方，有一个贴子一再映入眼帘，便是《输赢：一个实枪荷弹的营销案例》。一次偶然的好奇，打开了这个贴子，一个有关天堂的平凡故事以后，真正故事拉开序幕，旋即把我吸引住。一口气读下去，恨不能一下子把故事全部吞下。
　　读到第50回，我把贴子推荐给一个营销的朋友，读到第60回，我打电话给一个公司的总经理，我的朋友，因他几个月以前曾向我诉苦，说是攻不入一个国企，而且他一个手下刚跳槽到竞争对手那里去，并把在他手下学到的办法反戈对他，与他争夺市场，令他烦恼不矣。我跟他说：“请你看看《输赢》这本书，你会找到答案的。”
　　这些年来，我难得用心去静静地读完一本书。《输赢》却让我迫不急待地推开一切事务，静下心来，全神贯注地读完了。
　　这是一本很值得读的书，尽管有一些瑕疵。但也如一块未尽雕琢的良玉，在优秀的内质、大气的成作之下，掩饰不了作者尚存的涉世、涉行不深的稚嫩。但那种层次、沉着与大气，却远远在把俗气的、通抄一气的书籍抛在了脑后。
　　我们的社会就缺这种眩目的浪花，这种令人惊喜的、读来让人心脾激荡、久久不能平静的东西。《输赢》里就反复强调：我们的工作，就是要达到令人惊喜的程度！
　　怎样出类拔萃？怎样出人头地？怎样与众不同？怎样创造与众不同的展业之路、人生之路？这些就是当今社会“精英”们津津乐道的东西吧？
　　总的来说，这是一部相当不错的小说，是基于一定实践基础上的、对经济、社会、政治稍有思考的小说，而且侧重于阳刚性的、理性的事件及其分析。我喜欢书中这种干净、利落的办事方式和述事方式，读来心旷神怡，仿佛得到了书中几位高手手把手的教导，立竿见影地对工作的方方面面指明了方向，也明白了自己与高手们的差距在哪里，这是令我无限惊喜的地方。
　　书中不足的地方是：正如一些在销售业界的朋友们所说，这只能是一部小说，按下牵强的言情部分不说，作者对销售业界的相对陌生，尤其是大项目销售的生疏，是本小说最大的遗憾。我估计作者乃一很有奋斗目标的、非常积极向上的热血青年，是社会的精英人物或渴望成为精英的人物，但在与人相处、利益平衡以及对突破困难上经验尚浅。你要走的路还很长很长，换句话，就是，你离想要达到的目标，还有很长的距离，还要摔很多次跟斗，如果你象周锐和方威一样不依不挠地追求目标，最后你还是会成为一个出类拔萃的精英，可以给予社会很大的光芒。
　　好吧，我想把从《输赢》里看到的好与不好罗列一通，希望能够得到高手们的指点，以及作者本人的指教！
　　1、钦佩作者书中对销售工作的层次、格局、作战计划的分析。
　　周锐及其带出来的大将、团队的办事风格，就是目标明确、层次分明、手段清晰、效果立现。这是一支高效的队伍。
　　通过这本小说，我们多少学习了怎样带领一支团结、高效的团队，怎样分层次、分步骤地作战。
　　正是这点，让我保留着全书，以便有时间还要再细细细品味。
　　2、作者保留着人的自然天性与对爱情纯真的追求，但对生活的本质还欠深涉。
　　书中透露的人的天性与纯真的爱情是多么难得啊！在这个连大学生都争着被人包养的丑陋的时代，当爱情已经被金钱污染了的酱缸里，作者尤如一朵出于污泥而不染的清莲，怀揣着一尘不染的人的天性——方威对赵颖、刘国峰对赵颖矢志不渝的的的爱情观，周锐对骆伽一如既往的、不计利益的关照，赵颖对父母的爱，刘丰夫妻对儿子的爱、赵颖父母对女儿的爱……这些，体现的是栩栩如生的可爱的人性，正是这些人性，渗透在我们的社会中，使我们的社会空气清新、正气凛然，我们民族的优秀文化得以代代相传。
　　这些地方，也表现了作者尚年轻，涉世尚不深的地方。可见，作者来自一个充满了爱的家庭，这个家庭的温馨已经透过作者的笔端象香水一样渗透了纸端、弥漫了读者的心脾。
　　也正因为书中每个家庭都透着温馨，因此，本小说就走向了一个童话的世界。诸如抛妻弃子、家破人亡、人情淡漠这些人间尚有的常态，作者只能笔触轻舔，随即带过，不能深入。比如，骆伽父母双亡及对她心灵的伤害就无深入的描写。
　　骆伽，书中这样的人物，只能是一种想象中的人物，甚至根本不能成其为“人”，因她象天仙一般不吃人间烟火。为什么？其实，根源就是作者对这样的人物没有深入观察和探讨作基础。或许你见过一些个漂亮的、飘浮在商海中的女强人的影子，但你根本没有深入她们的内心、背景，你根本不了解她们，以至她们不能被你写得活灵活现、有血有肉。
　　为什么你会写到林佳玲与骆伽如此相似？这里就迫使本小说走向粗浅的层次。现实中可能这样吗？现实中，如果真有一个骆伽，或林佳玲已经不简单了，还要两个一起，气质、外貌、衣着，甚至职位都那么相近？难道这些职位只适合这类女人干？这只能是作者的想象罢了。试问作者在现实中遇到过这样的女人没有？如果没有，你就无从去塑造这样的人物。
　　我在现实中有一位朋友与骆伽相似，但她很早就结婚了的，而且她的起点很高，因她的家庭背景。当然她也很聪明，最近再次凭自己的实力打败了名牌大学的硕士高材生竞争者。赢了以后，她就想找我痛哭一场。她说这个社会为什么这么冷酷、这么无情。并告诉我，她的竞争与环境的残酷，以及没有的后路。
　　好了，回到《输赢》。如果作者有更深的社会经验，那么，林与骆应该是不同类型的女人，带给我们不同的风采。现实不是这样的吗？你见过多少个女人会穿同一款式的衣服？就是这个道理。
　　3、对某些人物的揣摸比较到位，如刘丰、陈明楷、魏岩等。
　　刘丰、陈明楷作为大集团的一把手，沉着、不显山不露水，点点滴滴里透着布局、用人的慎密的心思。这些，确是想成为大人物应该学习的地方。
　　对魏岩着墨不多，三言两语就刻画出这类人物的嘴脸，而且淋漓尽致、无可盾形。原因是这类人物本身根基就浅，如墙头上的草，无可深入。从作者对这个人物挥洒自如的运用，可见作者对这类人物的把握与运用都有一定经验和积累。由此，也可启发我们应怎样对待这类人物——三斧两下把他看透，然后放在边上，别让他阻碍了自己前进的步伐。

　　书中不到位的地方也有，比如，象陈明楷调动周锐的手法，显得很生硬。到底陈是不是想通过把周调京、脱离华东区、逼上梁山从而硬从惠康手里咬下一块骨头呢，还是想把他直接逼到绝境从而走人呢？作者的思路是不够清晰的，从而，使陈的手法不符合现实。
　　现实中，如果你要重用一个人，必得在他原有基础上加码，使他在原台阶上迈进一步，这样就是“好上加好”，皆大欢喜。如果陈在未征得周的同意下，突然调京，并通过设圈套的方式，把华东区也划出去，我想，周很可能就会辞职走人了。这样，陈突然损失一员大将，将怎么面对业绩？我们不排除陈应该有欺负周的想法，但现实中的手法应该不是这样的。作者显然缺乏这方面的经验了。
　　4、作者对销售工作的保密性意识与办事的场合意识相当差。
　　一是周锐不分场合地对手下坦陈自己的利益格局，陈明楷不分场合地对下属坦陈自己的利害关系，并进行利益分析。
　　二是各下属不分场合地、甚至在上级面前公开坦陈上级的利害关系，甚至大骂出口。
　　这些都是现实中不可能存在的！
　　5、作者过分强调了饮食与高档消费。
　　周锐到京后，基本上都是到咖啡厅开团队会议吧？无论什么事都有个借口让团队吃上一顿，而且经常是周锐带的头，足见“吃”文化在这个销售队伍中的分量。那么，这支是怎样的队伍？作者就没有再深入探究了。
　　现实中，“吃”文化过重的队伍，必有猫腻，而不象作者笔下的这几个人，个个清洁、显受周锐牵动。在利益诱惑下，他们可能早就有人向陈明楷或者骆伽出卖情报，甚至立场了。
　　周锐在“吃”文化深重的队伍里，居然丝毫没有后院起火，真是奇迹。只有一个杨露，即使出卖了他，也没给他带来多大祸害，然后被他上任总经理后轻而易举地清除出去了。现实中会这样吗？
　　现实中的销售总监会与手下情同手足、毫无间隙地谈天论地、酒肉相酬吗？甚至交待自己对竞争对手的私情吗？真是不可思异。
　　6、有些细节显示出作者的涉世经验相当不足，从而使小说脱离了社会真实背景，成为了一出童话。
　　如总理的出现以及方威与总理的接触，如天方夜潭。
　　如捷科敢于挑破与经信银行的关系，有网友说得好，以后还有哪个银行敢跟捷科打交道？哪都是贪官的天下，哪个贪官不小心谨慎？
　　如想出国马上就可以出国，签证等手续一概免除，使故事马上就进入了一个不现实的世界里。
　　如林佳玲的超然的位置。有这样的位置吗？如果林佳玲可以这样超然的对待总经理和所有人员，她会这么卖力气地干活吗？这里违反了现实。如果真有这样位置的女人，可能她早就变成慈禧了。
　　如周锐最后干净利落地清理队伍。我相信再了不起的老总，在根基未牢之前，都不会对队伍进行大清洗，有如文革，那么文革以后呢？人不是机器，人是有血有肉有感情有思想的，这里，显然作者写得过于轻率了。
　　最后的感触是，这只能是一部小说了，而且我的阅读是激动地开始、平静地结束。
　　我想跟作者说的是，现实中的情况比小说的复杂多了，周锐和方威都不会这么顺利的，如他们在小说中的描述，他们想见谁就能见到谁，他们想在什么时机动手做什么就可以实现……现实中可能是这样：周锐一再被自己团队里的小人物出卖，以至左右制肘，他如一头困兽般苦熬；方威一再被同事绊脚跟，不但女朋友毫无指望，连业绩都一再被旁人别有用心在破坏……在这些情况下，他们用了（？）方法，渡过难关，用数据说话，为自己立稳脚跟打下基础。至于用了什么摆脱困难的方法，这就只有销售业界资深的朋友才知道了。
　　我读《输赢》（外篇一）
　　这本小说，还让我想起了几位以字为生、以字为魂的人，他们是路遥、陈白实、贾平凹。
　　他们的文字我都读过些许，包括《平凡的世界》、《白鹿原》、《废都》及贾平凹的另外一些文章。
　　曾看过一篇文章，评论陕西的作者，尤以以上三位为代表，他们离不开陕西的土地，他们的一字一句都渗透着陕西社会深层的气味……所以，他们的文字朴实、大气而深入社会，能够震憾人心。
　　依我看，《输赢》的得，就在于付遥十年从业经验与思考的积累；失，也在于付遥祝在某些领域还不及深入的接触、磕碰与探讨。
　　如果，付遥还写书，我还会很有兴致地追着看，也希望付遥祝能够一次比一次带给我们更大的惊喜。
　　更希望付遥永葆着《输赢》里那颗纯真、朴实的心，与对目标锲而不舍追求的冲劲，使这个世界还能保有一朵清纯的花。
　　不必理会小人。

　　何翔
　　――评付遥《输赢》
　　看到《输赢》红黑相间的书封，顺手翻开故事梗概，红与黑的交织，正与邪的冲突，小说与案例的揉合，让人欲罢不能，不知不觉竟一气读完。合上书，闭上眼，《输赢》幻化成了三本书。
　　第一本书是歌，任贤齐多年前的一首歌。
　　昏天又暗地忍不住的流星
　　烫不伤被冷藏一颗死心
　　苦苦的追寻茫茫然失去
　　可爱的可恨的多可惜
　　梦中的梦中梦中人的梦中
　　梦不到被吹散往事如风
　　空空的天空容不下笑容
　　伤神的伤人的太伤心
　　何必想何必问何处是我家
　　爱也罢恨也罢算了吧
　　问天涯望断了天涯
　　赢得了天下输了她
　　挥别的种种挥不去的种种
　　毁不了被淹没一往情深
　　忍已无可忍恨不得别人
　　害人的迷人的痴情人
　　也挣扎也牵挂也不是办法
　　走也罢留也罢错了吗
　　今天涯明天又天涯
　　狠狠一巴掌忘了吧
　　歌词中挥洒出来的率性和落寞，应和了书中的意境。为情所困的销售，在业绩与爱情之间的取舍，也只有这首歌才能勾勒出他的心境。
　　第二本书是武侠，很传统的武侠。
　　书中呈现了一个江湖。其中，正邪派高手纷纷出场，离间计、苦肉计、美人计等最摧残人性的机谋逐一上演，宝物、玄机、神秘人物粉墨登台。
　　让武林人物闻风丧胆的邪派第一美艳高手，骆珈落寞孤寂；让江湖翻天覆地名声鹊起的正派后起之秀，方威率性决绝；成名已久的正派领军人物，周锐勇谋兼备；方外不食人间烟火的高人，林佳玲背后强大的势力直指中原。
　　自诩名门正派的周锐、方威，却使出了下三滥的招式逆天转地；邪派高手骆珈在情为何物的救黩中黯然飘零；正邪界限模糊的富家子国锋用真情感动寒门美女，江湖传颂。
　　一个风云纷争的年代，一个两亿美金的宝库，一干守护宝库的银行诸雄，一群虎视眈眈欲争夺宝库的武林人物构成了这部小说的核心元素。虽然题材有些落俗套，但对于没入过江湖的青年才俊，该书还是有启发和警示作用的。
　　第三本书是言情，中规中矩的言情。
　　有人说爱情是场战争，从某种角度来看，的确有理。这样的话，到底谁是最后的赢家？赵颖、骆珈爱上一个人的时候，爱的越深、付出的越多，把全部都给了爱情,最后没有了自己。
　　并不是说这样的女子的爱不对，只是大多数男人背不动这样沉重的爱。男人也胆小，也害怕。方威表面上不害怕，却输不起，就算输得起自己，也输不起别人的幸福。周锐害怕承诺，因为他知道有些事他实在是没有把握做到，即使去试一下，他都没有勇气。不因为别的，只因为那些把他当作天的女人，把自己的一生幸福像赌注似的压在他身上。
　　其实男人也是人，但是从古至今，社会却赋予了男人太高的角色期望，要求他们承担太多，但对于女人，却又太少。试问有几个男人可以放下所谓的面子，坦言自己的能力达不到这些，所以就有了打肿脸充胖子的种种。在女人看来，有些东西实在是好笑，但事实确实如此。从来没有人教女人要完全靠自己，即使是男人。他们也希望被女人所依附，所敬仰。但是在真正依附的时候，却又不堪重负。看似矛盾，其实不然，大多数男人心中的理想情人大概就是那些，有些依附，但又不是完全依附的女子。很微妙的心理，社会角色与现实的平衡。
　　感情的事，输赢谁定？其实很简单，无所谓输赢。主要问题在于由女人过高的期望，而走入感情的误区，把幸福当做了赌注，其实幸福一直都在自己手里，不要用自己的要求去要求别人，不要做不切实际的幻想，没有人能给你幸福，除了你自己。
　　情之为物，赢又何喜，输又何忧？

　　梁小民
　　如果把一个茄子煮了吃，仅仅是忘饥而已。如果按《红楼梦》里贾府的食谱来做茄子，那就是享受美味。讲课传道也是这样。读传统的市场营销教科书就象吃煮茄子。读小说《输赢》你会感到是在吃贾府的茄子，有滋有味，回味无穷。
　　市场营销的道理并不复杂，对一个公司来说，搞好市场营销无非是三个原则：讲究职业道德，建立营销团队，以及运用营销技巧。如果把这三个原则作为教条去讲授，理论再高深，也难以吸引人。但如果这些原则融入曲折引人的故事中，效果就会完全不同。《输赢》输讲的是两大跨国公司捷科和惠康争夺银行超级订单，决战中国市场的故事，既有双方营销高手的明争暗斗，又有复杂的感情纠葛。情节起伏跌荡，引人入胜。渗透在曲折故事中的是营销的三个基本原则。
　　故事的开始，捷科公司以周锐为首的销售团队准备争取经信银行的超级大单。但他们不知道，其实惠康公司的骆伽已经领先他们一步了。不过骆伽的领先靠的不是先进的技术和低廉的价格，而是许多人常用的秘密武器——商业贿赂。骆伽为经信银行行长刘丰的儿子到加拿大留学办好一切手续，交纳了一切费用，还买了豪宅和宝马车。在我们目前这种“一把手”就搞定了一切。在我们这个法制和监督都不健全的社会中，用金钱或美女摆平“一把手”并不难，也司空常惯。惠康公司和骆伽都懂这一点，也运用这种方法去取得营销成功。
　　在现实中，靠行贿而成功者的确存在，也许现在还不少。但如果把营销等同于行贿，那就大错而特错了。任何职业不仅要有职业道德，还有法律底线。行贿突破了法律底线，也有违背销售人员的道德准则。不明白这一点的人，也许会有一时的成功，但最终是死路一条。这个小说中，当刘丰的受贿行为暴露之后，骆伽的营销也就彻底失败了。捷科的营销人员也要通过请客户听音乐会来联络感情，但这仍是正常的人情来往。它们成功的最终原因还是先进的技术和合法的营销方式。
　　遵守职业道德，采用合法方法是营销成功的出发点。尽管有时非法行销也会有效，但一个营销人员不能为盈头小利而放弃原则。好的营销人员应该是宁肯不成功，也不用行贿手段。这就是这本书首先要告诉我们的一个观念。
　　现代大公司的成功营销不是靠一个人，而是一个团队的。成功的营销者不是武艺高超的孤独斗士，而是一个团队的组织者和领导者。这个团队不是自发存在的，而要靠领导者的组织与激励。书中的主人公周锐正是这样一位优秀的营销团队组织者。周锐的成功不是体现在个人营销业绩上，而体现在他领导的团体的业绩上。
　　在小说开始时，周锐是捷科公司华东地区营销团队的领导者，业绩卓著。但被调到北京后，除了从上海调来的方威之外，其他销售人员都是业绩最差的一些人。领导一个好团队并不算能耐，能把一个差团队改造为一个好团队才是能耐。周锐改造这个落后团队的法宝是理解、诚恳和激励。周锐明白一个道理：能进入这个大公司的销售人员基本素质都不低，业绩差往往是由于其他原因造成的。只有理解他们，相信他们，找出他们业绩差的原因，才能激发出他们内在的潜能。从这一点出发，周锐不是看不起或从心理上排斥这些人，而是把他们当作朋友，相信他们，激励他们。这是每一个成功的领导者应该具备的素质，但并不是每一个领导者都可以做到的。仔细阅读小说中周锐是如何作的不仅有趣，而且富有启发性。
　　市场营销当然要讲技巧，在有职业道德和团队协调强大的基础上，营销技巧就重要了。读过这本书的人对“摧龙六式”都会有深刻的印象。其实这些营销技巧在许多营销教科书中都有介绍，也是营销人员经常应用的。但在小说中以讲故事的形式，结合实战讲出，就令人耳目一新，有了更多的启发。但我们更应该体会到的是，“摧龙六式”是一种技巧，周锐这个团队运用这“六式”有效还在于捷科公司先进的技术和服务。营销不是把次产品吹成好产品卖出去，而是让客户了解并接受好产品。这就是说，“摧龙六式”这种技巧要能有实效，还在于产品与服务。读完全书，对这一点你一定会有切实的感受。
　　外国经济学家有用小说来讲经常学的，比如近期在国内翻译出版的《边际谋杀》和以前出版的《致命的均衡》。国内也有不少商战小说，但用小说来讲市场营销的还没见过。从这种意义上说，也算是对商战小说的一种创新。作者付遥受过专业教育，又曾在戴尔从事销售主管，有丰富的实战经验。他在以后从事营销培训和咨询实践中又把理论与经验结合在一起。这本书是他以前工作经验的总结与升华，值得每一位从事营销的人士阅读。而且，这本书从更广泛的背景刻画了大公司的各色人等，真实再现了这些公司的“阶级斗争”对每一企业管理人员和想了解企业的人都有不同的启发。
　　这本书应该是作者第一部小说。作为处女作，作者以他丰富的经历，为我们揭示出一个许多人不了解的世界，也把他的工作经验、体会融入其中。不过作为第一次，很难没有缺点。说真的，我不喜欢方威这个人。也许作者要用他对赵颖的追求来表现其进取的个性。不过一个如此自私，甚至不惜拆散别人婚姻来满足私欲的人能否成为好的营销者，我心存怀疑。何况这种爱并不是真正的了解，仅仅是以貌取人的一见钟情。至于总理还给方威手写名片云云、编得离现实太远了。小说当然允许虚构，但一部以现实为基础的小说，总不能太离奇。也许《输赢》从情节到文字还算不上一部好小说，但作为领风气之先的市场营销小说还是值得一看的，起码比教条式的市场营销教科书不知强了多少。它的市场反应之好是应该的。

　　一位老人带着爱犬行走在乡间小路，看着沿路的风景，突然间，老人意识到自己已经离开了人世。他不知道这条路通往何方，只是茫然地向前走着。走了一段路程，只见前面高耸着大理石的围墙，围墙的中间是流光溢彩的拱门，上面装饰着各种珠宝，门前的道路由金砖铺就。老人兴奋不已，他想自己终于到了天堂。他带着狗走到门前，遇到了看门人。
　　“请问，这里是天堂吗？”老人问道。
　　“是的，先生。”看门人回答。
　　“太好了，里面一定有水喝吧？我们已经赶了很远的路。”
　　“当然有，进来吧，我马上给你水。”看门人缓慢地推开大门。
　　“我的朋友可以一起进来吗？”老人指着狗问。
　　“对不起，我们这里不允许宠物进入。”
　　老人沉默了一会儿，想到这条狗多年来对自己的忠诚，自己不可能这样扔下它。他谢过看门人，离开“天堂”，带着狗继续前进。长途跋涉之后，老人看到路边有一扇破烂的木门，通向木门的是坑坑洼洼的土路。老人带着狗过去，看见一个人在树下看书。“打扰一下，”老人对看书的人说，“请问，你这里有水喝吗？我们很渴。”
　　“当然，那边有水龙头，你可以喝个痛快。”看书人指着门内说。
　　“我的朋友可以进去吗？”老人指着自己的狗问。
　　“欢迎。”看书人说。
　　老人带着狗进了大门，老式的水龙头旁边有一只碗。老人先用碗盛了满满一碗水，让狗喝个痛快，然后又重新加满，自己也喝了个够。他们满足地离开水龙头，回到看书人的旁边。“这是什么地方？”老人问。
　　“这里是天堂。”看书人回答。
　　“呃，这可奇怪了，这一点也不像啊，而且我们刚路过天堂。”
　　“你说的是那个黄金铺地、有漂亮的拱门的地方吗？”
　　“对，那里非常漂亮。”
　　“告诉你吧，那是地狱。”
　　“原来这样。你为什么不介意他们盗用天堂的名义呢？”
　　“当然不，他们为我们省了很多时间，替我们把那些为了自己的利益而扔掉自己良心和原则的人都挑走了。”

　　1.周六，下午三点整
　　“上个季度是淡季中的淡季，是我们最难的季度。我们的老对手惠康公司不仅推出了新产品，并且削价竞争，还给代理商额外的返点，各种招术全都用上了。第三季度刚刚结束了，结果怎么样呢？我们已经连续八个季度达到了承诺的目标，我们又赢了。”
　　会议室里响起一片掌声。周锐站在上海黄陂南路瑞安中心十五层捷科公司的大会议室里，环顾四周自己亲手带出来的销售团队，微笑着用目光与每个人接触，不急于打断掌声。
　　“这个了不起的成就属于大家。为了实现我们的承诺，大家付出了巨大的努力。有人已经连续出差一个月没有回家，可能都想不起来新婚的老婆是什么样子了。”周锐这么说时把目光投向了团队中的一个小伙子。听到哄堂大笑后他继续说：“杨露为了在最后一天拿到订单，在客户门口苦等了一天，直到客户自己都觉得难为情；方威每天就睡四五个小时，客户在哪里就泡在哪里。我们能够达到销售目标，靠的不是产品也不是价格，靠的不仅是我们的能力，更是靠大家的心血拼出来的。在我被派到上海工作的两年里，最大的收获不是完成销售任务，也不是从公司得到的奖励、提升或者加薪，我最大的收获和幸运就是能够认识大家，与大家并肩作战，我们一起努力，一起经历挫折和成功。现在，让我们一起庆祝。虽然办公室里是禁止喝酒的，但是清规戒律是管不了最优秀的团队的。请大家举杯，干了！”
　　周锐依依不舍地环顾着这支队伍，自己几天后就要调回北京，不知道以后工作会如何安排。他大声说：“我该如何感谢各位在最艰难的时刻为我们做出的贡献呢？我一直在考虑这个问题，你们最辛苦的应该是双脚了，它们每天驮着你们四处奔波，承受着全身的压力，我真应该好好感谢它们。”
　　周锐看见大家流露出疑惑的目光，就向门口挥了一下手，变戏法般地走进了几位挎着木桶，穿着蓝色碎花小褂，戴着翠绿头巾的服务员。她们来到一溜已经摆好的沙发前，将木桶放下，熟练地将洗脚液倒入热气腾腾的木桶中。
　　周锐看着目瞪口呆的销售人员，开始点名：“我们连续几个季度的销售冠军，方威，上来脱鞋坐在沙发上。”
　　从队伍中站出来一个身材高大的小伙子，他跨上讲台，不客气地直接坐在沙发上，脱掉皮鞋“扑通”一声将双脚伸进木桶。他是周锐刚被派到上海时亲自招进公司的第一个销售人员，冲劲十足，只要发现销售机会就会不知疲倦地像豹子见到猎物一样迅速扑上。
　　周锐又向台下看去，说道：“杨露，我们最年轻的销售主管，第一次带团队就超额完成了任务，上来脱鞋。”
　　杨露是队伍中一个中等身高有一双大大眼睛的漂亮女孩，她站起来走到台上的沙发前却不肯脱掉皮鞋。她问周锐：“我能不洗吗？”
　　“为什么？”周锐笑着看着她。自己刚到上海的时候，杨露还是一个普通的客户经理，但是和她一接触就会发现这个外表娇弱的女孩子内心的坚强和对成功的渴望。在他的大力扶持和提拔下，杨露已经开始负责整个上海地区，管理五六个销售人员。
　　“这多不好意思啊，我从来没有让别人洗过脚。”杨露面露难色。
　　“那就更应该尝试一下了。”周锐鼓励杨露，他看见方威趁着自己说话的工夫正在偷偷地解开杨露的鞋带。
　　杨露从来没有违抗过周锐的命令，可是让她在这么多人面前脱鞋确实很为难。就在她犹豫的时候，周锐已经开始继续点名让其他的销售人员上来。杨露突然觉得自己的膝盖后面被轻轻地一击，身体向后倒去，惊叫一声的同时感觉到一只有力的手托住了自己的腰部。正在惊魂未定的时刻，她觉得右脚一凉，皮鞋已经被方威摘了下来。杨露正要发火，却看见方威阳光般的笑容正在向自己绽放，终于压下火气躺在沙发上。
　　周锐将手下最优秀的销售人员陆续请到台上，目光继续在会议室中搜寻，在前排的最右侧找到了公司新上任的市场部总监林佳玲。周锐接着说道：“现在，请我们新上任的市场部总监林佳玲小姐为我们介绍下个季度的市场策略和产品策略。”
　　周锐在走下讲台前，又对大家宣布：“今天晚上新天地见，我已经定好了酒吧的包间。我三天后就要去北京了，咱们大家今天晚上好好乐一乐。”
　　欢迎林佳玲的掌声响起的时候，周锐手中的麦克风正传到她的手中，他们俩擦肩而过。林佳玲来上海之前就听说周锐善于笼络下属，却也没想到他会用出这样的招术。从北京来的时候，同事们对周锐的评价是好坏参半，林佳玲却不打算被别人影响，她想用自己的眼光去
　　评估和判断，反正自己将要与他有很长的共事的时间。
　　林佳玲此次被派往中国担任市场总监，她其实还有更重要的使命，她曾经担任亚太区总裁罗林斯助理，俩人也是私交不错的朋友。林佳玲离开的新加坡的前夜的餐会中，罗林斯与林佳玲在餐厅外的草地散步，缓缓对她说：“我想知道中国市场为什么没有做起来，你去中国之后要仔细观察尽快找出答案并告诉我。”林佳玲知道罗林斯这些话必有深意，她同时不断提醒自己，介入中国公司的内部争斗既不明智也不公正，她将罗林斯的这席话藏在心中并仔细观察着捷科中国公司的重要管理者。
　　林佳玲看出周锐有很好的演讲技巧。她读MBA的时候受过专业的演讲训练，这一直是她引以为豪的一项技能，她要在掌声上压过周锐。林佳玲站在台上，在目光扫动之间好像和每个人打了招呼，全场的捷科的员工都立即有一种惊艳的感觉，随即听到她好听的软绵绵的声音：“有谁知道上个季度卖得最好的产品是什么？”
　　方威不知道她为什么问出这么个傻瓜问题，正要回答时却被洗脚的小妹掐着脖子按摩，喊不出来。台下有一个销售人员大声地说出了答案。
　　“很好，这是我从台湾带来的顶级乌龙茶，送给你做奖品。”林佳玲将茶叶从空中扔向那个销售人员，会议室中的气氛更加热烈起来。林佳玲含着笑，不动声色地看着最吵闹的地方。有人注意到她的表情和目光，示意其他人安静，会议室中瞬间鸦雀无声，她才继续说道：“很高兴来到上海向大家介绍公司在新季度里的营销策略以及产品策略。我是林佳玲，在台湾长大，这是我第一次被派到大陆工作，负责市场行销和产品策略。很高兴认识大家并和大家一起作战。”
　　原来是噱头。方威已经被小妹脸朝下压在沙发上，看不见林佳玲的正面，只能看见她背后的线条，身材很不错。方威正在暗自欣赏，却被小妹按住头部，开始按他的太阳穴。方威的注意力已经被林佳玲的开场白吸引过去，听到林佳玲自我介绍说很年轻的时候就从台湾去美国，在耶鲁读完MBA后在一家咨询公司工作，在几年前加入捷科这家大型的全球领先的跨国信息系统供应商。
　　林佳玲打开电脑准备介绍公司的营销策略，却感觉到前所未有的别扭，因为身后洗脚水的声音总是打断她的思路。她深吸一口气开始聚精会神地介绍析营销策略，却突然被杨露的笑声打断。林佳玲回头看见洗脚的小妹正在按摩杨露的脚底板，杨露因感觉到脚底奇痒而全身颤动地咯咯笑着。林佳玲转过身来，调整自己的呼吸，使自己不要被后面的声音影响，正要开口又听到噼里啪啦敲背的声音。林佳玲心中叹气，无奈地继续在这个奇怪的环境中讲着。

　　2.周日，晚上十点十分
　　周锐坐在窗边，目光越过黑黝黝的树梢向灯火辉煌的街道看去，这是国庆假期之后的第一个周末，新天地街道上满是悠闲的熙熙攘攘的行人。要不是事先预定，根本不可能找到这么好的位置——这个酒吧并不在新天地的中心，而是在附近的一个老上海遗留下的别墅里里。
　　“周锐，恭喜了。祝你回北京之后大展宏图，也别忘了我们。我敬你一杯。”一个销售人员举着酒杯找周锐拼酒。
　　“怎么会？我虽然调回北京，但是大家都在一家公司，见面的机会有很多。”周锐心里也舍不得这支自己倾注了很多心血的团队。
　　“那当然。我们华东区业绩这么好，其他的区域都不灵，周锐这次一定升职，负责更大的区域，说不定兼管北方区和华东区。”另一个销售人员也大声说。
　　“对，没错。要不是我们华东撑着，中国区的业绩更惨。北京有那么重要的客户，业绩还那么差，魏岩也该让让位置了。”他们口中的魏岩是公司北方区销售总监。
　　　“那些客户的规模确实大，但是不好做啊。”周锐为魏岩辩解。
　　“让方威去，哪个客户搞不定?”那个销售人员继续说。
　　周锐看了一眼方威，决定实话实说：“方威的确是天生的做销售的材料，我两年前面试他的时候，一见到他就像寻到宝贝一样。他这两年可以说是横扫上海滩，无单不摧，可是到
　　了北京就是另外一回事了。”周锐一口喝掉杯中的啤酒，回忆起自己在北京的日子。
　　“为什么呢？”方威看着周锐眼中流露出期待的神情。他已经厌恶了那些几百万的小订单，一直渴望投入一场真正的较量。
　　“虽然上海的经济十分发达，但是最重要的客户的总部都集中在北京，各地的分支机构只有权利采购一些几百万的订单。全国性的大型采购都集中在北京，这些少则千万、动辄上亿的大订单也吸引着所有意图扬名露腕的公司，他们要想在市场内一战成名并统治整个行业，就必须拿下这些总部的超级订单。因此每个公司都将自己最优秀的销售人员集中到了北京，他们哪个不是当地的顶尖高手？但是能在北京存活下来的寥寥无几。”
　　方威的眼睛亮了起来，他相信周锐的话并因此而兴奋，他一直梦想着这样的战场，他冷静地问道：“就这些吗？”
　　周锐迎着方威的目光继续说：“我在北京的时候曾经与他们交过手，他们绝对是高手中的高手。”
　　“结果怎么样？”方威看到周锐眼中闪动的火花，可以猜测到当时必然惊心动魄。
　　“都是过去的事情了，不用提了。这还不是最可怕之处，你们说说，在这个行业，实力雄厚、产品领先，而且帐下猛将如云的公司是哪家？”
　　“当然是惠康。”杨露一直在认真倾听，这时也忍不住说到。
　　“你觉得和我们比，惠康的实力怎么样？”周锐继续问道。
　　“惠康是不错，但是在上海不是被我们打得屁滚尿流了吗？”另一个销售人员回答。
　　“我们在上海是占了些便宜，但是千万不要因此低估了惠康。你们知道惠康做得最好的市场是哪里吗？”
　　“应该是北京吧。”杨露回答。
　　“没错。惠康的根据地就在北京，而且老巢就在这些大型客户的总部附近，惠康已经在这些客户内部建立起了盘根错节的关系网，这就像给我们布置好的危机四伏的战场，就等我们踏进去粉身碎骨，有去无还，死无葬身之地。”
　　“那应该怎么办呢？”杨露关心地问道。
　　周锐停顿了一下缓缓说道：“我的策略只有两个字：侵扰。”
　　杨露皱着眉头想了一下问：“侵扰是什么意思呢？”
　　周锐已经对这件事思考了很久，此时却像卖关子似的喝了一口啤酒才继续说道：“如果我负责北京，我绝不和惠康正面硬碰，而要从小订单开始，从我们绝对有利的产品开始，慢慢地将战场撕开一个口子，一口一口地蚕食。用不了一年的时间，就可以彻底攻破它的堡垒。”
　　方威年轻气盛，不以为然地说道：“这哪里是销售？分明是自保活命。”
　　“你知道《孙子兵法》中的谋攻篇吗？”周锐从他的目光中瞧出了不屑，便反问道，看到对方摇头就继续说：“《孙子兵法》说：故用兵之法，十则围之，五则攻之，倍则战之，敌则能分之，少则能守之，不若则能避之。市场如战场，《孙子兵法》也非常适用。如果我们要在北京将惠康赶尽杀绝，就必须有十倍以上的实力和资源；即使要想与惠康一搏，都必须有两倍以上的实力，因为这些客户都是惠康精心固守的阵地，无论天时地利我们都没有优势。我们在北京是屡战屡败，别说没有优势，我看人力和资源顶多只有惠康的一半，硬拼是必死无疑。所以我们只能用《孙子兵法》的‘敌则能分之’的策略，细分客户、细分产品，在局部形成优势，然后一口一口地将它吃掉。当我们的实力不断增长，明显超过惠康时才可以决战。在这期间，华东地区就是我们的根据地，要承担更多的销售任务，并源源不断地产生盈利并培养出过硬的销售团队，支持我们在北京的进攻。即使这样，没有前仆后继的牺牲是不开一条血路的，公司能否承担这样的代价还很难说啊。”
　　　杨露说道：“这不是集中优势兵力各个击破敌人吗？”
　　这席话激起了方威的雄心，自己不是时时刻刻期待着这样的大展身手的机会吗？他兴奋地大声说：“我要和你一起去北京，闯闯这个龙潭虎穴！”
　　3.周日，凌晨一点二十分
　　周锐从酒吧回到家已经是深夜了，公司为他在徐家汇租了一套公寓。他换下西服穿上睡衣，轻轻推开卧室的门，台灯已经被调到最低的亮度，黄静仰面躺在床上已经睡着了。如果周锐没有按时回家，黄静就会开灯睡觉，这是她最近开始养成的习惯。在几个月前的一天夜里，周锐加班后摸黑上床的时候，额头撞在床头，从此黄静就坚持这样开着灯。周锐关好卧室门转身进了书房，插上网线启动笔记本电脑，打开电子邮件。周锐每天都要处理几十封电子邮件，大多是出差和折扣申请，他坚持无论多晚都会当天回复。桌子上的手机忽然打破宁静嘀嘀地响了起来，在深夜里显得格外清脆。周锐打开手机看到一则短消息：请你后天不要来北京。
　　周锐心中诧异，这是谁呢？迅速照这个号码回拨过去，铃声响了很久没人接听。他将手机放在桌子上，试图继续处理邮件，思路却已经被打断没法收回，于是又重新拿起手机在键盘上飞快地用拇指按着：你是哪位？
　　短消息又传了回来：保密，你后天会来北京吗？
　　周锐没有回答而是继续追问：你怎么知道我的行程？

　　“千万不要来，你可以请假，可以出差，随便找个借口，但是千万不要回北京工作，再见。”对方发来了最后一条短信，然后就再也没有任何回复了。周锐坐在黑沉沉的书房里，只有蓝莹莹的电脑屏幕闪着光亮，他心里有一些不好的预感。
　　4.周一，上午九点十分
　　周锐跟在方威的身后登上了飞机，起飞后就可以拿出笔记本电脑来做演示文件了，他今天下午就要用这个文件汇报华东地区的销售情况。自从收到那条莫名其妙的短信后，周锐一直琢磨着自己调动到北京的事情。这样的安排确实奇怪，周锐已经被派到上海分公司担任销售总监两年了，此时为什么要调回北京呢？难道不让魏岩负责北方市场了？公司的组织结构看样子又要变了，根据周锐的经验，每次组织结构的调整都会带来复杂的内部斗争。周锐上飞机前又给那个神秘的号码打了几次电话，但没有人应答。他现在已经开始喜欢上海了，喜欢这里与北京不同的气息和氛围。周锐看着舷窗外的虹桥机场，想到就要离开这里，心中充满了恋恋不舍的感觉。
　　“喂，你看。”坐在身边的方威指着一位空中小姐。
　　“很漂亮。”周锐顺着方威手指的方向看过去，一位空中小姐正从前舱走出来，叮嘱乘客系好安全带和调节座椅靠背。
　　“只是漂亮吗？简直是闭月羞花、倾国倾城、沉鱼落雁。”方威的嘴里蹦出一串形容美女的词汇。
　　“闭月羞花、倾国倾城、沉鱼落雁，这是什么年代的话啊？”周锐看见空中小姐正在帮一位看样子第一次坐飞机的老太太系安全带。
　　“我的鼻血差点涌出来，这你明白了吧？”方威压低了声音，空中小姐已经到了前面一排。
　　“这不就说清楚了？用你的销售技巧，看看能不能要到她的电话号码。”周锐给方威出了个题目，希望他不要唠叨不停影响自己做文件的思绪。
　　方威闭口不言，用手撑着下巴开始考虑起来。飞机已经进入起飞跑道，发动机轰鸣的声音越来越大，接着，飞机猛地一抬头冲离地面，开始上升，然后一侧身向北方飞去。十几分钟后飞机开始在蔚蓝的天空中平飞，空中小姐开始给乘客分发报纸，周锐取了《新京报》和《环球时报》，把其中的一份扔给方威时，发现他还在苦思冥想。
　　“谢谢，赵颖。现在可以用电脑了吗？”周锐接过空中小姐递过来的饮料，同进也注意到她的名字，人确实非常漂亮。
　　“可以了，先生。”空中小姐看了一眼周锐，低头回答。
　　赵颖走过去后，周锐站起身从行李架上取出电脑，启动后打开文件，心思已经转了回来。这次北京的销售会议有什么人参加呢？我应该说些什么呢？
　　“我能和你换个座位吗？”方威在沉寂了一会儿后说道。
　　“好啊，有主意了？”周锐站起来将自己靠过道的位置换给方威。方威系好安全带后并没有立即行动。周锐继续做演示文件，他心中想，也许这个会议只是经验分享吧。
　　“叮咚……。”方威按响了呼唤铃。
　　“喂，你干什么？”周锐吃惊地看着脸上带着得意笑容的方威。
　　“想到办法了，你别动也别说话，她来了。”方威叮嘱着。
　　“先生，有什么事儿吗？”空中小姐匆匆来到方威身边。
　　“是这样，我的弟弟在上海，我想将他接到北京来，但是家里没有大人陪，听说飞机有邮寄小孩的业务，是吗？”方威用刚才想好的借口问赵颖。
　　“是委托运输，他多大了？”赵颖向方威解释后问道。
　　“很小，是我弟弟。”方威的回答让周锐很吃惊，因为从来没听说他还有弟弟。
　　“是你弟弟？”赵颖不太相信地看着方威。
　　“是我表弟，来北京旅游，怎么办手续呢？”
　　“帮他办理好登机手续后，交给乘务员就可以了。”赵颖弯着腰，这样方威就不用抬头仰视了。
　　“他父母送他，我在北京接，他爸妈可以通过安检吗？”方威仔细地询问，好像真有这样的计划。
　　“不行，只能交给乘务员。”赵颖认真地回答，她总是遇到不怀好意的乘客的搭讪，但这回不像。
　　“这样很危险吧？要是把他搞丢了，我的罪过可大了，我得找个认识的乘务员。他父母可以将小孩子交给你吗？”方威总能给初识的客户留下值得信赖的第一印象，眼前的空中小姐应该也不例外。
　　“可以，我每周都飞这条线。”赵颖很喜欢和小孩相处，高兴地答应下来。
　　“如果他被托运，你能照顾这个小孩吗？”方威装着不放心的样子继续问。
　　“当然可以，这是我的工作。”赵颖很确定地说。
　　“那我就放心了，可是他的父母怎么知道你的航班和时间呢？”周锐知道方威开始行动了。
　　“我通知他们吧。”
　　“好，我将他们的电话给你，他们可以和你约时间吗？”方威开始使用暗示技巧。
　　“也可以。”赵颖没有多想就答应了。
　　“他们怎么和你联系呢？”方威知道对方已经进入了埋伏圈，心中高兴，但是外表还是很诚恳的样子。
　　赵颖愣了一下，看到方威一脸严肃，没有一丝意图不良的表情。
　　“你等一下。”空中小姐转身回到自己的位置，过了一会儿，手里拿着一张纸条交给方威，然后匆匆离开。
　　方威展开纸条，看了一眼，将纸条交给周锐，说道：“任务完成。”
　　“不错的借口，很好的暗示技巧，聪明。”周锐接过纸条揉成一团，扔到前面椅背的袋子里。
　　“别扔，我真的要托运表弟。”
　　“你真有表弟吗？”
　　“有啊，就是血缘远些，即使现在找也来得及啊。”
　　周锐看看电脑上的时间，再过一段时间飞机就要降落了，他不再与方威聊天，低头继续完成自己的文件。

