| 安保部质检奖罚细则 为进一步完善部门的内部管理，提高工作质量和员工综合素质，贯彻“高标准，严要求”的管理方针，特制定安保部内部质量检查奖罚细则。 一、质量奖励，有下列情形之一的特给予适当的奖励： 1、拾金不昧，金额在1000元以上的； 2、优秀服务，多次受到宾客表扬的； 3、积极参与酒店的活动，并积极给明珠报写稿的； 4、工作积极主动，受到上级领导表扬的； 5、敢于同不法分子、违纪行为作斗争的； 6、顾大局，讲大体，积极配合各项工作，表现较好的； 7、业务技能优秀，在酒店组织的比武及各项比赛中取得名次的。 二、质量处罚，有下列情形之一每次扣罚10元，重犯加倍处罚： 1、上班迟到、早退15分钟以内的； 2、上班时无故脱岗、串岗的； 3、无故不参加酒店或部门组织的学习、会议及各种活动的； 4、上班时在岗位上玩手机或打私人电话聊天的； 5、未经同意私自换班、代班的，双方同时处罚； 6、上岗时看书报，做私事的； 7、不按规定填写值班记录的； 8、岗位上卫生较差，没有及时清扫的； 9、上岗时未按规定着装、仪容仪表较差的； 10、未按规定要求交接班的； 11、下班后无故在岗位中逗留、聊天的； 12、在值班记录本上乱涂乱画的。 三、有下列情形之一的，每次处罚20元，重犯加倍处罚。 1、迟到、早退30分钟以内的； 2、上班时离岗睡觉的； 3、遇紧急情况不能适当处理，惊慌失措，造成处理被动的； 4、因工作不负责任，服务态度不好遭到客人投诉的； 5、因使用不当，保管不善造成器材损坏的； 6、带领闲杂人员进入值班岗，或是有未发现或发现了未加以阻止的； 7、带人留宿寝室或岗位中的； 8、值班过程中未履行好岗位职责，造成车辆堵塞或者碰撞的； 9、对发生的事故不及时汇报的； 10、不服从领导岗位工作安排的； 11、员工之间不团结，相互之间打架斗殴的； 12、在酒店质检会议或质检通报中被提出批评的。 |
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