　　5.周一，中午十二点零五分
　　枝叶茂盛的灌木间杂在错落有致的树木之中，在高速公路两旁快速掠过。十月是北京最好的季节，金色的阳光笼罩在四周，打开车窗，偶尔还能在灌木之中看到一簇簇不知名的鲜花。
　　捷科公司在十几年前进入中国以来，已经成功地开拓了国内市场，中国区总部租用了北京嘉里中心一整层的办公室。陈明楷数年前担任中国区总经理，他在香港出生并长大，虽然在美国读书和工作了二十几年，还是喜欢港式的清淡口味。嘉里中心大堂北侧的海天阁是他用午餐的首选之所。他今天点了包含四份港式点心和一份蔬菜的套餐。
　　“少吃些油腻的午餐，这样最健康。”陈明楷招呼坐在对面的周锐。两人一般都是与客户在餐桌上吃饭，这样的工作餐还是第一次。
　　“很好吃啊。”
　　“我们边吃边谈吧。我直接讲吧，你知道我将你调回北京的原因吗？”陈明楷注视着对方。
　　“为什么？”周锐抬头注视着陈明楷黑框眼镜后的炯炯目光。
　　“你在华东完成了任务，但是其他的区域都没有做到，因此我们中国区并没有完成任务。我想让你返回北京兼管华东。”陈明楷一语道破。
　　“那魏岩怎么办？”魏岩是陈明楷的心腹，陈明楷加入捷科后立即就从原来公司带来了跟他近十年的魏岩，负责北方区业务。
　　陈明楷平静地说道：“我将北方业务分成两部分，你负责北京，他负责东北和北京以外的华北市场。你们一起将北方的业务做起来。今天下午开全体销售会议，你先介绍一下华东的情况，然后听他们的介绍，其他的晚上谈。”
　　周锐没有想到陈明楷大义灭亲般地将这么重要的市场托付给自己，大声向陈明楷保证：“我一定尽力将北京的市场做起来。”
　　全体北方地区员工参加的销售会议已经进行了一个上午，魏岩总结了上个季度的业绩之后介绍了新季度的打算。下午的会议重点是分配新季度的销售任务，北方区的销售人员很意外地看到周锐的出现，不断向他张望。周锐简短地介绍了上海的情况后坐在陈明楷旁边，等待会议继续进行。
　　“这个季度，周锐将负责北京市场。”陈明楷接过话筒向大家解释，然后交还给魏岩：“你继续。”
　　陈明楷的话在众人中引起了一阵骚动，将北京地区划给周锐是对魏岩的明显打击，可是魏岩不是陈明楷的人吗？这里面会有什么文章呢？魏岩站了出来，他戴着黑边眼镜，轻微凸起的肚子显得有些发福，他向大家说道：“我们已经完成了总结，周锐也介绍了华东地区的成功经验。我们现在看一下下个季度的数字，哪个区域先讲？”
　　众人低头不语，都知道销售目标越高，压力就越大，因此没人愿意打头炮。魏岩只好点名说道：“还是东北地区先讲吧。”
　　负责东北地区的是一位身高足有一米八的又高又壮的销售经理，他是新加入公司的，周锐和他并不熟悉。他站起来说道：“我们东北上个季度表现不好，这个季度一定努力完成任务，但是东北是老工业基地，经济不太好，根据我们的销售报表，可以看到的销售机会不多。”
　　“朝东，你呢？”魏岩冲着会议室中一个精瘦的男子询问。陈明楷带来了魏岩，李朝东又跟着魏岩加入了捷科。李朝东身高一米六左右，穿着皱巴巴的西服，从根本看外表不像一家跨国公司的主管，反而更像国营公司的会计。他慢悠悠地站起来说：“我们华北虽然也没有完成任务，但是与去年同期相比还是有很大的增幅，部门里都是新人，因此我觉得上个季度还是很成功的。华北地区的最大市场在北京，上个季度跟的几个大单应该都快有眉目了，因此我估计在新的季度里北京可以表现得很好。华北其他的区域，包括河南、河北、山东、山西和内蒙，应该不会有大的起色。”
　　“你们说的情况我了解，今天只是总结，明天分配任务，继续介绍你们的计划吧。”魏岩并不打算速战速决地立即将任务分配下去。
　　两人开始介绍自己的销售计划。由于周锐的出现，组织结构必然会调整，这些计划多半得不到执行，因此他们介绍得简单，客户经理们也听得马虎。周锐却仔细地听着，然后俯身在陈明楷耳边轻轻地问：“我能看一下现在的销售报表吗？”
　　陈明楷向李朝东一招手，后者正朝这边张望，立即跑了过来。陈明楷向他要了一份北京地区的销售报表。此时，林佳玲开始介绍新产品以及和竞争对手的对比，周锐在上海已经听过她讲的内容，于是开始埋头研究销售报表。
　　会议结束后，陈明楷叫了魏岩、李朝东和周锐一起吃晚饭，他们都知道餐桌上就会有组织结构调整的结论，所以都吃了几口就放下筷子，等陈明楷开口。
　　“亚太区认为我们至少应该保持和整个市场一样的增长幅度，中国区要保持百分之十五的增长速度，因此这个数字没有商量的余地。”陈明楷用目光扫过几个人后继续说：“周锐负责华东兼管北京，一定要把这块业务做起来。魏岩负责除北京以外的北方市场，你们说说任务应该怎么分吧。”陈明楷见没有人说话，就指了指魏岩：“你先说吧。”
　　“我们上个季度没有完成，如果这个季度还完不成，大家也都知道后果。我算了一下，我们的任务比上季度增长百分之二十，我建议等比例增长，即根据上个季度的完成情况，各个区域的任务都增长百分之二十。”说完之后魏岩看着周锐，等着他说话。
　　“等比例增长，很简单的方法，我算一下啊。”周锐掏出手机，用笔尖点着屏幕上的计算器，心里却知道这样的分配方式对自己十分不利。华东超额完成了任务，因此基数远远超过没有完成任务的北方区。周锐想了想说道：“如果按照这样的方案，华东区每个人的任务比北方多出一半，这不太公平吧？我建议按人头均分，同级别的客户经理承担差不多的销售任务。”
　　“北方区最近总是调整组织结构，加了很多新人，不像华东大区，你在那儿两年亲自带出来那么多的精兵强将。”魏岩解释着。
　　“对呀，你们华东都是精锐，上海、浙江和江苏，也都是全国最富裕的区域了，客户都很有钱。”李朝东替魏岩补充。
　　“你们先不要争，分别和自己的团队商量一下，再看看现在手里的销售机会，想一想，然后明天上午我们再碰一下。”陈明楷不愿意参与到这些细节中间，他习惯于让下属研究，提出方案并列出其中的利弊，自己只要做出决定就可以了。

　　6.周一，晚上七点十分
　　方威坐在宵云路上的鹿港小镇等着赵颖。会议结束的时候，老板们接着商量任务分配的事情，他就拿

出已经揉成一团的纸条给赵颖打电话询问怎样托运小孩，并请她出来边吃边聊。赵颖在电话中犹豫着答应

了，并指定来鹿港小镇。方威对北京不熟悉，但出租车司机很轻松就把他送到了地方，他上楼选了二楼靠

窗的位置，舒服地靠在沙发上。天色已经暗下来，在对面的叫做现代盛世大厦写字楼的顶端，Microsoft

的广告牌的灯光浮在暮色之中。方威掏出一叠最近换来的名片，将信息一条条地输入到自己的手机中。
　　“嗨，晚上好。”赵颖已经来到方威身边，一边打着招呼一边坐到沙发上。在航班上盘着的头发放了

下来，还换上了蓝色的牛仔裤，穿着一件很合身的紫色的短袖上衣，领口之间挂着一副晶莹剔透的翡翠项

链坠。
　　方威仔细端详着赵颖，用欣赏的口气说：“真高兴这么快就见到了你，和飞机上完全不一样了，我喜

欢你的长发。”
　　“公司规定在飞机上必须将头发扎起来。”赵颖简短地解释。
　　“还是这样好。你在飞机上将头发扎起来再穿着制服显得太专业，也太遥不可及了，这样就自然多了

。我们吃什么？这里我不熟悉。”方威装着对赵颖的美貌没有任何反应。
　　“这里都是套餐，我建议你吃这个，你可以试一下。”
　　“好啊，听你的。”方威转身对站在身边的服务员说：“这个，还有这个，谢谢。”
　　“你打算什么时候托运你的表弟呢？”赵颖侧头看着方威，长发遮住了左边的眼睛。
　　方威没有躲避赵颖的目光反问她：“我说实话，你能原谅我吗？”
　　赵颖坐直身体，问道：“你不会没有表弟吧？你让我原谅什么呢？”
　　“当然有表弟啊，他真的想来北京旅游，我也要被公司从上海调到北京，刚好可以带他去故宫和长城

。可是他的父母在工作不能来北京，我正要找一种方法将他运来。但是除此以外，我还有另外的目的。”

方威停止说话看着赵颖，直到她开始催促才说：“目的就是认识你。”方威不给赵颖思考的时间，接着问

道：“你下次什么时候从上海飞北京啊？”
　　“你真狡猾，经常这样骗女孩子的电话吗？”赵颖前倾着上身反击道。
　　“你是我遇到的第一个值得要电话的女孩。”方威嘴角的笑容消失得干干净净，严肃地说。
　　赵颖看着方威的表情，他的目光坦诚，没有油滑的笑容，看不出撒谎的迹象：“看你还算诚实，我就

原谅你了。”
　　说话之间，两个人点的套餐已经送来，方威不喜欢刀叉，他向服务员要来筷子，大口大口地吃了起来

。赵颖看了一眼他狼吞虎咽的样子，拿着刀叉将食物切成小块轻轻咽下。
　　“你平常下班都做些什么呢？”方威用了不到十分钟就将眼前的饭菜吃得干干净净，然后坐在那里欣

赏赵颖优雅的吃相。
　　“下班之后就睡觉啊，然后在房间里看看书或者电视。”赵颖轻轻咽了口中的食物后才回答。
　　“那不是很枯燥吗？周末呢？节假日呢？”
　　“我们没有节假日的，周末照常飞，但是会有倒休，每周会有几天休息的时间。”
　　“那时做些什么呢？不去逛街、看电影或者旅游吗？喜欢运动吗？”
　　“会去逛街，不看电影和旅游，没有时间运动啊。”赵颖慢慢地回答。
　　方威看见赵颖并不多说，就问道：“还在生我的气吗？没有原谅我吧？”
　　“没有，不生你的气，只是觉得你这个人挺有心计的。”赵颖还在回味认识方威的过程。
　　“如果我说谎，你可以再也不理我了。”方威着急地为自己辩解。
　　赵颖轻轻地说：“不说了，我已经说过原谅你了。”
　　“好啊，你喜欢逛街，一会儿我陪你去逛街吧。”方威的提议刚说完，手机铃声就响了起来，屏幕上

显示着周锐的名字。方威站了起来走到一边将手机放在耳边问道：“喂，开完会了吗？”
　　方威急于知道周锐开会的结果，他用余光看到赵颖继续一点点地吃掉面前的套餐。周锐在电话中说：

“陈总让我尽快确定下个季度的目标，你过来，我们商量一下。”
　　方威不得不放弃陪赵颖逛街的计划，尽管心里很遗憾，还是对着电话说道：“你等等，我把手头的事

情办完就去找你。”
　　“什么大事啊？”
　　“什么事你就别猜了，反正是非常重要的大事儿。”方威说完挂了电话，看见赵颖已经收起刀叉正在

看着自己。
　　“我们走吧，你去办你的大事吧。”赵颖没有表情地坐着，不加修饰的面容显得更有韵味。
　　“你知道我说的大事是什么吗？”
　　“我怎么会知道？”
　　“我说的大事就是送你回宿舍，然后我再去办我的小事。”
　　“这算什么大事啊。”
　　“在夜里护送一位女孩子，穿过漆黑的机场路，安全地到达偏僻的郊县宿舍，这不是一件大事吗？”

方威义正词严地说道。
　　“不用了，我打电话叫男朋友开车来接我。”赵颖平静地说。
　　方威躲在夜色中黑暗的角落里，看着一辆白色的宝马轻轻地驶到赵颖的旁边，她左腿跨进汽车，然后

熟练地将身体其他的部分挪进车里，“砰”的一声，车门关闭，汽车扬长而去。方威从角落中走出来，招

来一辆富康出租车。只有夜里的北京才可以从拥堵的交通中解脱，出租车飞快地跑着，只用了十分钟就将

他送到了嘉里中心。方威穿过公寓的长长走廊，进入嘉里中心酒店的大堂，周锐已经坐在咖啡厅柔软的布

　　“忙什么呢？我一直找不到你。”周锐问道。
　　“你记得飞机上的赵颖吗？”方威斜靠在沙发上。
　　周锐笑着调侃：“呵呵，你们在一起啊？关系推进得真快啊，飞机上才认识，晚上已经开始约会了，

真是天才。对不起，打扰你的攻势了。”
　　方威垂头丧气地说：“人家已经有男朋友了。”
　　“那就算了吧，你知道追女孩子的四草原则吗？一草原则，疾风知劲草；二草原则：兔子不吃窝边草

；三草原则：好马不吃回头草；四草原则：天涯何处无芳草。现在第四草原则正好适合你。”周锐开完玩

笑后正色说：“陈总想把我们调到北京来，既负责华东地区也负责北京，你可以大展拳脚了，各大客户的

总部都在北京，它们是最大、最优质的客户啊。但是眼前重要的是确定销售任务，你觉得华东加北京能做

多少啊？”
　　“我哪知道啊。”方威还是懒洋洋地靠在沙发上，无精打采。
　　“今天怎么了？还在想那个女孩吗？你以前可不是这么软绵绵的，什么女孩能打动你啊！”周锐很好

奇，看样子方威确实遇到了一个完全不同的女孩。
　　“你知道我在飞机上第一次见到赵颖的感觉吗？我突然大脑一片空白，就像灵魂离开了身体。我突然

觉得以前的生活过得毫无意义，暗淡无光，我的下半生只有和她在一起才有意义。当她换了便装坐在我的

对面，看着她慢慢吃饭的样子，我突然紧张得只能埋头吃饭，几分钟后，我才可以和她对视。在她面前，

我不能隐藏自己一点点的秘密，我甚至莫名其妙地告诉她，利用托运表弟来要她电话号码的伎俩。”方威

一口气说了出来。
　　周锐笑着说：“她有这么大的魔力？你见到什么样的客户也不会紧张啊。这也是好事，该有个女朋友

来管管你了。”
　　“可是她有男朋友了，我亲眼看见的，而且开了一辆宝马。”方威显得很沮丧。
　　“这可不太好办，你的打算是？”
　　“我能怎么办呢？难道横刀夺爱？”
　　“你真的由衷地喜欢那个女孩子吗？其实你现在还不了解她。”
　　方威反问道：“你相信一见钟情吗？”
　　这个问题让周锐回忆起初恋时对初次见她的情景，笑着点头说：“我有过那种感觉，世界好像在你面

前消失，你的世界只有她的一言一笑。我相信一见钟情。”
　　方威拍着周锐的肩膀说：“对，就是那种感觉。嗯？你怎么没说过呀？她是黄静吗？”
　　周锐摇摇头说：“不是，另有其人。”
　　方威开玩笑地说：“哈哈，我就知道你复杂着呢。她是谁啊？”
　　“她也在这个圈子，可能就要见面了，我倒希望不要见面的好。”周锐看到方威不解的表情解释说：

“见面就是对手，她可不是你以前遇到的那些普通的对手。”
　　方威兴奋起来：“就是你说的高手中的高手吗？”
　　周锐点头承认后将话题拉开：“还是说说你的那个空中小姐吧。既然你那么喜欢她，你真的打算放弃

吗？你知道那个人真的是她男朋友吗？你看见他们手拉手吗？即使是她的男朋友，他们感情好吗？她真的

幸福吗？这些你不知道。如果她有了男朋友，她为什么要单独与你见面呢？为什么不和男朋友一起来呢？

很简单，因为她对你有好感。如果你现在就要放弃，我不知道你最终会和谁在一起，但是我知道，当你已

经七老八十，抱着自己的孙子的时候，你心中都会有一块阴影和怀疑，因为你根本没有努力就放弃了。你

真的对她一见钟情吗？你现在甚至不愿意去试一试？”
　　“当然一见钟情，你说得对，哪怕她已经结了婚，生了三个孩子了，我也要把她抢过来，决不放弃。

”
　　周锐大声笑着说：“如果都有三个孩子了，那就算了吧。”
　　方威却不依不饶地顺着周锐的话说下去：“不能算，她即使结了婚，你知道她幸福吗？如果不幸福，

我一定要挺身而出，将她从水深火热中拯救出来。”
　　“如果幸福呢？”
　　“那我要让她更幸福。”方威大声说。
　　“哈哈，你学得真快啊。无论处于什么样的困境之中，都要有永不放弃的精神，否则活着还有什么用

呢！”两个人哈哈大笑起来，惹得周围的人朝这边望来。
　　方威心思已定，就想起了公司的事情，他知道如果周锐没有要紧的事情，是不会将他叫出来深谈的。

他喝了口饮料问道：“看样子，你要升公司的副总了吧？”
　　周锐摇摇头说：“没有，让我再负责北京。北京虽然潜力大，但是公司以前没有认真做过，不好做啊

，只能靠华东的表现来弥补北京的数字了。上海是我们的根据地，有了这块根据地，我们就能立于不败之

地。”
　　方威遗憾地问：“你还是打算侵扰啊？”
　　看到对方点头，方威继续建议：“我们问一下杨露吧，她应该知道上海的数字。”
　　“好，我打电话给她。”周锐掏出手机找到杨露的号码，拨了过去，电话响了四五声，杨露接了电话

。
　　“杨露，休息了吗？嗯，没有就好。你们晚上玩得高兴吗？”周锐指的是杨露带自己的团队搞的庆祝

活动，然后问道：“我们明天要谈任务分配，帮我看看你在新的季度可以做多少啊？”
　　“我算算。”杨露在电话那边回答，然后听到话筒放在桌子上的声音，过了很久杨露的声音传了回来

。
　　得到杨露的数字，周锐放下电话，心里觉得有些异样，上海应该不止这个数字，而且杨露的口气和平

常不太一样，她是不是身体不舒服？不管怎样，北京的团队需要时间才能带起来，这期间华东地区需要分

担一些任务了。
　　7.周二，上午九点整
　　陈明楷并没有参加第二天的会议，而是让手下的主管们讨论出方案后向他汇报。在魏岩等几个人的轮

番游说下，周锐不得不接受了比例增长的方案，他本以为任务就很好分了，但是会议仍然不顺利，问题出

在北京和其他地区的分解。
　　“北京有那么多的部委和大型总部，银行、电信、交通运输，随便一个客户就能顶得上一个省。”李

　　“你也负责过北京市场，北京的总部的确是多，客户价值也高，但是我们以前做得不好，而且竞争对

手已经牢牢地扎了根。你看看我们上个季度才做多少，这个季度就把北京的业绩做起来不现实。”周锐已

经仔细地看了北京几个季度的销售情况，拿出这些数据给每个人
　　看，希望他们能够现实一些。
　　“别急，我们逐个客户来看。”魏岩劝阻了两个人的争论，拿出密密麻麻的客户名单仔细地估算起来

，数字慢慢汇总在了一起。
　　魏岩看到表格中的数字惊讶地说：“这么少？北京潜力很大啊，有那么多的总部，上海都可以做到这

么多。这样吧，北京的潜力大就多加些任务，上海那边任务确实不少了，就将数字减下来。反正都是你的

地盘，横竖都由你负责。”魏岩站起来向周锐提议。
　　周锐看看大家，觉得魏岩说得确实有道理，这个分配方案对上海的团队更公平一些。“好，那我们向

陈总汇报吧。”
　　陈明楷被请到会议室，坐在会议室中间空着的皮椅上，一言不发地听着几个主管的汇报，直到全部的

方案介绍完毕后才开口说话：“北京的任务能完成吗？北京是我们下个季度的核心，如果不能把北京的各

大总部的业务做起来，我们就不能算真正的成功。”他一下子就抓住了重点。
　　“很难。”周锐如实回答。
　　李朝东插言道：“但是可以用华东超出的部分来弥补北京的数字。”
　　“你以为我看不出你们的意图吗？现在我们和惠康僵持不下，我们在华东略占上风，惠康却在北京处

于优势，由于各大总部云集北京，北京市场的重要性远远高于上海，这就是我们一直不能完成任务的原因

。我最关心的是北京的业务，华东超出多少都不能弥补北京业务的损失，要想以后舒舒服服地活下去，我

们必须打开北京的各大总部的市场。我想用最强的团队在北京市场进行一场决定性的战役，彻底攻入这个

市场，不折不扣地将这个市场做起来。现在这个方案我不同意，你们再商量。”陈明楷说完看了一眼众人

，离开了会议室。
　　“老板什么意思啊？我糊涂了。”李朝东看到陈明楷离开房间后才开口说话。
　　“老板是对的，北京的市场打开了，全国的市场就容易攻下了，因为大型客户的总部用了我们的产品

，就等于通过了选型，各个省的分支机构就容易了。我在上海深有体会啊。”周锐非常赞同陈明楷的想法

，但是觉得这需要时间。
　　“最强的队伍？老板看中谁了呢？肯定不是我，我已经负责北京了，老板觉得我不行啊。其他人就更

不用说了。周锐，陈总想用你呀。”魏岩自言自语地说，然后将目光放在周锐身上。
　　“可我不是已经来北京了吗？”周锐知道陈明楷的风格，他总是不说出自己的想法，而是让每个人表

态，掌握了大家的想法之后才出击。
　　“是啊，所以我也不明白啊，老板什么意思呢？”几个人无言以对，呆呆地坐在会议室里揣摩着陈明

楷的每句话中的每一个字。
　　周锐苦笑着说：“我看我们是猜不出来了，但是我相信陈总已经胸有成竹了，还是再请陈总回来吧。

”
　　魏岩再一次请回了陈明楷，他站在会议室中间，目光灼灼地对着每个人终于说出了自己的真正意图：

“我希望能真正地将北京的市场做起来，不想拿其他地区的数字来补。周锐，你来北京，就在这里，不要

管华东的业务，也不要出差，就踏踏实实地在北京帮我把这个市场做起来。”
　　“那华东怎么办呢？”周锐心中一跳，这个方案对自己十分不利，是让自己将最成熟的市场交出来，

去负责一个最难啃的市场，但是他明白这肯定是陈明楷早就想好的方案。
　　陈明楷摆手说：“让杨露负责华东，汇报给魏岩。”
　　周锐没有想到会变成这样一个结果，心里突然觉得一阵迷茫，隐约觉得哪里出了问题，但是陈明楷说

得处处在理。他忽然意识到陈明楷、魏岩和李朝东都在看着他，等他表态。其他的主管们都吃惊地睁着眼

睛也看着他。魏岩和李朝东为什么一点都不吃惊呢？难道他们事先已经知道了？他们装得可真像啊。
　　“北京的任务已经一加再加了，现在已经是根本不可能做到的数字。况且北京的大型客户都被惠康扎

扎实实地做了这么多年，绝对不能强来，这样不是送死吗？”周锐脱口而出。
　　“可是我们刚才不是都说定了吗？你也同意了。”魏岩指着白板提醒周锐。
　　“杨露什么意见？”周锐想到了杨露，她是自己一手带起来的，应该不会愿意向魏岩汇
　　报，这是自己唯一的理由。在这个关键时刻，她会站在自己这边的。
　　“好，我们打电话给杨露，听听她的意见，现在就拨。”陈明楷指着桌上的会议电话系统。
　　魏岩拨通电话，然后将会议电话系统移到陈明楷身边说道：“杨露，下午好。我是魏岩，陈总和周锐

都在电话旁，我们正在谈任务分配和组织结构的调整，想听听你的意见。陈总，您要和杨露说话吗？”陈

明楷摆摆手，示意魏岩继续。
　　“陈总想加强北京的销售，调整组织结构，要调精兵强将来北京。你有什么建议吗？”
　　“应该啊，需要我做什么呢？”杨露配合地说道。
　　陈明楷对着电话说道：“杨露，你上个季度带领上海的团队，超额完成了任务，公司非常欣赏你的表

现，因此希望由你负责整个华东地区，并向魏岩汇报，然后带领大家继续向前冲。你能做到吗？”
　　“一定努力。”杨露答道。
　　“周锐，你需要和杨露说话吗？”陈明楷看着周锐，周锐知道此时说什么都无济于事，向陈明楷摇摇

头。
　　“好，就这样定了，今天下午宣布。”陈明楷大步离开会议室。
　　负责东北的销售经理离开会议室的时候，跟在周锐后面不停地问着：“怎么会这样呢？你做得那么好

，为什么区域和团队却越来越小了呢？”
　　其他人都沉默不语，没有人给他一个答案。周锐刚离开会议室，手机铃声立即响起，他看到是杨露的

　　“周锐，你还是回上海吧。”杨露在电话中的声音很缓慢，仔细地挑选着用词：“我上周去北京出差的时候，陈总请我喝咖啡，说我表现优秀，表示要提拔我负责华东地区。我问他你怎么办，他说已经有安排了，并且说组织结构还没有确定，因此让我不要讲出去，我答应他了。对不起，我当时没有告诉你。”
　　周锐简短地说：“你做得对。”
　　杨露坚定地说：“你回上海吧，我去跟陈总讲，我还愿意跟你干。”
　　周锐听出杨露有所顾忌，询问道：“为什么一定要回上海呢？”
　　杨露的口气犹豫起来，说道：“我和陈总聊天的时候，总觉得北京的市场不好做。”
　　周锐听出杨露语气含糊，不愿具体说明，便回答道：“你应该被提拔，我也有这样的想法，而且推荐你参加相应的培训了，现在只是比我计划的早一些。这个职位很重要，一定要好好干。我既然已经来北京了，就要坚持下去，我现在还能回头吗？”
　　周锐听出杨露的不安和犹豫，希望打消她的愧疚，可是安慰她之后，他心里却越来越混沌起来。华东地区被分出去，不能借助它承担销售任务，就没有可以依托的根据地，自己的侵扰策略行不通了，现在摆在眼前的只有一条路，就是在竞争对手布置好的战场上硬碰硬，可这正是周锐极力想避免的局面。
　　8.周三，上午九点十分
　　早上九点，周锐孤零零地坐在会议室里等着自己的新团队，开会的时间已经通知出去，可是没有一个人准时参加。周锐心中十分担忧，凭这样的团队怎么去面对以后的残酷竞争呢？
　　“我没迟到吧？”会议室的门被推开，方威冲了进来，忽然发现办公室里空空荡荡，就放慢速度坐下来说道：“看样子，北京的规矩和上海不一样，这里迟到的人不用请吃午饭。”
　　“这样也好，你可以睡懒觉了。”周锐站起来说道：“我去看邮件，等人来得差不多时，叫我一声。”
　　半个小时以后，周锐回到会议室，北京的团队成员们稀稀落落地坐在会议室里。虽然在前几天的会议中已经见过面，周锐还是将每个人的名字写在自己的记事本上，避免认错人的尴尬。他们中大多数人都是在周锐离开北京调往上海期间加入公司的，只有坐在会议桌对面的肖芸以前曾经共事过。肖芸刚结婚，显得比以前要丰满一些，她向周锐点点头。肖芸旁边是另一个女孩谢伊，两人关系很好，形影不离。谢伊与肖芸相反，有着挺拔细长的身材，一直没有向周锐看一眼，只是和肖芸小声地有一句没一句地聊着。肖芸和谢伊的业绩也很接近，总是不能达到目标，但也没有差到必须离开的地步。
　　与她们隔了一个座位，有两个年轻的小伙子肩并肩坐着，左边的名叫崔龙，周锐记得他的业绩曾经很好，但是最近几个季度一直垫底，此时打开笔记本电脑正在看影碟。坐在他旁边的叫钱世伟，是刚加入公司的新人。这两个人的销售额加在一起都不如华东区一个普通销售人员的一半。
　　李朝东仍然穿着那套皱巴巴的西服，在左侧一个座位坐下，他的角度与周锐成四十五度
　　的斜角。方威离开了紧挨着周锐的座位，坐在隔了一个座位的位置上一言不发地看着天花板。
　　“老李，你的部门的人呢？”周锐发现李朝东的团队都不在会议室。
　　“他们有项目在做，我就让他们不来参加了，我转述给他们吧。”李朝东用很平常的语气回答，会议室的其他人都抬起头看着他们俩。
　　“这是全体会议。老李你去办公室看看，将在办公室的都叫过来。”周锐不希望部门之内另有部门，转身对自己的秘书说道：“再打电话给其他的每个人，让他们来参加会议。”
　　“可是我已经通知过了，让他们可以不用来。”李朝东双手撑在桌子上，大声地抗议。
　　“今天，我们要分配销售任务，我想请每个人到场。”周锐的口气没有妥协。
　　“办公室里的都来了，还有几个在路上。”秘书回到座位上，跟在她身后的是李朝东的几个销售人员。
　　周锐起身站在会议室的前方，看着新进来的销售人员坐在座位上。会议室里的每个人都朝他看去，周锐首先看到肖芸，她轻轻地点点头笑了一下，谢伊也看到他的目光，没有表情地点点头。崔龙继续看着电脑，他左侧的钱世伟看到周锐的目光，立即站了起来自我介绍：“你好，我是钱世伟。刚从宏贯公司过来，让我负责电信行业，刚加入公司。”
　　宏贯系统公司是行业内的一家台湾公司，实力比不上捷科和惠康这样的世界级公司，但往往能出奇制胜。周锐听出他话中有话，就问：“让你负责？你对哪个行业比较熟？”
　　“我一直在做教育，面试的时候也是这样说的，刚进公司就变成了电信行业。”钱世伟高声地说。
　　周锐听出他并不情愿，就立即问道：“你还想做教育行业吗？”
　　钱世伟大声回答：“想。”
　　周锐侧身询问李朝东：“可以让他仍然负责教育行业吗？”
　　李朝东指了指对面一个销售人员之后犹豫着说：“这挺复杂的，已经有人负责了。”
　　周锐想了一下继续问钱世伟：“你最熟悉而且这个季度就有可能有订单的客户在教育行业有哪些？”
　　听到钱世伟说出几个客户的名字，周锐一一记录下来，然后询问被李朝东指过的销售人员：“这几个客户你觉得怎么样？”
　　那个销售人员低头想了一下，将目光转向李朝东，周锐的目光立即迅速跟进注视着李朝东的表情，李朝东的目光与周锐一碰立即缩回，不敢做出任何暗示，那个销售人员看得不到任何信息，只好说道：“只有一个客户我在做，其他的可以给他。”
　　周锐用目光询问钱世伟，看到他点头，当场说道：“好，就这样定，这几个客户在这个季度暂时归钱世伟，但是如果没有业绩，你下个季度就不能再留着了，明白吗？”
　　钱世伟进入公司为了客户的事情没少花时间，没想到周锐一来就解决了问题，兴奋地说：“这几个客户如果不能做出订单，我下个季度就还给你。”
　　周锐露出笑容说道：“好。客户不是谁的私有财产，如果做不出业绩，就得交出来让别人做。”说完周锐的目光快速掠过李朝东，两个人的目光轻轻碰了一下，李朝东迅速左右看了一下低下头。

　　“大家好，我是周锐，很高兴与大家认识。在开始之前，我想做个自我介绍。我父母都是老师，我在小学和中学都是比较不听话的学生，但是我很幸运，小学和中学的这么多次的考试之中，我考得最好的三次就是升中学、升高中和高考。我大学的专业是计算机通信，毕业后做了两年软件开发，非常喜欢但是收入太少，就开始做销售，现在已经有十年销售和销售管理方面的经验。我喜欢看电影、下围棋，也喜欢旅游和运动。呃，我已经结婚，但是还没有小孩，正在努力当中。”
　　大家哄堂大笑，李朝东也咧着嘴笑了一下。周锐打开电脑，用投影机将文件映射在幕布上，开始介绍市场趋势以及公司的营销策略，电脑终于翻到最后一页，显示出了北京的销售目标。
　　这个数字一出现，周锐马上就看到了不可置信的表情并听到各种各样表示吃惊的声音，办公室立即乱了起来。
　　“这么多！比上个季度增加了一倍，公司疯了吗？”崔龙站了起来。
　　“那我们每个人得分多少啊？”肖芸也望着周锐问道。
　　“我知道这是一个艰难的数字，但是我们可以暂时将这个数字放在一边。现在会议中断一个小时，请大家将自己正在做的所有的销售机会列出来，我们看看到底与这个数字的差距有多大。”
　　大家站了起来抱怨着离开了会议室，只剩方威坐在座位上。周锐问道：“会议怎么样？”
　　“开头本来不错，只是这个任务根本不可能。”方威回答。
　　“你可以说很挑战或者很难，但不要说不可能。”周锐一向不喜欢负面的词汇。
　　“你看看这些人，靠他们？”方威反问道。
　　“不是还有你吗？”周锐也反问道。
　　“别开玩笑了，我刚来北京，一个客户也没有，一个客户都不认识。”方威满脸泄气的表情说：“看看他们报上来的数字吧，你就会清醒过来了。”
　　大约一个小时后，销售人员们回到会议室，数字也汇总在报表之中。周锐扫了一眼，汇总的数字还不及任务数值的一半，如果这些订单能够赢下来三分之一，大概只能完成任务的六分之一。周锐早知道情况不容乐观，但却没想到比想象中的数字还要差。周锐拿着报表说道：“我看了大家的数字，觉得咱们需要好好谈一下。现在时间已经是中午了，我们先去用午餐。在下午的时间里，我与每个人进行一个小时的一对一会议。我现在排一下时间表，在下午一点发给大家，地点在前台旁边的小会议室里进行。请大家到时带着销售报表，按照排定的时间准时参加。”
　　周锐站起来打开电脑直接在屏幕上敲入人名和时间，并和每个人确认时间。
　　“我们部门的人也需要你亲自谈吗？我负责就可以了。”李朝东突然站起来，大声说道。
　　“需要。”周锐毫不含糊地回答。
　　“不行，我的部门我负责。”李朝东气冲冲地冲出会议室，将门“砰”的一声摔上。
　　看着李朝东摔门而去，周锐心中一紧，仿佛将要进入血腥的战场前，队伍内部却发生了哗变，这场战争还能打吗？
　　9.周五，下午三点二十分
　　一对一会议花了两天的时间，周锐深深地感受到销售人员身上强烈的悲观和失望。单独会议之后是全体参加的会议，会场的气氛冰冷得要凝固起来，周锐的每一句话都得不到任何回馈，没有一个人主动发言。周锐不得不强行将销售目标分给每个人，李朝东当场拍了桌子，又一次摔了门中途离开了会议。会议结束的时候，销售人员们头都不回地离开了会议室，只有肖芸离开的时候向周锐点了点头。肖芸刚出门就转了回来说道：“陈总叫你去他的办公室。”
　　这几天的会议已经让周锐筋疲力尽，他用手按摩了一会儿头部后站起来向陈明楷的办公室走去，边走边想：他找我干什么呢？
　　办公室里，魏岩和李朝东坐在陈明楷办公桌的侧面，正面的位置空着，很明显是留给周锐的。
　　“这几天会议怎么样？”陈明楷没有等周锐坐下，立即询问。
　　周锐直接回答道：“任务已经分了，但是并不顺利。”
　　李朝东立即承认道：“我不同意，我们部门负责北京的中小企业客户，给我们的任务是上个季度的一倍，肯定做不到。如果我贸然答应，最终却没有达到，就既害了公司也害了我们的团队。”
　　“可是每个人都是这么多啊。”周锐也觉得自己的解释很无力，因为他也觉得任务是太高了。
　　“而且周锐总是越级领导，我还怎么管理我的团队呢？”李朝东又站了起来。
　　“呃？怎么回事？”陈明楷让李朝东继续说下去。
　　李朝东将他的不满讲了一遍，主要的内容是周锐分配任务时没有经过他的同意，而且越级与他的下属谈话等等。李朝东讲完之后，周锐没有辩解，只是看着陈明楷等他说话。
　　“每个人有自己的领导风格，你不用抱怨，你有什么打算呢？”陈明楷继续询问李朝东。
　　“我不向他汇报，我和我的团队还要在魏岩手下，我们还负责自己的客户。”李朝东直接说出了自己的想法。
　　“你觉得呢？”陈明楷问魏岩。
　　“如果李朝东坚持，我不反对。”魏岩点点头。
　　“你呢？”陈明楷转向周锐。
　　“如果李朝东一定坚持，我也同意。”周锐知道在这件事情上无能为力。
　　“好吧，就这样定了。你们的任务怎么分呢？”陈明楷接着问李朝东。
　　李朝东已经计算过，报出心中的目标，毫不犹豫地回答。
　　“你呢？”陈明楷接着问周锐。
　　“我能跟您单独谈谈吗？”周锐尽力控制自己的情绪，让自己平静地将这句话说出来。他发现自己已经落入一个精心布置的设计之中，他想起了评书《杨家将》中带着极少的人马被潘仁美派入敌阵的杨继业。
　　陈明楷看到两人离开办公室后问道：“谈什么？”

　　周锐坐在陈明楷的对面看着他问道：“我来北京之后，有些事一直没有想明白，所以想请教您几个问题，可以吗？”
　　“可以，多少个问题都可以。”陈明楷轻松地坐在椅子上看着周锐。
　　“我只有三个问题。第一个是怎么办，如果李朝东的团队分出去了，我只有五个人，五个人中方威刚从上海过来还没有一个客户，另外还有一个新人，如果一定要分下去，他们每个人的任务是其他人的两倍。我怎么将任务分给他们呢？”
　　“有道理，这个任务对五个人是太多了，我再给你几个招人的名额。这样就可以将任务分下去了。你的第二个问题是？”
　　“等一下。有了新的名额，可以解决分任务的问题，可是新人在第一个季度顶多做到平均数字的三分之一，对于完成目标还是帮助不大，而且这些客户的潜力虽然很大，但是哪个不是被竞争对手严密守护，让这些新人去负责不是让他们送死吗？”
　　陈明楷不动声色地说：“找到这些新人，培训并带领他们是你的责任，这是你需要考虑清楚的问题。你的第二个问题呢？”
　　周锐知道纠缠这个问题已经没有意义，只好继续问道：“我上个季度管理华东四省一市的整个销售团队，是四个大区中唯一完成任务的区域，您让我来北京的时候，还说让我负责华东和北京的业务。昨天您提拔了杨露，我就只负责北京地区。现在您又让我带领五个人仅负责北京的大客户。为什么我完成了任务，区域和队伍却越来越小呢？”
　　陈明楷望着周锐的眼睛，一字一句地说道：“答案很简单，因为这是最好的达成整个中国区的目标的方案。北京的大客户是我们最弱的市场，而且至关重要，我们必须找到最强的人来攻下这些客户，你是最佳的人选，魏岩不行，他已经失败了，其他人都不行，只有你能做到。”
　　周锐对视着陈明楷问道：“理解。我的第三个问题是，你这样做公平吗？”
　　很明显这句话激怒了陈明楷，他站了起来注视着对方，慢慢开口说：“你可以在这个世界上找到公平的事情吗？有人生来就有残疾，这公平吗？我们公司的阿姨每天擦桌子洗厕所，可能比你还要辛苦，但只有你薪水的几十分之一，你觉得公平吗？她的家庭只能温饱，可是我的孩子每年都周游世界，你觉得公平吗？清醒一下吧，你以为你在哪里，这是竞争的世界，赢家的世界。这个世界根本不存在公平。”
　　周锐看了一眼陈明楷，站起身推开门回到自己的座位，收拾电脑离开公司，他实在不能继续在公司里多呆一分钟。现在已经是一个季度十三周的第一周，自己能够在剩下的时间里力挽狂澜吗？他意识到自己正在被推向一个曾想极力避开的非常危险的血腥战场，在身后将自己推向战场的是欲置自己于死地的内部势力，而手下多年锻炼出来的团队却被替换成一些毫无作战能力的残兵败将。
　　魏岩和李朝东看见周锐离开，立即回到陈明楷的办公室。李朝东大声说：“他居然摔门出去，他有什么资格这么嚣张。”
　　陈明楷不回答反而问道：“你觉得这样做对他公平吗？他业绩一直很好，但是现在负责的团队和区域却越来越小？”
　　李朝东和魏岩互相看一眼没有回答，听到陈明楷继续说道：“你们认为捷科这两年做的怎么样？”
　　魏岩小心回答道：“您在两年前加入公司时，公司市场份额连年下滑，您成功地阻止了下降的势头，应该算是相当成功。”
　　陈明楷目光掠过两人看着门外说道“没错，我成功稳住了业务，但是亚太地区的期望却更高，他们要求更高速的成长，他们给出越来越高的目标，我们一直没有达到目标。如果我们一直不能达到目标，你们知道会有什么样的结果吗？”
　　魏岩和李朝东同时点头，他们心里明白在捷科这样用数字说话的公司，结果只有一个，就是陈明楷将位置让给能达到目标的人。陈明楷继续说道：“周锐来北京之后，我们深谈过，他的策略是侵扰，可是亚太却不给我们时间，因此我将周锐逼入绝境，让他没有回旋的余地，不得不与惠康正面交锋。他深知其中的风险和难度，他的团队就像敢死队一样冲入强敌的精心设防的阵地，他本以为自己业绩优异本要获得提升，现在希望落空并且觉得要葬身其中，怎么会没有脾气？我要求你们不但不要为难他，而且要给他创造条件打赢这场战争。我们现在处于即将攻入对手的最重要的堡垒的关键的时刻，周锐觉得没有希望，我却对他有信心，只有压力才能激发出他最大的潜力，在最不利的局面中为我们挽回败局。”

　　10.周日，上午十点十分
　　即使今天是自己的生日，赵颖仍然像往常一样按时起床，准备登上飞机后飞行整整一天。也许晚上可以得到国峰的意外惊喜，赵颖期待着。正当她拖着行李箱从虹桥机场的乘务员专用的通道通过安全检查的时候，听到地面服务的工作人员正在打听自己的名字。
　　“我是，什么事？”赵颖走到工作人员面前。
　　“有人指定请你照顾他的小孩。”工作人员带着赵颖向值班柜台走去。赵颖看到远处有一位年轻漂亮的女士拉着一个五六岁小男孩站在柜台前，脚下有一个大的运动背包。
　　“请问是赵颖吗？”杨露向前走几步，微笑着问迎面走来的空中小姐。
　　方威上周请她帮忙找到一个小孩送到北京，杨露很为难，现在的小孩在家里都跟宝贝一样，谁肯将自己的小孩借出来让别人托运到北京去呢？直到杨露刨根问底，方威才吞吞吐吐地讲出了动机。杨露很羡慕那个空中小姐，她居然让方威这么动心，看样子他是真的爱上了这个女孩子。当杨露见到赵颖的时候，也立即对她产生了好感。她的漂亮并不张扬，轻微烫过的黑色长发下露出精致的五官，几缕似有似无的淡紫色的头发夹杂其间。
　　杨露看到对方点头后笑着补充说：“是方威让我找你的。”
　　疑惑的赵颖听到方威的名字后恍然大悟。她弯下腰看着这个脸蛋儿红扑扑的小男孩，拉着他的小手问道：“你叫什么名字啊？”
　　“天行者。”小男孩回答。
　　“这是什么名字？田行则？”赵颖没有听清楚。
　　“我是天行者，阿纳金。”小男孩仰望着赵颖。
　　“天行者，你的光剑呢？”赵颖开始逗这个小孩。
　　“妈妈不让带，放家里了。”
　　“你是方威的表弟？”赵颖觉得两个人年龄差距太大了。
　　“是远房表弟。”杨露急忙插话。其实这男孩是她的侄子，她费尽了口舌，哥哥才同意将儿子借出来。
　　“你放心吧，我一定好好照顾他。”赵颖看到同伴们已经消失在候机长廊的尽头，急忙提起地上的背包拉着自称天行者的小男孩向登机口走去。上了飞机后，赵颖先将男孩安排在靠近自己的座位上，然后开始了飞行前的各种准备——为乘客发送报纸、做安全姿势的演示逐一检查乘客的安全带和座椅靠背。赵颖一有时间就来到小家伙的身边，周围的乘客看出这个小孩是被托运的，开始和他聊天，小家伙很喜欢说话，有问必答。飞行一个小时左右，赵颖主要的服务工作都已经完成，刚要坐下休息一会，就看见小家伙正在向自己招手。
　　“有事吗，阿纳金？”赵颖走到小家伙身边用拉长的声音问道。
　　“我要拿包。”小家伙仰头看着赵颖。
　　“拿包做什么呢？”赵颖边问边伸手打开行李箱，拉出背包。
　　“因为我有礼物送给你。”小家伙站在座椅上拿到背包，认真地说着。
　　“有礼物给我？”赵颖难以置信地望着小家伙，忽然想起今天是自己的生日。
　　小家伙拉开背包，一大束粉红的玫瑰从包裹中挣脱出来，急切地呼吸着新鲜的空气。他继续毫不怜惜地拉扯，几片花瓣掉了出来。赵颖立即帮助他轻轻地取出玫瑰，放在鼻前深吸一口玫瑰的芳香。
　　小男孩继续在背包里掏着，最后找到了一个信封。他粗鲁地撕开信封，里面露出一张红色的贺卡，他伸手掀开，祝你生日快乐的音乐声从里面飘了出来。赵颖和周围乘客的注意力已经被这个小家伙的奇怪举动吸引过来，小男孩看了大家一眼后打开贺卡，有板有眼地念道：“在六天前的同样的航班上，你出现在我的面前，我的世界突然改变。”小家伙刚开始识字，磕磕绊绊地念着，然后停了下来。这段话也让乘客们感到莫名其妙，屏着呼吸等他继续念下去。小家伙看了半天，突然转身问旁边的乘客：“叔叔，赵后面这个字读什么啊？”得到答案之后，继续高声朗读：“赵颖，我爱你，就像老鼠爱大米。”
　　没想到一个五六岁的小家伙竟然说出这句话，乘客们顿时哄堂大笑。
　　小家伙的声音被大家的笑声淹没，他张了张嘴，等到笑声过后又大声说：“祝你生日快乐，心想事成，方威。”此时大家才明白指使小家伙的是一个叫做方威的人，大家的情绪已经被前面的笑声调动了起来，纷纷向赵颖祝福，一阵掌声从机舱中爆发出来。
　　赵颖听到生日祝福，才从窘境中解放了出来，听到乘客们的掌声和祝福，心中隐约有一些感动，不经意间几滴眼泪滑落下来。心里想，国峰大概永远做不出让自己这么惊喜的事情。
　　11.周一，上午九点二十分
　　周锐经过周末的休息重新回到办公室的时候，精神已经完全恢复了，这要多谢黄静。无论在外面工作多么辛苦或者有多大的挫折，只要回到家里，周锐就进入了一个平静和放松的世界。他换下西服穿上舒服的睡衣后，黄静会端上一盘水果，夏天是西瓜冬天是苹果。然后两人一起去厨房，黄静做晚餐，周锐打打下手。两人吃完晚饭后通常手拉手在院子里散步，顺便买一份晚报。夜里，周锐只要几分钟就可以拉着黄静的胳膊进入梦乡，第二天早上起来的时候他就会像充足电的电池一般精力充沛。
　　这个周末，黄静感觉到了周锐的压力，什么也没有问只是说要出去玩。两个人在网上查找，决定自驾车去坝上骑马。他们连夜出发，走了近三百公里的山路，终于在凌晨两点到了坝上，睡在农家院的大通铺上。五个小时的长途跋涉已经耗尽了两人的体力，他们立即沉沉睡去。第二天，两人骑着精悍的蒙古马在草原的丘陵中奔驰，到最深的山沟里寻找从来没有见过的花草。周锐完全将公司的一切抛在脑后了。
　　周锐就像经过休整的士兵一样精力充沛地坐在会议室中，大脑已经快速开动起来。尽管已经发邮件将开会时间通知到了每个人，团队成员还是在九点以后才稀稀落落地进入会议室。首先是肖芸和谢伊，钱世伟在办公室门口看了看又出去打电话，当他再次进入会议室的时候已经是九点半了。
　　“现在开始吧，不等崔龙了。新的季度开始了，我看了大家的销售报表，我们手中的销售机会远远不够达到目标。因此我想将大家手中的项目过一遍，然后看看怎么样能够找到新的销售机会。谁先开始？”
　　周锐先看着谢伊，她却将头转到一边。如果是上海的团队，每个人都争着第一个讲，周锐通常将首先发言的机会交给表现最好的客户经理。推门的声音打破了沉默中的尴尬，崔龙从门口进来走到钱世伟旁边，挨着他坐下。
　　“怎么迟到了呢？”周锐问崔龙。
　　崔龙解释说：“对不起，有点堵车。”

　　“对，你住得很远，今天的交通的确很堵，可以理解。”周锐点点头笑着说：“你昨天晚上做标书，应该凌晨才到家。对吧？”
　　“对。”
　　“而且你身体不很舒服，早上去了医院所以迟到，是吗？”
　　“那倒没有。”
　　周锐连珠炮般地连续发问：“也许你女朋友今天生日，你要一早去给她送鲜花，也许你在路上救起了一位倒在地上的老太太，然后送她去医院。也许，也许还有很多实实在在的理由导致你迟到，我还可以替你找到很多理由。”
　　“没有了。”
　　“既然有这么多的理由，你是不是就可以迟到了呢？我们上周说过九点准时开会，你当时没有异议，你承诺的事情是不是就可以因为这些理由就随便放弃了呢？”看到崔龙沉默不语，周锐继续说：“你完全可以放弃承诺，但是你永远只能是失败者。”
　　崔龙心里觉得周锐有点婆婆妈妈，但确实是自己迟到在先，只好保证说：“好了，好了，我以后尽量不迟到。”
　　周锐点点头说：“崔龙，你以前成绩很好，我在上海就听说过你的名字，早就想认识你。我不知道是什么原因束缚了你，但是从今天起，我希望你能够像以前一样，我相信你能赢回来，你自己相信吗？”
　　“我当然信赖我自己。”
　　“好，你先介绍一下你自己订单的情况。”
　　会后周锐手中拿着所有挑选出来的最重要客户的名单走出会议室，他这段时间的计划就是逐一和销售人员们去拜访这些客户并找到销售机会。
　　“喂，我们去咖啡厅聊一下。”方威匆忙说。
　　“好。”周锐可以看出方威很焦急。
　　办公室和电梯里有很多人，方威一路闭口不言，直到在咖啡厅坐下来才着急说道：“你知道吗？刚才魏岩和我谈话了，你猜他说什么？”
　　周锐有不好的预感：“不知道，告诉我。”
　　方威生气地说：“让我加入他的部门，说你已经不行了，不要跟你干了。周锐，我们回上海吧，我越来越觉得他们有预谋。杨露肯定不会背叛你，上海的兄弟们也绝对信得过，都是你一手带出来的，我保证。”
　　周锐沉思了一会说：“我知道，杨露也向我说了，我信得过大家。但是我现在还能回头吗？这个季度已经开始了，组织结构也已经宣布了，我难道说做不到就转身离开吗？现在已经来不及了。”
　　方威继续劝道：“你在上海时负责华东地区的四省一市，手下的销售人员就有上百人，加上技术支持和行政办公人员，多大的一个团队啊，你的业绩连续八个季度都是第一。你来北京，大家都以为你被提升了呢，可是你看看现在，你手下就五个人，比杨露的人都少。再看看你这几个人，基本上就没有完成过任务，陈明楷是将最烂的四个销售人员都交给你了。”
　　周锐已经研究过这四个人的资料：“他们业绩是不好，但是他们不是没有能力，而是与魏岩合不来。”
　　方威依然替周锐担心：“可是他们的问题不是能力，而是态度问题。”
　　每当周锐遇到难题的时候都喜欢用香浓的咖啡为他打开思路，他又喝了一大口咖啡说：“你说得对，现在的当务之急就是恢复他们的士气，态度决定一切嘛。”
　　方威试图继续说服周锐：“可是一个季度只有十三周，你来得及吗？你曾经说过，来北京之后先不直接硬碰那些大型的客户，但是现在你只有这些客户了，以前的侵扰策略就行不通了，你现在不但没有精兵良将，而且处境也很不好。”
　　周锐看着方威说道：“没错。我们现在已经处于绝境，而且手中只有一些老弱残兵，还必须和优势的敌人硬碰硬。你怕了吗？”
　　方威毫不示弱地大声说：“我会怕谁？我就是想硬碰硬，看谁硬一些。”
　　周锐看着方威，心中觉得他就像几年前的自己。如果不是被逼到这一步，他绝对不会去硬攻。他反问方威：“你知道后果吗？这种超大的客户一旦采购就是超级大单，这样的项目必然惊动公司上下，亚太区甚至全球的老板们都会注视着订单，各个公司的超级高手会蜂拥而至，赢则一战成名，输了，你就准备辞职吧。”
　　方威的眼睛里又闪出兴奋的火花，用周锐的话反问：“你怕了吗？”
　　周锐坚定地说：“我既然回来了，那就再拼一拼吧，看看谁能活到最后。”
　　12.周二，上午八点四十分
　　为了迎接国庆，街道两旁被精心地布置了各种景观，色彩斑澜的花坛笼罩在金色的阳光中。肖芸坐在周锐的车上仔细地看着路中间用各种颜色的花草搭配出来的长城景观。肖芸已经与周锐共事几年了，在这个跳槽频繁的时代，尤其在捷科已经不多见了。
　　“喜欢北京，还是上海？”肖芸不习惯这样安静地一句话都不说，过了花坛就开始聊起来。
　　周锐笑着想想说：“都喜欢，两个城市有完全不同的特色。北京像一个顶天立地的好汉，上海像一个精致婉约的佳人。”
　　肖芸立即和他开起了玩笑：“那不是更适合你们男士？”
　　周锐回忆起在上海的日子，虽然很忙但是很快乐，回答说：“是啊，我更喜欢在上海工作。也许北京是政治中心，所以在公司里勾心斗角的争权夺利更多一些，上海人比较实际，适合在公司里踏踏实实地做事。”
　　肖芸早就想将一些事情告诉对方，所以立即开口提醒道：“对呀，你真不应该回北京。你回来之前部门进行了调整，成熟的客户和业绩不错的客户经理都被调到了其他的部门，交给你的是一个烂摊子。”
　　周锐却笑着说：“谁说的？你不是很不错吗？”
　　肖芸犹豫了一下，最后还是决定和盘托出：“你不知道，我已经怀孕了。大概再过几个月就回家休假了，所以没一个部门要我。”
　　“恭喜啊，我只是觉得你胖了，有宝宝的感觉怎么样？”周锐扯开话题，他已经了解了自己的处境，觉得多谈无益。
　　“当然好了，所以我才不管他们给我多少任务呢！我要开心一些，这样我的宝宝才会健康。”一提起宝宝，肖芸就兴奋起来。
　　周锐点点头：“对呀，工作只是生活的一部分，无论工作中有什么不愉快的事情都不应该带入生活之中。你应该多休息，不要有太大的压力。”

　　“我会的，可是这样你又少了一个人。”肖芸看着驾车的周锐，对方只是点点头没有应答。
　　周锐尽量保持微笑，用轻松的口气说道：“无论如何，还是你的宝宝重要。不是吗？”
　　车子从复兴门立交桥进入了金融街，这是中国的金融中心，国内最大的几个银行的总部都聚集在这里。这个区域进行了很好的规划，经信银行的总部大楼占据了一个街区，道路环绕着花园，花园环绕着总部，车子离开大路进入银行大门以后，就像离开了城区进入了鲜花盛开的田野。周锐将车驶进地下车库，停在停车场，和肖芸一起乘电梯来到信息中心所在的第九层。信息中心负责规划和维护整个银行的电脑系统，是将产品销售进去的必经之路。肖芸带着周锐来到信息中心涂主任的办公室门口，正要举手敲门。
　　周锐突然阻止了她：“等一下，这样不行。看到你的手要敲下去的时候，我心里觉得很模糊，完全没有把握。”
　　肖芸不解地问道：“为什么？”
　　周锐皱着眉头说：“我对我们即将见到的这个人完全没有概念，只知道姓涂，是男是女？多大年龄？什么个性？这些我都不知道，因此觉得很虚和没有把握。”
　　肖芸看周锐离开门口，赶紧跟上问道：“可是我们约的时间已经快到了，涂主任应该正在等我们。”
　　周锐来到比较安静的行人通道问肖芸：“你在这个信息中心有没有熟悉的朋友？”
　　肖芸立即回答：“有啊，我的大学同班同学就在信息中心，有什么事吗？”
　　周锐叮嘱肖芸：“你打个电话给涂主任推迟约会，然后约你的同学和我聊一下。”
　　几分钟后，周锐就在一个小会议室里见到了肖芸的同班同学陈刚。出现在他们面前的陈刚戴着一副眼镜，衬衣随意地散在皮带外面，头发也乱糟糟的。肖芸替他俩做了介绍：“陈刚，这是我的老板，周锐。”
　　周锐立即和陈刚寒暄起来：“肖芸说你们是大学同学，毕业几年了？”
　　“四年了。肖芸，你动作真快呀，嫁人生小孩都抢在前面去了。”陈刚回答之后高兴地和肖芸聊着。
　　周锐很喜欢这样的气氛，尽力让自己感受并融入到这种朋友之间的亲切氛围中去，而不是拜访客户的那种客套。
　　“哎，我们还有正事呢。”肖芸拍了一下陈刚的肩膀提醒他。
　　“呃，什么事儿？”
　　周锐立即用很开放的问题问道：“我刚开始和肖芸负责经信银行，对你们还不太熟悉，能给我介绍一下你们信息中心的情况吗？”
　　陈刚立即回答：“我们信息中心负责整个银行的电脑系统的规划和支持啊，只要是信息产品都归我们管。”
　　“我能了解一下各种信息产品的使用情况吗？”周锐希望由此判断出公司的产品是否有机会销售进去。
　　陈刚来到银行后一直在做维护的工作，对各个系统了如指掌，滔滔不绝地介绍起来。
　　“喂，我们主要想了解最近这些系统会不会更新设备，有没有什么采购项目。”肖芸打断了陈刚的介绍。
　　“更新倒是没有，但是行里讨论和调研了很长时间，要建立客户关系管理系统，这个项目太大太复杂，论证了一年了还没有结论，因此一直没有启动。”
　　“这个项目归哪个部门管？”周锐立即兴奋起来。
　　陈刚掰着手指头说道：“信息中心负责技术和选型，市场部是使用部门肯定会参与这个项目，财务部负责预算，还会有其他人吧，但是现在太早了，还没有立项呢。”
　　周锐关切地问道：“谁能最后做决定呢？就是谁决定项目的启动时间、预算等等。”
　　“这么大的项目，肯定只有刘行长才可以。”陈刚肯定地回答。
　　“这个项目能有多大啊？”肖芸接着问。
　　“至少几千万美元吧，现在还不好说。”陈刚估算着说。
　　周锐和肖芸对视了一下，彼此都能看到对方的兴奋。在上海根本没有这么大的项目，只有在北京的总部才可能有这样的手笔。周锐感觉陈刚并不完全了解情况就转移了话题：“我们一会儿要见涂主任，能给我介绍一下他的情况吗？各方面的都可以。”
　　陈刚一口气说出来：“涂主任啊？对我们很好，技术出身，为人很正派，喜欢下围棋。老伴已经去世了，女儿在读大学。”
　　周锐最关心的就是这些细节，立即打断陈刚：“等等，他女儿在哪里读大学？什么专业？”
　　陈刚不明白周锐为什么这么关心涂主任的女儿，想想才回答：“北京音乐学院，好像是大二吧，怎么了？”
　　肖芸催促陈刚继续讲下去：“没关系，继续说，越详细越好。”
　　半个小时以后，周锐和肖芸告别了陈刚又一次站在涂主任办公室的门口，虽然门没有打开，但是周锐已经可以想象得到办公室里面的摆设以及涂主任的样子。
　　“这种感觉就对了，好像一切都在掌握之中，敲门吧。”周锐看着肖芸敲开大门。
　　拜访进行得很顺利，涂主任是分析型的客户，他们喜欢数字和讲究逻辑，喜欢刨根问底地询问前因后果。两人都做过软件开发，很有共同语言，肖芸反而插不上话。周锐和肖芸离开涂主任办公室的时候，北京又取了每天堵车的晚高峰。
　　“我们在咖啡厅坐会儿吧，我每天这个时候都不敢进市区。”周锐向肖芸提议，然后两个人走出大楼来到街边的咖啡厅。
　　“你觉得经信银行这个客户怎么样？”周锐从来不在下午喝咖啡，肖芸由于怀孕的原因也远离了咖啡，两个人都点了绿茶。
　　“这个项目要是能做下来就好了。可是我已经怀孕了，医生让我尽量不要在外面奔波，我真不知道怎么做这个项目。”
　　“会有办法的，我们在这个周末的会上商量吧。”两人一直等到日头西沉，天上的云彩被映得通红才开车上路，车子拐回长安街在接近西单的路口的小路右拐，进入了一个小胡同。
　　肖芸不解地问道：“我们这是去哪儿啊？”
　　周锐一边停车一边回答：“去买音乐会的票。”
　　“你喜欢音乐？”肖芸下了车，跟在周锐后面向售票处走去。
　　“我是一般，但是涂主任喜欢。”周锐看着最近的音乐会的目录问肖芸：“陈刚说涂主任的女儿读什么专业？”
　　“古典音乐。”肖芸凑过来也看着目录。

　　“那这场很适合她。”周锐转向售票员说：“给我来四张这个周末的票，要最好的座位，四张连在一起。”
　　周锐拿到票后拿出两张交给肖芸：“帮我将这两张寄给涂主任，剩下两张我自己留着。”
　　周锐为肖芸拉开车门，自己再上车系好安全带，开车之后两个人都沉默了下来。周锐满脑子都是这个项目，涂主任也提到了这个项目，看来是有谱的。可是这个项目什么时候才能启动呢？机会有多大呢？此时的周锐就像落水的人抓住了一根救命的稻草，这根稻草就是经信银行的这个项目。周锐知道这是一场凶多吉少的恶仗，在强大的敌人精心布局的战场上，自己手下的残兵败将，几乎没有胜机，对于任何一位指挥员来说，这本是一场必须避免的战争，但是对于周锐来说，这成了唯一的机会。经信银行是惠康的最重要的客户之一，其中必有高手布下天罗地网等待自己，谁会是这个幕后的高手呢？周锐突然想到一人，心中一痛，默想：千万不要是她吧。
　　肖芸的笑声打破了沉默：“你真有办法啊，你将涂主任和她女儿请出来，四个座位还连在一起，看完音乐会再宵夜，关系就差不多了。”
　　周锐笑着说道：“呵呵，你什么都明白啊。涂主任只是第一步，这个项目这么重要，最重要的客户我们还不认识呢。”
　　肖芸认同道：“这个项目最终拍板的肯定是刘丰行长。”
　　周锐大脑中没有刘丰的资料，缓缓说道：“是啊，可是刘丰是个什么样的人呢？和惠康的关系怎么样呢？”
　　13.周三，上午十一点二十分（加拿大西部时间）
　　刘丰坐在北温哥华的格罗斯峰山顶的餐厅里大口饮着热巧克力，望着山下的大温哥华地区。左侧连绵不绝的山脉像一道屏风遮住了视线，正面是温哥华的市区，英吉利海湾将市区切成两半，山脚到海湾之间是北部温哥华，一座大桥跨越海湾将它与温哥华的中心商业区相连，桥下是大片的原始森林覆盖着的斯坦利半岛。从山顶可以清楚地看见市中心的高楼大厦，以及向南部延伸的市区。市区的右侧是梦幻般的深蓝色的太平洋。
　　“那里就是UBC大学，您用望远镜看看。”骆伽指着市区中部的一个半岛，继续向刘丰介绍：“UBC的校园是北美地区景色最好的，而且最近几年出了好几个香港小姐。”
　　刘丰举着望远镜向那个区域仔细地瞧着，试图与昨天自己去这所大学时的记忆连接在一起：“我们昨天在UBC的海滩上看到的就是这座山峰吗？”
　　“对，就是格罗斯峰，这是温哥华的标志。到了冬天这里将被茫茫的白雪覆盖，是天然的滑雪场，温哥华的市民就乘缆车举家来山顶滑雪。”骆伽曾经在温哥华短暂居住过，对当地的生活很熟悉。
　　刘丰拿开望远镜，坐回座位悄悄看着骆伽。虽然今天来山顶旅游，她依然穿着剪裁得体的西裤和淡紫色的衬衣，白皙的皮肤上有细微的汗青年人。如果骆伽只是站在那里不说话，没有人能够猜出她的年龄，但是只要稍微接触一会儿，就可以感觉到她为人处事的精明，她的言谈就会立即暴露出她的经历，这些不是一个年轻的女孩可以拥有的。刘丰在美国参加完紧张的亚太金融会议后飞到温哥华，从机场出来的时候，迎着前来接机的骆伽的目光，刘丰就感觉到紧张的情绪消散了，其后的安排也让他完全放松了下来。骆伽的美丽体现在她的目光和额头上，刘丰心想。他忽然觉得自己的想法很可笑，她只是供应商的代表，我们之间只是利益关系和互相利用，我怎么会被她吸引呢？想到这里就问道：“国峰的手续都办好了吗？”
　　“他的手续就差签证了，不过录取通知书和邀请函这些文件都办齐了。您看，给行长公子买的公寓就在那里。”骆伽指向市中心商业区的方向，她不理解刘丰为什么突然又问到了这件事，这几天已经带着他看了他的儿子将要居住和学习的地方。给他买的公寓不大，只有五六十平米，但是位于温哥华的市中心，大落地窗正对着斯坦利公园、英吉利湾和格罗斯山。骆伽解释说：“市中心的交通很好，而且我们也给他在车行定好了车，和他在国内的型号一样，是宝马的最新款，国内还没有上市。”
　　这次行程是骆伽在国内就安排好了的，是很难得的机会。刘丰担任经信银行的行长已经三年多了，经信银行是惠康公司最大和最重要的客户之一。骆伽虽然认识刘丰很长时间了，他似乎总是有所保留和顾忌，因此两人的关系好像始终都有一层隔膜。这次骆伽听说刘丰到纽约出席金融论坛，就力邀他来加拿大看看他儿子即将读书和生活的地方。
　　“什么时间能拿到签证？”刘丰继续问道。
　　“就是这几天，这还需要国峰去使馆面试，按照他的条件，把握应该很大。”骆伽慢慢说着，她这次把刘丰的儿子安排到加拿大读书耗费巨大，学费、汽车，两年的生活费都要事先存入银行，那一套公寓的价格就是近两百万人民币，这一切当然不是无条件的，刘丰只要在经信银行拔出一根毫毛，就足以补偿这一切了。
　　“国峰的学期是冬季开始，应该在元旦前就要动身了。可是行里的客户关系管理的项目那时能定吗？只有不到三个月了。”骆伽仔细推敲自己的用词，以免刺激刘丰。
　　刘丰看了一眼骆伽说道：“我回去就启动这个项目，我说话算数，只要我的儿子到了这里，这个项目一定给你做。”
　　“有您的话，我就放心了。”骆伽这段时间的精心安排就为了这句话，现在骆伽放下心来。
　　“呃，赵颖的手续也办好了吗？”刘丰见过那个空中小姐，国峰的女朋友。他本来不想多此一举让她也来加拿大的，但是儿子又倔又硬毫不妥协。让她一起来也好，互相有个照顾，刘丰后来改变了想法。
　　“哦，您的准儿媳妇啊？我看过她的相片，很可爱。也都一起办好了，只是公寓只有一套，他们只能住在一起了。”
　　“随他们吧。”刘丰挥挥手站起身，“我们早点回去吧，明天一早的航班就回国了。”
　　14.周四，下午一点三十分
　　宝马车上，赵颖坐在刘国峰的身边，心里五味杂陈，有兴奋也有担忧，有期待也有遗憾，有幸福的感觉，又隐隐觉得心痛。为什么呢？如果没有遇到方威也许就不会这样了，赵颖心里想着。天啊，我怎么会想到方威呢？应该想着怎么去大使馆面试才对。
　　刚认识国峰的时候，赵颖并没有出国读书的想法，当国峰告诉她一起去加拿大的时候，她也觉得这是遥远的事情。开始办理各种证件，甚至在网上找各种语言学校的时候，她也并没有觉得真的能申请成功，直到国峰拿到加拿大使馆的面试通知的时候，赵颖才觉得这件事情也许是真的。赵颖突然发现自己的人生走到了一个十字路口，出国读书本是她以前遥远的、早已破灭的梦想。她知道父亲每天早出晚归地开出租车赚到的钱不可能支付她出国读书的费用，甚至都不够她读大学。虽然高中的老师们都觉得她不能上大学是一件非常遗憾的事情
　　，但赵颖还是报考了航空学校，这样就可以早点毕业开始赚钱。原因很简单，家里已经没有能力继续支持她念书了。

　　当国峰告诉她出国的计划的时候，赵颖控制着自己不去想象，期望越高失望越大，她宁可将这件事当做一个白日梦境，这样就可以保护自己不被可能到来的失望击垮。因此她没有将这件事告诉任何不相关的人，甚至包括父母。随着手续逐步齐全，赵颖发现自己离梦想越来越近。国峰昨天拿来了语言学校的录取通知书和加拿大公寓的照片，甚至还有白色新款宝马车的照片，赵颖才开始放纵自己的想象力。从照片上可以看到公寓座落在山区，周围高楼林立，背后是皑皑的雪山，赵颖想象着自己重新坐到教室里听课，在图书馆里读书，然后在以雪山为背景的街道上散步。她甚至梦想到毕业之后的各种各样的机会，这才是真正的和完整的生活。赵颖突然发现，我的梦想中为什么没有国峰呢？他应该和我在一起才对啊。
　　国峰是一个每个女孩子都梦想得到的男友。现在的女孩子都希望直接找到一个可以帮助自己立即实现梦想的事业有成的男人，这是迅速而又没有任何风险的途径，但是这样的男人哪个不是有或者曾经有过家室呢，牺牲自己的感情去换来丰裕的物质生活是否值得呢？赵颖却不需要任何牺牲，因为国峰是两全其美的人选。赵颖是在和朋友聚会的时候认识了国峰，他的风趣的谈吐和开朗的笑容给赵颖留下了深刻的印象。赵颖对国峰的第一印象是好感，国峰却立即对她着了魔，从此加入了追求赵颖的大军，开始了几年的追求路程。在这个过程中国峰不但痴心不改而且乐在其中，宣称击败众多对手赢得赵颖是他一辈子最值得骄傲的业绩。赵颖觉得自己也是喜欢国峰的，但是为什么今天想到的都是方威，而不是国峰呢？
　　与方威的第一次见面是在飞机上，并没有留下特别的印象，两人第二次见面不欢而散，坐着国峰的车离开方威的时候，她甚至决定忘记这个人，但是为什么一直又忘不掉呢？那个小孩在飞机上的献花确实打动了赵颖，让她本来平静的心湖掀起了波澜。赵颖却知道，既然选择和国峰出国，那么明智的做法就是忘记方威这个人。方威又打来过几次电话，赵颖都轻轻挂掉了，他应该明白自己的意思了吧。
　　“到了，下车吧。”国峰提醒对坐在副驾驶座上正在发呆的赵颖。
　　国峰就在身边，怎么声音显得那么遥远，赵颖觉得自己今天的想法很奇怪，是不是人在作大的选择之前都会浮想联翩呢？赵颖轻轻甩开国峰的手向门口的保安走去，她现在已经容许国峰私下里拉她的手，但是在公开场合或者朋友在场的时候是禁止的。国峰反而觉得这样的安排很有意思，他是从内到外地无条件地爱着赵颖，包括她的这一点点羞涩的细节，他甚至很高兴并且很欣赏赵颖甩开他的手。
　　赵颖没有拒绝国峰的拥抱，这表示了一种鼓励，她需要这样的鼓励，签证是通往加拿大的最后一关，她这几天最担心的事情就是签证被拒。如果这样，赵颖就不得不从梦境中苏醒过来，自己能面对这样的打击吗？紧密的拥抱之后，赵颖整理了一下衣服踏入加拿大大使馆的大门。
　　虽然知道时间很长，国峰还是坚持在门口等待，直到赵颖走出使馆。看见赵颖用手抹着眼泪出来的时候，国峰吓了一跳，立即搂住她替她擦去泪水，安慰道：“没关系，还有其他办法，最差的结果就是我们都不去，这样也很好啊。”
　　赵颖拿出护照，翻开到签证的位置，让国峰看一张夹在护照上的淡蓝色纸片。
　　“拿到了还哭什么啊？我都被你吓着了。”国峰继续小心翼翼地搂着赵颖，闻着她身上淡淡的香味说道：“别哭了，你看那些和你一起去签证的孩子们都在看你呢，我们去庆祝一下吧。”
　　赵颖用手去擦眼泪，但新的泪水又涌了出来，她干脆接过国峰递过来的纸巾，轻轻按在眼睛上，吸干泪水。
　　15.周五，下午一点
　　周锐进入会议室前就知道这将是连续十三周的折磨。公司要求销售团队在每周五提交销售报表，销售主管们审查每个销售人员的实际完成的数字与目标之间的差异。如果没有达到目标数字，就意味着折磨和摧残的到来。周锐在上海从来没有过这样的经历，但是来到北京之后就做好了心理准备，现在，他觉得自己就像进入行刑室的犯人。
　　捷科是一家用数字说话的公司，迎接每位销售总监的是一张报表，上面列出每个人实际完成的销售额，应该达成的目标，以及两个数字相除的百分比。周锐扫了一眼，自己的名字果然排在最后。排名是陈明楷带来的招术，他通常将完成比例最好的总监的名字用红框标注出来放在表格的最上方，将业绩最差的总监用黑框标出来放在最下方。周锐一直觉得这个黑框就像祭奠亡灵的黑纱，这也是事实，现在公司已经形成了不成文的规定，连续两个季度都在黑框里的员工必须走人。陈明楷觉得表格还不够清晰，用投影机将这个表格清晰地打在会议室的白色幕布上。
　　陈明楷坐在会议室中间，没有人敢坐在他的身边，他终于明白为什么古代的皇帝自称寡人或者孤家，因为在这个地盘里没有人敢和自己平起平坐。他看着陆续进入会议室的主管们，他很喜欢这样的感觉，觉得自己像坐在大明皇帝宝座上的朱元璋，找个令人不快的下属，当场将他的裤子除下打他八十大板。陈明楷的惯例是从业绩优秀的加红框的主管开始，按照排名进行业绩审查，这样就可以抓住黑框中的人痛快地折磨和摧残。陈明楷相信只有压力才可以压出他们的潜力，当潜力爆发出来的时候，往往连他们自己都不敢相信自己居然有这样的本领。周锐以前是会议中唯一没有被他这样折磨的人，陈明楷看见他走进会议室，心中好奇地想着，他在没有压力的情况下已经有很好的业绩，那么将他压到极限的时候，他会爆发出什么样的能量呢？
　　魏岩得到了向来业绩优秀的华东地区的团队，因此第一次进入了红榜，他介绍了上周的情况和下周的计划，陈明楷满意地点点头夸奖了几句后，魏岩轻松地坐回座位。华南总监和西区的总监也同样被放了过去，黑榜中的周锐站了起来打算介绍自己的销售情况。
　　“等一下，你看看自己的数字，你还没有做到应该完成任务的三分之一。为什么？”陈明楷打断了周锐的发言。
　　周锐语气平静地说道：“这周是我来北京的第一个完整的星期。我仔细研究了每个正在做的订单，这已经是我们这周能够完成的全部的数字了。”
　　“崔龙做了多少？”陈明楷不继续纠缠而是翻着报表，开始寻找一个新的进攻之处。听到周锐报出的数字后继续问道：“他以前的两个季度做得怎么样？”
　　周锐对数字有天生的敏感，这些数字都清楚地记在他的大脑中，因此他立即回答：“上个季度做了一半，之前的季度只完成了三分之一。”
　　陈明楷继续追问：“嗯，连续两个季度都没有完成任务，为什么呢？”
　　周锐一直尽量讲述事实不要假设，但是现在他不得不作出推断：“他曾经业绩很好，所以他的能力应该可以胜任，至于为什么他的业绩急转直下，他没有向我说，我想应该是态度问题。”
　　“假定你手下有两个员工，一个态度好但能力差，一个态度差但是能力强，如果必须开除其中一个，你打算开除哪个？”陈明楷突然抛出了一个有点像脑筋急转弯的问题。
　　“我不知道。”周锐真的不知道答案。
　　“很简单，不管能力还是态度，开除业绩差的那个。我们已经给了他足够的时间，他却连续两个季度都不能完成任务，所以你应该开除他。”陈明楷用命令的口气说。

　　“能再给他一些时间吗？”周锐不得不为崔龙请求对方。
　　“两个季度已经是足够的合情合理的时间了，他自己都不会有什么异议。”陈明楷的声音突然变得很柔和：“你去和他谈吧。”
　　16.周五，下午两点二十分
　　崔龙接到通知的时候感觉十分奇怪，为什么要去咖啡吧开会呢？这还是进入公司以来的
　　头一遭。为了避免迟到，他提前出发，即使遇到晕倒在街边的老太太、送去医院之后也不会耽误开会的时间。咖啡吧其实就是北京昆仑饭店的西餐厅，在正餐以外的时间作为咖啡吧营业。崔龙穿过大堂，眼前的景色陡然一变，咖啡吧在饭店大堂的东南角，因此可以独享两面从二楼延伸下来的巨大的落地窗，窗外是庭院中的园林，一片翠绿的草地平铺在眼前，好像伸手就能摸到，高大浓密的绿色植物遮住了过往的车辆和噪音，却挡不住穿越树枝洒下来的几缕阳光。崔龙还没来得及找到座位，就看见周锐在咖啡厅靠近两面大落地窗的座位上向自己摆手。
　　“来得真早。”崔龙向周锐寒暄。
　　“会议结束了就早点过来，正好有事要和你说。”周锐说完之后停顿下来，这样可以让对方感觉到这件事的重要。
　　崔龙听到对方的声音停下来立即抬头，看到对方没有继续讲下去的意思就追问道：“什么事？”
　　“我想知道，你的业绩在这两个季度为什么掉下来了。”自从来北京后周锐就一直想知道这个问题的答案，现在时机已经到了。
　　“为什么问这个问题。”崔龙的目光直视着周锐。
　　“因为你连续两个季度都没有完成任务，你知道这在捷科意味着什么吗？”周锐暗示崔龙。
　　“离开，我已经准备好了。”崔龙显然早已想好了答案。
　　“但是我想知道原因，这件事与你我都有关系，对吗？”周锐继续追问。
　　“好吧，如果你想知道，我就实话实说。你两年前去上海之后我就加入了公司，然后陈明楷进入公司成了中国区的总经理，他带来了魏岩，魏岩带来了李朝东，以前的老人就一个接一个地离开公司，他们希望将整个北京的销售团队都换成自己信得过的人。”
　　周锐注视着崔龙的目光，希望从中阅读出对方的心理状态。常人的大脑皮层左侧负责逻辑分析、推理和数据，大脑的右侧负责听觉、视觉和触觉，如果对方的目光在向右侧旋转，表示对方正在回忆，这时这个人所说的话应该是真实的。如果对方的目光向左侧旋转，表示对方正在推理和分析。如果对方的目光左右旋转，说明对方的话是谎话连篇。周锐可以从崔龙的目光中判断出他说的是实话，他也知道这段往事，但当时自己忙于带上海的团队并不知道具体的情况。
　　“我手中的客户都是苦心经营出来的，他们知道取得业绩最好的方法不是从竞争对手那里抢客户，而是从内部抢，只要把最优秀的客户经理和最好的客户抢来，业绩就能出来。他们希望搞垮我以前的主管，因此他们请我吃饭，给我承诺希望我离开以前的部门，投奔他们的怀抱。但是他们不知道我和当时的主管已经是多年的好朋友，我不想落井下石就拒绝了他们。他们从此就开始折腾我了，我真佩服他们的创造力，你知道他们有什么办法吗？”崔龙停下来喝了一口咖啡继续说：“他们将我们这个部门所有的销售人员的简历全部交给如获至宝的猎头公司，我当时每天都要接到四五个猎头公司的电话，很多同事莫名其妙地去面试然后离开这家公司。当时有一半的销售人员都是这样离开的，包括我当时的主管。”
　　周锐听到之后呵呵地笑着说：“真有创造力，这对销售人员来说不失为一种好方法，能高高兴兴离开公司，而他们又将自己不要的人推给竞争对手。”
　　崔龙终于找到了一吐为快的机会，滔滔不绝地说着：“对于没有走的，他们就借口调整组织结构，将优质的客户全部换给他们的人，然后搞出排行榜贴在办公室的大门口，连续两个季度没有完成任务的人就得走人，他们有的是办法。”
　　“你为什么没有走？”周锐用提问打断他。
　　崔龙的倔脾气又上来了，瞪着眼睛说：“我凭什么走？我偏不走，反而在家里睡觉看他们怎么办？他们就是不敢正大光明地处理我。”
　　“你知道吗？他们让我请你走。”周锐向他介绍了会议中的情况。
　　崔龙也放开了，毫无顾忌地大声说道：“我真是对他们佩服得五体投地，真是一举多得啊。首先这样终于可以将我这个茅坑里的石头搬走了，其次我必然大吵大闹激化你的团队的矛盾，最后你又少了一个人，就更加不可能完成任务了。天才啊，可惜全用在内耗上了。”
　　“你打算走吗？”周锐想弄清楚崔龙的态度。
　　崔龙摇摇头说：“当然不，我都坚持这么久了。而且我也很舒服，拿着薪水在家休息，他们没胆子公然和我对抗。”
　　“你这不是在浪费自己的时间吗？你能有几年这么好的时间来做事？你拿到薪水就开心了？你还想不想有发展？我欢迎你留下来，但是不能在家休息了，你想不想大干一场？”周锐直截了当地说道。
　　崔龙抬起头望着周锐的目光大声说：“我信得过你，我闲在家里天天做饭洗衣服也是浑身不自在。好，大干一场。可是我有一个问题不明白，陈明楷为什么要对付你呢？他业绩不好，正需要像你这样能做事的人。”
　　周锐苦笑一下摇摇头说：“我怎么知道呢，也许像他说的，他要逼着我将北京的业绩做出来。”
　　崔龙摆手说：“不像，他将我们这些有问题的人留给你，是分明不想让你有业绩啊，这是要赶你走啊。”
　　崔龙一下子说得这么明白，周锐心里虽然不能接受，但是头脑中却认可他的说法。这时，他看见肖芸和谢伊出现在咖啡厅，就拍拍崔龙的肩膀摇摇头。
　　周锐看了一眼已经全部准时赶到咖啡厅的团队问道：“你们知道为什么来这里开会吗？”看到大家摇头接着说：“因为我今天下午要请大家去看电影。现在是三点钟，我们争取四点钟结束，我已经订了电影票，电影院就在这附近。”
　　“什么电影？”崔龙很喜欢看电影。
　　“《七剑》，就是那天你们开会前看的影碟，以后别看盗版的了，效果那么差简直毁了这么好的电影。”周锐向崔龙和钱世伟说。
　　“为什么要看电影啊？而且是在上班时间。”谢伊好奇地询问。
　　“我要感谢肖芸，她让我们发现了一个超级大单。而且今天没有一个人迟到，这也值得庆祝。虽然这个订单才刚露出来，还有很长的路要走，但这是我们完成任务的唯一的战机。因此我决定请大家出来看这场电影，但是大家能保密吗？”
　　“可以。”每个人都露出欣喜的表情。

　　“好，这就是我们之间的秘密。”周锐知道指责不能提高团队士气，只有仔细地观察并找到每个人的长处，然后毫不吝啬地奖赏和鼓励才可以改变士气。这支团队成员曾经屡遭挫折而灰心丧气，周锐现在在大家的眼里看到了兴奋的火花，知道士气正在缓慢恢复，必须再接再厉在最短的时间里使他们恢复过来。周锐立即切入正题：“我们现在要讨论的是怎么办。这个季度还有十一周的时间，我们还有反败为胜的机会。虽然我们现在几乎没有任何进展，可是我们手中有整个公司里最优质的客户，有什么办法找出这些机会吗？”
　　崔龙想过这个问题，他将自己深思熟虑的结果说了出来：“时间是主要的问题，其实我们的大客户很多，至少有上百家，以前我们总是被不停地在公司内部调来调去，没有时间深耕这些客户。如果现在每个客户都去扫一遍，根本来不及。”
　　肖芸看到崔龙主动建议，也开动脑筋思考起来：“每个客户的组织结构都很复杂，在每个客户那里泡一天都不够，我们几个人每个客户见一遍就要二十多天，时间不够啊。而且在客户的办公室里根本谈不出什么内容。”
　　“有什么方法能快一些、多一些地发掘客户呢？”谢伊也参与进来讨论。
　　方威灵感突现，说道：“搞一次研讨会吧，我们以前在华东经常做。找个好一点的题目，将我们的客户全部请来一网打尽。”
　　“好主意，我们就用信息安全这个题目，现在大公司都非常担心自己的系统被攻击。”谢伊负责政府机关，公安、军队都是她的客户，这些客户非常重视安全问题。
　　肖芸也兴奋地提议：“我的客户也越来越重视信息安全了，我建议会后做些小礼品，客户肯定喜欢。”
　　钱世伟补充说：“干脆也管晚餐，关系一次到位，我们每个人负责一个餐桌。”
　　周锐看见大家都出谋划策，高兴地说：“我们先送请柬，你们在会议前再找车亲自去接最重要的客户，这样就有更多的机会和他们接触了。而且研讨会一定要放在档次最高的地方，客户的高层才会来。什么地方好呢？”
　　崔龙立即说：“当然是中国大饭店了，晚餐后再给自己的客户安排活动，八仙过海，各显神通。”
　　方威提醒崔龙：“别忘了一定要让客户填写反馈表，其中要有这样的内容：您最近有采购意向吗？如果有，预算多少？这样我们就可以很快找到销售机会了，我们就将精力和时间都花在这些有订单的客户身上。”
　　大家很快就讨论出了一个方案和行动计划，时间最终定在三周以后。周锐看着自己的团队，心中暖和起来，自己没有看错，他们确实不是无能之辈，用了一周的时间，他们的士气已经初步恢复了。周锐的目光转向钱世伟问道：“你新加入公司有什么计划吗？”
　　钱世伟正要大干一番，大声说：“我从下周起就去见客户，争取把他们都邀请到研讨会来。”
　　周锐冷静地说道：“别人可以，但是你别急着去见客户。”
　　钱世伟不解地问：“我不见客户，那干什么呢？”
　　周锐看见其他人也都和钱世伟一样疑惑地看着自己，反问道：“销售就如同打仗，你说说，打仗的第一步应该做些什么？”
　　崔龙替钱世伟回答：“打仗的第一步就是拉着队伍向前冲嘛。”
　　周锐却摇头说：“拉着队伍向前冲是土匪的打法，这是送死。你知道战场的地形是什么？是树林还是山地？前面有没有敌人的包围圈？敌人有多少？用什么武器？”
　　看到崔龙闭口不语，周锐说道：“如果不能做到知己知彼就不要上战场。钱世伟，你下周哪都别去就做一件事。”
　　钱世伟看见周锐停顿下来就问：“什么事啊？”
　　周锐加重语气试图吊足大家的胃口：“我参加过各种顶尖的销售培训，自己做销售这么多年不断在实战中摸索，终于总结出了成功销售的六个关键步骤，现在你就做第一步吧。”
　　崔龙好奇地问：“这有点像武侠小说啊，武功之中有降龙十八掌、打狗棍法、六脉神剑。你这六步叫什么呢？”
　　周锐笑着说：“以前没有名字，既然你叫崔龙，就叫做摧龙六式吧。”
　　崔龙疑惑地看着周锐说道：“开玩笑吧？人家金庸先生的小说叫做《天龙八部》，你不能抄袭人家的书名。”
　　周锐哈哈笑着说：“这又不违反版权，就先这么叫吧。你们知道为什么要有六式吗？”
　　崔龙催促说：“别卖关子了，快说吧。”
　　周锐却停下来喝口咖啡，缓慢说道：“无论做什么产品的销售，都有六个关键的因素：情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格以及客户使用后的体验。销售人员首先要建立关系，然后才能挖掘需求，然后有针对性地介绍价值，等客户接受之后进行价格谈判，最后通过服务让客户满意。这就是销售的最基本的六式。只要掌握了这六式，一般的对手就不在话下。”
　　钱世伟“扑哧”一声笑了出来，好奇地看着周锐，心里觉得这家伙有点不正常，说了这么半天却是这么普通的六件事，他好奇地问道：“那怎么才能成为绝顶高手呢？”
　　周锐说道：“摧龙六式只是基本路数，在这之上还要掌握关键的技巧。比如提问技巧、倾听技巧、演示技巧、谈判技巧等等。当你熟练掌握这些技巧之后就是一个高手了。要想成为绝顶高手，高手中的高手，那你就要练内功了。”
　　崔龙也觉得周锐越说越神便问道：“还要练内功？不会是少林的易筋经吧？你是不是今天有点，有点那个走火入魔了？”
　　周锐笑着说：“我知道这样说有点离谱，但我不是忽悠你们。这个内功可是非同小可，只要练成此功，不仅可以在成功销售方面，而且还可以保证你一生无论做什么都可以心想事成，纵横天下战无不胜。不过今天不说了，但是要记得，只是掌握这些基本的招式和技巧，遇到一般的对手还可以应付，但是一旦遇到绝顶高手就束手束脚施展不开了。我们还是说摧龙六式的第一式吧。钱世伟，你说说应该怎么收集资料？”
　　钱世伟也做过多年销售，听到周锐问出这么简单的问题，脸上露出不屑，说道：“方法有很多种，比如上网查，看看客户内部的杂志之类。”
　　周锐看出钱世伟并不服气，耐心地说：“收集资料如同作战时收集情报，千万不要忽略了这一步。这是基本功，如果这个环节出了问题后果不堪设想。在第一式中又分成四步。”
　　肖芸不知道周锐为什么将这么简单的一件事说得这么复杂，就问道：“哪四步呢？”
　　周锐看大家都仔细地听着，继续说道：“在战场上，收集资料的方法有很多，派出斥候骑兵去战场侦查或者查阅地图等等，但是这些方法只可能得到皮毛的信息，最关键的和最重要的方法是从敌人内部得到资料。”
　　崔龙恍然大悟地说道：“我明白了，就是抓个俘虏，先严刑逼供，实在不行就上美人计。”
　　周锐笑着说：“对了，就是抓俘虏。收集资料是销售的第一式，其中的第一步就是发展内线，内线就是客户内部认可我们的价值愿意帮助我们的人。”

　　肖芸同意地点点头说道：“没错，客户内部的人永远是掌握客户资料最多的，比如那天我们去见经信银行的涂主任，你在门口坚决不进去，就是因为没有内线，对吗？”
　　周锐回答：“对。那时没有内线，我就不知道如何下手。见了你的那个同学之后，就从他的嘴里全面完整清晰地收集到了资料：相关产品的使用情况，客户的组织结构，关键客户的个人资料，竞争对手在这个客户内部的活动情况等等。”
　　方威替周锐补充说：“个人资料是最重要的部分，包括爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程，所有的一切都要一清二楚，甚至客户家里有几只老鼠都要数一数。”
　　周锐笑着问方威：“你的那个空中小姐有内线了吗？”
　　看到方威得意地点头周锐继续说：“对个人资料的收集和分析往往是制定行动计划的关键。你们知道二战中的诺曼底登陆是哪一天吗？”
　　崔龙是二战迷，对各次战役了如指掌，立即回答：“1944年6月6日。”
　　周锐点点头：“你知道为什么要在这一天吗？”
　　崔龙说道：“因为盟国答应苏联尽快开辟第二战场，还有气候的原因。”
　　“你说的都对，但是为什么一定要在这一天？”看见大家摇头周锐继续说：“因为这是一个女人的生日，你们知道这个女人是谁吗？”
　　钱世伟看到崔龙答不出来，咕哝着说：“会不会是英国女王的生日？为了庆祝生日？”
　　周锐笑呵呵地说：“哈哈，你的想象力真丰富。不是英国女王，而是隆美尔的夫人的生日，而隆美尔是指挥德军大西洋防线的元帅。盟军的侦查机关发现隆美尔和夫人感情很好，只要可能就一定回德国老家为夫人过生日。因此他们综合上面的因素选择六月六日登陆。诺曼底登陆当天，隆美尔正在８００公里外的家乡参加夫人的生日宴会，德军群龙无首，最精锐的装甲师没有元帅的命令不能投入战斗，盟军顺利地取得了登陆的桥头堡，可见收集个人资料有多重要。”
　　钱世伟露出夸张的表情后接着问：“嗯，我知道了，要全面地了解客户的个人资料。那第三步呢？”
　　“收集资料是为了消化和分析，否则就糟蹋了这些资料。第三步就应该对客户的组织结构进行分析，从客户的级别、职能以及在采购中扮演的角色，将与采购相关的客户都挑出来，从中找到入手的线索。”周锐看到钱世伟若有所思地点头继续说道：“很多没有经验的销售人员见到客户就向前冲，而不清楚客户之间的关系，失败就近在眼前了。第四步是销售机会分析。”
　　谢伊一直在听，现在也产生了兴趣：“什么是销售机会分析？”
　　周锐指着崔龙问道：“就像谈恋爱结婚，比如你找女朋友有什么条件呢？”
　　崔龙愣了一下说：“那要什么条件？”
　　周锐说：“首先你要找一个女士而不是男士，除非你有特殊癖好。”看到大家哄堂大笑后继续说，“其次最好人家没有结婚，我不是说结过婚的就不行，但是可能性小得多，难度也要大得多。其次年龄应该跟你差不多，你不需要去幼儿园和小学去培养，对吧？一样的道理，销售人员的时间和资源有限，因此一定要不见兔子不撒鹰。第四步是关键的步骤，它决定了销售是否能进入下一个阶段。如果没有销售机会就不要进入下一步，免得将时间和资源花在不会产生订单的客户身上。”
　　谢伊觉得自己在这个方面做得确实不到位，着急地问道：“怎么进行销售机会分析呢？”
　　周锐笑着说：“今天讲了这么多不传之密，就白讲了吗？”
　　钱世伟兴奋地说：“那我叫你师傅行了吧？”
　　周锐佯作不高兴地说：“叫声师傅就行了？不行，要实惠的。”看到钱世伟疑惑的样子补充说：“今天晚上的晚饭谁负责？”
　　钱世伟没想到是这么简单的要求，立即点头答应，然后着急问道：“怎么分析销售机会呢？”
　　周锐扫了一眼自己的团队说道：“你要问自己四个方面的问题，这个客户内部有销售机会吗？我们有产品和方案吗？我们能赢吗？值得赢吗？在每个方面都有二十个左右的判断标准，今天不能一下全讲，都讲完了你们也消化不了，而且也不能一顿饭就将所有东西全掏出来。钱世伟，你下周就做一件事，将你所有的客户资料全都列出来，每家都要搞得清清楚楚。”
　　钱世伟深有体会地对周锐说：“我来捷科之后一直摸不到头脑，你前几天开会三言两语就把客户给我分回来了。好，我下周就把我所有的客户资料都整理清楚。”
　　周锐点头说道：“你能把资料都收集全就足够了，这可不是件容易的事情。还有，下次谁请客？咱们接着说。”
　　崔龙将手举起来大声说：“我请客。我做了这么多年销售，自以为还不错，但是还是第一次听到这么完整的招术。值，几顿饭都值。”
　　“好，时间到了，现在是电影时间。”周锐看看表接着说：“还有最后一个问题，我来北京前收到一个短信，请我不要来北京，是你们中的一个吗？”周锐感到现在这个团队可以信赖就问出了这个一直困扰自己的问题，得到的却是大家的摇头。
　　周锐让肖芸和方威搭自己的车，提醒坐在右侧的肖芸系上安全带，侧头对她说：“我想了一下，还是你的身体重要，我想让方威协助你一起负责经信银行的项目，你有意见吗？”看到肖芸点头他接着说：“你尽快带方威去认识客户。对了，这个给你，和涂主任去听场音乐会。”周锐从西服兜里掏出两张音乐会的门票交给身后的方威。

　　周锐将目光移向前方并没有启动汽车，停了一下对方威说：“这个订单交给你，你知道这意味着什么吗？”
　　方威点点头说：“我知道这个订单不容易，而且一旦输了这个订单后果严重。”
　　周锐叹了一口气说：“销售如同作战，有的战争可以打，有的战争千万不能打，只要有可能，我会离这个订单远远的。但是我们现在已经被逼到绝路上来了，不打这个订单，我们完成不了任务，打了还有一线生机。这是一个战机，但实际上却希望渺茫，一旦输了这么大的一个订单会有什么后果，你想清楚了吗？”
　　方威点点头：“有什么好担心的，顶多辞职。”
　　看到方威已经有了这样的心理准备，周锐的心中舒服了一些。方威现在就像加入了敢死队，当他踏入战局的时候脑袋就被夹在裤腰带上。周锐感动地对方威说了一句：“谢谢你。”
　　方威拍着周锐的肩膀说道：“我们都是兄弟，你现在这样的处境，我怎么能抛下你不管呢？”
　　周锐点点头抬起右脚向油门踩去，在发动机的咆哮声中汽车猛地向前冲去。
　　17.周六，晚上九点十分
　　方威本来对古典音乐一窍不通，今天却开了窍。为了能和涂主任有共同语言，他买了一本这个作曲家的传记和创作的背景啃了一整天。本来像天书一样的内容在音乐中变成了血肉丰富的故事，方威听得入神了。他在车上和涂主任的女儿聊得兴高采烈，肖芸和涂主任根本插不上话。肖芸心中奇怪，这小子的音乐造诣怎么这么高，居然说得涂主任这位学音乐专业的女儿点头如捣蒜。
　　车子停在西单中友百货的停车场，涂主任打发女儿去逛商场，三个人坐在星巴克的露天座位上，三言两语之后就谈到了经信银行的项目。
　　肖芸与涂主任比较熟就直接问道：“您看我们在这个项目中有戏吗？”
　　涂主任摇摇头说：“难啊，这个项目是个超大项目，应该是金融行业今年最大的采购了。项目一旦启动，很多公司就会蜂拥而至，要想赢下来不容易啊。参与这个项目的公司可以分成三类，第一类是实力最弱的国内公司，我不是贬低国内的公司，客户关系管理是新兴的技术，在国内还没有成功的先例，因此国内的公司根本没有希望，他们的加入可以有效地压低跨国公司的报价。第二类是一些港台或者合资公司，他们可能在香港或者台湾有过成功的案例，却难以承担经信银行这么大的系统，尽管他们有价格优势，但是机会也不大。无论国内公司还是港台公司，他们的目的都是重在参与，其实志在各个省的延续出来的生意。真正有希望的只有大型的跨国公司，毕竟最先进的技术还掌握在这些公司手中，而且这对我们银行也最有利，我们也可以从这些跨国公司在其他世界级银行的成功案例中学习我们需要的方法和经验。”
　　肖芸高兴起来：“那我们不是很有希望吗？”
　　涂主任摇摇头说：“这些小公司虽然没有机会赢，但是他们都各有动机，吃不着总部的肉，还可以啃各个省项目的骨头，再不成也能喝点儿汤。而你们就不行了。”看到肖芸不解的目光涂主任问道：“你们知道在这个项目中真正坐庄的是哪家公司吗？”
　　方威和肖芸不约而同地说：“惠康。”
　　涂主任点点头继续说：“惠康无论在全球还是在中国，最主要的对手是哪家公司？就是捷科，惠康首先就要将你们置于死地。他们的的技术和产品的实力也不输于你们，他们在经信的关系深厚啊，你们千万不要和他们硬碰硬。”
　　方威向涂主任请教：“那我们应该怎么做呢？”
　　涂主任斟酌着说：“你们可以想办法做做崔行长的工作，他为人正直做事很严谨，而且一直负责这个项目。听说他将要去上海参加一个展览，会专门考察这个项目。”
　　在方威的记忆里，像崔行长这样高层的客户是很难在办公室里搞定的，听到这个消息他立即兴奋起来：“您帮我确认一下参观的具体安排，行吗？”

　　18.周一，上午九点三十分
　　刘丰回到自己的办公室里就找到了状态，他在国内金融界是一个举足轻重的、一跺脚整个行业都要颤抖的人物。美国和加拿大虽然好，他却觉得自己只是一个普通的匆匆过客，显不出自己尊贵的身份。刘丰坐在办公桌后的包裹得很舒服的大皮椅上就像穿上铠甲的将军，觉得没有什么是不可征服的。刘丰知道自己的一切都和这个位置有关，包括待遇、他人的尊
　　敬甚至儿子未来的前景。这个位置是赋予他这种魔力的源泉，因此他要不断巩固自己的位置，还要使这个位置越来越高。
　　自从巩固了经信银行行长的宝座，刘丰就将每周的碰头会移到了自己的办公室里。虽然办公室直通专用的会议室，刘丰还是觉得坐在宽大的皮椅上，居高临下地和坐在小沙发上的副行长们一起开会更有感觉。各个副行长们已经逐一汇报了工作，刘丰点点头，表示不仅已经知道了而且首肯了。当负责建设和技术的副行长崔国瑞打开自己的小本开始汇报的时候，刘丰移了移身体，准备认真地倾听。
　　由于并非出身金融业务，崔国瑞是所有副行长里的异类。他在几年前负责行里的数据分析，随着信息技术的发展，过去的专用封闭的系统正在升级为现在以互联网为中心的开放网络体系，崔国瑞觉得这些技术将逐步而又深刻地改变着金融行业，他觉得信息技术的走势既难以预料又商机无限。
　　刘丰原本喜欢又红又专的人，现在越来越喜欢有专长的人才，而崔国瑞就是这样的专才。在他自己的定义中，红是指对自己忠心耿耿的下属，专是指踏实工作并有一技之长的下属。在现在这个越来越开放的时代，忠心是难以持久的，如果自己一旦失势，这些人会跑得远远的。
　　“不错，很好。”当崔国瑞介绍了自己的工作安排后，刘丰满意地点点头，然后说道：“但是有一件事你还没有提到。”
　　“什么呢？”崔国瑞抬起头不解地望着刘丰。
　　“就是客户关系管理的项目，这次我在美国参加会议与很多国际的银行专家交流后，深刻地觉得客户管理的重要性。我们不仅要懂金融业务，而且要懂营销。我看这个项目不能久拖不决了，要早点启动。大家有什么意见吗？”
　　崔国锐是这个项目的坚定推动者，以前却卡在刘丰这里，现在见到他意识到这个项目的重要性，立即表态：“我举双手赞成，这个项目已经势在必行。”
　　刘丰看到其他几位副行长也表态支持，便接着说：“好，这个项目尽快启动。我们不仅要将这个系统建成国内最先进的客户关系系统，也要通过这个项目改进银行内部的流程，使得银行的管理上个新的台阶。这件事就由崔行长负责，从相关的部门中选拔精兵强将，组成项目组尽快提交一个可行性报告给我。”
　　19.周三，上午九点整
　　方威站在会议室的白板前，面对着会议桌旁的肖芸、周锐、林佳玲和工程师们。在上海他自认为做了一些大项目，但是和眼前经信银行的项目相比都是微不足道的小订单。方威就像一位身经百战的古代将军，面临有生以来最大的一场会战时心中充满期待和不安。对于这个项目，他像作战的将军一样有足够的耐心，在出击之前仔细研究战场并精心挑选最佳的作战时机。方威这两天和肖芸一起泡在经信银行，利用她已有的渠道全面地收集各种各样的资料，然后将资料分类研究。
　　方威首先研究的是经信银行的全方位的背景资料，包括发展历史、规模、业务范围、收入和盈利情况等等。这是开始销售的背景，就像作战前研究战场四周的地形一样；然后方威开始了解和研究银行营销的现状，尤其是银行现在是如何进行客户关系管理的，现在的管理模式有哪些问题，到底对什么部门造成了什么影响；接着是组织结构，哪个部门和采购相关，这些部门是怎么设置的，它们之间的分工和关系是什么；最重要的是客户的个人资料，他仔细地列出可能参与这个项目的人员的名单，全面完整地收集名单上每个人的资料，包括生日、兴趣、爱好、家庭、住址、经历、休闲方式、未来的行程安排，方威绝不放过蛛丝马迹，甚至连客户们有没有宠物也不放过，宠物的名字、饮食习惯和口味都要打听。最后他分析了竞争对手的情况，他不由得倒吸了一口冷气。涂主任说得没错，惠康几乎垄断了经信银行所有相关的生意，甚至在其不擅长的领域都屡屡签单。这一切都说明经信银行已经被惠康所控制，方威此时开始理解周锐的谨慎，他们身陷敌人精心布置的包围圈里，四面都是敌人，即使左突右冲，仍然不可避免地落入敌人手中，原来自己正面临最困难的局面。方威知道这一点后反而塌实下来，对于经信银行这么重要的客户，这是极正常的情况。他酷爱竞争，也知道竞争有输有赢，也准备接受输赢的惩罚和奖励。这就像出生入死的将军，面临强大的难以取胜的对手时，也要勇敢地大吼一声向前冲去，向对手毅然亮剑，即使战死疆场也要面带微笑马革裹尸。这就是销售员的宿命，既然选择了这个职业，就如同选择成为古代的战士一样，战死疆场是每个战士的一种归宿和荣耀，软弱、绝望和放弃只能使自己面临被人奴役的失败的命运。还好现在只是竞争，不像古代战场上要以性命相拼，也许这是文明的进步吧。方威为自己庆幸，那就更没有什么可担心的了，顶多从头再来。
　　在上海的时候，方威打大型订单的习惯是将所有与采购相关的客户资料都做成卡片挂在墙上，周锐将它叫做作战地图。黄色卡片表示最重要的决策层的客户，蓝色卡片表示中间管理层的客户，用紫色的卡片表示操作层的一般客户。这些卡片上包括每个客户的姓名、职务、部门名称、采购角色，以及他们的详细的个人信息。在每个卡片上还可以再贴两个标签，一个是镶红边的关系标签，有认识、约会、信赖和同盟四种选择，另一个是镶绿边的立场标签，分别有支持、中立和反对三种选择。方威的卡片越挂越多，也越来越兴奋，这是一幅从
　　来没有绘制过的大型作战地图，他就像一位将军发现敌我双方在战场上聚集前所未有的大军决一死战般的兴奋。方威在地图上排兵布阵，直到手中的几十张卡片全部贴在白板上，才转过身用激光笔指着白板，开始向会议室中的众人介绍：“根据我们的分析，经信银行可能参与这个项目的关键客户大约有三十几个人，分别在信息中心、市场部、财务部和纪律检查部门。这个项目没有正式立项，因此我们不能很肯定参与的人，不过没有关系，最重要的几个客户一定跑不掉，只要搞定他们就足够了，我已经将他们编了号。”
　　方威用激光笔指着白板上最高处的黄色卡片开始介绍：“一号客户是刘丰，今年四十六岁，一直在国内的金融系统工作，三年半前开始担任经信银行的行长。家住北京机场附近的别墅区，儿子正在与一位空中小姐恋爱。他精明能干，勇于冒险，在金融系统人脉鼎盛。这是他的照片。”
　　方威将笔记本电脑转过来，给大家看了他从网上找到的刘丰的照片，这是一张威严的面孔，周锐将这张面孔印在脑海中。

　　“能不能找到关于他的文章，我研究一下。”周锐对方威说。
　　“我已经从百度上用他的名字进行了搜索，共有八千多个结果，其中有些记者的专访，非常详细，你要哪些？”
　　“我想要他谈论银行规划的文章，也包括其他几位的。”周锐非常想知道刘丰最近在想什么，他的经营目标是什么。方威转身从文件夹中抽出一份文件，轻轻一送，文件从会议桌上滑到周锐面前。
　　“二号客户是主管技术的副行长崔国瑞，喜欢数据、擅长分析、重视细节，做事有条不紊、追求完美，喜欢钻研和追踪银行发展的最新变化，没有特别的生活方面的爱好。他不同于其他银行官员，并非金融专业出身。对于这个项目，他是一直支持尽快上马的，而且建议将总部的一期项目与各个地市的接口项目合并在一起尽快启动，但是这个建议已经被刘行长否定了。”
　　“三号客户是财务总监常仪，五十二岁，负责审批银行内部各种采购的预算。按照惯例，他不一定参与采购的整个过程，但是最终表决的时候必有他一票。家里养了一只特别钟爱的可卡犬，他还喜欢户外运动。”
　　“四号是业务发展总监肖晓阳，负责银行的市场运作。自从他上任以来，业务拓展取得高速的发展，他擅长依据设定目标和指引确定时间表，来推动业务向前发展，具有很强的执行能力。他喜欢运动，高尔夫是他挚爱的活动。据我了解，他和惠康有密切和长久的关系。”
　　“五号是信息中心主任涂峰，四十五岁，他的级别虽然低于其他四个人，但信息系统建设正是他的职责。他长期在行里负责软件开发，目前的客户关系管理系统就是他领人实施的。他做事严谨、认真负责，平常喜欢下围棋。他女儿正在读音乐学院，我和肖芸刚陪他们听了场音乐会。”
　　方威一口气介绍了这五个客户，然后观察着在座每个人的表情并给他们提问的机会，周锐立即开口问道：“经信银行的上级单位会不会参与甚至影响这个项目？”
　　肖芸负责银行系统很多年，她替方威回答：“现在看来是不会。经信银行的主管单位是中国银行监察委员会，它只负责对银行的宏观的管理和监督。这个项目完全不在银监会管理的范围之内。”
　　“我建议还是去银监会走一趟，花的时间不多，也许可以得到什么消息。惠康已经在经信银行扎下深根，如果我们不能从客户内部突破，银监会将是我们唯一的机会。”周锐接着说：“你们在这么短的时间内能够收集这么多资料很不容易，一定还要继续收集，这可不是一般的项目，我们输不起。竞争对手的情况怎么样？”
　　方威点点头将电脑屏幕翻开，一个笑吟吟的女孩子的面孔突然被投影在屏幕之上，惹得工程师们一阵惊艳，肖芸却小声惊呼：“又是她？”
　　肖芸看到大家不解的目光，立即反问道：“她是惠康华北区销售总监骆伽，她怎么会直接负责这个项目呢？”
　　听到骆伽的名字，工程师们立即鸦雀无声，林佳玲奇怪地问道：“你们怎么突然不说话了？”
　　林佳玲得到的还是沉默，只好再次问道：“怎么了？你们到底怎么了？”
　　一个工程师手指照片难以置信地说：“她就是传说中的骆伽？我还以为她三头六臂呢！原来只是一个这么好看的小姑娘？”
　　方威不知道骆伽有这么大的名气，便开口问道：“怎么？你们认识她？”
　　工程师们纷纷点头，肖芸替他们说道：“自从骆伽两年前担任惠康的北方区总监以来，就将我们在北京的客户一一拔起，可以说是战无不胜，她已经成为行业的奇迹，听到骆伽的名字，竞争对手基本就不战而退了。以前还有人敢于挑战，现在已经没有人敢了。方威，你肯定这次是由骆伽亲自出手吗？”
　　方威点点头说道：“肯定。我的内线告诉我，骆伽和经信银行有几年的交情，这个项目这么重要，她必然出手。”
　　肖芸叹了一口气闭口不言，周锐知道她心中有想法，立即追问：“肖芸，有什么话都可以说，我们准备充分，才有机会。”
　　肖芸看了一眼众人说道：“这个项目一旦启动，必定是全年最大的订单，整个公司从亚太到中国的每个员工都会关注，我们必然投入巨大的精力和时间，如果输了后果将十分严重。”
　　肖芸说得会议室中的每个人都纷纷点头，知道她所言不虚，周锐知道她还有话说，继续问道：“那你的建议呢？”
　　肖芸缓缓说道：“我建议我们放弃这个订单，这是我们最明智的选择。”
　　林佳玲没想到骆伽的名声居然震得这些人闻风丧胆，正要说话，却见方威笑着说：“我从上海来北京，就是为了向骆伽这样的高手请教，这次遇到了，怎么能错过呢？我已经下定决心和她较量一番，只要是公平的竞争，如果输了，我心甘情愿立即辞职。”
　　林佳玲侧身看着周锐问道：“你的意见呢？”
　　周锐却像着了魔一样看着投影机上的照片，仿佛没有听见林佳玲的声音，直到方威拍了拍他的肩膀才回过神来，问道：“你们说什么？你这张照片从哪里找到的？”
　　周锐的失态让方威觉得又好气又好笑，没想到自己把骆伽的照片一亮，捷科的销售团队当场就要放弃，而周锐却对着照片发呆，方威调侃地说：“骆伽是个美女，但你也不用这么神魂颠倒啊。”
　　办公室中笑声一片，周锐已经恢复常态并搞清了状况，他站起来坚定地说道：“我们不能放弃这个项目，这次我回到北京，就是要和这些最强的对手较量一番。方威你继续说。”

　　工程师们听到骆伽的名字就想放弃，让方威不得不对她刮目相看，他继续介绍骆伽的情况：“骆伽今年二十八岁，在五年前加入惠康，根据我的研究，她销售的项目几乎还没有失手过，不得不承认这是一个奇迹，详细的情况我还要继续了解。”
　　周锐却摇头向方威说道：“骆伽的生日是6月30日，父母已逝，家住朝阳区的三元桥附近。与其他人不同，她毕业于北京电影学院表演系。她最爱的动物是狗，自己养了一只叫做小怪怪的可罗犬。如果你还想了解更多的情况，就问我好了。”
　　方威的眼睛瞪得滚圆，下巴没办法合拢，问道：“难道你已经知道她负责这个项目？你怎么知道这些的？”
　　周锐离开北京去上海多半也是为了骆伽，然而回到北京第一个对手就遇到了她，苦笑着说：“我敢保证我是这个世界上最了解骆伽的人了。”
　　方威听出周锐必然与骆伽有复杂的纠葛，看到会议室中人多嘴杂就不再追问，呵呵笑着说：“你了解骆伽就好，你既然知道她的销售手法，我们就有机会。”
　　周锐点头同意：“我知道骆伽是高手中的高手，骆伽也知道我的底细，但是却不知道你的存在。因此这个项目由你全权负责，不要让我的思路限制你，这样你才可以出其不意打败骆伽，这是我们唯一的优势。除此以外，我最关心的是这个项目是一个近在眼前的明确的销售机会吗？毕竟我们要以眼前的销售目标为重。”
　　肖芸将最新的消息说了出来：“我们已经得到客户的内部消息，刘行长从美国回来在昨天上午开了办公会，确定这个项目立即启动，客户现在已经开始做可行性论证。而且客户的预算和资金年初早就已经到位。”
　　“好啊，要抓紧时间，一旦通过可行性，报告就会客户正式立项，这个项目就公布出来了，那时做工作就根本来不及了。”周锐心里知道靠那些小订单是根本不能完成任务的，这
　　个订单是完成任务的唯一希望，他看着方威问道：“既然这是一个实际的销售机会，我们能赢吗？”
　　方威轻轻耸了耸肩膀说：“坦白地说，我们很难赢。我仔细研究了经信银行的采购记录，大型的订单都被惠康拿走了。”
　　肖芸替方威补充说：“我做了这个客户近一年了，每次销售都有特别大的阻力，可是我觉得信息中心是支持我的，只是采购计划报到决策层，结果就变了。信息中心只能将一些小订单偷偷给我。”
　　周锐凭借直觉感觉到这是输赢的关键，他平常喜欢依赖充分的证据和数据决策，但他意识到逻辑分析并不适合处理人和人之间的关系，因此开始越来越相信自己的直觉，他继续说道：“我的直觉是，惠康肯定与客户的上层建立了紧密的关系，你们一定要搞清楚这个支持惠康的人是谁。另外，你们准备好了应付这个项目的资源了吗？我今天请了佳玲一起过来，如果你们有任何需要帮助的地方，都可以讲出来。”
　　林佳玲一直在观察和倾听，回想着之前听到的很多关于周锐的各种议论，看来他的能力是可以肯定的，至少自己以前就没有看到北京其他的销售团队这么细致地分析客户资料，她接着周锐的话说道：“如果你们需要任何帮助都可以告诉我。而且我也建议你们尽量多地请经信银行的客户参加我们下周的研讨会，我会确保这个会议能给你们的客户留下难忘的印象。”
　　“好主意，我们可以尽量将客户请出来。客户的办公室里是最不适合搞关系的地方。”这确实是方威的经验之谈。
　　“另外要尽快约到刘行长和崔行长，我想上门拜访去探探他们的底细。”周锐还想继续说，这时方威的手机响了起来。
　　“我有电话，出去一下。”方威看了一眼号码立即匆匆跑了出去。
　　周锐点点头，心里却想着骆伽的关系到底做到什么程度呢？到底是谁一直在幕后坚定地支持惠康呢？方威很快一脸兴奋地跑了回来，伏到周锐的耳边轻轻说：“是赵颖的电话，她终于答应周六见我了。”
　　20.周五，下午一点
　　每周五的下午一点都是陈明楷规定的无需通知必须参加的铁定的例会时间，即使在外地出差，总监也要通过电话会议系统参与会议。今天在北京参加会议的只有陈明楷、魏岩和周锐三个人，林佳玲在香港出差，也通过会议电话系统加了进来。魏岩像往常一样，打开投影机将业绩报表投射在幕布上，每个团队的表现都无可遁形。
　　魏岩的团队依然领先处于红框之中，远远地超出了应该完成的目标。华南居于次席，也达到了应该达到的目标，西区是较新的团队，接近完成目标。周锐的名字依然显眼地被画着黑框处在垫底的位置，更糟糕的是差距越来越大，只达到应该达到的目标的三分之一。陈明楷心中对这样的结果不觉得意外。
　　魏岩以及华南和西区的总监介绍了自己区域的进展和计划，陈明楷仔细听着并偶尔问一句。现在的进展与他预期的一样，能否达成目标的关键就在于周锐负责的北京市场了。周锐站起来开始介绍的时候，陈明楷打断他问道：“我们上周谈到了崔龙的问题，你们谈得怎么样？”
　　周锐据实回答：“我们谈过了，我觉得他有能力，他也承诺我尽一切可能完成任务。”
　　陈明楷将头抬得更高一些慢慢地问：“很好，但是如果他这个季度还是做不到呢？”
　　周锐站在会议室前不知道该如何回答，他不能替崔龙保证，如果他真的还是没有做到目标，应该怎么办呢？其他人沉默着等待周锐的回答。
　　“听到我的问题了吗？我在等你回答。”陈明楷的声音像有穿透能力一样刺向周锐。
　　周锐心中被怒火翻滚了一下。自己的团队本来就缺兵少将，陈明楷却千方百计地让自己开除其中还算能干的一员。周锐并不害怕在订单中的激烈的竞争，但是最让他心烦的就是公司内部的勾心斗角，他只好压住情绪做出决定：“如果他这个季度不能完成任务，我请他离开。”
　　陈明楷达到了目的，缓和口气说道：“一定要等到季度的最后一天吗？看看他现在的数字，不能判断出来吗？不过我这次还是听你的。但是一定要有他的书面保证，你到人力资源部取一份PIP，给他签字。”陈明楷将话题转开继续对周锐说：“此外你自己的数字也太差了，时间并不多，你知道吗？”
　　21.周五，下午三点十分
　　销售团队聚集在会议室里等待周锐，今天没有人迟到，因为大家已经一致同意，谁迟到谁请客。在这周时间里，每个人都像开动起来的机器一样运转着。方威几乎每天都去经信银行，认识了作战地图上的每个人，并在客户内部发展了几个内线，有刚大学毕业的工程师，有打扫卫生的阿姨，还有负责订机票的临时工。这些人级别不高也不重要，因此没有任何厂家愿意重视他们，这也使得方威在他们眼里显得与众不同，很快就取得了他们的信赖，他们是方威的斥候骑兵，在大战还没开始前，他们开始源源不断地提供着情报。

　　肖芸前两天陪方威去银行，第三天的时候，她发现方威对银行的熟悉程度已经超过了她，医生也不建议她每天东跑西颠，因此她留在办公室里帮自己的同事打电话，邀请客户们参加下周的研讨会。崔龙、谢伊和钱世伟周一忙着确定客户名单，然后找到客户的联络方式，普通的客户交给肖芸去打电话邀请，对于重要的客户他们亲自上门去拜访，将请柬交到他们手上。到周五，绝大多数的客户都已经联系上，而且大多数的请柬已经寄出或者送到。
　　“对不起，我迟到了。”当周锐进入会议室的时候，时间已经是三点十五分，他没有坐下而是抱歉地说道：“我们上周定的规则，我自己就先迟到了，应该惩罚。我请客，在楼下的咖啡厅。”
　　“这不怪你，你还在开例会嘛。”崔龙说道，其他人都纷纷点头。
　　“不讲理由，大家还记得吗？我们上次都同意无论什么理由都坚持承诺，而且我也真想喝杯咖啡。大家先去，我和崔龙聊会儿。”
　　看着众人离开会议室，周锐开口说道：“在刚才的会议中，陈明楷又谈到你的业绩问题了，虽然我了解你业绩不好的原因，但是公司是看业绩说话的。”周锐拿出一份文件交给崔龙说道：“这是PIP，我已经帮你填好了，内容是你必须在这个季度内完成目标，否则你那时就要立即离开公司。”
　　崔龙接过文件，他明白PIP的含义。员工离开公司有很多种，主动辞职是最主动的方法，意味着找到了更好的公司和职位。公司裁员是其次的选择，公司认为自己的战略出了问题导致组织结构的精简，员工没有过错，因此付给员工补偿遣散费。如果员工业绩不好，通常采用的是劝退，为员工保留面子，即使在外面找工作也不受任何影响。PIP通常是对员工无情的惩罚，不但不给任何的补偿反而充满谴责的味道。最严重的就是开除，通常用于惩罚那些严重违反公司制度甚至法律的员工，他们不但得不到任何补偿，在这个圈子里再也难以立足。
　　“他们真厉害，魏岩从来不敢给我PIP，因为他知道我不会善罢甘休，里让他们难堪。这些人只敢在小房间里嘀嘀咕咕，当面却会拍拍你的肩膀，和你像好朋友一样。”崔龙说完，拿出笔就要往上签字。
　　“等一下，我问你一句话，你真的能完成吗？”周锐对视着崔龙，阅读着他目光中的信号。
　　“能，我保证。”崔龙点点头说。
　　“好，我和你一起签，要赢一起赢，要输一起输。我们现在是背水一战没有退路了。”周锐准备在另外一份给自己准备好的PIP上签字。
　　崔龙立即按住周锐的手：“你何必跟我绑在一起呢？我自己的事情自己承担责任，不用拖累你。”
　　周锐叹了一口气：“你以为我们现在分得开吗？自从回到北京就知道已经处于绝境，我们两人还说不准谁拖累谁呢！”
　　崔龙很奇怪：“可是为什么呢？你业绩不错，他们为什么要这样对你？”
　　周锐摇摇头：“我也是百思不得其解啊。现在公司业绩不好，大家正应该齐心协力去做事，不应该内部勾心斗角，可是事实又偏偏摆在这里，我也想不通啊，只能走一步瞧一步了。算了，别聊这些了，我们先去咖啡厅吧。”
　　由于压力大周锐又恢复了下午喝咖啡的习惯，他轻轻地喝了一口看了一眼自己的团队，目光最后转向钱世伟：“客户名单和资料都收集好了吗？”看到钱世伟点点头又问：“找到像样的销售机会了吗？”
　　钱世伟已经开始负责熟悉的教育行业，他犹豫着回答：“倒是有一个销售机会，但是赢率比较低。”他看到周锐疑问的目光立即解释说，“教育行业很注重价格，因此一直都是宏
　　贯公司的天下。我离开公司的时候，就听说他们正在做一所大学的订单，我这几天去了一趟，这个订单就要招标了。”
　　周锐继续追问：“除了价格，还有哪些不利的因素。”
　　钱世伟吞吞吐吐地说：“宏贯公司负责这个项目的销售人员叫做唐勇，是公司的头号杀手，没有他搞不定的客户，据我了解他已经与客户的负责采购的处长有很深的关系。”
　　崔龙也关心地问钱世伟：“有多深？”
　　钱世伟回答：“我知道他们经常一起吃饭和卡拉OK，然后就是桑拿。”
　　方威看了一眼周锐说道：“又是一把三板斧。”
　　肖芸好奇地问道：“什么三板斧啊？”
　　方威解释说：“第一板斧就是拉客户吃饭，第二板斧就是带着客户卡拉OK找小姐，第三板斧就是去桑拿按摩，他们觉得把客户关系搞到这种程度就够了。”
　　钱世伟听出方威的言外之意，高兴地问道：“你的意思是这个订单还有机会？”
　　方威继续回答：“当然有机会。这些销售人员就像《隋唐演义》中的程咬金，三板斧下来还真劈下不少对手，但是遇到高手时三板斧就不灵了。三板斧是套路单一的下三烂打法，有致命的缺陷，对某些客户适用，对另外一些客户就没有用，尤其对采购影响最大的决策层客户绝对不会跟他们去干这些事儿的。你说唐勇经常和处长去搞三板斧，就证明他没有做通客户决策层领导的工作。”
　　方威继续说道：“这就是周锐的摧龙六式中的第二式，他两年前传给我的，干脆你也说了吧。”
　　周锐看着大家期待的目光也不推辞，接着方威的话题说道：“我们上周说销售的第一步就是收集情报，接着就是要建立关系了。这就像作战时的排兵布阵，谁负责攻哪个客户？怎么攻？都要确定下来。做销售就要搞关系，这咱们都知道。怎么搞关系呢？这里面的学问就大了。上周我们说的第一步的最后一个招式是什么？”
　　钱世伟立即说道：“判断销售机会。”
　　周锐满意地点点头说：“对，如果发现销售机会之后，就应该立即推进和客户的关系。但是怎样用尽量低的代价迅速地推进客户关系呢？我就拿方威追空中小姐的事儿分析一下吧，行吗？”

　　看到方威笑着点头，周锐继续说道：“我们来上海的时候，方威在飞机上认识了一个空中小姐，互相留下很好的印象，方威当天晚上就请她出来吃饭，大家觉得他吃完饭后会去做什么呢？”
　　钱世伟和崔龙听到空中小姐立即兴奋起来，崔龙笑着说：“逛街、看电影？”
　　周锐说：“错。”
　　方威佯作生气地说道：“我被这家伙叫去开会了，什么都没做。”
　　周锐看了一眼方威继续说道：“如果你不来开会，你打算请赵颖做什么呢？”
　　谢伊将自己喜欢的事情都列了出来：“送花？购物？”
　　周锐回答：“错。还是方威你自己说吧。”
　　方威笑着说：“别拿我和赵颖说事儿，我对赵颖是认真的，假定是崔龙吧。”
　　崔龙大声笑着说：“成，反正我也没有女朋友，随便。”
　　方威收起笑容说：“崔龙和空中小姐在飞机上是什么关系呢？也就是认识，下个阶段就是崔龙请空中小姐出来吃饭开始约会。客户关系也一样，也要经历认识和约会的阶段。周锐的问题是，现在已经在约会阶段了，什么事情一发生，关系就从约会关系升级到了更高的阶段？”
　　崔龙满脸兴奋地问道：“什么事儿啊？去酒吧把她灌醉？”
　　谢伊生气地数落崔龙：“你看你，满脑子装的都是下三烂的招儿，想些好的行不行？”
　　方威看到肖芸也指着崔龙要说话，连忙替他解围说：“崔龙手段恶劣，但是思路是对的。下个阶段就是要和她有亲密的接触，例如手拉手或者拥抱，关系就从约会发展到女朋友的关系了，想否认都不行。你们觉得当天晚上就达到手拉手的关系，有可能吗？”
　　肖芸和谢伊将头摇得像拨浪鼓一样说：“认识一天就手拉手，不可能，绝对不可能。”
　　周锐问方威：“如果我不把你叫回来，你会去干什么呢？”
　　方威笑着说：“我已经计划好了，先请她看恐怖电影，然后去跳舞，然后帮她看手相算命，实在不行，带她去国贸溜冰。”
　　崔龙对方威已经佩服得五体投地：“哥们，你真行，佩服，我得拜你为师。”
　　周锐拍着崔龙的肩膀笑着说：“那你得叫我祖师爷了。你别瞎学，这是说销售技巧，但别将心思用在追女孩子上。如果方威将刚才的方法用出来，大家觉得他有多大的把握能够得逞？”
　　谢伊拍拍胸口说：“你们这帮坏男人，真卑鄙。不过至少有百分之八十的把握。那你被周锐叫出来了，你打算下一步请空中小姐做什么呢？”
　　方威表情严肃地声明：“虽然用了一些销售技巧，我对赵颖是真心的。你们知道我见到她的感觉吗？我当时大脑一片空白，突然意识到自己的前半生过得太没意思了，而且我如果不把这个女孩子娶回家做老婆，我的下半生就一定会暗淡无光，活得毫无意义。”
　　崔龙坏笑着说：“我相信，我相信。快说说，你小子打算下一步做什么？”
　　方威装作生气地说：“你才是小子呢，刚才还叫我师傅，你的嘴脸变得真他妈的快。”
　　崔龙搂着方威说：“算我错了，我赔礼道歉了。快说说你和空中小姐的计划吧？”
　　方威坦承：“我已经和赵颖约好了，周末去嘉年华。”
　　崔龙大笑，站起来说：“我对你的敬仰有如滔滔江水，一发不可收拾。你一定是先带她去鬼屋，然后再带她去玩一些刺激的游戏，你就可以趁机达到拉手的目的，是吗？”
　　方威哈哈大笑：“孺子可教，我就收下你这个徒弟了。”
　　周锐看到这两人互相坏笑着，居然正儿八经地以师徒相称，脸上装出怒气：“你们怎么不学好呢？不干正事净搞歪门邪道。如果你用这些手段追到赵颖，她知道真相后会高兴吗？方威，你有点走火入魔了。”
　　方威嘻嘻哈哈地说：“我真的喜欢她，为了达到好的结果，想些办法有什么错？”
　　周锐知道这是方威的天性，这种天性也决定他能够成为顶尖的销售高手，他反问道：“为了你自己的目标，你就可以不择手段了吗？”
　　方威求饶般地说：“我保证不会辜负赵颖，好吗？咱们怎么扯到我这里了，还是谈摧龙六式吧。其实做客户关系也一样，关系发展的第三个阶段叫做信赖，例如和客户的家庭一起活动，去打高尔夫，当然也包含三板斧中的卡拉OK，关键要看客户的兴趣。而且在这个过程中，花的时间和费用越少越好。我看见很多销售人员和客户认识都半年了，关系还是没有进展。”
　　钱世伟若有所思地点点头说道：“有道理。”
　　方威继续说：“很多销售人员认为将客户关系推进到信赖就足够了，其实不然。客户信赖你只是表示他本人支持你，在采购中影响采购的往往有好几个人，在大订单中相关的客户甚至有几十个，你还要通过这个信赖你的客户透露资料，帮你穿针引线，这时候他就是你的同盟者了。所以你将客户发展到信赖还不够，还要善于使用他们。比如，如果我追到赵颖，就要通过她做我未来老丈人和丈母娘的工作了。就拿经信银行的例子来说，周锐通过内线掌握了涂主任的个人资料，在拜访的时候建立了好感，这是客户关系的第一个阶段，认识。他接着投其所好，买了音乐会的门票，涂主任带着女儿听音乐会，这时我们开始和他约会了。我肯定不会放过这个机会，带着他们喝咖啡，可以做到无话不谈，这时已经取得了他的信赖。现在他正在穿针引线，帮我们约见崔行长，他已经成为了我们的同盟者。这个过程只有一周的时间，这就是迅速推进客户关系的例子。”
　　周锐等方威说完补充说：“这些方法很好掌握，但是最难的在于如何分析客户的性格，对每个客户采取不同的方法。我做了这么多年的销售，现在还常常不能在一面之间判断出客户的性格，这就需要多年锻炼出来的眼力。”
　　周锐看看时间，对钱世伟说道：“但是你的资料收集得还不够详细，只有对客户了如指掌，你才能找到正确的时机和方法去推进关系。当你掌握了情报并与客户建立了关系，这时你就完成了排兵布阵。等敌人进入了你的战场，你就可以展开屠杀了。你别担心那个唐勇，他这三板斧顶多是土匪的打法。你说，如果土匪遇到正规军会怎么样？”
　　22.周六，下午三点十五分
　　赵颖拿到签证之后的喜悦并没有持续多久，就发现自己处于一种十分为难的处境。有了签证和录取通知书，出国读书就没有任何障碍了，赵颖却发现自己没有任何的准备，摆在眼前的就是出国的大笔费用。赵颖工作几年，收入比同龄的女孩子多一些，但是远远不够几年读书的学费、生活费和因此产生的各种费用。赵颖问了国峰，他摆摆手让她不要管，这更让
　　赵颖不放心起来，她心里知道国峰打算帮她支付全部的费用，但是这意味着什么呢？国峰也许没有期望得到回报，但是自己能这样接受吗？
　　拿到签证之后，国峰就催促赵颖去拜见他的父母。赵颖很为难，这不是一般的见面。如果他们不满意自己该怎么办呢？他们或许不同意国峰与自己来往，即使他们满意，他们会提出什么要求？结婚？国峰从来没有说过这些计划，但是她凭借直觉感觉到他的吞吞吐吐意味着他有这样的打算。真的要结婚吗？这是赵颖还从来没有想过的问题，也完全没有做好准备。赵颖正为这些事情所困扰的时候，那个小家伙在飞机上上演了送花的闹剧，她心里隐约觉得，这如果是国峰送的该有多好。但国峰不是这类型的人，当那天赵颖回到宿舍的时候，国峰的鲜花也已经摆在宿舍门口。国峰总是很平淡，永远不会有方威那样异想天开的想法。当方威再次打来电话的时候，她终于接听了，听着方威介绍嘉年华有多么好玩的时候，赵颖犹豫了一下，最后还是决定给自己一个选择的机会。

　　连续几天的大风之后，暖洋洋的阳光又统治了北京，这是秋天的最后一次反攻，冬季必然无情地击败秋季将寒冷带给北京。这个难得的好天气为赵颖带来了好心情，她一进入嘉年华就被各种各样的游乐设施搞得眼花缭乱，周围游人的兴奋劲把她的情绪顷刻间调动了起来，她立即就融入到了游乐的气氛中。赵颖先从最简单的项目开始，很快就得到了几个小布熊，交给方威抱着。赵颖很快玩完了套圈之类的小游戏，回头看见方威亦步亦趋地跟着自己。
　　“你喜欢什么游戏？”赵颖意识到自己忽略了方威。
　　“这些太不刺激了。”方威用目光扫了一下周围的游戏摇摇头说，伸手指向远处呼啸而过的激流勇进的独木舟。赵颖顺着方威手指的方向看过去，看见一个小独木舟顺着水道正慢慢升起到最高的位置，经过拐点后开始缓慢然后速度越来越快地向下冲去，激起一片雪白的浪花，劈头盖脸地向独木舟砸去。她为难地说：“可是我从来没有玩过啊。”
　　“没关系，别担心。”方威鼓励赵颖，然后将自己的手向她伸去。
　　“一定要玩吗？”赵颖轻轻闪开，看到对方坚持地点头，只好跟着方威向急流勇进的方向跑去。
　　随着越来越接近起点，赵颖越来越紧张，当一个独木舟来到眼前的时候，她犹豫地看了一眼方威，对方已经跨上独木舟坐在上面冲自己招手。赵颖小心翼翼地坐上去，感到小船轻轻一沉，就立即坐下来，轻轻地把手扶在方威的背上。
　　独木舟开始向前移动起来，被缓慢地拉上一个小坡，接着高速地冲了下去。方威忽然感到赵颖的手紧紧地抓住了自己的背部，同时听到赵颖急促的惊叫。独木舟冲入平缓的水道，方威感觉到她重新坐直了身体，双手也收了回去。独木舟绕过水道，开始慢慢地爬上最高的斜坡，赵颖紧张起来，这种慢慢地上升让她心跳越来越快，她的双手立即抓住方威。独木舟即将到达拐点时，赵颖突然发现自己的身体已经紧紧贴在他的背上，她来不及移开自己，独木舟已经抵达拐点并向下呼啸而去，赵颖惊叫着不顾一切地紧紧搂住方威。
　　大浪迎面扑来，赵颖被刺激得兴奋大叫着。方威感到她柔软的身体从背后紧贴自己，双手也牢固地环抱着自己的腰部，方威闭上眼睛享受着这样奇妙的感觉。他满身是水地跳下独木舟向赵颖伸出手来，她犹豫了一下终于将手伸给方威，任由他拉着自己向过山车跑去。赵颖体会到一种不可思议的从没有体验过的感觉，既浪漫又刺激。

　　23.周一，上午九点四十分
　　周锐在百度上敲上刘丰的名字。百度真是一个好东西，将以前费时费力的收集资料的方法变得这么简单。刘丰是金融界响当当的人物，周锐在敲完回车键的瞬间，屏幕上一下子跳出了八千多条信息。周锐仔细检索着，寻找刘丰关于经营战略和理念的文章，却发现这些文章都没有特别的新意，往往是随着时局的改变而改变。国家要紧缩银根，他就呼吁控制信贷
　　；国家要处理不良资产，他也大谈不良资产的危害。周锐难以找到刘丰的真实的想法。
　　一篇关于刘丰家庭的文章吸引了周锐，它登在一个时尚杂志的网站上，是对刘丰夫人的专访，主题是饮食和保养。刘夫人说自己先生应酬繁多，因此家里需要经常准备醒酒汤，接着开始介绍她最拿手的煲汤手艺，然后提到她如何想方设法改变他以前的不良的生活习惯，成功帮助他培养起打高尔夫的爱好。看来，这位刘行长喜欢交际而且通常不带夫人，他都是和什么人交际呢？他喜欢打高尔夫，在哪个球场呢？谁请他去呢？正当周锐在网络中逐页寻找的时候，方威和肖芸冲了进来打断了他的思路。
　　“有消息了，马上要立项了。”方威坐在周锐的对面说道。
　　周锐打断方威：“等等，我们去会议室，请佳玲一起参加。”
　　周锐站起来与方威一起向会议室走去。方威已经将一间空闲的小会议室变成专用的作战室，白板上挂着作战地图。看到肖芸和林佳玲一起进来，方威一口气说完：“上周刘行长从国外回来后，召开领导的碰头会并决定启动这个项目，崔行长负责可行性研究，本周内就要向刘行长汇报，那时就要确定预算和实施的时间表，报财务审批就算正式立项了。”
　　“你估计采购规模大概有多大呢？什么时间完成呢？”周锐非常关心金额和时间，这是这个季度能否完成目标的关键。
　　“现在不好说，但是我觉得这个项目肯定是个超大的项目，并且肯定在明年内建成。”方威在客户那里得到了很多有关这个项目的消息。
　　周锐心里计算着时间，扣除项目实施和到货的时间应该在半年内可以签署合同并确认订单，但是我有那么长的时间吗？陈明楷正在虎视眈眈地看着自己这个季度能否完成任务。
　　方威兴奋地说：“另外还有一个消息，你还记得上海这周有一个大型国际金融信息化展览吗？我们在上海的时候还讨论过。”
　　“我记得，是市场部组织安排的吧？”周锐在上海的时候曾经希望利用这个会议邀请华东地区的客户参加，到了北京就没有太关注这件事了。
　　林佳玲负责这件事，对安排很清楚：“没错，我们申请了展览中面积最大的展台，准备展出我们全线的解决方案，经信银行有重要的客户要去吗？”
　　“不但信息中心的涂主任和几个业务骨干要去，涂主任将崔行长也请去了。我们的展台上有客户关系管理方面的演示吗？现在经信银行正在做可行性研究，特别关心这个题目。”方威着急地问林佳玲。
　　“这个题目现在非常热门，我们专门安排了这方面的演示。”林佳玲没想到市场活动会对销售有这么直接的影响，心中很有成就感。
　　周锐知道这是难得的机会，立即说道：“我们一起去上海。这次展览非常重要，我们不容有失。经信银行是惠康的地盘，现在崔行长去上海参观展览给了我们一个极为难得的反击惠康的机会。方威，你去详细了解一下他们的行程。”
　　方威立即报上最新的消息：“他们乘明天上午国航的CA1132航班，上午九点三十五分出发，中午十一点二十到达虹桥机场，入住长城假日酒店。崔行长住单人间，其他人都是两人一间。为了避开人群，他们将在周三上午展览的开幕式以后的时间进行参观。下午自由活动，第二天上午十点零五的国航CA957航班回北京。”
　　“你怎么这么清楚？”林佳玲惊讶地看着方威。
　　“收集资料是销售的基本功啊，这都做不到，还怎么销售啊。”方威用开玩笑的语气说完才回答她的问题：“我是从办公室里负责订机票和酒店的秘书那里得到的。我还有更好的消息。”
　　“什么消息？”林佳玲和周锐都急迫地想知道。
　　“我约好了，崔行长将去我们的展台参观。”方威得意地说道。
　　林佳玲很惊讶：“你怎么做到的？崔行长是很难接触的。我们的工程师们说以前已经做了很久的工作了，都没有正式见过崔行长。”
　　方威回答：“涂主任帮我们安排的。”
　　林佳玲知道涂主任的职位非常重要，一般的销售人员花上半年的时间都难以将他请出来吃一顿饭，他怎么会这么痛快地帮方威呢？林佳玲好奇地看着方威：“涂主任怎么会帮你？”
　　方威笑着说出了答案：“这要多谢音乐会的门票，我买了一本那个作曲家的传记并钻研音乐会中的每首曲子的背景，背了很多音乐家的逸事，果然都派上了用场。音乐会之后，我们四个人找了一个酒吧，聊得特别投机。”
　　“什么音乐会？”林佳玲并不知道这回事，很惊讶他神速的销售进展。肖芸将周锐买音乐会票的事情告诉她之后，林佳玲看了一眼周锐和方威：“你们俩真有办法啊，不过下次要请我去，我很喜欢音乐啊，不用你们作假。”
　　“谁负责向崔行长演示呢？这个人不仅要懂产品，而且要懂得金融行业以及他们营销的特点，崔行长关心的不是产品，而是怎么解决他们遇到的问题。”方威还是不放心。
　　“也由我来负责，我已经准备好了。”林佳玲说。
　　在方威的心中，女人的美丽与智慧是互相排斥的，他狐疑地看着林佳玲，这个国外的MBA真能向崔行长说清楚吗？他看见周锐痛快答应，也就闭口不言。
　　24.周三，上午九点十分
　　展览馆外的音乐安静了下来，林佳玲知道开幕式就要开始了。在大约三十分钟的主办单位讲话之后，参观展览的客户就要进入展厅。林佳玲没有参加开幕式，而是紧张地准备着演示环境。

　　林佳玲讨厌公司内部的勾心斗角，来到中国之后力求避免卷入公司内部的斗争，可是林佳玲负有的特殊使命却使她不得不牵扯进去。在她来中国担任市场总监的时候，亚太区总监罗林斯单独和她谈了一次。林佳玲与这个老头是校友，还曾经担任过他的助理，因此可以无话不谈。罗林斯非常不满意捷科在中国的业务，因此请她担任市场总监的另一个目的就是帮助他找到其中的原因。这个使命使得林佳玲不能置身事外，但是她却为自己定下原则，绝不加入复杂的斗争之中，这样才能保持客观和超然的立场。周锐是唯一连续表现优秀的总监，她不理解为什么陈明楷却要消减他的客户和团队。林佳玲体会得到周锐在公司里面临的困境，但她并不清楚陈明楷与周锐之间谁是谁非，而且帮助周锐从困境中走出来明显违反她自己定下的原则。赢取经信的订单则是她的分内之事，因此她发现自己心甘情愿地卷入到了这个项目之中。为了准备今天的这个演示，林佳玲一直在和自己香港的同事联系。作为全球领先的信息系统供应商，捷科帮助很多跨国金融机构建立了类似的系统，香港是跨国金融机构的运营中心，因此香港就运行着很多由捷科提供的系统。林佳玲不仅负责支持大陆市场，香港也是她需要支持的地区，因此她特意在上周安排了香港的行程。林佳玲找到负责跨国银行的客户经理，带着她去这些银行仔细地了解了他们的系统的使用情况，甚至打印了很多操作界面和功能。
　　林佳玲看看手表，走到接待处公司请来的模特儿身边。她今天戴着一个小巧的耳环，并在正装上点缀了一个小胸针，让自己在显得专业的同时也很亲和并易于接近。参观展览的客户们开始陆续进入展厅旁边展台的模特们开始热舞，希望能留住客户的脚步。林佳玲微笑着向每个接近展台的顾客点头，看着他们将名片放入名片盒。展位上已经有足够的人手来接待客户，林佳玲在等待崔行长。
　　林佳玲凭借身高的优势首先看到方威陪在三四个人的身边，他们并没有直接来到自己的展台，而是先参观了别的企业的展台。终于，他们来到了捷科展台的旁边，林佳玲笑吟吟地站到了他们的面前，他们觉得嘈杂的环境立即就从眼前消失了，只有一位身材高挑的漂亮的女士默默注视着他们。
　　“这是崔行长，这是我们公司的市场总监林佳玲。”方威为双方互相介绍。
　　“您好，欢迎光临。”林佳玲主动伸出右手，她的身高在女孩子中算是高挑，但是崔国瑞比林佳玲还要高出一截。
　　“你们展台很大啊。”自从来到上海，涂主任就屡次提到捷科公司，现在崔国锐看到捷科的展台，果然能够显示出这家公司的实力。他并不喜欢一大堆人跟着自己，因此与林佳玲打了一个招呼后就在捷科的展厅里逐个展台仔细研究。由于工作繁忙，他不可能花太多的时
　　间去了解业界的最新资讯和动态，所以他特别喜欢逛这样的展览，各种先进的技术和发展趋势可以一览无余。由于马上就要向刘行长提交可行性分析，崔国瑞这次重点考察的是客户关系管理系统，他在展台中搜寻着这方面的内容。林佳玲轻轻地跟在他的身后，留意着他的眼神。这时周锐匆匆从休息室跑了出来，林佳玲对他摆摆手，示意他不要打扰。周锐看见方威正在与涂主任聊天，立即上前握手寒暄。
　　崔国瑞很快在一个展台上找到了他关心的内容，坐在电脑前仔细地研究起来。林佳玲侧身站在他的身边看着他的一举一动。他用鼠标打开一个界面仔细研究，关上之后打开另外的窗口继续浏览。崔国瑞专注地看着想着，他可以看出这个系统和经信银行的经营模式有相同的地方，但是也有一些地方他不理解。他抬起头试图找一位工作人员，帮他讲解一下。
　　林佳玲已经迅速捕捉到了他的信号，向前迈了一小步问道：“您需要帮助吗？”
　　“我要找一个技术人员，可以帮我请一位吗？”崔国瑞从来没有将眼前这个漂亮的女士和技术人员联系在一起。
　　“我就是啊，您需要了解什么呢？”林佳玲还是微笑着回答。
　　“你？”崔国瑞只能感受到林佳玲身上的美丽和大方，但无论如何不相信她能够向自己解释这么复杂的系统：“我想找一个技术方面的工程师。”
　　“要是我回答不了就帮您另外请一位，好吗？”林佳玲还是保持着惯常的笑容。
　　“你们的客户管理系统怎么和银行现有的系统连接呢？例如财务和绩效管理系统。”崔国瑞犹豫了一下，眼前这个笑吟吟的女士和自己想象中的工程师完全对不上。
　　“这确实是系统中关键的部分，只有将银行的信息系统有效地联系在一起，客户关系管理系统才能够发挥效用。我能给您演示一下吗？”林佳玲弯下腰，与崔国瑞肩并肩地面对着电脑，崔国瑞将信将疑地将手中的鼠标交给她。但是当林佳玲手中的鼠标飞快地在屏幕上点击的时候，崔国瑞知道这个漂亮的女孩子并不是花瓶。
　　周锐带着涂主任和工程师们继续参观，目光经常向崔国瑞和林佳玲这边扫去，看到两个人在屏幕上指指点点，他放下心来。涂主任看完了所有展台中的介绍和演示，周锐便请他们在休息室喝着咖啡休息，这时林佳玲和崔国瑞已经不知从哪里拖来两把高脚椅，舒服地端着咖啡认真地讨论着。周锐看看表，时间已经接近中午了，他走到林佳玲的身边指了指手腕暗示对方已经到了午餐时间，然后回到涂主任身边。
　　“都已经十二点了，该午餐了。”两人谈完一个话题，林佳玲提醒对方。
　　“时间怎么过得这么快！看不出来你是这方面的专家啊，我小看你了。”崔国瑞的思绪还在交谈的内容中。
　　“我们午餐吧。”周锐走到两人身边，他已经订好了附近饭店的包间。
　　“简单点吧，吃饭不重要，安静点儿就好，可以谈事儿。”崔国瑞这段时间一直考虑着项目的事情，遇到林佳玲这个专家使他心情大好。
　　“没问题。我们订的包间，而且就在附近。”周锐说完带着一行人离开展台。
　　25.周三，晚上九点四十五分
　　听到周锐回上海出差的消息，杨露一早就让秘书订了位置。下班以后，上海分公司的销售团队几十个人一起吃了晚饭，酒足饭饱之后来到他们最喜欢的新天地那家酒吧。方威陪崔行长吃晚饭，此时才匆匆忙忙地赶了过来，和老朋友们打了招呼后坐到了杨露身边。
　　“怎么样？他们回酒店休息了吗？”周锐询问方威。
　　方威舒舒服服地坐在沙发上说道：“他们很满意，现在他们出去逛街了,明天就回北京。”
　　“你怎么没陪着呢？”周锐对方威很了解，在这种情况下他肯定会陪客户的。
　　方威笑着说：“呵呵，我终于解脱了。林佳玲带他们去了，她知道浦东的黄浦江边有一家叫做许留山水果捞的店，可以一边吃芒果冰一边欣赏夜上海的美景。只要她陪客户，我在不在都行，这就是团队作战的好处，我就来这边休息了。”
　　周锐开着方威的玩笑：“你好像有点嫉妒的口气啊，你在客户那边的风头怎么都让她抢去了？”
　　方威不但不否认还赞同地说道：“她还真行啊，崔行长跟她聊得来，他们谈的都是银行的发展趋势之类的话题，我根本插不上话。这次她帮了大忙了，多亏她才能给崔行长讲清楚。”

　　方威以前认为林佳玲只是由于她的国外顶级MBA的背景才担任这么重要的职位，现在也开始服气起来，他继续说：“刚才吃晚饭的时候，崔行长说了，要请她下周去行里作个技术交流，他将市场部、财务部、信息中心等相关部门的人都请过来。”
　　“太好了。”周锐非常高兴，因为这标志着崔国瑞不仅信赖捷科，客观上已经成了捷科的同盟者。这样一个会议对于己方意义非凡，不仅得到了一个灌输理念的机会，还可以趁机用自己的理念引导客户的思路。利用这个会议，方威还可以继续深入地与其他并不熟悉的客户推进关系。
　　周锐高兴地继续说：“能否安排我们顺便去拜访刘行长呢？既然崔行长已经接受林佳玲，何不继续发挥他的影响呢？我去和佳玲说，我们现在都要依赖她了。”
　　杨露知道周锐在北京的处境不佳，关心地问道：“这个订单能拿下来吗？你在北京还好吗？”
　　周锐知道现在虽然有些进展，但只是刚开始，结果仍然并不乐观，谨慎地说道：“不知道，尽力而为吧。”
　　“可是如果这个订单拿不下来，你这个季度怎么办呢？”杨露问道，其他的人也关心周锐在北京的情况，听到杨露这么问都仔细地听着。
　　“我到了北京做了两件事情，第一件事是恢复团队的士气，这点已经基本做到了，第二件事就是找到了经信银行的订单，至少让我有了生存的机会，死也要死得轰轰烈烈。不过，这个订单输赢确实难以预测，客户会不会在这个季度采购都很难说。坦白地说，我现在根本看不到足够的销售机会来完成任务，我是硬着头皮打这个订单。不过，我们下周要做一次研讨会，希望能够找到其他的订单。”周锐知道周围都是信得过的朋友，便毫不隐瞒地说出实话，谈到了经信银行的项目和研讨会这两个希望。
　　一个小伙子大声说：“到底是怎么回事儿啊？本来以为你是升职了，怎么到了北京之后不仅地域缩小了，而且就管几个没人要的快要被淘汰的人，这不对劲儿啊。”
　　另一个客户经理也说道：“我们都是跟你干出来的，把我们招进来，陪我们出差一起见客户，手把手把我们带出来，咱们都是一个战壕里爬出来的。现在上海的业务起来了就划给魏岩，你在前面耕地他在后面收粮，凭什么呀？”
　　“咱们干脆这个季度也别太卖力。你的业绩不好，华东就和你一起差，大家都不好，倒霉的就是陈明楷。”大家议论纷纷之间，有人出了一个主意。
　　方威也觉得这个办法不错，立即附和道：“好办法。你们现在就将订单都压着，看他着急不着急，陈明楷已经好几个季度没有完成任务了，我们的业绩却很好，时间对我们有利，只要坚持一段时间陈明楷就完了，那时就是咱们的天下了。”
　　周锐看了一眼一直没有表态的杨露，站起来说：“大家在一起干了两年，我还是那句话，公司的位置和收入都属于眼前的东西，重要是重要，但说没就没了，所以我不太在意。如果大家都压着单子不下，陈明楷是倒霉了，可是公司不是也跟着倒霉了吗？”
　　方威摆摆手说道：“谁让公司找来陈明楷这样的人呢？你们能压的就压，只要别丢了单子就行。咱们也给陈明楷一个反击，不能让他那么猖狂，想干什么就干什么，必须得给他点儿颜色，让他明白这业绩是咱们这些冲在一线的人做出来的，而不是魏岩之流成天在公司里面算计出来的。另外还有一点，压订单的事情大家自愿，没人强迫，要是觉得影响业绩和奖金，随便。我能理解而且绝不生气，咱们还是朋友。上个季度业绩不好的人也不用参加，免得被公司开除。”
　　方威举着酒杯站了起来大声说道：“来，干了这杯，大家见面也不容易。等咱们将陈明楷赶走，或者我在北京被搞丢了工作回上海，咱们再喝。但是干完之后，我还有一句话，就是咱们今天商量的事儿，谁都不能说出去，如果让陈明楷他们知道了，后果可是很严重，你可以不跟着压单子，但是不能出卖朋友，成吗？”
　　大家轰然答应：“行。”
　　方威喝完酒依然不停地说：“从前大家在上海的日子，虽然累但是过得痛快。我去北京一个月了，感觉真是不爽，我跟着周锐一起受窝囊气，连客户都没有，到现在我就经信银行这一个大家都不敢碰的客户。其他部门的销售人员知道我是周锐这边的，都不敢和我一起午餐。经信银行里一个客户都不认识，少不了经常被人家挡在门外，直到今天才成功反击，出了口气。林佳玲真有本事，我看她是搞定崔行长了，这个项目终于有戏了，而且大家也真是兄弟，把单子压下来，看看陈明楷现在怎么办？还不得反过来求咱们！市场如战场，实力就是一切，只要咱们大家抱成一团就能打出一片天地。我今天谢谢大家，来，再干！”
　　大家纷纷站起来举起手中的酒杯，方威四周环顾一圈举起手中的啤酒又一饮而尽。
　　杨露想起方威正在努力追求空中小姐的事，她已经将小侄子接回上海，便问道：“你追女朋友的进展怎么样了？”
　　想起赵颖，方威的嘴角立即泛起笑容：“一切顺利，你们等好消息吧。”
　　“听说很漂亮，是吗？”一个销售人员问道。
　　方威回想起自己第一次见到赵颖的情景：“我以前是不相信一见钟情的，但是在见到赵颖的一刹那，就发现自己无可救药地喜欢上了她，就相信她一定是我未来的老婆，为了娶到她我不惜一切代价。来，为我未来的老婆干杯！”
　　26.周三，凌晨零点十分
　　方威回到酒店的第一件事就是打开电脑浏览电子邮件，在网上寻找感兴趣的新闻和文章。屏幕上忽然之间跳出了一个MSN的请求添加联系人的窗口，对方使用的是一个注册在MSN的电子邮件地址，paopaolong3000@hotmail.com，方威从IP地址看不出来源。方威点击同意键，添加窗口迅即消失，弹出主窗口，一个叫做泡泡龙的昵称出现在联系人的列表之中。
　　方威在键盘上敲着：“你是哪位啊？”
　　对方反问：“你是方威吗？”
　　“是啊，你呢？”
　　MSN的对话窗口出现了新的文字：“我们上周见过。经信银行的项目怎么样了？听说你请崔行长去上海了？”
　　方威好像头部被人泼了一盆冷水般立即警觉起来，随即敲入：“你是谁？怎么知道的？”
　　“保密。你觉得这个项目中你的机会大吗？”
　　“项目才开始，我哪里知道结果。”方威看对方不回答也模糊地回复。
　　“输赢关键在于刘丰和惠康公司之间的关系。”这句话之后，对方就突然下线了。
　　方威坐在椅子上愣了一会儿，立即在MSN上查对方的资料，如同自己所想，没有任何资料被登记。方威坐到沙发边拨通周锐的手机，将整个过程说了一遍。

　　“他应该没有恶意，你觉得这会是谁呢？”周锐问方威。
　　方威分析道：“这个人可能来自三个阵营，第一可能是客户内部的人，第二是惠康的人，第三可能是我们公司的人。他说上周见过我，这是实话吗？如果是，说明他不应该是惠康的人，而是我们公司或者客户那边的人，是不是我们公司的人恶作剧？”
　　周锐也替方威分析：“经信银行一直采购惠康的产品，内部高层必然有坚决支持惠康的人。通过我们的接触，我觉得可以排除涂主任和崔行长，因此刘丰一直支持惠康的可能性很大。他提醒我们注意刘丰和惠康公司，必然有所暗示。”
　　“可是我们根本不知道他是谁，就不能知道刘丰和惠康的关系。”方威想着说。
　　“看样子我们只能等了，他必然有特殊的用意，你们继续通过网络联系吧。不早了，休息吧。”周锐猜不出结果，等方威挂下电话将手机放在床边的柜子上。
　　整个夜晚对于方威和周锐来说都是一个不眠之夜。崔行长和涂主任来上海后，他们都对这个项目所抱的希望越来越大，但是这个MSN上神秘的“泡泡龙”，让他们从美梦中突然警醒，感到前途莫测。
　　27.周五，下午一点整
　　会议室的屏幕上显示着四个大区的销售业绩，华南区抢走了魏岩负责的华东区和北方区第一名的位置进入红框，周锐的北京区依然垫底，而且与目标差距继续扩大。由于华东地区的意外滑落和北京区域难看的数字，整个中国区的数字也与目标拉开了距离。陈明楷一声不吭、一脸阴沉，等魏岩介绍完华东的情况后立即询问：“华东怎么了？怎么突然掉下来了？
　　”
　　“有几个本来肯定下的订单延迟了，下周肯定能够进来。”魏岩并不太担心。
　　陈明楷疑惑地看着魏岩：“这几个订单下周以内一定要进来，而且不能影响下周的数字。”
　　魏岩点点头答应着。周锐心中明白，华东的兄弟们已经开始行动了。西区的总监在电话中介绍了情况后，周锐正要准备开始，陈明楷没等他开口就问道：“崔龙的PIP签了吗？”
　　“签了，已经交给人力资源部门了。”周锐回答道。
　　陈明楷点点头，将话题转移到业绩方面：“你的数字怎么越来越差了，我已经给了你一个月的时间，你什么时候才能承担起自己的责任呢？”
　　“我会尽快将业绩做出来。”周锐无话可说。
　　“为什么头一个月没有任何起色，你是不是将精力都放在那个大单子上了？”陈明楷接着问。
　　周锐承认：“这个订单对我们意义重大，不仅是由于金额巨大，而且将使我们打进整个金融行业，带来巨大的潜在机会。此外，我也花了很多时间来带这个队伍。”
　　陈明楷好奇地问：“你是怎么带的呢？”
　　周锐不慌不忙地说：“他们以前业绩不好并非没有能力，而是由于心态受了打击，因此我这几周的最重要的工作就是恢复他们的士气。我同时已经确定了详细的客户拓展计划，我们下周一将举办一个研讨会，我们将最重要的客户邀请过来，希望能够打开大网找到销售机会。”
　　陈明楷依然不动声色地说：“如果能够做下来那个大订单当然好，不过我建议你不要将鸡蛋放在一个篮子里，如果这个订单没有做下来，对你会有什么影响，你知道吗？”
　　“知道。”周锐明确地答复。
　　“你说说，有什么影响。”陈明楷不紧不慢地问着。
　　“最直接的影响是这个季度不能完成目标。”
　　“还有呢？”陈明楷毫不放松，追问周锐。
　　“不知道。”周锐不愿意说下去。
　　“想想吧，不是你说的那么简单。第四周已经结束了，你需要考虑这个问题了。”陈明楷慢悠悠地说。
　　28.周五，下午两点四十分
　　周锐抑制住自己的情绪，他不希望任何负面的因素影响到自己已经看到希望并正在进入最佳状态的团队。他开车赶往昆仑饭店，这是自己的团队最喜欢的开会场所。在路上，方威打来电话说还泡在经信银行不能参加会议了。天气预报说今天将要大风降温，现在天空中还可以看到阳光，大风却已控制了北京城，路人已经穿上风衣。周锐将车停到酒店后面靠近亮马河边的停车场，金色的树叶被狂风从树梢上撕扯下来，满天飞舞。一下车就被冻得全身僵硬牙齿打颤，却绕有兴致地看着对面河边的秋日。
　　周锐坐入沙发要了一杯热腾腾的咖啡，暖意开始重新在身体里扩散，此时自己的团队已经从各个地方赶到昆仑饭店。周锐看着他们，心里如同受到天气的影响似地凉了下来，与上海的庞大队伍相比，北京的团队太小了只有四个人，真的能依靠他们完成任务吗？周锐向他们介绍了现在的销售进展，大家都看出他心情不佳，在捷科这个用数字说话的公司，这样的数字意味着多大的压力，他们可以想象得到。
　　肖芸理解周锐的压力，希望用好消息缓解他的心情，首先说道：“我已经将很多重量级的客户都邀请到咱们下周的研讨会中了。”
　　钱世伟也立即报上好消息：“我已经搞清楚处长家里有多少只老鼠了。”
　　他的话让大家吃了一惊，然后才意识到周锐曾经让他将客户家里的老鼠数清楚，周锐终于露出笑容问道：“有几只？”
　　钱世伟得意地说道：“一窝共有五只，一公一母两只大的，还有三只小的。我得知处长搬家的消息，就请了搬家公司帮忙，现场发现这五只老鼠藏在处长家的厨房里面。”
　　周锐高兴起来，他在连声称好的同时注意到崔龙带来了一个李朝东手下的销售人员，看着眼熟却不知道名字。崔龙立即解释：“他听说咱们老在一起喝咖啡特别嘴馋，想来凑凑热闹。”
　　肖芸笑着说：“就是想喝咖啡吗？”
　　这个小伙子是新加入公司的，立即说道：“崔龙告诉我你们的摧龙六式，也想来偷学几招。”
　　周锐高兴地说道：“既然来了就不是偷学，欢迎啊。”

　　他小心翼翼地说道：“是偷学。请大家帮个忙，无论如何不要告诉李朝东，成吗？”
　　崔龙拍着他的肩膀说道：“怕他个鸟，你又没干什么坏事。”
　　他看了一眼崔龙说道：“不是怕，但是他肯定觉得我是吃里扒外，知道了肯定不会让我好受，保不准就将我的最好的客户分给别人。”
　　周锐点点头说：“好吧，那咱们就别说出去，免得给他添麻烦。”
　　崔龙却恨恨地说：“这算什么事儿啊，搞得跟地下工作一样，都不敢在公司里开会了。”
　　周锐笑着说：“这里比公司的会议室强多了。我现在真不想在办公室里多呆。不说这些了，我们还是谈摧龙六式的第三步吧。”
　　崔龙立即问道：“第三步的名字叫什么？”
　　周锐说：“叫做挖掘需求。当建立信赖的关系之后，就应该立即跳到这一步了。需求是客户采购的关键，大家说说什么是需求？”
　　钱世伟想也没想就说：“需求就是欲望呗。”
　　崔龙大笑着说：“你小子就知道欲望，你有了欲望就有了需求？”
　　大家各自想了半天，各种说法都有，争论了半天还是没有统一的答案。崔龙对周锐说：“你别让我们在这里争了，你说答案吧。”
　　周锐对崔龙摆摆手：“我不直接说，我讲一个故事，你们自己琢磨吧。”周锐喝了一大口咖啡开始说故事：
　　有一天，一位老太太离开家门，拎着篮子去楼下的菜市场买水果。她来到第一个小贩的水果摊前问道：“这李子怎么样？”
　　“我的李子又大又甜，特别好吃。”小贩回答。
　　老太太摇了摇头没有买。她向另外一个小贩走去问道：“你的李子好吃吗？”
　　“我这里是李子专卖，各种各样的李子都有。您要什么样的李子？”
　　“我要买酸一点儿的。”
　　“我这篮李子酸得咬一口就流口水，您要多少？”
　　“来一斤吧。”老太太买完李子继续在市场中逛，又看到一个小贩的摊上也有李子，又大又圆非常抢眼，便问水果摊后的小贩：“你的李子多少钱一斤？”
　　“您好，您问哪种李子？”
　　“我要酸一点儿的。”
　　“别人买李子都要又大又甜的，您为什么要酸的李子呢？”
　　“我儿媳妇要生孩子了，想吃酸的。”
　　“老太太，您对儿媳妇真体贴，她想吃酸的，说明她一定能给您生个大胖孙子。您要多少？”
　　“我再来一斤吧。”老太太被小贩说得很高兴，便又买了一斤。
　　小贩一边称李子一边继续问：“您知道孕妇最需要什么营养吗？”
　　“不知道。”
　　“孕妇特别需要补充维生素。您知道哪种水果含维生素最多吗？”
　　“不清楚。”
　　“猕猴桃含有多种维生素，特别适合孕妇。您要给您儿媳妇天天吃猕猴桃，她一高兴，说不定能一下给您生出一对双胞胎。”
　　“是吗？好啊，那我就再来一斤猕猴桃。”
　　“您人真好，谁摊上您这样的婆婆，一定有福气。”小贩开始给老太太称猕猴桃，嘴里也不闲着：“我每天都在这儿摆摊，水果都是当天从批发市场找新鲜的批发来的，您媳妇要是吃好了，您再来。”
　　“行。”老太太被小贩说得高兴，提了水果边付账边应承着。
　　周锐停下来问道：“故事讲完了，你们说说三个小贩对着同样一个老太太，为什么销售的结果完全不一样呢？”
　　肖芸首先说：“第一个小贩没有掌握客户真正的需求，第三个小贩善于提问。”
　　谢伊也补充说：“所以三个小贩了解需求的深度不一样，第一个小贩只掌握了表面的需求，没有了解深层次的需求。”
　　周锐点点头继续问：“对，需求有表面和深层之分，那么这个老太太归根结底最深层次的需求是什么呢？”
　　崔龙答道：“当然是给儿媳妇吃了。”
　　周锐微笑着说：“那倒不一定，也说不准婆媳矛盾很尖锐。有一天，老太太拿着擀面杖
　　正在追打儿媳妇，儿媳妇眼看就跑不动了，干脆停下来转身看着婆婆。婆婆感到很奇怪，她举着擀面杖问：你怎么不跑了？儿媳妇说，你打吧，我怀孕了。这时候，老太太还打不打呢？”
　　肖芸已经怀孕在身，深有体会地立即大声说：“当然不敢打了。”
　　周锐说：“所以，老太太买李子不是为了儿媳妇而是为了抱孙子，这是客户采购的目标和愿望，也是产生采购需求的根源。老太太看见儿媳妇面黄肌瘦，眼泪就要掉出来了，这不是为了儿媳妇而是为了自己的孙子。她发现了一个严重的问题：儿媳妇营养不良。当客户有了目标和愿望的时候，就会发现达到目标所存在的问题和障碍。有了问题怎么办呢？当然是补充营养了，这是解决方案。怎么补充营养呢？买李子或者买猕猴桃，这就是采购的产品。李子要酸的，这是采购指标，后来第三个小贩又帮助老太太加了一个采购指标，就是维生素含量高。所以需求是一个五层次的树状结构，目标和愿望决定客户遇到的问题和挑战，客户有了问题和挑战就要寻找解决方案，解决方案包含需要采购的产品和服务以及对产品和服务的要求，这几个要素合在一起就是需求。客户要买的产品和采购指标是表面需求，客户遇到的问题才是深层次的潜在需求，如果问题不严重或者不急迫，客户是不会花钱的，因此潜在需求就是客户的燃眉之急，任何采购背后都有客户的燃眉之急，这是销售的核心的出发点。潜在需求产生并且决定表面需求，而且决策层的客户更关心现在需求，也能够引导客户的采购指标并说服客户采购。”
　　周锐说到这里，联想到经信的项目：“比如说，经信银行的这个项目表面上是要建立客户关系管理系统，其实深层次的原因是崔行长看到了一旦跨国公司进入中国后，对国内银行系统的致命威胁，这就是他的燃眉之急。钱世伟，你的那个大学采购产品的处长的燃眉之急是什么？”
　　周锐看到钱世伟先愣了一下然后又摇摇头，便对他说：“你既然都知道他家里有几只老鼠，现在就可以去了解清楚他们需求背后的燃眉之急是什么。一会儿会议结束的时候你别走，我再教你几招挖掘需求的提问技巧。”

　　29.周六，下午五点四十分
　　赵颖穿着深蓝色的制服穿行在首都机场的走廊里。这几天赵颖像生活在梦境之中，突如其来的事情让她应接不暇。拜见国峰的父母是日程表上的第一件事。两个人将要一起在国外互相照顾这么长的时间，而且所有的手续都是国峰的家里一手操办的，费用也是人家出的，赵颖觉得去见见两位老人是是应该的，只是有点紧张，他们会不会喜欢自己呢？
　　然后是向航空公司提出辞职并办理离职的手续，这不会有任何的困难，但是离开自己工作的岗位和姐妹们，再也不能穿着这套制服了，还是让赵颖依依不舍。既让赵颖兴奋又担忧的事情是告诉父母自己的决定。他们一定会非常非常高兴，他们一直以自己为荣，刚当上空中小姐的时候，父母将所有的亲戚朋友都找来，让赵颖穿着制服像模特一样在大家面前走来走去，乐得他们鼻子眉毛和眼睛在几天以内都不在正常的位置了。这次他们一定会高兴十倍以上，不知道他们又要怎么折腾了。可是一旦去国外读书，就不能定期寄钱给他们了，父亲又要像以前那样没日没夜地开着出租车赚钱谋生了。
　　赵颖不愿意向自己的姐妹们公开自己的男友，所以国峰每次只好在候机厅对面的阴暗的停车场里等她，今天也不例外。国峰已经把空调调节到最舒适的温度，汽车音响里播放着赵颖最喜欢的梁静茹的CD。无论赵颖多么辛苦，坐进自己的座位听着音乐，都可以在汽车的颠簸中睡着。
　　拿到签证后，国峰急切地等待父亲从美国回来，这样就可以带赵颖去见他们了。随着见面的日子日渐临近，赵颖越来越焦虑，偶尔想到这件事都会紧张得大气都不敢出。今天赵颖从宿舍换了身衣服出来，上车之后却不敢睡觉，一直在后就开始向国峰打听他父母的情况，几分钟后她就要正式拜见了。
　　“不用担心，有我在呢。”国峰看着路继续往前开，赵颖从侧面看了他一眼。国峰只比赵颖高一点儿，并不是由于他矮，而是由于赵颖较高。通过几年的相处，赵颖对他越来越信赖，这是一个完全没有心机的男人。
　　由于家里的条件太好，工作对国峰的意义和别人不同，别人是为了谋生去工作，可是对于国峰来说，那些薪水显得那么微不足道。他看见别人为了加薪努力地工作，看老板的脸色
　　行事，内心深处觉得很好笑：那样值得吗？国峰觉得生活才是生命中最重要的事情，他去过各种地方，玩过各种各样好玩的东西，但是这些原本新奇有趣的事情终于渐渐变得枯燥起来。直到有一天他遇到赵颖，这个女孩子哪里也没有去过，哪里也没有玩过，国峰陪着她去名牌店购物、KTV唱歌，陪她去玩嘉年华、骑马。赵颖从来没有接触过这些玩意儿，玩得兴致勃勃，国峰忽然发现这些他已经玩腻了的游戏居然真的那么好玩，他得出的结论是：只要和赵颖在一起，最简单的事情都会变得精彩起来，赵颖帮他将这个世界突然由黑白变成了彩色。
　　汽车穿过林荫路进入保安守卫的大门，赵颖仿佛进入了另外一个世界，这是在中国吗？一栋栋别墅之间用膝盖高的白色篱笆分隔出来，房子周围是大片的绿地，高低错落的植物在绿地中被绘成立体的画面，而这些绿地又围绕在一片湖泊的四周。汽车在小径中拐了几个弯停在一栋小楼前，电动的大门静静敞开，汽车滑进了车库。
　　国峰推开大门的瞬间，赵颖觉得自己就像一个乞丐突然进入了最豪华的五星级宾馆的大堂。椭圆形客厅的正面是一扇大落地窗，被带着金黄色流苏的窗帘掩盖着，墙面其他部分贴着壁纸，一个旋转扶梯将客厅与二楼连接在一起，扶梯旁边的墙壁上挂着镶嵌在镜框里的照片，大多数照片的确都是国峰。国峰拉着赵颖的手将她带到鞋柜旁边，弯腰俯身去解她的鞋带。赵颖正要拒绝，突然看见一位年长的女士笑着从扶梯口走出来，后面跟着一位面目威严的男士。赵颖觉得不应该视而不见，但又不知道应该怎样去打招呼，轻轻碰了国峰一下，他还在认真地低头替她解鞋带。他们很可能就是国峰的父母，见到自己的第一个镜头竟然是国峰在给自己脱鞋，想到这里赵颖的脸腾地红了，紧张得站在原地手足无措。国峰解开了她的鞋带，左手拿着拖鞋，右手使劲地向下拉赵颖的鞋。赵颖单脚站立本就站不稳，全身又在紧张之中，突然的拉扯使她失去了重心，全身凌空摔倒在国峰弯着的腰上。国峰手脚一软像一个八爪鱼一样被压在赵颖身下，她正好向下滑，屁股正好坐在国峰的肩膀上。两人的身体结结实实地摔在地板上，抬头正望见国峰的父母走下扶梯的双腿。赵颖紧张得全身僵硬，她预想过各种与国峰父母见面的形式和礼仪，精心地挑选了一件很淑女的外套，做了头发，与国峰一起商量打招呼和握手的姿势，但怎么也没有想到，她是骑在他们的儿子的脖子上与他们初次见面。
　　疼痛从鼻子那儿传来，国峰顺手一抹，鲜红的鼻血挂在指尖。国峰此时听到两个女人惊呼的声音，母亲惊叫着抢先扶起儿子。赵颖翻身起来，看见国峰头枕在那位女士的身前，脸上冒出了鲜血，她再也受不了这样的打击，眼泪涌了出来，听到了自己的哭声。国峰终于意识到发生了什么事情，一挺身站起来，跨一步走到赵颖旁边，看见赵颖泪眼模糊浑身颤抖，联想到刚才的样子，国峰哈哈笑了起来。
　　笑声冲淡了赵颖的难过，她擦干眼泪，看见国峰已经三两下用纸巾擦干了鼻血。国峰拉着她走到沙发边上，对面的沙发上坐着国峰的父母。
　　“爸，妈，这是赵颖。赵颖，这是我的爸爸妈妈。”国峰帮他们互相介绍。
　　“伯父，伯母，晚上好。”赵颖终于回忆起了准备好的台词。
　　“你还好吗？有没有摔痛啊？”刘丰回想起刚才的情景也觉得好笑，儿子在家里就像小皇帝一样，没想到女朋友第一次进门就骑在了他的脖子上，这也许是命中注定的吧？也未尝不是好事。
　　“我没事儿，国峰，你怎么样啊？”赵颖看着国峰，他用纸团塞在鼻孔中，很滑稽的样子，举起手轻轻帮国峰擦着脸上的血迹。
　　“我没事。刚才怪我，我没有告诉你就使劲拉，居然把你扯倒了。”国峰回味着刚才赵颖柔软的身体压在身上，然后坐在肩膀上的感觉，心里充满占了便宜的感觉，这是他们之间迄今为止最亲近的接触。如果父母不在，再让她坐会儿该多好啊。
　　“这次请你过来，希望你能认认门，这里离机场很近，有空就来坐坐，把这里当作自己的家。”刘丰很奇怪平常话多的夫人今天怎么一言不发，反而要自己招呼赵颖，他想想说道
　　：“你们随便坐会儿，我们去外面散散步，然后一起晚餐。”
　　刘丰拉开大门先走出去，等夫人出来并关上门后，立即问道：“未来的儿媳妇怎么样？过关了吗？”
　　夫人却在心痛儿子，说道：“什么未来的儿媳妇啊？都骑到国峰的头上了。”
　　刘丰却摆摆手说道：“那是意外嘛，还不是你儿子拉的，你看国峰多高兴，他真的喜欢她啊。两个人马上都要出国了，你又不能跟他一辈子。她第一眼看到我们的紧张的表情就知道这是一个涉世不深的女孩子，我看刚好配我们没心计的儿子。”
　　“现在有什么办法呢？一切手续都办好了，一个月后走了，生米都做成熟饭了。”母亲脑海中怎么都抹不去赵颖坐在国峰肩膀上的记忆，继续说：“看样子，国峰一辈子都要被她管了。”
　　刘丰看见夫人已经默认，高兴地说道：“那有什么不好，男人需要女人管，你不是总管我吗？既然过关了，我们就要在国内把他们的婚礼办了，便于两个人出国后互相照顾。况且如果出国后，谁知道会发生什么事，而且国峰的年龄也不小了，还是早点定下来好。”
　　夫人也开始盘算起来，用商量的口气问道：“那打算什么时间办呢？”
　　“国峰的MBA是冬季班，应该在开学前出发，只有大约两个月的时间了，就在元旦前把两个人的婚事办了。”刘丰计算着时间，他想到了银行里的那个采购项目，自己答应骆伽在儿子出国前签合同，时间来得及吗？看样子这个项目得抓紧时间了。

　　30.周一，上午八点四十分
　　两百多位客户陆续进入嘉里中心酒店二楼的会议大厅，在签到处凭请柬领取胸牌后进入会议室。销售人员们亲自在大门口迎接重要客户，将他们直接请进贵宾室。周锐在签到处与每个进来的客户打着招呼，并仔细看着他们投入名片盒的名片。九点的会议马上就要开始了，周锐放下心来：几乎所有重要的客户都来了。这个研讨会在策划的三周之后终于开幕了，
　　能否在会议中给客户留下良好的印象，并找到足够的销售机会是决定能否完成任务的又一个关键。
　　周锐独自来到讲台后面的音响室，这是他的习惯。每次在开始重要演讲前，周锐都要静静地回顾一下内容，精心设计每个手势和用词。他看看时间，再次整理了一下自己的西服和挂在胸口的胸牌并深吸了一口气，这是周锐上台前的习惯。当主持人讲完开场白之后，周锐快速走上前台，站定后向会议全场看去，此时客户们大多数已经进入会场，还在三五成群互相打着招呼。随着音乐的停止，他们看见周锐站在讲台中间，意识到会议即将开始，便自觉地坐回到自己的座位，会议厅逐渐安静了下来。
　　林佳玲坐在前排右侧的座位上，从这个角度可以清晰地看到周锐的每个细小的动作。他西服笔挺，一条鲜艳的红色领带很质感地系在衬衣的领口。当他上场的时候，面对大家展开双臂，用柔和并带着微笑的目光和每个人接触，林佳玲明显感觉到对方的一种亲和的吸引力从讲台上辐射过来。
　　“欢迎大家光临今天的研讨会，我占用三十分钟的时间为大家简单介绍一下捷科公司。在我开始之前想做个小测验，大家知道捷科成立多少年了吗？”周锐停下来，挥挥手中准备好的作为礼品的MP3，会场中一片寂静，终于，有一个声音从听众中传出：“二十年。”
　　“不对，没有那么老。”周锐笑着回答。
　　“十六年？”
　　“对了。”周锐高兴地回答，将手里的MP3通过工作人员传给这位客户。
　　“十六年前，捷科创立于一个小小的大学宿舍，现在捷科已经成为全球最大的信息系统供应商之一。根据《财富》杂志的调查，捷科已经进入全球企业一百强，这是唯一一家在成立后的十六年内，进入全球一百强的IT公司。这么多客户选择捷科，其中的原因是什么呢？我现在很荣幸地为大家介绍捷科的经营模式，以及这种模式为您带来的益处和价值。”
　　林佳玲入神地听着，她自己也经常介绍公司，但周锐的介绍方法与通常的讲法不一样。他用几个小问题像个钩子一样成功地抓住了客户的好奇心，然后又用一个个小故事穿插在整个介绍之中，林佳玲听得津津有味。周锐的演讲在热烈的掌声中结束，主持人又将林佳玲请上讲台。林佳玲有心要和周锐比试一下，全身卯足了劲儿，看听众给自己的掌声能否超过给周锐的。
　　自助午餐之后，周锐将所有的团队成员集合在一起，急切地打探会议的效果。林佳玲是会议的组织者，也参加了进来。
　　“大家觉得效果怎么样？对销售有帮助吗？”周锐问每个人。
　　肖芸第一个回答：“我刚才吃饭的时候，和我的客户聊过了，他们都很满意，尤其是林佳玲的内容，他们觉得帮助很大。”
　　方威补充着夸奖林佳玲：“经信银行信息中心、市场部和财务部的工程师们都来了，他们觉得我的午餐很好，林佳玲讲得更好。”
　　“效果好不好，还要看反馈表。我已经将结果统计出来了。”周锐手中拿着反馈表，停顿了一下直到大家都安静下来朝他望来：“共收到198个客户的反馈表，百分之五十七选择满意，百分之四十三选择非常满意，满意度为百分之百。让我们向林佳玲表示感谢，她为我们安排了一场完美的市场活动。”
　　大家听到结果都朝林佳玲鼓起掌来，然后等周锐继续介绍：“在反馈表中，百分之六十的客户表示最近有采购机会，我将这些销售机会的金额作了统计，总共有数千万的销售机会。而且百分之九十以上的客户希望我们与他们联系。”周锐停下来用更缓慢、更深沉的声音说：“在这周之前，我们不认识客户，看不到机会，也看不清方向，今天我们成功地将客户约了出来，在反馈表中，他们告诉我们各自的采购计划，现在我们找到了明确的目标，只要抓住这些机会就能完成任务。从现在开始，我只有一个要求，就是请大家泡在客户那边，直到将一个一个的订单签回来，这是我们大家完成销售任务的唯一的机会。”
　　周锐与自己的每个团队成员对视着，试图用目光激起他们内心的斗志：“虽然我们现在业绩垫底，但是我们既不是孬种也不低人一等，更不是人人可以瞧不起的失败者，我们有能力而且有决心达成自己的目标。我不多说了，一切看大家的行动。”
　　林佳玲心中也被这些话激起了斗志，她看到销售人员心中的火花已经从他们的目光中跳跃出来，他们摩拳擦掌，跃跃欲试，这些人看样子要为自己的团队豁出去了。
　　31.周二，上午九点三十五分
　　周锐、方威和林佳玲都一致认定刘丰就是幕后支持惠康的关键人物，都知道这次拜访刘丰一定不会轻松，但是没想到他居然让他们在办公室里等了这么久。三人提前十五分钟到了会客室，但是五十分钟过去了，刘丰还是没有出现。
　　会客室是刘丰专用的，直接与他的办公室相连，不时从隔壁屋子传出来接听电话的声音，证明他就在自己的办公室。会客室正中是一个大会议桌，至少可以举行二十个人的会议，三个人在靠近门口的地方并排坐着，涂主任坐在隔了几个座位的椅子上。会客室的窗外，是密密堆叠的金黄色的树叶。三个人看着窗外的秋色，规矩地坐在椅子上等待着。
　　门响了一下，刘丰从办公室里不紧不慢地走了出来，就像在自己领地里巡视的老虎，不怒自威。几个人立即从座位上站起来，涂主任也迅速站起来向刘丰介绍：“刘行长，这是捷科公司北京区销售总监周锐，市场总监林佳玲和客户经理方威。捷科是世界著名的信息技术公司，而且在银行领域也有很多成功的经验。”
　　周锐、方威和林佳玲恭敬地将各自的名片递了过去。刘丰坐到椅子上，将三个人的名片从上到下排列起来，低着头看着每个人的职务。
　　“您好，刘行长，很高兴有机会拜访您。”周锐寒暄了一下后开始介绍自己的公司：“捷科是一家全球领先的信息系统供应商，致力于帮助我们的客户利用信息技术提高管理水平，提升效率。”
　　刘丰点点头，“嗯”了一声表示知道了。
　　周锐看对方没有接话立即说道：“通过前期与信息部门接触，我们了解到经信银行正在规划客户关系管理系统，我们在这个领域有很多成功案例，因此我们专程来拜访刘行长，希望了解您的设想，看看我们是否可以参与和配合，帮助经信银行建立起业界领先的系统，进行成功的客户拓展和维系。”

　　“这个项目正在进行可行性研究，一旦立项，我们会采用招标形式采购。捷科是有实力的世界级公司，我们欢迎你们参与。”刘丰口头上表示欢迎，但语气中并没有任何热情的气息。
　　“客户关系管理可以帮助银行系统有效地进行市场营销，一定会给经信银行的营销体系带来深刻的变化。您对这个项目有什么要求和期望呢？”林佳玲听出刘丰并没有透露任何有用的信息，也帮助周锐提问。
　　“具体的计划要由崔行长和涂主任他们负责，你可以跟他们谈嘛。你们在金融行业有成功的案例吗？”刘丰仔细看了一眼坐在对面的林佳玲，从她身上似乎可以看到骆伽的影子，她们在办公室里都穿着几乎一样的套装，只是在项链和耳环上显出一些不同。刘丰的思绪转到骆伽身上，当初她也像眼前的林佳玲一样，坐在会客室同样的位置。刘丰能够想起第一次见到骆伽的情景，她是温暖和诱人的，林佳玲则是高贵的和难以接近的，这两种感觉并不一样，但刘丰的心中却产生了同样的好感。骆伽现在大都在高尔夫球场这样的场合与自己见面，不太来银行了，即使来了，也不会在会客室而是在自己的办公室里面。
　　林佳玲简洁地回答然后反问：“我们几乎为国际几大银行都提供了类似的系统。我曾经专门去香港研究了这些案例，您希望了解成功案例的哪些部分呢？”
　　“我一直负责金融业务，这些技术上的东西还是和我们的技术专家谈吧，你们可以和他们多做些交流。”刘丰对信息技术没有任何兴趣，他将话题转移到招标上来：“这个项目下周就要开始招标了，我们一定公正、公平、公开，到时候欢迎你们参与。”
　　周锐听出这句话带有逐客令的味道，与刘丰简短地聊了一些银行的业务后便起身告辞。离开会客室的时候，周锐看了看表，整个拜访过程只用了十五分钟。
　　三个人一言不发地走到停车场，方威心知拜访效果不好，仍然想知道林佳玲的看法：“你觉得怎么样？”
　　林佳玲摇摇头：“感觉不好。周锐，你呢？”
　　周锐也叹了一口气说道：“对于刘行长，我们要做最坏的打算。”
　　32.周二，晚上十一点十分
　　方威下午参加了林佳玲安排的技术交流，这是她和崔行长在上海时安排好的。崔行长不仅亲自参加而且将相关的人员都请了来，这些人大多数昨天刚参加了捷科的研讨会，与方威十分熟悉。崔行长全程参加了会议，并首先发言最后带头鼓掌。交流整整用了一个下午，结束以后崔行长和涂主任各自回家，将这些年轻的工程师交给方威。没有了领导，方威请这些年轻人在饭店的包间痛快地吃了一顿，然后带着他们去泡酒吧，直到每个人灌了一肚子啤酒醉醺醺地回家。回到酒店后，方威习惯性地将笔记本电脑连接到网络上。他同周锐一起被派到北京，周锐自然住回家里，方威不得不暂时住在这里。在清醒的时候，方威一直在想订单，现在醉醺醺的大脑中只有赵颖了。她为什么不接电话呢？方威每天都会回味起在独木舟上赵颖从背后紧紧贴在自己身上的柔软的感觉，他认为在那一瞬间，赵颖和他已经不是简单的约会关系，而是进入了可以相互信赖的阶段。但是为什么此后赵颖就像失踪了一样，再也联系不上？到底发生了什么事？
　　方威又拨了几次赵颖的电话号码，都听到手机中传来对方不在服务区的提示音，看样子她是在飞机上。方威连续几天已经被这件事折磨得坐卧不安，心神不宁，此时心里暗下决心：如果明天晚上还联系不上，我就去机场找她，将事情搞个水落石出。在接赵颖去嘉年华时，方威去过两次国航宿舍，已经将宿舍管理员发展成了自己的内线，通过这个小伙子，方威总可以获得关于赵颖的一手消息。
　　做了决定以后，方威焦急的情绪渐渐平复下来，他躺在床上用遥控器打开电视，转到新闻频道。丁冬的声响从笔记本电脑中发出，方威立即听出这是MSN中的声音，表示有人开始和自己聊天了。方威爬起来，坐在电脑旁边，泡泡龙的对话窗中显示着：“见到刘行长了？”
　　方威仅剩的一点酒意立即被泡泡龙驱走了，他迅速在对话框敲入：“你怎么知道？”
　　“周六，锦湖高尔夫球场。”对方没有回答，敲入这段文字之后就立即从网络上消失了。
　　33.周四，晚上七点十分
　　赵颖的家在重庆，民航学校毕业之后被分配到国航西南分公司，宿舍被安排在成都。空中小姐们每次来北京值班时都住在老机场里的民航宾馆。北风已经开始掌控十一月的北京的气候，方威乘坐的出租车迎着漫天飘落的金色树叶，在林荫道中向民航宾馆疾速行驶。
　　方威认识赵颖以来，总难以琢磨她的心思，她好像对自己忽冷忽热。方威最近曾经打通了赵颖的电话，她推脱说有紧张的飞行计划，最近不到北京值班，后来干脆不接电话并且也不回复，让方威摸不着头脑。那次，当方威与赵颖手拉手在嘉年华中尽情玩乐的时候，他自认为已经找到了击败对手的方法和机会。但是赵颖在最近几天的态度使得方威清醒了过来，他面临着一个强大的竞争对手，这使得他心中惴惴不安。那个开宝马车的神秘人物是谁呢？真的是她的男朋友吗？方威瞧不起那些张扬的公子哥和到处追逐女孩子的大款，他也认为赵颖不是热衷于追逐名利的女孩，但现在的种种迹象却迫使他思考这个问题，毕竟在大多数女孩子眼中，经济条件还是一个重要的标准，因为财富是一个人是否成功的最明显的标志。
　　方威从管理宿舍的小伙子那里打听清楚了赵颖的航班时刻，他去敲赵颖的门，房间里有一位很年轻的脸蛋圆圆的空中小姐，听说方威找赵颖，就很热情地请他进去。她主动介绍自己的名字叫何玲，经常和赵颖飞一个航班，有时也会住一个宿舍。方威和何玲都很善于取悦别人，两人在一起很快就热络起来，方威将她逗得前仰后合。方威忽然意识到不应该在夜里长时间逗留在女孩子的宿舍，问清赵颖的航班延迟的时间后回到宾馆门口，等着赵颖的班车。

　　赵颖坐在颠簸的班车上已经进入梦乡，从今天早上六点起床之后，她一直没有休息。航班的行程是从成都往返武汉之后再飞往北京，然后在北京过夜。武汉突如其来的雷阵雨使飞机不能正常起飞，当天气允许飞机起降时，时间已经延迟了三个小时。结束了往返武汉的飞行，赵颖筋疲力尽地站在走廊上迎接从成都飞到北京的客人，她看见乘客们怒气冲冲地登上飞机，心知不妙。乘客将机舱坐满以后，飞机并没有立即起飞，而是等待起飞的通知，乘客们的不满终于爆发了，赵颖虽然累得双脚发软，还是在乘客中间微笑着做解释。赵颖可以理解乘客，可是谁能理解自己呢？赵颖送走最后一位旅客后才轻松下来，终于下了飞机，靠在班车的座位上立即就睡着了。从机场到宾馆大概有二十分钟的车程，当班车停下来的时候，赵颖被同伴叫醒，迷迷瞪瞪地拎起行李箱进入宾馆的大门，向房间冲去，盼着立即倒在床上睡去。
　　赵颖拉着行李，低着头穿过宾馆大堂，忽然听到有人在叫自己的名字，发现方威正站在自己面前。赵颖能够感觉到他的形象从眼睛传至大脑，就像一颗炸弹投入水面，巨大的波浪从大脑深处炸开迅速向全身扩展，心脏急剧跳动，她慌忙用一只手掩住嘴巴，免得自己的惊叫声不受控制地传出来。
　　赵颖不由自主地走到方威面前。他还穿着西服，看样子是直接从公司里出来，压皱的西
　　服和布满红丝的眼睛说明他已经等了很久，也许还曾经在沙发上睡过一觉。
　　“等我一下，好吗？我换一件衣服。”赵颖看到对方点头，如释重负地跟上同行的姐妹们，庆幸自己有一点时间可以镇静下来。来到房间，赵颖洗了脸换了一件牛仔裤和衬衣，坐在椅子上整理自己纷乱如麻的思绪。
　　自从在国峰家里见了他的父母，时间迫使赵颖必须立即做出决定。后来从国峰口里，赵颖得到的信息是他的父母对她很满意，但是她能够看得出他的母亲的态度有些保留，那天表现得那么差劲，人家能满意才怪。赵颖一点也看不出国峰的父亲的态度，他很热情但是又难以琢磨，是不是人的阅历越多，你就越难看清他的内心世界呢？
　　国峰提出的第一件事是要她办理辞职手续，赵颖听到这一要求的时候甚至有一点吃惊，这份工作曾经是自己从小的梦想和奋斗的目标，她曾经认为自己能够当上空中小姐就像鲤鱼跳上龙门一样。不仅她自己这样想，她的父母也是这样，如果只告诉他们辞职的消息而不告诉原因，他们一定会以为自己发疯了。但想一想又知道这是必然，总不能一边在加拿大读书，一边继续飞行吧。吃惊是由于以前的逃避心态造成的，现在吃惊之后又觉得这是必然，国峰是提醒而不是请求。
　　赵颖今天已经向航空公司提出了辞职。由于办理出国手续的时候，领导们已经有心理准备，此时还是舍不得让这位航空公司最漂亮的空中小姐离开。他们以前经常将一些临时的差事交给赵颖，例如拍公司的宣传广告、参加各种庆典，总之需要美女点缀的时候，赵颖就是当然的人选，她也屡次给国航西南分公司增了光，现在看来，航空公司要重新挖掘新人了。领导们对此感觉有点郁闷。赵颖的姐妹们在对她羡慕不已的同时有些依依不舍，已经开始为她安排告别活动。赵颖提出辞职之后，国峰又提出了新的要求，他要去重庆见自己的父母。赵颖觉得意外但是仍然无法拒绝，两个人已经相处三年多的时间，国峰是自己名正言顺的男朋友，父母也都知道国峰，早就让赵颖将他带回家。现在两个人即将远赴国外，父母也催促自己将国峰带来见面。赵颖答应了国峰，他立即兴奋起来，与她讨论行程安排，接着就开始了解两位老人的爱好和特点，大张旗鼓地准备礼品。
　　当赵颖将这些事情一一处理完，她又想起了方威。她完全不理解自己，理性告诉自己绝对没有理由和方威去嘉年华，既然已经决定去加拿大读书，早在半年前就开始办手续，并且已经拿到了全部的手续，又必须在两个月内离开，为什么还要去与他交往呢？是什么在吸引自己呢？不管怎么样，赵颖都决定不能让自己越陷越深，这样对方威不是也不公平吗？但是怎么向他解释呢？赵颖发现自己居然会对手机铃声这么害怕，害怕在电话中听到方威的声音。一股恐惧从赵颖的内心升腾起来，难道自己内心深处喜欢的是方威吗？这种想法太荒谬而且太可怕了，她不敢让自己朝这个方向思考。今天方威找上门来，赵颖已经无路可逃，她离开房间乘坐电梯来到大堂，方威就在眼前，赵颖根本不知道怎么面对，但只有一步步地走向方威。
　　方威本来想等赵颖回来一起晚餐，却不知道她什么时间回来，因此只好又困又饿地在宾馆等着。对于等待，方威没有任何怨言，这完全不是赵颖的过错。让他心里七上八下的是，到底是什么原因让赵颖对自己避而不见，甚至电话都不愿意接呢？他认为自己进展顺利，从认识到约会到在嘉年华里手拉手只用了两周的时间，他觉得自己离赵颖越来越近，甚至有时觉得她所谓的男朋友并不真实存在。现在赵颖换了衣服又一次出现在自己的眼前，她的目光里没有第一次约会时的好奇，也没有第二次去嘉年华时的兴奋，这是一种故作镇定的目光，包含了无奈和担心，甚至有一些悲哀。
　　方威试图坐在赵颖的身边，但是她坚持让方威坐在她的对面，她不想再让自己软化下来。
　　“为什么不理我了？”方威看到赵颖在对面直挺挺地坐着，一副公事公办的样子，这让他觉得似乎突然发生了什么事情。
　　“我要出国读书了。”赵颖决定实话实说。
　　“呃，这是好事啊，去哪里？”方威心中一跳，果然是发生了什么事，她出国读书的确是个很大的障碍。为了化解双方的对立情绪，他并不急于继续追问。
　　“去加拿大，和我的男朋友一起。”赵颖却不打算给方威丝毫机会。
　　赵颖的声音很柔和却击中了方威的要害，他事先猜测了赵颖拒绝见面的很多种可能，但是没有想到是这一种断无希望的情形，甚至剥夺了自己竞争的机会。方威脑中一片空白不知道该说什么，此时绝望的情绪开始侵入和控制方威，一种撕心般的痛苦由内而外地开始扩散。方威表情僵硬直直地注视着赵颖，她的面孔还是那么漂亮，却没有任何表情。
　　赵颖沉静地继续说：“方威，你是一个很有吸引力的人，你肯定会遇到真正属于你的女朋友，我们可以成为很好的朋友。”赵颖看到方威呆呆地坐在那里，知道这对他是一个打击，只希望这个打击不要太大。
　　方威直视着对方的眼睛：“我可以问你一个问题吗？”
　　“你问吧。”赵颖淡淡地回答。
　　“你和他认识几年了？”
　　“三年多了。”
　　“你承认他是你男朋友多久了？”
　　“两年。”

　　“当我们两个人在一起的时候，我完全感觉不到他的存在，不存在于你的言谈之中，也不存在于你的心里，为什么呢？”方威继续说道：“他根本不是你梦想中的那个人，是吗？”
　　赵颖心中涌出怒气：“你凭什么这样说？”
　　方威表现得异乎寻常地镇定，心中却被绝望所控制：“这是我的感觉，他并不是你心中梦想的那个人，你只是喜欢他，而不是真的爱他。而且就在一周之前，我们还手拉手地在一起，你怎么能今天就告诉我你就要和另外一个人走了？”
　　赵颖心中被这句话捅了一下，她回味着方威的话，回想着两人在一起时开心的情形，这只是一周以前的事情啊。方威将身体向后移动，试图给她减少一些压力：“只要你没有结婚，我就不会放弃，甚至结婚了，我也可以证明我能让你过得更幸福。”
　　两人面对面地僵持了一会儿，方威终于想到了一个应该了解的问题：“你计划什么时候动身？”
　　“元旦以前。”赵颖还是冷冰冰地回答。
　　“那么说，我还有八个星期的时间，是吗？”方威不服输地看着赵颖。
　　“八周的时间做什么？”赵颖轻声询问。
　　“八周的时间将你抢回来。”方威回答后想了一下，又纠正自己：“也许更长一些，用一辈子的时间将你抢回来。”
　　34.周五，下午一点整
　　陈明楷看着投影机上面的数字，顺序又发生了变化。华南区继续领先，西区超越华东和东北，周锐负责的北京区虽然依然落在后面，但是已经开始反弹。华东区本是捷科市场领先的区域，是达成中国区任务的核心，但现在除了一些小订单，华东区连续两周几乎颗粒无收，这十分反常，如果这样持续下去，这个季度的任务又难以完成，自己就无法向亚太区交待。华南区和西区的总监介绍完之后，魏岩站起来的时候已经显得有些慌乱。
　　陈明楷知道事态严重，他严历地追问：“华东区在这两周几乎没有销售额，怎么回事？销售停止了吗？”
　　魏岩也知道一定发生了什么事情，他慌忙表示：“我现在还不知道，我下周去上海了解一下。”
　　陈明楷目光凌厉地说：“不行。”
　　魏岩知道陈明楷现在已经被怒火控制，却不知道陈明楷为什么不同意，疑惑地看着对方。
　　陈明楷深吸一口气，强行压下自己的情绪：“你现在去查飞机行程，看看最近的航班，今天就走。你找杨露好好谈谈，然后去见客户看看到底出了什么问题。”
　　陈明楷心中充满焦虑地看着魏岩离开会议室，他不但不能打开市场，就连成熟的市场也守不住，他如果有周锐的能力就好了。他的目光扫了一眼周锐，他的数字已经开始反弹，如果继续纠缠就显得很无趣，便开口说道：“这周你的数字很不错，介绍一下吧。”
　　35.周五，下午三点整
　　周锐看见自己团队的成员都坐在会议室里便站起来说：“这周是这个季度的第五周，我们还有八周的时间。大家都知道，我们这五周的数字很差，但是我们用这段时间将客户仔细地筛了一遍。周一的研讨会后，我在办公室里基本上都见不到大家，我想了解一下大家在研讨会之后的进展。从崔龙开始吧。”
　　崔龙站起来说：“研讨会结束以后，我从反馈表中挑出了那些最有希望的销售机会，然后打了电话预约上门拜访。其中一个客户正好本周就要开始招标，我已经买了标书。拿下这个订单，我这个季度保证超出任务。看了采购指标后，我很担心价格。”
　　周锐立即追问：“什么价格能赢？你现在申请了多少折扣？”
　　崔龙看着周锐说：“按照正常的折扣很难赢下来，至少还要再低百分之十。”
　　周锐注视着崔龙问道：“我现在打电话给陈总，但是，我再问一句，这个价格你肯定赢吗？”
　　崔龙斩钉截铁地回答：“我肯定，只要你申请下来，我可以每天不回家，住在客户家里。”
　　周锐仍然不放松：“如果赢不了呢？”
　　崔龙沉思了一会儿说：“好，我立军令状，如果用这个折扣赢不下来，我提头来见。”
　　“要你头有什么用，但是你必须赢。”周锐站起来用会议室的电话拨通陈明楷的手机，直到陈明楷的声音传出来。“陈总，您好。”
　　“你好，周锐。”陈明楷知道周锐一定有事，等他说话。
　　周锐直截了当请求道：“我们手里有一个重要的订单要向您申请折扣。这个客户非常注重价格，按照我们正常的价格很难赢下来，我们希望您再给我们额外的十个点的折扣。”
　　“是谁的订单？”陈明楷问。
　　“我的，我是崔龙。”崔龙在电话旁边说道。
　　“将产品配置和报价以及产品销售毛利发电子邮件给我，即使零利润我也给你批。崔龙，我相信你的能力，你要好好干。”陈明楷说完挂了电话。
　　崔龙对着电话点点头对周锐说：“我现在就找工程师去做报价和建议书，等会儿再回来开会，成吗？”看到周锐点头他兴奋地冲了出去。
　　周锐又转向钱世伟：“你找到那个处长的燃眉之急了吗？”
　　钱世伟说道：“找到了。这次买电脑是配给全体老师的，学校和老师各出一半钱。我听处长说，很多老师都抱怨学校福利不好，觉得校长不为老师谋福利。”

　　周锐问道：“这个问题严重吗？”
　　钱世伟说：“当然严重了，这位校长正在谋求连任呢！”
　　周锐继续询问：“这些老师对电脑有什么要求呢？”
　　钱世伟说：“老师们要出一半钱，因此希望价格越低越好，可是这样我们就没有优势了，我们的价格肯定拼不过宏贯。”
　　周锐点头说道：“拼价格我们确实拼不过台湾公司，所以我们要改变游戏规则，让宏贯进入我们布置的战场。”
　　谢伊很好奇地问：“怎么改变游戏规则呢？”
　　周锐没有看到方威的身影，才注意到他已经一天没有出现在办公室了，笑着说：“方威认识的那个空中小姐的男朋友可不是一般人，开着宝马住着别墅，方威应该怎么做才能赢呢？”
　　肖芸兴冲冲地帮方威出主意：“买辆劳斯莱斯，就把宝马压下去了。”
　　周锐也笑了起来：“你出钱啊？方威是个穷小子，买不起怎么办呢？”
　　钱世伟想了半天，泄气地说：“那干脆放弃吧。”
　　肖芸立即说道：“不能放弃，怎么能放弃呢？可是怎么办？”
　　周锐正要回答的时候，钱世伟站起来摆摆手说：“我得把崔龙叫进来，他对方威追空中小姐佩服得五体投地。”
　　崔龙很快进来了，由于折扣批了下来心情特别好，笑呵呵地说：“又谈摧龙六式了吧？快说说。”
　　周锐拍拍自己身边的椅子让崔龙坐下才说道：“今天讲的是摧龙六式的第四步：竞争策略。我先讲个故事吧，大家琢磨琢磨。有一位大学老师去电视台看同学，正乘电梯上楼的时候，突然在电梯合上的一刹那冲进来一个女孩子。他一看见这个女孩子就眼前一亮，她太漂亮了。”
　　周锐拍着崔龙的肩膀说：“他像方威遇见赵颖一样，对这个女孩子一见钟情，因此等出了电梯见到同学，已经忘了自己要办什么事儿了，立即开始打听那个女孩子。他的同学听了描述之后，立即知道这个女孩子就是电视台里特别有名的一个娱乐节目主持人。”
　　谢伊说：“看来这位老师从来不看电视。然后呢？”
　　周锐看见每个人都聚精会神地看着自己，便对崔龙说：“帮我倒杯咖啡，然后继续说。”
　　崔龙跳起来一句话没说跑出去倒了满满一杯咖啡，又小跑回来递给周锐，周锐才继续说道：“这位老师立马就打听这位主持人有没有成家。他的同学当场一盆冷水就浇过来了：她没结婚，但是你就别痴心妄想了，追人家的都排成队了，下班的时候奔驰宝马都在电视台门口排满了，你那条件根本没戏。你也有车，但那是自行车，你也有房，还是集体宿舍，你还是现实点儿，随便找个普通人了此残生吧。”
　　“这老师条件是太差了。”谢伊已经沉浸到故事里面去了。
　　周锐继续说：“这老师垂头丧气地回到宿舍，一个晚上翻来覆去没睡着，心想不能就这么放弃了。他是教经济学的，懂得竞争分析，凌晨时爬起来拿出一张白纸，将自己的优势列在左边，将劣势列在右边。大家觉得他的优势和劣势都是什么呢？”
　　崔龙想都不想说道：“劣势太明显了，没钱没权势，没这两样就什么都不是。”
　　周锐点点头说道：“没钱没权势，这是明显的劣势。他的优势是什么呢？”
　　谢伊边想边说：“他的优势是有知识吧，还有人好。”
　　崔龙摇摇头说：“有知识有什么用啊？还有，谁会觉得自己是个坏蛋呢？”
　　周锐不理会两人的争论继续说道：“这位老师列出了自己的不少优势：年轻，有知识，人好，有寒暑假等等，又恢复了信心。”
　　肖芸呵呵笑着：“他还真会给自己找优点啊。”
　　周锐继续讲他的故事：“天一亮，他就立即去电视台找他的同学，请同学无论如何帮个忙，将主持人约出来谈谈。”
　　崔龙摇摇头说：“这不是找死吗？”
　　周锐低头喝了一口咖啡：“这位同学已经成了这个老师的内线了，在老师的坚决请求之下，还是答应将主持人约出来在楼底下的咖啡厅见面。三个人在咖啡厅里海阔天空地聊了很久，这时老师开始进入正题了。他说，你们电视台里有那么多条件很好的女孩子，应该怎么挑选未来的老公呢？这位主持人立即打起精神来，因为太多人在追她，她已经挑花眼了，就反问老师说：你是大学老师，很有学识，你觉得呢？这位老师说：其实我也不知道。看见主持人满脸失望，他便接着说：但是现在社会这么乱，有几类人一定要小心。”
　　崔龙急忙问：“哪些人呢？”
　　周锐放下杯子，回味了一下咖啡的味道继续说：“第一类就是有钱人。这位主持人一听就着急了，因为追求她的大都是有钱人。老师没有讲大道理，而是举了一个例子，说有个著名的甜歌星去厦门开演唱会，遇到一个大款，这个大款很快就送了一套海边的别墅还有一辆保时捷跑车给他。歌星心中大喜立即以身相许，和这个大款住在一起了。但是这位歌星怎么也没想到这位大款是个走私犯，最后东窗事发亡命天涯了。这位歌星也弄得灰头土脸，演唱事业受了打击一蹶不振了。”
　　大家已经知道周锐说的是谁了，哈哈笑了起来。
　　周锐继续说：“老师对主持人说：不是有钱人不好，可是现在很多大款的钱来路不正啊，走私贩毒或者从银行里骗，一出事这一辈子的幸福就毁了。这位老师又讲了一位香港女明星和上海首富兼房地产大亨的故事，现在这个大款已经被抓起来了。现在这个社会很多大款都不干不净啊。这位主持人不停点头继续问道：除了有钱人还有什么人要小心呢？老师回答：就是有权有势的人。比如当年北京市的一位副市长看中了电视台的一位主持人，送房送车，这位主持人芳心暗动，就和这个市长混在一起了。你想想这样的市长能不是贪官污吏吗？后来这个市长出事了吞枪自尽，这位主持人也身败名裂，丈夫与其离婚，电视台也不让她出来主持节目了。你们知道这个副市长是谁吗？”
　　肖芸回忆着说：“呵呵，当时沸沸扬扬的谁不知道啊？”

　　周锐回答：“对。这位老师一讲完，主持人就发现追求自己的基本上是这两类人，他们都被排除了，那应该怎么办呢？老师不急不慌地说：其实现在的人都追求名利，你并不缺这两样。你是主持人名气还不够吗？你要赚钱还不容易吗？其实最重要的还是找到一个人好、有潜力的年轻人，两人一起奋斗，这些东西都会有的，关键是两人一起努力得到的才真正是
　　自己的。这位主持人觉得老师说的很有道理，回到家也翻来覆去睡不着，爬起来列了一个名单，将追求者的名字都列出来，将有钱人和有权有势的贪官污吏都勾掉，发现名单上就剩一个人了。”
　　崔龙开心地大笑起来说：“就剩这个老师了。”
　　周锐也笑着点头说：“就剩这个老师了，这位主持人最终还是嫁给了这个老师，两人后来有了一个孩子过着幸福的生活。这个故事我是从《知音》杂志上看来的，是真事儿。这个故事说明什么呢？”
　　谢伊立即说：“其实主持人挑选男朋友绝对不会只看他是不是有钱，还有其他的很多要素，例如人品、学历等等。客户采购时也是这样，决不是只看某个指标，因此应该将采购指标引导到对我们有利的方面来。”
　　周锐称赞谢伊说：“没错。这就像打仗一样，我们一定要将竞争对手引导到对我们有利的战场上来，我们挖好碉堡布置好战线，占据有利地形将敌人彻底消灭掉。销售是一个竞争的世界，无论你做得有多好，竞争对手只要比你好一点，你就会惨败。因此销售的时候一定要围绕客户的需求找到优势和劣势，去巩固优势消除威胁。你回去之后，仔细分析一下客户的需求，找到我们的优势和劣势然后再来见我，我帮你想办法。”
　　崔龙却想起了方威：“那你说方威还有戏吗？赵颖的男朋友也是个大款。”
　　周锐联想到方威已经好几天没有电话了，叹口气说：“这就要看他能否找到对方的缺点，采取正确的策略消除危险，并将赵颖引导到自己占优势的方面上来了。”
　　钱世伟心里却在想着经信银行的订单：“那个订单，你们做过竞争分析了吗？”
　　肖芸高兴地说：“我们已经将我们的方案与惠康可能的方案进行了对比，共找出了十五个优势和九个劣势。我们仔细研究了每个优势和劣势对客户中的哪些人影响最大。我和方威这几天没有闲着，首先是通过支持者巩固优势，将我们的优势给这些人带来的好处揉碎掰细，都向他们讲透了。对于劣势的地方，我们也都想出了应对方案，这样在评标的时候，我们的支持者都会站出来支持我们的，即使有反对者，我们也有了化解的方法。等着看好戏吧，评标的时候肯定是一边倒。”
　　崔龙心中觉得有些不妥：“这个项目进展得也太顺利了吧？惠康也不是笨蛋，我觉得没有这么简单。”
　　周锐赞同地点点头：“我也有一种不好的预感，惠康越安静越说明他们有把握，也许人家根本不用像我们这样紧折腾，早就将工作做透了。噢，肖芸，你知道方威去哪儿了吗？”看到肖芸摇头，周锐嘀咕着：“已经一天没看见这小子了，电话也关机，出了什么事呢？”

　　36.周二，中午十二点十分
　　经信银行今天正式开始招标，周锐却在办公室里找不到方威，这让他觉得很意外和反常。按照方威的特点，这应该是他最兴奋的不会错过的时刻。周锐上午拨通方威的电话时，他还赖在酒店的床上，周锐在电话中强迫他起床，中午准时到公司和自己一起午餐。
　　方威显然是出了问题，周锐猜到是那位空中小姐造成的。周锐无论如何要帮助他找到并清理这些伤口，然后包扎起来，让他迅速恢复过来。自从回到北京，周锐承受着极大的压力。由于魏岩的业绩下滑，自己暂时躲过了一周，但是想到团队的艰巨的任务和经信银行的订单，周锐总是感到心惊肉跳。这个季度达成目标的可能性微乎其微，如果真的没有达到会有什么样的结果呢？陈明楷会怎么对待自己呢？因此周锐还不能放弃这个季度，经信银行就是他唯一的救命稻草。方威是一个销售天才，周锐相信他的能力，因此让方威重新投入到项目之中十分关键。即使方威全力投入，结果仍然不可预见，他隐隐约约觉得在经信银行内部隐藏着巨大的危机，这些危机就像地雷一样埋在脚下，随时都会将自己的销售努力炸得片甲不留。
　　方威出现在餐厅门口，衣着随便、头发蓬乱，站在那里四处张望着寻找周锐。看到周锐向他挥手便向这边走来，坐在他对面的椅子上。
　　周锐等他坐在椅子上后立即询问：“你今天怎么了？像变了一个人。是不是你和赵颖之间出了问题？”
　　方威面无表情地说道：“赵颖提出和我分手，她下个月就要和男朋友去加拿大了，先读语言学校然后去读正规的大学，签证和入学通知书全部拿到了。”
　　周锐觉得不可思议：“那么她认识你的时候肯定已经开始办手续了，她为什么还要和你交往呢？”
　　“我怎么知道。”方威想到这个问题就十分生气。
　　周锐觉得这是关键：“你觉得赵颖是一个很随便的女孩子吗？”
　　方威立即摇头：“不是，当然不是。”
　　周锐伸手拍拍方威的肩膀：“那么她和你交往只有一个原因，那就是她真的喜欢你。我敢肯定，如果她同时遇到你和那个开宝马的大款，她会选择你。”
　　方威摇摇头：“那又怎么样呢？我不想放弃，可是我现在能做什么呢？”
　　周锐帮方威想着主意：“你现在的形势就相当于竞争对手已经签了合同就差收款了，你只有一线渺茫的机会。”
　　方威焦急地问：“什么机会啊？”
　　周锐接着说：“竞争无非是两种策略，首先是强化和巩固自己的优势，其次就是通过打击竞争对手的劣势消除威胁。在现在的情况下，你必须先将赵颖从竞争对手手中抢过来才有机会展示自己的优势，因此你的当务之急就是去找到竞争对手让赵颖完全不能接受的、致命的劣势。你必须完整掌握他男朋友的各个方面的情况：他是什么人？他有什么弱点？这是你唯一的机会，坦率地讲，我觉得你机会不大。”
　　周锐看方威已经开始吃了，自己举起筷子时又叮嘱一句：“还有一点，你可以随便自由支配时间，但是不能耽误经信的事情。还有无论结果是什么，你都应该尽快恢复过来。今天经信银行已经发标书了，大战就在眼前，这可能是这个季度最后的平静的一周了，你应该做好准备。”
　　看到方威点头，周锐也开始埋头消灭眼前的食物。十分钟后，周锐放下筷子擦擦嘴说：“肖芸去买标书了，我们就要开会讨论项目了，你一定要参加。”
　　周锐、方威和几位工程师坐在会议室中，每个人手中都捧着一份复印的招标书静静地读着，林佳玲手里拿着招标书斜靠在墙边。肖芸将招标书发给大家后也找了一个座位坐下。
　　“标书对我们挺有利的。”林佳玲自言自语。
　　“对，佳玲做的技术交流和方威的关系都起到了作用，客户将我们的很多特点都写到里面了。”肖芸在路上已经看过了招标书。
　　“肖芸，将招标的情况介绍一下吧。”周锐说道。
　　“总共有十个厂家领取了招标书，这些公司都与经信银行有过合作。不是每个公司都有机会，有些公司参加这个投标只具有象征意义，目的是向各个地市的银行炫耀自己在总行的邀请名单之内，这样他们才有机会入围各个地市的类似的项目。我们真正的竞争对手只有两家。第一家是惠康，他们有与我们类似的方案并且在国内有成功实施的案例，而且经信银行一直在使用他们的系统。第二家是来自台湾的宏贯系统公司，台湾大多数银行都采用了宏贯的方案，他们的优势在于价格。”肖芸一口气将竞争情况介绍了一遍。
　　“这个项目的时间表是怎么定的？”周锐非常关心这个订单能不能在这个季度前结束。
　　“下周一提交建议书，经信银行至少花一周的时间讨论，初步确定供应商后开始谈判也需要一周，这样这个项目最快在本季度的第九周可以确定。但是这么大的项目很可能会出现波折，时间就难以预料了。”
　　肖芸讲完之后看大家没有异议便继续介绍：“根据经信以往的采购经验，他们会组成项目小组，对每个厂家的方案进行评估和打分，然后再将价格分数加上，就会产生最终的结果。”
　　“项目小组有哪些人？”方威插话。
　　方威穿着便服进入会议室的时候，肖芸很为他的状态担心，在这个节骨眼上，每个人对输赢都至关重要，方威负责与客户的沟通，如果他不在状态，后果十分严重。开始讨论之后，方威开始将身体向前倾，目光投向每个说话的人，肖芸开始放下心来，现在他提出了问题，肖芸已经完全不担心了。她回答道：“项目小组的副组长是崔行长，但是负责组织和联络工作的是涂主任。还有市场部、财务部、信息中心的主管和几个工程师，当然最终的决策者是刘行长，他是项目小组的组长，总共九个人。”
　　周锐提议：“我们来分析一下这九个人的关系吧。”

　　方威分析道：“我们见过刘行长一面，只是认识的关系，甚至再见面的时候，他可能都不一定能叫出我们的名字。而且根据以往的采购记录来看，他很可能会坚定支持地惠康，我们要做好最坏的打算。”
　　林佳玲立即问道：“我们现在做他的工作还来得及吗？”
　　方威坦率回答：“在招标前，我们就通过各种渠道试图做他的工作，他都不太配合，现在除非通过更高的层面压下来，否则很难。”
　　方威看见大家停止讨论就继续说道：“崔行长自从到上海参观以后对我们印象很好，而且亲自组织和参加了我们的交流活动。他不仅对我们十分信赖，而且帮助我们组织交流，已经成为我们在这个项目中的同盟者。如果我们表现正常，他应该会支持我们。”
　　林佳玲补充道：“在上海的时候，我陪着崔行长在外滩散步，从他的只言片语之中，也透露出一些无奈，但是我也难以清楚地分辨出来他具体指的是什么。”
　　周锐看到方威站在会议室中间，已经恢复了状态重新进入了角色，放下心来，开始认真地思考林佳玲的话，问道：“他说了些什么？”
　　林佳玲回忆着当时的情景说：“他说不能一口吃成一个胖子。这个项目只是一个开始，要我们不要太在意结果，其实双方可以建立长期的合作关系。”
　　方威等林佳玲说完开始分析道：“我陪涂主任听了音乐会之后，就经常在一起吃饭、运动。我虽然感觉到他有一些保留，但他应该还是支持我们的。陈刚是肖芸的同学，也绝对支持我们。市场部和财务部的人虽然是这几天才确定下来，但是我和周锐也拜访过他们，虽然他们参加了我们的交流，但没有过硬的关系。所以在九个人中，我们可以确定三个人支持我们，最重要的刘行长可能反对我们，其他的几个人中立。”
　　周锐觉得前景莫测，回想着见面的情形说：“我觉得财务总监常仪和业务发展总监肖晓阳表面上客套，但是根本没有谈到实质的内容。我判断他们肯定不会支持我们。惠康在经信银行经营多年，我们的根基不如他们，因此表面中立的人不一定中立。从最坏的角度分析，真正肯定支持我们的只有陈刚一个人，他是九个人中职位最低的一个，崔行长和涂峰立场中立，假定其他六个人都是反对我们的。”
　　肖芸向方威吐吐舌头：“没有这么悲观吧？”
　　周锐苦笑着说：“我也不希望这样，惠康幕后操作这个项目的人是骆伽，她绝对是高手中的高手，她肯定已经做好准备布好战场，就等我们冲进去呢。在经信银行她一定布满眼线，对我们的情况是清清楚楚，我们却不知道她在做些什么。我们在明处，她在暗处，我们凶多吉少啊。”
　　方威好奇地问：“你怎么对骆伽那么熟悉？交过手吗？”
　　周锐回想起和骆伽在一起的日子，心中浮起各种滋味，他点点头承认：“不仅仅是认识。”
　　方威认识周锐这么久，从来没有看到过他的这种表情，觉得两人间一定有些纠葛。林佳玲也从来没有看到他显得这么谨慎和犹豫，走到白板前一边在白板上写着一边说道：“不管怎样，我们也没有退路了。我现在将需要做的事情列在白板上，然后商量一下分工。第一件事就是要写建议书，这由我和我的工程师负责，肖芸协助。客户规定下周一十点前提交建议书，因此应该在周五前完成第一版，我们讨论后形成最终的版本。”林佳玲看了一眼自己的工程师和肖芸，看到他们都点头就接着说：“交了建议书，客户一定会安排每个厂家介绍自
　　己的方案，这个由我来负责。”
　　“等一下。”周锐打断林佳玲说：“我也负责一部分。”
　　“还是佳玲好，上次崔行长听了佳玲的介绍，立即就服了。”方威直截了当地说。
　　“我们两人下面商量一下吧。”林佳玲终止了两个人的讨论继续在白板上边写边说：“方威负责和客户的沟通和协调，行吗？”
　　林佳玲看到方威点头，就摊开双手说：“现在我们能做的就是这么多了。稍微等一下，报价做完了吗？”林佳玲走到工程师身边低头问了几句，然后再次抬头看着每个人。
　　“我们已经按照招标书做出了报价，如果不计算折扣，报价是一亿八千九百六十五万，单位是美元。”
　　方威从来没有做过这么大的订单，兴奋地轻呼一声说道：“靠，将近两亿美元！”
　　37.周三，晚上八点十五分
　　赵颖在宾馆的房间里等着国峰，与何玲有一句没一句地聊着。何玲显然对方威很有兴趣，不停地打听着他的情况。当她知道赵颖明确地拒绝了方威之后，用伤感的语气说道：“真可惜，其实你们在一起一定是特别般配的一对儿。”
　　何玲的话勾起了赵颖的思绪，如果有重新选择的机会，自己会选择谁呢？国峰的家庭条件是大多数女孩都梦寐以求的，出国留学是赵颖心中沉寂已久的梦想，这些只是表面的理由。赵颖不会拿自己的感情去交换金钱，如果某个大款开出这样的条件来追求她，她一定会将钱摔在他的脸上。赵颖遇到过很多这样的大款，国峰也是在与这些形形色色的大款竞争之中脱颖而出的，国峰不仅在物质条件上轻易地击败了那些大款，在感情思想上也绝对过硬。想到那段时间国峰的表现，赵颖心中就觉得甜蜜蜜的，更让她感到欣慰的是直到现在已经成为自己的正式男朋友，他仍然保持着当时的优良传统。在这个世界上，除了父母，国峰是自己最值得信赖的人了。
　　方威让赵颖迷惑，为什么会发展得这么快？他居然用了几周的时间就走过了国峰用了几年的时间才走过的距离，他似乎有种魔力无可救药地吸引着自己，使她处于挣扎和矛盾之中。无论从哪个方面来说，赵颖都不应该与方威继续交往下去，这样不仅不对，而且也很不明智，但是感情是难以控制的，她的心在无意之中忍不住偷偷跑到方威那里，这经常是在自己吃饭的时候、睡觉之前，当赵颖发现想到他的时候，忍不住狠狠地责怪自己，她发现自己处在一个危险的边缘。与方威摊牌以后，赵颖的心里就像卸掉了一块大石头。面对命运的十字路口，她已经作出了选择，让自己脱离了感情的险境。当她开始向自己选择的路上走去的时候，也许还会想想另外那条路的风景，但是很快就被脚下的路吸引了。人生就是这样，每人面临无数选择，你只能选择一条路，却根本不知道另外一条路会通到哪里，也许更好也许更差，有的甚至不能用好坏来形容。

　　赵颖的思绪被手机铃声打断，她知道国峰开车到了门口。上车以后，赵颖发现他今天的打扮不同于以往，穿着一套深色的西服，系着红色的领带，今天会有什么事发生呢？赵颖的心随着汽车的启动快速跳动起来。
　　两人已经吃完了烛光晚餐，坐在餐厅的一个安静的角落里，中间是一支红彤彤的大蜡烛。服务员正在收拾桌子上的餐具，她看了看服务员胸前的名牌，轻轻地说了声：“谢谢，小燕。”
　　这位名叫小燕的服务员的脸色更红了一些，笑容更深地挂在嘴角，她将餐具端起来转身小跑着离开了。
　　“我怎么从来没有发现你的笑容都可以迷倒小服务员呢？”国峰坐在赵颖的对面，发现自己可以不断地发现赵颖的可爱之处，这让他惊喜不已。
　　“我也觉得自己最近笑得越来越多了，是不是由于要出国了呢？”赵颖看着国峰，两人之间隔着一支蜡烛，她猜测着国峰请自己到这个五星级宾馆的西餐厅吃大餐的原因。赵颖在心中舍弃方威之后，开始重新认识国峰，他无论在哪个方面都是理想的选择。在品行方面，国峰虽然生长在高官家庭，但是没有一丝骄横，这不仅是对赵颖，对他身边的同事和朋友也是一样。在事业方面，国峰现在虽然没有特别的成就，但是毕业于清华大学的他显然充满潜力，他只比自己大两岁，读完MBA之后一定有好的发展。赵颖原本期望的是平淡幸福的相夫教
　　子的生活，现在看来，生活要给她更多的惊喜。在对待自己方面，国峰就更无可挑剔了，自从认识了他以后，他就将自己捧在手心，从他的不由自主的笑容和目光中，赵颖就知道他完全没有保留地爱着自己。
　　国峰轻轻地说：“我特意为你准备了一个小礼物，能把眼睛闭上吗？”
　　赵颖闭上眼睛，心突然扑腾扑腾地跳起来，她忽然意识到今天将是决定命运的一天。她感觉到左手被国峰轻轻地抬起，指尖碰到了一个坚硬的圆环。这个圆环轻轻地旋转着，顺着手指缓慢地向下移动，轻微地摩擦着手指的皮肤。赵颖睁开眼睛，一只闪闪发光的钻戒已经套在手指上，她的眼泪夺眶而出。她轻轻擦干眼泪，看到国峰正用期待的目光看着自己，拼命忍住泪水试图微笑着向他使劲地点头，却感到脸上又有泪水滑落。
　　38.周五，下午一点
　　陈明楷脸色铁青地坐在会议桌正中间的位置看着销售业绩报表，中国区的业绩与目标的差距越来越大，照这样发展下去，这个季度不但没有机会完成任务，很可能还会成为自己上任以来最惨淡的一个季度。如果真的这样，自己下个季度还能坐在这个位置上吗？华南和西区尽管没有达到预期，但依然保持着前两名的位置。华东地区几乎连续三个星期没有收入，销售额原地踏步。北京地区上周却取得了很好的进展。明显的此消彼长之后，北京已经将华东地区挤进黑框，因此周锐逃脱了被修理的命运。
　　当华南和西区的销售总监汇报完以后，陈明楷缓慢地用身体将椅子转向魏岩问道：“你去上海出差效果怎么样？华东出了什么问题？”
　　魏岩站起来，手里拿着一份报表说：“我和每个销售人员都谈了一遍，主要原因还是在客户那边。比如，我们在上海电信有一个项目，客户已经宣布我们中标了，现在还在讨论合同的细节。还有的客户已经签了合同，但是一直没有付第一笔首付款，因此业绩还没有记入。”
　　“都是客户的原因吗？我们内部没有问题吗？怎么这么巧合？所有的订单突然之间都出了问题？业绩为什么突然下来了？我不相信只是客户的原因。”陈明楷转向周锐说：“你对华东比较熟悉，你觉得呢？”
　　“外部原因肯定有，但是销售人员的责任就是将这些问题解决将销售收入拿回来，所以我觉得内部一定有问题。”周锐心里知道真实的情况，这对自己的处境有所帮助，至少陈明楷在会议中已经不将自己作为打压的对象。但周锐觉得这种做法是弊大于利，不能解决问题只能暂时转移矛盾，也许最终还会越来越激化矛盾。
　　“什么原因呢？”陈明楷继续追问。
　　“这我就不知道了。”周锐不能出卖帮助自己的兄弟们。
　　“你觉得应该怎么办呢？”陈明楷的目光透过眼镜片仔细地阅读着周锐的表情。
　　周锐琢磨和掂量着，他既要保护上海的团队，也要让他们将订单迅速签进来。周锐此时感觉到了陈明楷的目光正试图探索自己心中的波动，便立即放下患得患失的思绪，将注意力转移到陈明楷的问题上：“我觉得应该采取激励他们的办法。我建议从现在开始能够在十一月份前完成一定金额的销售人员，每人可以得到五千元的奖金。”
　　“好主意，就这么办。”陈明楷点点头示意魏岩可以坐下，继续问周锐：“崔龙的那个订单签下来了吗？”
　　周锐回答：“对，这个订单对我们很重要。”
　　陈明楷点点头说：“好，我们也需要给崔龙一个激励，下周一开一个短会，我亲自发奖金给他，我们确实需要激励。我要让大家都明白，只要取得业绩，公司管理层是不会忘记的。”他站起来宣布道：“今天的会议就到这里。魏岩，你留一下。”
　　陈明楷看着周锐和林佳玲离开会议室后立即询问魏岩：“你在上海有没有觉得有哪些不正常？”
　　魏岩将会议中没有讲的想法说了出来：“我觉得杨露好像有些吞吞吐吐。”
　　“我觉得很奇怪，周锐刚去了一次上海，一回来上海的业绩就往下掉。这两者之间有没
　　有关系呢？”陈明楷边想边说：“我要去一次上海看一看。”
　　魏岩沉吟了一下：“是不是稍微等一下，我立即就去公布激励政策，看看有什么反应。”
　　陈明楷想了一下：“我下周日程已经满了，稍晚一些吧，也看看使用激励政策之后的效果。但是在我们去上海前，你要给杨露压力，她刚刚升职肯定很担心自己的业绩。”
　　魏岩不由得佩服陈明楷：“好，我立即就去给她打电话加压力，我保证在您到上海前，她每天都睡不着觉。”他看到陈明楷微笑着点头便继续询问：“您为什么要给崔龙奖金呢？他不是应该离开吗？”
　　陈明楷看着魏岩：“我始终只在做一件最重要的事情，就是找到正确的人放在正确的位置上，因此我将周锐调到北京。崔龙也是可用的人，我们需要这样的人。”
　　魏岩还是不解：“那为什么以前没有用他呢？”
　　陈明楷缓缓说道：“决定一个人业绩的只有能力和态度两个因素，能力很重要，但是最重要的还是态度。我最重视的态度是忠诚，只要给他足够的利益就可以换回他的忠诚，希望崔龙最终可以站到我们这边。”
　　39.周五，下午两点五十分
　　周锐拿着手中的销售报表仔细看着。由于有了刚签下来的这个大订单，崔龙在整个中国区的所有销售人员中第一个完成了销售任务，他手里还有不少销售机会，应该可以大幅超额完成任务。

　　谢伊留意着周锐的一举一动，心中暗自犹豫。她的业绩一直很稳定，虽然经常没有达到目标，却永远不会下滑到业绩最差的范围内。她不是不能而是不想完成任务，只要能够自保也就可以了，何必要那么不留余地呢？周锐刚回到北京，他到底能坚持多久呢？谢伊不愿意将所有的订单都拿出来，为什么不给下个季度留一些呢？在这几个星期里，周锐陪她见了几个以前很难打交道的重要的能够决策的客户，周锐每次在见客户之前认真准备的态度让谢伊暗暗佩服，每次结束的时候，两人都在咖啡厅里讨论拜访的得失，也让自己收获匪浅。他是一个不错的老板，但还不应该将所有的销售机会都报出来，她手中藏了不少的机会留给下个季度。
　　钱世伟直到上周才有了第一个小订单，还有那所大学的订单正在做，他觉得进展不错。通过上周的研讨会，他已经认识了全部的客户，在会后拜访这些客户时，他们都对活动安排和内容赞不绝口。现在有不少的销售线索，只要追踪下去就应该会有不错的结果。周锐说新员工在第一个季度通常只能完成百分之二十的任务，钱世伟发誓要远远超过这个数字，这样才能给自己在新公司的发展开个好头。
　　肖芸已经将经信银行交给方威负责，两人已经商量好，如果能够签下来，每人各得一半的业绩。肖芸将主要精力转移到其他客户身上，凭着以前的老客户，肖芸心中也有把握完成任务。有孕在身的她本来不需要这么努力，只是她开始喜欢上了这个团队，不想看到这个团队仅仅维持一个季度就被拆散。
　　方威全部的精力都扑在经信银行这个订单上面，没有其他客户也没有其他的机会。方威喜欢这样的感觉，破釜沉舟，没有小订单的牵绊，他反而可以放手一搏。如果这个订单没有做下来，他也不担心，反正以后有的是时间去做小订单，这样的大单是值得全力以赴地投入的。
　　周锐按动着计算器，一边估计每个销售机会的金额赢率，一边估算这个季度的销售业绩。他发现研讨会中发掘出来的一个个销售机会开始带来希望，然而时间是关键，离这个季度结束只有七周的时间了，每周销售机会都必须向下流动，取得进展。
　　机会是不会自动变成订单的，只有销售活动才可以推动订单向下流动，因此周锐要求每人都介绍一下自己的销售机会和行动计划。他仔细倾听着，有时插几句话帮他们出谋划策，他愿意将时间花在带队伍上，这支团队已经开始走上正轨，假以时日，就能做出顶尖的成绩。由于每个人手里都有很多的销售机会要分析和讨论，会议结束的时候，已经是傍晚了。周锐站起来看看手表，看见大家都静静地望着自己，宣布道：“有一个好消息要告诉大家。”
　　肖芸笑呵呵地问：“什么好消息啊？”
　　周锐笑着看着崔龙说：“崔龙是全国第一个完成销售任务的客户经理，因此周一将得到快速启动奖金，五千元！”
　　崔龙先是吃了一惊，随即站起来说：“真没想到我这么快就能拿到奖金。没说的，今天
　　晚上我请客。”
　　肖芸特别喜欢卡拉Ok，立即跳起来提议：“咱们干脆去钱柜卡拉OK吧，那儿有自助餐。”
　　大家的兴致被调动了起来，这个提议得到了大多数人的支持。周锐虽然自己不会唱歌，但也被气氛感染，说：“好，我们现在就打电话订位置，然后直奔钱柜。”接着将目光转向钱世伟：“你的那个订单怎么样了？”
　　钱世伟高兴地说：“上周你跟我说完竞争分析之后，对我很有启发。我们虽然价格上不占优势，但是这些老师很认可我们的品牌和质量。而且上次我们发现如果配置液晶显示器，我们的价格就不高了。我已经做了一次技术交流，拿了很多照片给老师们看，他们都吓坏了。”
　　谢伊好奇地问道：“你拿的是什么照片啊？”
　　钱世伟得意洋洋地说：“我在网上找了很多畸形婴儿的照片，他们的母亲怀孕的时候天天都遭受着电脑辐射造成的。我们一直大谈普通显像管对人体健康的害处，这些老师们，尤其是女士看了照片都吓坏了，赶紧问我怎么办。我给她们的答案就是：液晶屏幕。她们已经去跟处长谈了，他肯定不会反对。招标的时候，液晶屏幕一定会被写到标书里面，这样我们的优势就很明显了。不过处长提出要我们意思意思。”
　　周锐皱起眉头问：“他什么意思？是回扣吗？”
　　钱世伟点头承认。
　　周锐摇摇手说：“不行，什么事都可以商量，但是就这件事不能商量。你请他吃饭甚至卡拉OK，我都给你报销，但是这个例不能破。”
　　钱世伟没想到被周锐严词拒绝，说道：“可是宏贯的政策很灵活啊，唐勇肯定能给，我们不给这个订单就悬了。”
　　周锐坚决地说：“羊毛出在羊身上，宏贯可以给回扣，价格必然会提高，你加紧时间去做其他人的工作，当然也犯不着得罪这个处长，我就不信他就能一手遮天。时间不早了，崔龙请客，咱们卡拉OK去吧。”
　　销售人员们都有自己的车，只有方威搭周锐的车。当汽车从写字楼的地下停车场驶出来进入平缓的道路时，周锐说道：“你让上海的兄弟们尽快将订单下了吧，别压着了。”
　　方威笑呵呵地说：“为什么？现在效果不是很好吗？”
　　周锐点点头：“效果很明显，我们已经超过华东地区了，陈明楷已经顾不上我了。”
　　方威渐渐开始从赵颖的打击中恢复过来，他笑着说：“只要上海的订单不下，魏岩就得垫底，你不就好过多了。”
　　周锐目不转睛地看着前面的道路回答：“我担心杨露啊，她刚开始负责华东地区，连续三周不下订单，压力肯定都集中到她那里了，我们得替她考虑啊。我向陈明楷提了建议，他同意设奖金，从现在到十一月前能够完成一定销售收入的都可以得到五千元的奖金，我们正好有个台阶下。”
　　方威还是不同意：“如果华东的订单下了，压力就又转到你这里来了，上海的兄弟们不会为了这五千元就不顾你了，如果不是你把他们招进来然后手把手培养他们，他们怎么能得到这五千元呢？”
　　周锐摇摇头：“这是两回事儿，虽然我把你们招进来，但我们是平等的朋友。我希望你们好好干，每个人都能独当一面，然后有好的发展机会。我不想让大家在公司里拉帮结派地内斗，如果大家都养成内斗的习惯，对团队可不是什么好事，能量和资源全消耗在内斗中了。另外，你把胡子刮刮吧，失恋了也不至于这么狼狈。”
　　“好吧，我去跟他们说，但是需要慢慢来，不能一下将订单都下了，那样容易看出问题。”方威看周锐这么坚持就点点头同意了。
　　谈完华东的订单，两个人陷入了沉默，过了一会儿方威开口说道：“经信银行的这场竞争一触即发，可是惠康那边却安静得可怕，让我总觉得十分诡异。你觉得呢？”

　　周锐赞同地说：“你的直觉很对，诡异啊，我也感觉到了。”
　　方威说：“我相信惠康一定不会放弃这个订单，我们最幸运的可能是惠康忽略了我们，对这个订单掉以轻心了。但是你说骆伽是高手中的高手，那个泡泡龙也在提醒我，这种可能性太小了。如果不是这样，那么还有一种可能，就是惠康其实做了很多的事情，可是我们却不知道，这样就太危险了。”
　　周锐点点头：“前面一种的可能性几乎不存在，后面的可能性要大一些。但是我最怕另
　　外一种情况。”
　　方威看着周锐等着他说下去，周锐继续说道：“第三种可能就是惠康最近真的是什么都没有做。惠康与经信打交道已经好几年了，从涂主任、常仪和肖晓阳的口气中也能听出来，他们和惠康非常熟悉，也经常来往。最近惠康没有动作，是因为惠康很可能早就为这个订单做好了准备，人家该做的事情都做了，该安排的也都安排好了，现在经信银行马上就要招标了，反而什么都不需要做了，就等着我们这些不知天高地厚的公司向前冲呢。”
　　方威看着远方的黑夜缓缓地说道：“猜也没用，现在是战前的安静，在阵前怎么看也看不出来，等我们冲进去就知道了，跟这样的高手过招感觉真好。”
　　40.周五，晚上八点十分
　　当啤酒被服务员一打一打地送进卡拉OK包间的时候，崔龙逐瓶启开给每个人倒满一杯，自己却举起一整瓶大声说道：“今天是我这一年来最开心的日子，用了一半的时间就将任务完成了，证明我不是一个孬种。这一年来，我总是垫底，外表看着大大咧咧，心里郁闷啊，自己都不好意思来公司，从今天起我就不用夹着尾巴做人了，说话的声音也可以响亮一些了。为了这个，我请大家干一杯，大家随意，我全干。”
　　崔龙说完举起酒瓶抬头大口灌进去，然后抹抹嘴继续说：“我要感谢周锐，你不仅收留我激励我，还帮我恢复斗志。在公司里我就服三个半人，第一个就是你。来，咱俩再干一杯。”
　　周锐笑着将手中的酒杯换成酒瓶，站起来与崔龙面对面一口气喝完，肖芸在旁边问道：“你服的三个人中除了周锐还有谁啊？”
　　崔龙连喝两瓶啤酒打了一个嗝，将腹中酒气发泄出来说：“另外一个就是林佳玲，她虽然不是做销售出身，但是往台上一站就像有魔力一样，客户就魂啊窍啊，都被抓过去了，我这个订单就是请她亲自去讲的方案，能赢下来有她一半的功劳。”
　　谢伊也回忆着说：“没错，那次我们的研讨会那么成功，也是她一手操办的。那另外一个是谁呢？”
　　崔龙摆摆手：“还有两个。”
　　谢伊很奇怪：“你不是佩服三个吗？周锐加林佳玲已经有两个了，还缺一个。”
　　崔龙呵呵笑着说：“我还服两个人，但是只佩服一半，因此合起来算一个。陈明楷可以算半个，方威算半个。”崔龙看见大家都好奇地看着他就解释道：“我虽然不喜欢陈明楷，但是他用人确实有一套，比如这个季度，他将周锐调到北京负责大客户就是高招，只要成功打开市场，那就满盘皆活了。”
　　周锐想了想附和说：“是这样，他不让我兼管华东也是有道理的。因为如果我依靠华东在北京采用侵扰的策略，可能对我的业绩是最好的选择，但是从全局来讲，北京的业绩短时间不能起来，就不是最好的选择。”
　　崔龙却抢过话头说道：“但是他高高在上，不能和我们志同道合，这点我不服他，因此只服他一半。”
　　钱世伟一直在倾听，这时也插话问道：“为什么还佩服方威的一半呢？”
　　崔龙回答：“方威刚来北京的时候，我并不服他，自从他开始追那个空中小姐，我却不得不服。”
　　方威正津津有味地听着崔龙的分析，没想到他突然提到了赵颖，心中一痛，咧着嘴说：“你别忽悠我行吗？我这边失恋，你那边说笑话。”
　　崔龙拍着方威的肩膀：“你是虽败犹荣，况且你还没败呢。我佩服的是你的胆略，你刚来北京就做了别人根本不敢做的两件事，第一件事就是追那个空中小姐，人家已经有了一个大款男朋友，你还知难而进横刀夺爱，这股勇气让人佩服。另外，经信银行是大家都不敢碰的订单，你明知山有虎偏向虎山行，不但接了，而且其他的客户一概不要，死磕这一个订单，不留丝毫退路，我佩服啊。不管输赢，我都服你，现在只服你一半，如果你能赢其中一项，我百分百服你，要是你都能赢，我在家里将你的牌位供起来。”
　　方威推了一把崔龙：“靠，你供我牌位干什么？我活得好好的。这两件事不能相提并论，订单输赢并不重要，我顶多辞职。赵颖就不同了，我这辈子要是不能把她娶回来做老婆，就是人生的彻底失败。”
　　肖芸却不同意：“你不能光顾你自己啊。你的订单丢了，你辞职了，可是周锐怎么办呢？”
　　方威想都不想回答道：“他还用我担心？现在咱们的业绩已经超过魏岩了，只要华东的哥们帮忙，周锐这个季度的业绩就不会落后于魏岩，那么陈明楷就拿他没办法。”
　　肖芸将信将疑地问：“华东他们一直会帮忙吗？”
　　方威露出懒得回答的不屑的表情继续说：“那还用说。只要这个最难的季度熬过去了，就更不用担心了。”
　　周锐喝着啤酒说：“对，这个季度是最难的季度。我已经开始物色新人了，我打算尽快将他们招进来，让他们在下个季度前参加新员工培训。只要能挺过这个季度，下个季度有了生力军，形势就好多了，当然前提是要把他们带出来。”
　　崔龙高兴起来：“等你把他们招进来，我来给他们讲销售技巧，我已经把摧龙六式做成演示文件了。”
　　周锐开心地点点头：“这就对了。你们现在做销售是好事，销售是最锻炼人的工作，收入也高，在公司发展机会多。但是不能到了四五十岁还是做销售吧？不能总是在前面打打杀杀的，以后可以考虑向管理方向发展。招了新人以后，你负责带两个，手把手教他们，这可以作为主管的基本功啊。”

　　崔龙兴奋地举着啤酒顾不得喝：“是啊，我都做了这么多年销售了，人往高处走嘛，咱们的团队就可以越来越壮大了。”
　　周锐却摇摇头：“我倒是希望少管点地域，团队也小一些，只要你们的业绩起来了，我也可以休息一下了。我和黄静都喜欢旅游，希望每年都能出去旅游几次，然后去学学高尔夫，晚上可以玩玩魔兽。你们可能觉得我自从回北京之后，管的团队和区域都小了，是不是不高兴？其实只要业绩好，我是求之不得，怎么会不高兴，我只是担心业绩。你看，我的待遇又没有降，责任却少了不少，我是占了便宜呢。我反而害怕北京的业绩起来了，又将我调到西区或者华南，那我可就休息不成了。销售如战场，没有百战百胜的将军，像我这样总是被派到最节骨眼的地方，早晚都有惨败的那一天。虽说北京现在形势不错，但我们还远远没有完成任务，没到季度最后一刻，又有谁知道输赢的结果呢？我是知道进退的，希望好好休息一段时间，毕竟工作是为了生活。”
　　谢伊深有同感：“是啊，工作是为了生活。凭你百万的年薪，是应该好好享受生活了。”
　　方威第一次听到周锐说这样的话，心中仔细体会着，好像自己从来没有想过类似的问题，可能赵颖和经信银行的订单已经将大脑占满了。崔龙却不太听得进去，思路转回到空中小姐，在旁边好奇地问方威：“你对赵颖真这么认真啊？天涯何处无芳草嘛。”
　　方威摇摇头：“你一个粗人，说了你也不明白。”
　　崔龙也不生气，关心地问道：“经信银行的订单和赵颖，这两件事哪个机会大些啊？”
　　其他人听他们谈回到经信银行的订单，都立即安静下来等着方威的回答。方威想了一下，灌了一口啤酒继续说：“经信银行是前途莫测，但是我就像一头困兽，明知前面是明晃晃的屠刀，也要硬着头皮向前冲，看能不能冲出一条血路。赵颖昨天已经当面明确拒绝我了，而且我通过内线得知，她已经收了大款的订婚戒指了。”
　　大家听完才知道事情居然绝望到这个地步，不知该怎么安慰方威。周锐想起曾给他的建议，问道：“你了解赵颖的那个男朋友了吗？”
　　方威又闷头喝了口酒：“我通过内线知道她的男朋友叫刘国峰，在北京移动通信公司工作，清华毕业。”
　　周锐对刘国峰的身世十分好奇：“他在移动公司上班，那怎么会这么有钱？”
　　方威继续大口喝酒，酒精可以麻醉他的痛苦：“刘国峰出身豪门，无论人品和才华都挑不出任何缺陷。两个人马上就要一起去加拿大留学了，最致命的问题是时间啊。”
　　周锐按住方威的酒杯：“每个人都有缺陷，刘国峰也是这样。即使没有，你也可以创造出来。”
　　41.周五，深夜十二点二十分
　　方威宁可在卡拉OK包间里将自己灌得大醉，也不愿意一个人回到房间。大脑只要稍微有
　　些空闲就会闪出赵颖的样子，伴随而来的是一种发自内心的痛。这样算不算失恋呢？方威觉得更像单相思。他虽然在赵颖面前表示永不放弃，但是她说得那么明确和坚决，不给自己一点机会，他也无计可施无能为力，只能选择逃避。大家今天晚上一进包间都去抢麦克风，唯独方威取了自助餐，在角落里大口痛快地吃着。别人开始用餐的时候，方威夺过麦克风，从此霸占着，将满心的苦闷用歌声彻底发泄出来。直到大家实在忍受不了他的狼哭鬼叫，才将麦克风抢下来，方威就和崔龙打开啤酒，一瓶接一瓶地将自己灌倒。
　　其他人陆续回家了，只有崔龙和方威留到最后，崔龙因为高兴，方威是因为痛苦，但两人对酒精的渴望却是一样。两个人互相搀扶着走到街道上，天空中繁星点点，秋风一吹两人才清醒一些。崔龙从停车场找到车子将方威送回了酒店。
　　方威一进房间，习惯地打开笔记本电脑连接网线，然后去卫生间冲澡。当热水倾泻的时候，方威全身的毛孔都在热水激起的蒸汽中舒展开来，全身也放松下来。正在这一刹那，方威突然清明起来，清楚地看到了眼前的唯一机会：找到竞争对手的致命缺陷，然后发动致命一击。当他想清楚这点之后，觉得自己突然从痛苦中解脱了出来：只要有希望，方威决不放弃。
　　当他披着浴巾出来的时候，看见MSN的对话框自动跳了出来，上面有一行字：“去了吗？”
　　方威忽然想起高尔夫球场的事情，自从周四见到赵颖之后，他心神不宁，将这件事忘得干干净净。
　　“没有去，为什么一定要去？你是谁呀？”方威在键盘上敲着。
　　“明天和后天一定要去。”这句话之后，对话框从屏幕上消失了。
　　“又跑了。”方威自言自语：“他到底是谁？什么目的呢？”

　　42.周日，上午十点十五分
　　方威昨天忍着酒后的头痛爬起来，早早地来到锦湖高尔夫球场，一直呆到夕阳西沉，也没有发现刘丰的影子，他开始怀疑这是不是一场恶作剧。今天早上起来后犹豫了一下，还是被好奇心驱动，搭出租车沿着机场高速向顺义方向的锦湖高尔夫球场而来。车子很快下了高速公路进入机场辅路，向前走就是赵颖所住的宾馆。想起赵颖，方威心头一紧，他尽量控制
　　心思不要继续往这个方向滑去。他抬起头向窗外看去，两边的杨树已经不像上次来时那么郁郁葱葱，树叶从空中飘落，金黄色的树叶布满了小路。
　　出租车向左一拐驶进了一条绿荫小路，在绿色之中左绕右拐，视野忽然开阔，高尔夫球场的大门出现在眼前。方威下了车走进大门，觉得又回到了一个月前的北京，大片的绿地覆盖在缓坡之上，各种花草和植物被精心地设计在绿地的四周。
　　方威按照事先想好的计划走进停车场，里面的车并不多，都是一些豪华轿车。他一辆一辆看过去，脚步停留在一辆黑色的奥迪前。他已经从内线口中得知刘丰的坐驾是一辆黑色奥迪，平常有司机接送，到了周末则自己开回家。方威看了一眼奥迪的车牌号码，就是刘丰的那辆。方威心里涌出抓获猎物般兴奋的感觉，接着又被好奇心占据，因为在奥迪旁边还有一辆宝马X5越野车，两辆车停得很近，在空空荡荡的停车场里显得很显眼。方威向宝马车里望去，可以看到座位上盖着粉红色的坐垫，一只可爱的玩具狗被固定在前挡风玻璃上。谁会和刘丰在一起呢？方威望了一眼远处的球场，零落地有几个人在果岭上。
　　方威戴上棒球帽和墨镜转身向练习场走去，练习场大门的右侧是由沙发和吧台组成的小酒吧，左边是各种各样的高尔夫球具。方威穿过大堂，进入后面的练习场。服务生立即走上来，方威摆摆手然后指指旁边的座椅，指了指手腕，示意时间有限暂时不打。
　　方威坐在椅子上向练习场看去，场中总共有二十多个练习位置，下面铺着绿色的地毯，摆放着整齐的洁白的小球，一些人挥着球杆正在练习。方威要了一杯饮料，将吸管插进去，然后仔细地分辨练习场上的每个人，一个熟悉的身影立即跃入方威的眼帘。刘丰穿着黑色的运动裤和白色的长袖T恤，两脚平分，正对地面上的白色小球，右手在下左手在上紧紧握着木杆，挥动小臂，测试着击球的位置，然后身体向右倾斜，缓慢带动手臂上扬。当球杆到达最高点，迅速地画出一个圆弧，击中白色的小球，小球在空中划着弧线向场地中飞去。
　　“好，200尺。”一个女声吸引了方威的注意力，一位身着白色球衣系着淡紫色丝巾的漂亮女子放下手中的球杆，走到刘丰身边，握住他的手腕指导正确的握杆姿势，然后站在练习场中间挥动球杆，示范正确的腰部动作。
　　方威慌忙站起身来，落荒而逃，他已经认出来了，在刘丰身边的女子是惠康公司的销售总监骆伽。
　　43周一，下午三点五十五分
　　建议书一改再改后又经逐字校对，早上才被送到印刷公司。当方威和肖芸看到这十六本厚厚的彩色印制的建议书的时候，时间已经接近十一点。肖芸挑出其中的八本留下，将剩下的八本装入小箱子交给方威。当方威抱着装着建议书的纸箱冲进经信银行大门，将它交给招标办公室的工作人员时，时钟已经指向三点五十五分，距离截止时间只有五分钟。工作人员在每本建议书上贴上封条工加盖公章，然后将一份文件交给方威。方威喘着气走下大楼，与在楼下等候的肖芸一起搭出租车回到公司，周锐和林佳玲已经在会议室里等待了。
　　“终于按时交了，而且还给了我们时间表。”方威打开手中的文件边看边说：“从明天开始，每个厂家半天介绍方案，我们的时间在周三上午九点整。”
　　“时间还不错。方案介绍越早越好，趁客户脑子里还没有太多内容的时候比较容易灌输。”周锐接着说：“我和佳玲分了工，我负责方案介绍，她负责介绍实施计划和服务体系。”
　　肖芸笑着说：“安排得真有点像打擂台，客户就是擂主，每个厂家轮流过招，只有一个厂家最后能赢。”
　　方威点点头又摇摇头说：“更像比武招亲，客户最后只选一个入洞房。TMD，要是赵颖也比武招亲就好了，现在太不公平了，我还没正式上阵呢就没戏了。”
　　周锐轻轻看了一眼方威，觉得他不应该在此时扯到赵颖身上，想想也就原谅了，方威能够重新迅速地回到这个订单上已经很不错了，让他断然忘掉赵颖是不现实的。周锐说道：“是像比武招亲，这次比武非常重要，在这以前大家都是暗中准备，现在终于要亮相了。通过
　　第一次的方案介绍，客户将会得到第一手的直接印象，这个印象会影响客户的整个决策过程。我们在前期取得了很好的进展，但这毕竟是惠康的势力范围，我们必须在这次比武招亲中取得明显的优势，才有机会取胜。”
　　方威听到这里，终于将那个不安的消息讲了出来：“你们猜猜，我昨天在高尔夫球场遇到谁了？”
　　“你开始打高尔夫了吗？”周锐好奇地问。
　　方威没有理会他的问题说道：“我昨天去锦湖高尔夫球场遇到了刘丰。”
　　大家吃惊地看着方威，肖芸难以置信地说道：“你请刘行长去打高尔夫了？”
　　如果方威真的做到了这一点，这个订单就唾手可得了，会议室中的每个人都静悄悄地等待他的回答。方威说这句话的时候眼睛直勾勾地看着窗口，看着大风将枯黄的树叶扫落，口气缓慢地说道：“不是我陪他，我看到惠康的销售总监骆伽在教刘行长打高尔夫球。”
　　“什么？”这句话让所有的人都差点从椅子上跳起来。
　　方威隐瞒了MSN上的泡泡龙，含糊地说道：“我通过客户内部得到刘丰打高尔夫的消息之后在球场上亲眼所见。”
　　林佳玲心中佩服方威神通广大，也知道这个消息对于己方极其不利。她看了周锐一眼，通过这段时间的合作，林佳玲越来越喜欢和他搭档，每次遇到问题，他都能找到解决方案，她此时也期望着周锐能找到应对方法。周锐锁着眉头想了很久站起来说：“毛泽东在得知林彪出逃以后，说了一句话，你们知道吗？”周锐看见大家都在摇头接着说：“天要下雨，娘要嫁人，随他去吧。我们管不了刘行长，也随他去吧。我们就像脱了弦的箭，一去不能回头了。不计输赢，硬着头皮向前冲吧。这次比武招亲更加重要，毕竟经信银行不是刘行长一个人的，参加投标的客户来自各个部门，只要我们打赢了民心，刘行长也不能独断专行。”
　　44.周三，上午十点整
　　崔行长带领项目小组的全体成员坐在会议室的四周，他礼貌地向林佳玲点点头，没有微笑也没有握手。林佳玲受到周围的严肃气氛的影响，没有显得过于熟悉，点点头坐下。
　　订单已经进入了经信银行采购流程的关键时刻。在今天以前，经信银行默默地进行可行性调研并规划采购方案，它像隐藏在水面下的冰山没人注意。一旦开始招标，这个项目就浮出了海面，吸引了行业内所有公司的注意力。这是今年银行系统最大的采购项目，每个关联的厂家一定千方百计地试图分得一杯羹。这些后来加入的厂家其实没有任何希望，由于错过了前面的阶段，他们就像陪绑的犯人，这个项目其实已经和他们没有什么关系了，但是他们不会是输得最惨的人，因为他们不用投入全部的兵力和资源。结局最惨的是那些最有希望的公司，他们将投入重兵正面搏杀，赢者全赢，输者全输。

　　今天早上，黄静将周锐的西服、衬衣和领带熨得整整齐齐。现在周锐穿着这套西服坐在会议桌旁，等待客户入座。周锐对经信银行进行了深入的研究，技术上他可能不如林佳玲，但是在了解客户方面，他觉得自己更胜一筹。周锐内心里也有兴趣与林佳玲比试一下，看谁更能征服客户。周锐向林佳玲看去，她坐在椅子上，也好奇地看着自己，碰到自己的目光后微微一笑。
　　周锐看见崔行长向自己示意开始，便站起来走到会议室前，目光轻轻地从每个人的身上扫过，涂主任正在与财务部总监常仪热烈地讨论着什么，看到周锐默默地站在那里，便停止了说话然后捅捅常仪。安静迅速地从周锐站着的位置扩散到整个会议室。这是周锐常用的对付嘈杂环境的技巧并屡试不爽，他只要静静地站在那里，就可以用目光将众人的注意力吸引到自己的身上，周围就会立即安静下来。周锐缓缓开口说道：“我在最近的新闻中看到一则消息，美国的花旗银行已经获准在中国开办人民币存款业务，并表示他们将专注于核心的大型国内商业客户。这些跨国金融巨鳄将从哪些客户开始呢？国内的银行系统能否抵挡住这些既有资金又有先进管理经验的跨国金融巨鳄的冲击呢？”
　　周锐出乎大家预料的这段话像一个钩子将每个人的注意力凌空抓紧。林佳玲朝周锐点点头，悄悄将大拇指向上伸出。
　　“感谢大家给捷科公司这个机会，来介绍我们的客户关系管理解决方案。在接下来的一个小时里，我将逐步介绍经信银行面临的问题和挑战，以及针对这些问题和挑战的解决方案，这将是与这些跨国银行竞争的利器。之后，我们公司的市场总监林佳玲女士将介绍实施计
　　划和服务体系。”
　　周锐简单地介绍了主题和时间安排之后，又继续抓紧吸引客户的钩子：“经信银行面临的首要挑战是没有按照二八原则区分客户，对任何客户都采用同样的模式。百分之二十的核心商业客户做了百分之八十的业务贡献，也要像普通的个人客户一样来营业厅办理业务。国外竞争对手则招聘经验丰富的客户经理提供一对一的一站式上门服务，他们不用耗巨资建立营业厅，却将资金用于建立和维护客户关系。加上他们的先进的服务体系，这些核心客户将不可避免地流失到他们手中。”
　　周锐顿了一下，看见客户们都目不转睛地听着，接着说：“其次，我们的银行对新老客户一视同仁，对新老客户采取一样的营销和服务体系，更要命的是考核体系也一模一样。其实，对新客户应该注重吸纳业务收入，而对老客户应该注重经营利润。我们的竞争对手正利用优惠吸引新客户，再从老客户身上精耕细作产生利润用于新客户的扩张。我们现在在营销模式上完全处于被动防守的态势。”
　　周锐看到客户紧张地望着自己，知道已经成功地引发了客户内心深处最急迫的危机感。接着他语气一转，将话题引入捷科的解决方案：“应该怎么解决上面的问题呢？现在我来介绍捷科的客户关系管理解决方案。”
　　会议室的每个客户都被周锐的声音吸引着，林佳玲尽管亲自设计了方案也在聚精会神地听着，似乎有股魔力从周锐身上发出控制了会议室中的每个人。他简洁地介绍了整个方案，到了最后决定性的部分时从屏幕前回到会议室的中间，注视着每位客户，用缓慢而坚定的声音总结道：“刚才，我们已经完整地探讨了整个解决方案，在这个方案中，我们可以找到最重要的客户提供最佳的金融服务，也可以根据客户份额，在老客户方面积极防御，在新客户方面主动进攻，彻底改变以往消极防守的局面。采用这套方案，我们不但可以抵御这些国外银行的疯狂进攻，而且能够凭借和依托越来越强大的中国企业，跨出国门决胜境外。大家有信心吗？”
　　“有信心！”几位年轻的客户大声喊出，忽然意识到这是在招标现场听厂家介绍，这样的叫好似乎有失风度和公允。
　　这时周锐恰到好处地结束了自己的介绍：“好，我的时间就到这里，下面的内容是由林佳玲小姐介绍我们的实施计划和服务体系，谢谢大家。”周锐向项目小组的成员们深鞠一躬，客户的掌声响成一片。周锐将演示位置留给林佳玲，走回自己的座位。
　　林佳玲侧身从周锐身边走过，暗自佩服对方，他居然能够在这么严格和正式的招标中，激励客户叫起好来，这等于是对方案的认可。林佳玲心中被激起比试一下的欲望，虽然你很好，我也不一定就输给你。方威看着浅笑着站在周锐刚才位置的林佳玲，侧脸对身边的周锐轻声说：“她真厉害，不用说话仅凭笑容就能将客户搞定。”
　　林佳玲微笑着两手摊开做了一个欢迎的手势：“很高兴为大家介绍我们方案中的服务和支持体系。在开始之前，我想讲一个在台湾捷科工作时亲身经历的故事。那是在三四年前，我的同事接到银行客户的电话，得知系统产生告警，捷科必须按照合同提供两个小时内的上门服务，因此工程师匆匆驾车直奔客户那里。道路很拥挤，工程师用了一个半小时才赶到客户的附近，排队等待绿灯放行。绿灯一亮，汽车立即加速向前冲去，却将从侧面人行横道上穿行的一位老人家撞倒在地。工程师立即跳下车检查他的伤势，好在汽车刚启动速度并不快，老人家没有生命危险，只是臂部擦伤。工程师犹豫起来不知该怎么办。是先送老人去医院呢？还是先去客户那边？”
　　“当然先去医院了。”一位客户忍耐不住帮林佳玲回答。
　　“这位老人伤势并不严重，没有生命危险。可是银行的信息系统中每秒钟都有数以亿计的资金流动，一旦出现问题，后果十分严重。”林佳玲向客户解释着，客户们都知道银行数据的重要性，纷纷点头。
　　“因此工程师从街道上拦下出租车，将自己的名片放入老人口袋，搀扶他进出租车，然后毅然去银行处理故障。银行里的故障还真很严重，幸亏他及时赶到没有造成严重的损失。

　　当他将银行的故障处理完毕回到事故现场的时候，发现交通警察正在拍照，他正好自投罗网被拘留起来。”
　　林佳玲顿了一下，发现客户都被她的故事所吸引，觉得是时机进入正题了：“大家知道吗？为什么我们的工程师在出了交通事故后，宁可承担肇事逃逸的危险，也要先去为客户提供服务呢？”
　　涂主任好奇地询问：“是不是和绩效考核挂钩啊？”
　　林佳玲笑着回答：“当然有关，每个工程师的表现都被纳入绩效考核体系。”看到涂主任得意地点头她继续补充说，“这也与我们完善的服务和支持体系有关。现在我为大家介绍我们为经信银行设计的服务和支持体系。”
　　“等等，那个工程师后来怎么样了？”常仪打断林佳玲的话问道。
　　林佳玲笑着说：“后来从老人的身上找到了他的名片，没有按照逃逸处理，所以仅仅对他处以罚款。”
　　“呃，明白了。你们的服务真有这么好？你接着说吧。”涂主任为那位工程师放下心来，迫不及待地想了解捷科的服务体系。
　　接近中午时分，会议终于结束了，方威带大家进入附近一家咖啡厅，几个人围在一起坐下。肖芸难掩脸上的喜悦：“完美表现！没有一个客户走神儿，听得特别认真。”
　　方威赞同地说：“对，我看见涂主任一直在点头。”
　　一位工程师被气氛感染，提出了这样一个让大家都很感兴趣的问题：“今天谁表现好？佳玲还是周锐？”
　　方威对林佳玲佩服得五体投地：“当然是林佳玲，只要她站在前面轻轻一笑，客户肯定大脑一片空白全都晕了。客户们以后可能忘掉佳玲讲的内容，佳玲的形象和笑容以及那个故事一定牢牢地印刻在他们的脑海里了。坦白地说，我刚在上海认识你的时候，那时你刚到中国，还不服你呢，现在我是服了。”
　　林佳玲知道自己依赖的是演讲的技巧，而周锐依靠的是对客户的深入的了解，连忙摆手说道：“周锐对客户的需求研究透了，掌握了客户需求背后的燃眉之急。刚讲完经信面临的挑战的时候，我看见崔行长的眉毛也跟着皱起来了，周锐实实在在地将他的忧虑讲出来了。他在上海也和我说过类似的话，他一直为这件事担忧。整个过程，他一直身体挺得笔直地倾听，当周锐说依靠这个方案一定可以决战境外的时候，他的眉毛展开了拳头挥了一下，虽然没有发出声音，但他一定在心里大声地喊出来了。所以啊，我觉得还是周锐比我好一些。”
　　周锐的心思已经转移到了其他方面，笑着听他们品头论足，等林佳玲说完立即抓紧时间问方威：“你下一步打算怎么办？”
　　方威还在回味周锐和林佳玲在上午会议中的表现，听到问题想了一下说道：“客户要连续五天听每个厂家的介绍一直到周六，周日休息一天，下周一开始内部议标。在这期间，我们只有等待了。”
　　周锐像又想起什么似的问道：“你们注意到了吗？有一位四十岁左右的客户，没有紧挨着会议桌的那位，他是谁啊？我好像没有见过。”
　　只有方威事先见过那人，他回答道：“他是银监会的吕传国，你们没去过银监会，所有没有见过他，我也只见过他一面。”
　　周锐不解地皱皱眉头：“整个项目不是完全由经信银行负责吗？为什么银监会会介入招投标呢？”
　　方威摇摇头：“我也不知道，等周一我去问一下。现在项目小组全都被封闭在酒店里了，不允许和厂家私下接触。”
　　45.周五，下午一点
　　陈明楷看着销售数字，心中阴晴不定。华南区和西区依然领先，虽然有新订单的进入，华东开始触底反弹，但并不足以拉近与前面的区域的距离，北京地区依然保持强劲的增长，开始领先华东地区逼近西区。魏岩看着自己的名字维持在黑框里面一言不发。
　　由于华东地区的新订单以及北京的销售增长，使得陈明楷拉近了与目标的距离。陈明楷非常满意自己用人的策略：周锐果然开始将北京的业务做起来了，只要华东地区的业绩恢复正常，这个季度就有望完成任务了，周锐要是能够像魏岩那样忠心耿耿就好了。销售总监们介绍行动计划的时候，陈明楷的大脑高速地转动着：华东地区的数字开始回升了，看样子激励措施有了效果，这说明什么呢？这只能说明这些订单本来是能够下的，只是被人为地压住了。到底发生了什么？这件事一直在刺激着陈明楷敏感的神经，他陷入了沉思。会议结束后
　　，看着总监们离开会议室，陈明楷叫住魏岩说：你和我下周一起去趟上海，看看到底是怎么回事。”
　　46.周五，下午二点十分
　　各个厂家的销售人员们都坐在休息室中互相聊着，不管认识不认识。钱世伟却焦急不安地在客户的会议室门前徘徊，他刚刚按照时间表的规定将建议书交到招标办公室。膀大腰圆、满脸横肉的唐勇走过来笑着拍着钱世伟的肩膀说，安静地等结果吧。钱世伟回头看了一下，几个月没有见面，他越来越像土匪了，不仅外表像而且口气也像。
　　两人是老相识了，钱世伟离开宏贯公司加入捷科的时候，“土匪”唐勇已经是公司赫赫有名的王牌销售。钱世伟像被土匪绑架一样被唐勇拉到楼道之间的拐弯处。“土匪”唐勇掏出两支烟，一人一支点着，深吸一口看着钱世伟问道：“在捷科混得怎么样？听说你们在搞经信银行那个大单？”

　　钱世伟感觉到他吐出的烟气缭绕在自己的鼻子尖下，心里琢磨他是不是在客户那里也这么放肆。他心不在焉地点点头，心里还在想着招标的结果，这次采购是现场直接开标，当场有结果。钱世伟虽然关心经信银行那个大单的结果，却更关心眼前的这个订单。他现在已经下了不少小订单，对一个新人来讲已经相当不错了，但他仍不满意，憋口气一定要超过其他新人的记录，眼前的招标至关重要。
　　“土匪”唐勇又拍了拍钱世伟的肩膀十分关心地说：“我劝你们就省省心吧，那个订单肯定是惠康的，你们就别惦记着了。眼前这个订单你也不用惦记了，我昨天还在跟处长一起腐败呢，他都跟我交底儿了。”
　　钱世伟听到他说到眼前的订单，立即反驳：“那可说不定吧？”
　　“土匪”唐勇轻蔑地笑着：“你小子在宏贯就不灵，到了捷科就行了？我已经在公司里立了军令状了，如果我丢了这个单子，就立马拜你为师。”
　　钱世伟推开他的胳膊，“土匪”唐勇在公司里自认为是老大，除了老板谁也不服，自己在宏贯的时候业绩一般，没少受他的奚落，没想到换了公司还被他挑衅。“土匪”唐勇正要继续数落钱世伟几句，突然听见招标小组的工作人员正招呼所有厂家的代表：“各个厂家代表请进会议室。”
　　“土匪”唐勇立即甩开钱世伟进入会议室，钱世伟忽然觉得他以前留给自己的高大威猛的形象已经全部消失，现在在自己面前的只是一个胖乎乎的土匪形象。
　　在会议室中间椭圆形的会议桌旁坐着参加招标的客户和专家评委，厂家的销售人员和工程师们进来后坐在外圈的椅子上，立即将会议室挤得满满当当。钱世伟坐下后只能伸着脖子，看见坐在会议室中间的副校长正在发言介绍招标的规则。钱世伟脖子发酸，正要收回来休息的时候，却听见副校长开始宣读各个厂家的评分情况，他的脖子又不得不继续保持着那个很不舒服的伸出状态，可是校长还在喋喋不休地介绍着分数的组成以及打分的原则。他抽空看了一眼不远处紧张地伸着脖子的“土匪”唐勇。校长终于开始宣布结果了，钱世伟听到技术分的得分就放下心来，却看到“土匪”唐勇的眉头拧在了一起，他似乎感觉到了自己的目光，也向这边扫来，钱世伟自信地向唐勇微笑着，对方的眼睛疑惑地眨了一下，目光又迅速闪开了，看得出来他心里已经虚了。当价格分公布的时候，钱世伟在心里将分数一相加，就知道自己赢定了。工程师立即上来祝贺钱世伟破了新员工首个季度赢下订单的记录。
　　钱世伟没有注意到校长接下去在说什么，而是弯腰轻轻地挪到唐勇身边，俯身在他的耳边轻轻说：“你输了，土匪。”正当唐勇转过惊讶而又难看的脸的刹那，钱世伟听到：“请捷科公司准备合同，下周参加商务谈判。”
　　47.周五，下午四点十分
　　听完钱世伟讲述唐勇输了订单惊讶又痛苦的表情，团队的所有人都大笑起来。钱世伟兴奋地说：“今天真爽，那个土匪当时的表情真的就像快被镇压了。他在公司也立了军令状了，这回他死得很难看。”
　　周锐受到钱世伟的影响，高兴地说：“今天也要庆祝一下，这是我最愿意干的事情了。上周崔龙第一个完成了任务，现在钱世伟也破了新人的记录。”
　　钱世伟举起手说：“今天我请客。我首先得感谢周锐，你的摧龙六式真管用，我就是一招一式打下来的，轻轻松松就将这个土匪干掉了。”
　　周锐拍拍钱世伟的肩膀说：“摧龙六式只是基本功，打土匪还可以，要是遇见正规军就不够了，我以后再传你些内功心法。”
　　钱世伟却不太相信：“你上次说有内功，我以为你在开玩笑，到底真的假的？内功不是武侠小说中的东西吗？现实中也有？”
　　周锐一本正经地说：“当然有内功，而且比武侠小说中的内功更有用，这个内功决定一个人一辈子是否成功。托尔斯泰说过一句话，我记不太清楚了，好像是：不幸的家庭各有不幸，幸福的家庭却是相像的。人也一样，失败的人各有原因，但是成功的人士却在很多地方是一样的，将这些因素找出来，养成习惯，就是内功。只要你能练成此功，如果用于销售，必将成为一个终极杀手；如果用来带领团队，你的团队将战无不胜；如果你用来培养孩子，你的孩子肯定会震古烁今。”
　　崔龙却不相信地说：“这怎么有点像《葵花宝典》呢？岳不群得到葵花宝典的时候，也是这样说的。”
　　周锐笑呵呵地说：“你放心，我不会让你挥刀自宫的。”
　　钱世伟好奇地说：“那你今天就说吧。”
　　周锐摇摇头：“这不是说的，是要练的，而且不是一天两天能够练成的，等过了这段时间，咱们慢慢说。”
　　钱世伟认真地说；“这个季度结束之后，你给我们好好说说。还有一件重要的事情，下周就要谈判了，该怎么谈呢？周锐你有时间陪我一起去吗？”
　　周锐冷静地说：“你自己去，你能从头到尾自己搞定这个订单。”
　　钱世伟一想到和那些处长及专家们谈判，心里就七上八下的，请求说：“那你教教我怎么谈吧。”
　　周锐笑着说：“咱们上回说到哪里了？”
　　崔龙特别喜欢天龙六步这个名字，立即回答：“咱们已经讲到摧龙六式中的第四步了，呈现价值和竞争分析。”
　　周锐点头：“咱们今天就说第五式赢取承诺。我讲个故事吧。有一位家庭主妇在菜市场买了一个橘子回家，两个女儿都抢着要这个橘子，但是母亲只有一个，应该怎么办呢？”
　　崔龙立即答道：“一刀两半。”
　　周锐笑着问：“是吗？你们觉得呢？”

　　看见大家都想不到其他的方法，周锐点点头：“家庭主妇也是这么做的，一个女儿一半，两个女儿拿着自己分到的橘子回自己的房间了。过了一会儿，这位主妇去小女儿的房间，发现女儿已经吃了橘子，躺在床上睡着了，橘子皮被扔在垃圾桶里。母亲轻轻离开房间，又进了大女儿的房间，却发现大女儿躺在床上做面膜，橘子肉被剥出来放在桌子上，橘子皮已经被榨成糊状当做面膜了。”
　　周锐说完之后看着大家，谢伊恍然大悟：“应该将橘子皮给大女儿，将橘子肉给小女儿。”
　　周锐称赞谢伊：“没错，其实谈判就是双方妥协和交换并达成一致的过程。谈判过程的第一步是了解对方的谈判立场，第二步是进行妥协、交换并让步。在销售谈判中，价格是核心的要素，因此价格是妥协和交换的核心。可是什么决定价格呢？”
　　肖芸举起手中的矿泉水说：“当然是产品决定价格了，例如这瓶水，它的品牌、容量和包装决定价格。”
　　周锐也举起一瓶水反问肖芸：“如果用产品决定价格的心态去谈判就难以取得好的结果。真的是产品决定价格吗？如果产品决定价格，你看这杯水，五元钱你买吗？”
　　看到肖芸摇头，周锐问：“你多少钱买？”
　　肖芸伸出一个手指说道：“一元。”
　　周锐笑着说：“我怎么让这瓶水增值呢？”他不慌不忙打开瓶盖喝了一口说道：“现在这瓶水五百元，你买吗？”
　　谢伊脸上露出奇怪的表情，伸出手在周锐眼前晃了一下说：“你疯了吗？”
　　周锐直瞪瞪地看着她：“你确定不买？”
　　肖芸和谢伊互相看了一眼，然后肯定地说：“肯定不买。”
　　周锐咧嘴笑起来：“如果你在沙漠里，三天三夜没有喝一口水，这是唯一的一杯水，五百元你买吗？”
　　崔龙在旁边大声说：“当然买。”
　　周锐继续笑着问肖芸：“什么决定价格，是产品吗？”
　　谢伊的思路已经跳出买矿泉水的游戏，思考着说：“需求。”
　　周锐端起咖啡饮了一大口后说：“没错。决定谈判最终价格的是客户的需求。在谈判中无非是谈价格、服务、付款条件和到货时间等等，这些归根结底都是由客户的需求决定的。只要掌握了客户的需求进行妥协和交换，你就可以得到满意的价格了。钱世伟，你过来，你掌握以下五个步骤就行了……”
　　48.周五，晚上七点三十分
　　方威周末从来都是不到深夜不回酒店的，但他今天吃完晚饭就回到房间，打开电脑并连接网络等待泡泡龙的出现。他已经是连续几天都这样了，但对方一直没有再次出现过。自从他见到刘丰和骆伽在一起，他再也不敢像以前那样对这个订单抱那么大的希望，他觉得眼前悬着一把利剑，随时都可能迎头斩下。
　　电脑上泡泡龙突然变成彩色的，意味着对方上线了。方威立即打开窗口键入：你好。
　　对方的文字也立即跳了出来：听说你们在招标时表现不错啊。
　　方威最关心的还是刘丰和骆伽的事情：“还行吧。你知道我周六在锦湖高尔夫球场遇到谁了？”
　　对方的回答很快出现在窗口：“除了刘丰还有一个女的，是吗？”
　　没想到对方居然洞悉一切，方威在屏幕上键入：“是的。”
　　泡泡龙的文字立即显示出来：“你知道那个女的是谁吗？”
　　方威不知道对方是在考自己还是真的不知道，但他已经被对方通天的本领震慑住了，老老实实不假思索地敲入：“惠康公司的北方区销售总监骆伽。”
　　对方的图标瞬间消失在屏幕上，留下方威呆呆地看着屏幕。

　　49.周日，深夜十一点三十分
　　赵颖接受了国峰的戒指，就将自己的一生与他连在了一起。国峰却沉浸在兴奋之中，掰着手指头计算着日期，两人应该在明年一月份出国，那么婚礼就应该越早越好。经过千挑万选，结婚的日期定在十二月底，离现在只有四五周的时间了。国峰每次想到这里，心里就乐开了花。对于结婚的手续和排场，父母比他更操心，要好好操办一下宝贝儿子的终身大事。
　　赵颖发现自己已经被裹挟进一股洪流，将自己卷到了难以预期的未来。赵颖不得不加紧处理各个方面的事情，辞职、告别朋友。离职日期定在这个周末，接着赵颖就要先回重庆在家里小住一段时间，然后会同国峰将父母接到北京。
　　随着十二月份的临近，赵颖的告别活动已经进入高潮，今天是和同事的一次聚会，参加的都是最好的朋友。空中小姐们外出时不允许穿制服，即使这样，四个美女一起出现在钱柜大堂时，还是让人眼前一亮。作为空中小姐，赵颖明天将要飞行最后一次航班，想到就要告别几年来的生活，赵颖心里各种滋味都掺杂在一起。在同事中，赵颖最感激的是刚入职时带自己飞行的师傅，航空公司为了帮助新的乘务员尽快适应工作，在实习期内安排资历较深的乘务员指导她们工作。赵颖的师傅比她大不了几岁，在飞机上对她要求很严，但平时很关心她，只要是飞行间隙就带着赵颖逛北京的秀水街和上海的淮海路，或者到广州的茶餐厅吃饭。几个月前，赵颖也当上了师傅，徒弟比自己刚入职时还年轻，很听赵颖的话，总是像个跟班一样粘在赵颖后面。除了师傅和徒弟，另外一个参加聚会的是同样来自重庆的何玲，她的航空学校同班同学，同一批加入航空公司并经常飞一个机组，有时甚至住在一个宿舍。四个最好的朋友约了很长时间，直到赵颖特意调了航班，才终于聚齐了。
　　酒足饭饱之后，大家抢过麦克风为赵颖点唱祝福的歌。赵颖想到将要开始的加拿大的学习和生活，心里就涌起空荡荡的感觉。话题很快又转到以前一起工作的事，想到以后天各一方，她的眼泪开始在眼眶里转悠；听到何玲唱的伤感的歌，泪水刷刷地顺着脸庞就流了下来。师傅拉着赵颖的手想劝劝，发现自己的泪水也控制不住地淌下来。四个人搂抱在一起，对着何玲手中的麦克风，用哭音唱着，眼泪都抹到了一起。
　　痛快地发泄之后，四个人离开包间结账准备返回宿舍。十一月底的北京气温虽然还在零度以上，但是大风吹来的阵阵寒意还是让四个人的身体不由自主地缩成一团，她们急忙跨过台阶向大门口的出租车跑去。赵颖突然僵立在台阶中间，脸部的表情似乎被冻住了，她感应到了两个熟悉的身影。自己左侧大门边的一定是国峰，他来接自己了，车一定是在停车场，他在寒冷的夜晚里等了多久呢？右侧大门边的一定是方威，他肯定是搭出租车来的，脸几乎都埋在竖起的皮夹克领子里。他们两人并不认识，因此分别在大门口的两侧等同一个人。这样的情景远远超出了赵颖的想象，她僵立在两人之间，不知道该转向谁，先面对谁。赵颖听到师傅和徒弟在向国峰打招呼，而何玲却向方威打招呼，她心里疑惑：何玲怎么认识方威的啊？
　　方威已经将何玲发展成内线，从她嘴里知道聚会的事情，他立即就决定来见赵颖一面，将自己最后的决定告诉她。方威来到大门口时，看见一侧已经有个跟自己年龄相仿的小伙子在门口踱步，就站在另一边等着。国峰来的比方威更早，他知道赵颖和朋友告别，知道是什么人参加后，他就决定留在家里不搀和进来，不去打扰几个女孩子的世界。他看到外面的风越来越大，担心赵颖穿得过于单薄，还是忍不住驱车从三十公里以外的别墅区开到市区。即使到了门口，国峰也不想进去影响四个人的聚会，只是在门口等待着。国峰也注意到了方威，一个高大挺拔的男人，两人甚至互相点点头，心照不宣地笑了一下，知道对方也像自己一样在等待心上人。
　　看到赵颖迎着风冲出来突然僵立在门口，像童话故事中突然变成石像的少女，两人十分意外，揉揉眼睛，好像四周没有魔法存在，就同时向赵颖走去。两人越走越近，方才意识到对方的存在，立即停住脚步僵在原地。
　　赵颖的徒弟最后离开包间，落后赵颖几米，这时正冲出大门，没想到赵颖突然停住，一下就撞在了赵颖身上。
　　赵颖被她撞得向前走了几步才明白眼下发生的事情，下定决心向国峰走去，主动拉着他的手走到方威的面前，介绍他们认识。国峰疑惑地看着赵颖，她从来没有提过方威这个人，对方突然出现在这里，用意自然很清楚。国峰主动伸出手来，方威也伸手回应，两人的手握
　　在一起。
　　“方威，你怎么在这里？”赵颖不用问国峰来这里的原因，他一定是担心自己来接自己回宿舍，这已经成了习惯。
　　“我想，嗯，我来看看你。”方威本想见到赵颖就将自己的决定说出来，但是现在国峰在，他不知该如何对答。
　　“你怎么知道我在这里呢？”赵颖接着问。
　　方威不想出卖自己的内线，这是方威一贯的原则，因此沉默不语。赵颖回头看看在旁边照顾徒弟的何玲，对方伸出舌头做个鬼脸算是招供了。
　　“我有话要和你说。”方威希望能有单独相处的时间。
　　“你在这里说吧。”赵颖紧紧靠在国峰身边，感受着对方的体温。
　　“你去和他单独谈吧，我在车里等。”国峰虽然不明白赵颖和方威之间的关系，但也可以猜个大概。
　　“不，你在这里。方威，你说吧。”赵颖更紧地拉住国峰的手，她不想在国峰心中留下任何疑团，这很可能会给两人的未来生活带来阴影。
　　看着赵颖贴在国峰身边长发在空中飘舞，方威想了一下说道：“好，那我就直说，我以前以销售产品为生，毫不留情地去击败每个拦在面前的竞争对手，可以说是五天杀一单，千里不留行。但是自从我在飞机上遇到你之后，我的人生突然变了，这些输赢游戏完全没有意义，我只想和你在一起。”

赵颖觉得很奇怪，国峰也经常说这样的话，两个人的语气也差不多，难道我真有这样的魔力让男人放弃事业甚至一切？赵颖不知道该如何回答。方威却越说越激动，大声向赵颖宣誓：“不管你有没有男朋友，有没有结婚，甚至有没有孩子，哪怕你七老八十，我都永不放弃。”

??赵颖没有想到方威会当着国峰的面说出这样的话，浑身发凉，更加贴紧国峰的身体。国峰感觉到了赵颖的颤抖，用右手将她搂在怀里，左手伸出来指向方威，看着方威的双眼一字一句地说：“我认识赵颖三年多了，面对过数不清的对手，不比你销售时的竞争对手少。”国峰拉着赵颖冰凉的手，感到一个坚硬的凸起刺着自己的手指，应该是自己送的订婚戒指，她每天都戴在手指上证明着对自己的承诺。国峰吸了一口冰冷的空气大声说：“来吧，我不怕，你必输。”

50.周一，上午十点十分

??按照招标的规定，必须结束评标才能结束封闭，因此项目小组并没有离开宾馆。没有成家的年轻人喜欢宾馆的生活，但是有家有室的领导们早就开始盼望回家睡在自己的床上。今天终于到了招标的最后环节，每个人陈述评估意见之后，在打分表格上给每个厂家打分。陈刚坐在会议室中回味着捷科公司的方案介绍中周锐和林佳玲的言谈举止，通过这次方案陈述，捷科已经扭转了局面。在这之前，陈刚由于与肖芸的同学关系，帮了她不少忙，透露了一些情报，但是如果要旗帜鲜明地支持捷科，心中底气确实不足，其他人就更难以支持捷科。这次方案交流是一次真正的面对面的较量，厂家的实力都尽显无遗。按照招投标的规则，只要愿意购买标书并达到最基本的资信条件，经信银行是来者不拒，这就让这次招标显得鱼龙混杂，有少数不自量力的厂家的表演活像闹剧，遇到这样的情况，陈刚就跑到会场外去放松放松。但是这毕竟是全国范围的大型招投标，业界国际顶尖的公司也纷纷现身，他们的表现一点儿也不辱没他们的名声。其中确有几家公司的方案让评标小组满意，但是能够让他们感到惊喜的就只有捷科一家。捷科介绍结束之后，崔行长显得格外振奋，像是找到宝贝一样捧着捷科的建议书仔细研究，陈刚注意到那本建议书在他手中已经破烂不堪，其他公司的建议书却依然崭新。涂主任更加喜欢捷科的方案，他们每天在一个办公室里相处，深知他的态度。在这之前，陈刚对捷科并没有抱太大的希望，但是很明显在这次关键的交锋之后，捷科已经脱颖而出了。按照招投标的流程和规定，技术分和价格分相加后，得分最高的公司就自动成为招投标的赢家，向行长汇报之后就可以宣布招标结果了。捷科肯定在技术方面取得了明显的优势，唯一让陈刚担心的就是价格了，但是他还是好奇地听着各个部门的表态。

??首先发言的是代表市场发展部门的总监肖晓阳，他们是系统的最终使用部门，影响力很大，他慢吞吞地说道：“通过五天的介绍，我觉得这些厂家都作了充分的准备，但水平差异较大。在技术上，我认为惠康和捷科的优势较为明显，其次宏贯的经验也很丰富。”

??陈刚听不出来他的态度，表面看来是中立，但是却将惠康放在前面，不是好兆头。接着又听到财务总监常仪的发言：“我是财务出身负责采购的预算，我最关心的是价格。但是五天听下来，我对捷科的方案印象深刻，他们说到点子上了。以前我们靠国家政策的扶持总能旱涝保收，但是一旦金融市场放开了，就是我们银行生死存亡的关头了，而且他们也实实在在找到了我们的问题，因此我相信他们能将银行系统固有的症结找出来，通过信息系统妥善地解决这些问题。惠康也是世界级公司，和我们有长时间的合作，应该对我们的业务更了解，但是我觉得他们似乎对这个项目准备不充分，总是介绍他们产品的功能特点，说句实在话，我关心业务，不关心他们卖什么产品，而且对计算机我也不懂。”

??陈刚听得出来，常仪是支持捷科的，自己和涂主任的两票加上财务的两票，捷科已经有四票了。涂主任看财务和市场发展部都讲完了便站起来说：“我同意老常的观点，信息系统必须服从业务需要，在这点上捷科优势明显。另外那位叫林佳玲的服务总监介绍的服务体系，我信得过。方案即使再先进，服务却很不稳定，系统总是瘫痪，再先进的系统也没有用。我们还专门对整个方案进行了全方位的研究和比较，无论功能、未来的扩充性还是系统可靠性和稳定性，我都认为捷科和惠康是最优的选择，其中又以捷科表现比较突出。”

??崔国瑞待涂主任坐下后说：“好，我们现在以部门为单位在评估表上打分，然后算出平均分，形成最终的技术分。大家可以按照部门分组讨论，然后将最终的结果填入这个表格，技术分满分七十分。”他指了指会议室中间墙壁上的表格，最左侧第一列是名次，从上到下分别已经写入了一至十代表厂家的名次，右侧一列最上端写着厂家，下面空着，再右边两列分别是技术分和价格分，也都空着。项目小组的成员分成三个小组，以组为单位坐在一起讨论着每个厂家的方案，并在评估表中写入分数。约莫半个小时之后，三份表格都交到了崔国瑞的手中，他看了一眼后站起来走到墙上的评估表前，从下到上地开始填写。

??陈刚的心跳加速了，第十名只得了二十五分，距离技术分的七十分满分相去极大，大家联想到这家公司在方案介绍中的搞笑表现，这样的厂家居然也敢来投标，大家嘻嘻哈哈数落了这个厂家一顿。排名靠后的五个厂家的分数被读了出来，分数也上升到了四十三分。

??“第五名宏贯系统工程公司，四十五分；第四名昂天软件公司，四十八分；第三名，联拓系统集成有限公司，五十二分。”崔国瑞看了看会议室，每个组并不知道其他组的打分情况，因此每个人都坐得笔直，认真地看着墙上的大表。

??“第二名，中国惠康有限公司，六十二分。”崔国瑞着重强调了供应商的名字，等到会议室中鸦雀无声才缓慢地说出：“第一名，捷科科技（中国）有限公司，六十八分。”

??陈刚终于吐出了一口气，两只手拍在一起，劈啪两声回响在会议室中，这个声音立即传染给其他与会人员，开始零散后来越来越强烈的掌声在会议室中回荡着。陈刚一转身，看到有一个人并没有跟着鼓掌，而是面无表情地坐在椅子上，这个人就是肖晓阳。大家的注意力现在被集中到厂家的报价包上，它一直被密封着静悄悄地躺在会议桌上。崔国瑞拿起价格包检查了一些印章封口，并示意给会议室的每个人，表明这是完整并且没有被动过手脚的。然后拿起剪刀，从开口处打开交给旁边公证处的工作人员，请他们计算价格分。崔国瑞转身向大家宣布：“在计算价格期间，大家可以休息三十分钟。喝口茶吃点点心。”

??陈刚站起来走到会议室外的休息间，抓起一杯咖啡拿着点心找到涂主任，和他心不在焉地聊着，心里却在担心价格。在这次招标中，价格分的计算方式是算出所有厂家的平均分作为基准，根据每个厂家的报价与这个基准价格的差异计算每个厂家的价格分。如果惠康放出一个超低价，还是有机会反败为胜，这是陈刚最担忧的地方。不到三十分钟，工作人员就算出了价格，项目小组成员自动地回到会议桌前。价格分与技术分之间有明显的规律，技术分越低，价格分就越高。捷科的价格是现在报出价格的厂家中最高的一家，因此只得了十七分的价格分，陈刚立即开始担心起来。捷科的技术分只比惠康多出六分，惠康只要杀出低价，得到二十分以上，捷科就完蛋了。价格分被一一报出，陈刚心跳得越来越快，他注意到每个人都像他一样竖着耳朵听着。工作人员最后读出惠康的价格：“惠康，价格分，十分。”

??陈刚彻底放下心来，惠康的价格高得让人吃惊，无论在技术上和价格上都彻底地输给了捷科。他注意到来自台湾的宏贯系统公司报出了全场最优惠的价格，反超技术分靠前的几家公司，成为第三名。他又一次带头鼓起来掌，项目组中年长者也跟着附和着。掌声一方面表示庆祝产生招标的结果，另外可能是由于终于结束了这漫长的评标，他们可以回家睡觉了。崔行长让工作人员将墙上的白纸揭下来，表示招标工作告一段落，工作人员拿了一大包被按照招标规定收缴的项目小组成员的手机，逐一发给每个人。陈刚低头一看，手机上显示了几十个未接来电，打开一看，电话大多来自肖芸。他回到房间收拾提包，一溜烟地上了出租车。在回家的路上，肖芸的电话铃声又一次响起来。

??“解除封闭了？”肖芸知道手机上缴的事情，还是不断打电话试探，她急于知道结果。

??肖芸知道他们有纪律，只好说道：“还那么久啊，我已经好几天都睡不着了，你们不是解除封闭了吗？还保密吗？”

??陈刚必须遵守招标规则不能将任何具体的资料透露给厂家，因此暗示肖芸：“不要着急，等着好消息吧。”

??虽然已经解除封闭可以与厂家见面，但是按照纪律关于招标的结果一定要守口如瓶，陈刚犹豫地说道：“可以见面，但是不能谈招标的结果。”

??肖芸连忙应承：“行，行，行，你不说任何规定不能说的东西。你一句话不说都行。我去你那儿吧？”

??陈刚立即拒绝道：“别来我这里，我去你那儿。”他挂了电话转头向司机说道：“去嘉里中心。”

51.周一，中午十二点三十五分

??肖芸焦急地在嘉里中心一层的日本料理的包间中等着陈刚，急于得到第一手的消息。这个消息不仅对自己意义重大，整个中国公司和亚太地区都在等待这个关键的时刻。她知道陈刚不让自己去经信银行的原因，他虽然解除了封闭，理论上可以与厂家接触，但在这敏感的时刻，不必要的接触都可能带来意想不到的后果。

??陈刚熟悉的身影进入了肖芸的视线，她站起来请对方坐下，给陈刚倒了一杯大麦茶，看着他喝完就急切地问道：“结果怎么样？”

??肖芸吃了定心丸，却还很担心地问：“惠康呢？他们跟我们比呢？”

??肖芸着急起来：“你到底说什么呢？他们也不错，又让我放心，我能放心吗？”

??陈刚与肖芸从不客套，直接说道：“我跟你说了不能说结果，我让你放心，你自己琢磨吧。”

??肖芸立即求饶般说：“好好好，不说结果，说过程总成吧？我们表现怎么样？”

??陈刚又喝了一口茶水，眼中闪现出回忆的神情：“你们全靠这次方案介绍了，如果你们赢就赢在这里，如果惠康输，也就输在这里了。”

??肖芸不想让陈刚停下来，连忙问道：“为什么这么说呢？”

??陈刚为肖芸解释道：“这次我们银行严格按照招标程序进行采购以确保招标过程的公正和公平，无论你关系怎么样或者以前做了什么，都跟这次采购无关。招标结果就是技术分和价格分的累加，其中最重要的就是占七十分的技术分。我们的领导没功夫去仔细研究你们厂家的建议书，厂家介绍就成为重中之重，方案介绍的好坏就直接决定了技术分。”

??陈刚听到这个词愣了一下，笑着承认：“还确实挺像，项目小组的全体成员都在场，好就是好，坏就是坏，清清楚楚。”

??肖芸看陈刚说到了关键的地方，就引着他继续说：“那到底谁好谁坏呢？”

??陈刚却不上圈套：“又问我招标结果不是？说好不能说的。但是你们的表现，这个。”他不想说出来，却将大拇指向上伸了出来，然后将大拇指收回将小指向下：“其他的公司跟你们比，这个。”

??肖芸领会了陈刚的意思，心中兴奋起来：“那下一步呢？”

??陈刚小声地在肖芸耳边说道：“向行长汇报，确定谈判日期。”

??陈刚摇摇头：“招标结果都记录在案，除非废了你们的标，否则不能变。可是你们的标书没有明显缺陷啊，废标不大可能。”

??肖芸放下心来，想起了方威要她了解的疑问：“对了，银监会怎么有人参加这次投标呢？”

??陈刚琢磨了一下说道：“我也不知道啊，他好像只旁听了惠康和你们的招标，其他厂家的都没有听。”

52.周一，深夜十一点十五分

??为了泡泡龙，方威养成了下班就回酒店的习惯，进门的第一件事就是启动电脑上网。方案交流之后客户被封闭起来，他联系不上客户，每天坐立不安，中午从肖芸那里得到了非常有利的消息，确定己方在招标中得分第一，这是他日夜盼望的消息，他却高兴不起来。按照招标程序，汇报之后就公布招标结果，这个项目就是板上钉钉的事了，方威却知道绝不会那么简单，他觉得在前进的路上必然有一颗定时炸弹，他完全不知道这个炸弹在什么时候、用什么形式爆炸，更不知道会不会被炸得尸骨无存。

??方威躺在床上不着边际地想着，MSN叮咚的声音刺激得他忽地坐起来，果然看见泡泡龙已经弹出了对话框：“恭喜，恭喜。”

??方威心中不确定对方的身份，因此不打算暴露自己的内线：“什么消息啊？”

??一行字跳了出来：“别装糊涂，你们销售能力这么强，能没有得到招标的消息吗？”

??“你知道他然后去哪里了吗？”对方继续在对话框里追问。

??“为什么？”方威看到加拿大觉得很熟悉，赵颖不是要去那里读书吗？这两件事有关系吗？

??这行字让方威惊讶得嘴巴都合不上了，难道刘丰就是赵颖男朋友的父亲？那个开宝马接走赵颖的公子哥也姓刘。方威跑到窗边打开小窗户，让冷风将自己吹醒。方威看到路上的行人和自行车被大风吹得东倒西歪落荒而逃的画面，似乎是一幅幻觉。方威回到电脑旁边，泡泡龙已经连续问了几次：还在吗？

??“他的儿子叫刘国峰，女朋友赵颖是个空中小姐，生日是十月十日，身高一米七二，体重四十八公斤，重庆人，他们两人一起去加拿大。”方威清醒过来在屏幕上敲着。

??自从在网上认识这个神秘的泡泡龙以来，方威总是被笼罩在对方的魔力之下，对方无所不知，无所不晓。此时方威却反客为主：“刘国峰开一辆宝马轿车，和赵颖两人在十月十四日同一天拿到加拿大签证。”

??方威不知道泡泡龙长的什么样，是男是女都不知道，他已经将对方想成一个可爱的小龙的形状，他已经能够想象泡泡龙在网络那边吃惊地满地打滚的样子。他继续将自己得到的关于赵颖和刘国峰的信息拼命地通过对话窗口敲出，对如何得到这些资料却守口如瓶，方威知道泡泡龙在电脑旁边一定被这些信息所震惊。方威觉得自己此刻与他对换了角色，他以前是万能的上帝，现在，方威一脚将泡泡龙踹下了神坛。

??方威再也不管电脑上不停跳出的对话框，冲进洗手间，脱下衣服打开淋浴，让热水像瀑布一样倾泻下来。自从在网络上与泡泡龙认识以来，方威就觉得对方神通广大，自己总是处于绝对的被动，现在方威终于掌握了两人之间的主动。泡泡龙似乎对刘丰了如指掌，而且充满兴趣。方威直觉他会对经信银行的订单有直接的影响，对于可能影响订单的任何线索，方威都不会轻易放过。但是除非泡泡龙亮出身份，方威不打算提供任何的信息。

53.周二，上午十点十分

??崔国瑞拿着报告忐忑不安地坐在刘丰的会客室中，刘丰看到这样的结果会有什么反应呢？他不知道刘丰支持惠康的原因，却明显感到刘丰对惠康的偏爱。在刘丰刚当上行长的时候，崔国瑞向他汇报工作是在公司公用的会议室，现在刘丰渐渐地将自己的会客室当做了汇报工作的场所。除了崔国瑞，会议室中还坐着所有的项目小组的成员，大家看着通往刘丰办公室的大门，等待他的出现。

??刘丰没有让大家等很久，门一开他走了出来，在会议桌的一边坐定后，开口说：“大家辛苦了，周末也没有休息，我听说大家白天和厂家交流，晚上都要开会讨论，尤其是老同志有家都不能回，谢谢大家。”

??“在周二到周六已经与所有的十个厂家进行了交流，晚上开会讨论和评估，现在结果已经初步出来了。”崔国瑞抬头看了一眼刘丰，对方没有任何反应，就接着说：“前三名分别是捷科、惠康和宏贯。捷科科技的分数八十五分，惠康公司分数七十二分，宏贯系统七十分。”

??“技术分共计七十分，价格分共计三十分，合计一百分。捷科的技术分得了六十八分，价格分是十七分；惠康的技术分是六十二分，价格分只有十分；宏贯的技术分是四十五分，价格分是二十五分。”崔国瑞念着手中的报告。

??“下一步的计划呢？”刘丰依然没有发表意见，而是继续询问。

??“我们先向您汇报，然后准备宣布结果。”崔国瑞讲出了实际想法，这也是正常的招标流程。

??“这应该在骨干系统开通之后才开始实施的。”崔国瑞很奇怪刘丰为什么会提到计划中的第二期项目。

??“你们有把握吗？这个项目对我们未来的发展意义重大啊。”刘丰开始反击了。

??“根据对建议书的研究，捷科是最佳的选择，也是风险最低的选择。”崔国瑞回答。

??“你们觉得呢？你们都觉得捷科是最佳的选择吗？”刘丰环顾了一下会议室，他要将每个人的底儿摸清楚，对症下药。刘丰的目光落在信息中心的涂主任身上，示意他表态。

??“我同意崔行长的观点，捷科是最佳的选择。”涂主任坚定地回答。

??“你们几个年轻人也说说吧。”刘丰将目光转向了分别从市场部、财务部和信息中心抽调的员工。

??“当然是捷科的优势显而易见，不仅方案非常完整和先进，而且价格又相对合理。”陈刚抢着说，他从内心里支持肖芸，其他人纷纷表示同意他的观点。

??从表面上看形势对惠康很不利，刘丰却一点都不担心，他将目光转向财务总监常仪，慢悠悠地问道：“老常，你的意见呢？”

??“我对技术不懂，主要关心价格。捷科和惠康都是国际知名的公司，在技术上应该不相上下，但是惠康的价格有点太高了，如果价格降下来也是不错的选择。”常仪的立场比较中立，而且给自己留下了余地。

??市场发展部总监肖晓阳一直看着刘丰的表情揣摩着他的想法，知道他这样做的目的在于将每个人的意见都摸清楚，因此也不急于暴露自己的立场，他间接地表示说：“捷科的方案确实不错，我只是担心我们从来没有大范围地使用捷科的产品，对他们并不熟悉，贸然将这么大的项目交给他们，风险太大了。”

??“大家说得都有道理，三家公司各有优势，也各有不足，我们应该认真研究和论证。这个项目十分重要，因此我建议我们回去再仔细斟酌一下，把事情想明白然后再做决定。大家在招标中也工作得非常努力，做到了公正、公平、公开。谢谢大家。”

??“那结果怎么办呢？”涂主任不知刘丰心中的想法，直接问道。

??“暂时封存，我们周五再讨论。对了，给我一套三个厂家的建议书，我仔细看看。”