[原创]CSR辅导笔记(不断更新中)

xiaowang

是的，这个工厂又打电话咨询了几次，让他们接受我拉观点，还真有点难度。

xiaohu

能接受你的意见是第一步。但若不转变观念，从你的阐述中来说，这个客户很难被说服。所以切记要不断地打好预防针，引起高层足够重视。

不然，以后为难的还是你。

xiaowang

九 ICTI的突击审核让一些工厂愁眉不展

今天接到以前一位朋友的邀请，帮一工厂做一CAP，说是这工厂被SCSA突击审接,被取消了证书.看能否再争取一个机会,哪怕是见习的.

我以前触过一些这样的客户，被ICTI 突击审核后，如果没有特别严重的问题，大多会被列入见习期，一年再经四次突击审核，合格则恢复认证资格。

但家工厂，真的会被ICTI取消，见习期的机会也.

后来,他们HK的同事找到了ICTI,争取能再得到审核的机会.这就找我的朋友,朋友又找到我.为了了解情况,我去了他们工厂.了解到:在突击审核期间,样办厂有很多非样办工人,而且工厂还拒不承认,想得到,他们会找种种借口去解释.我给他们说明严重程度,但他们的管理人员仍会存在侥幸，认为他们只要细心些，下次肯定没问题。面对他们我甚至感到无可奈何，真的感到，CSR（当然包括ICTI）在中国的推动，面临的阻力，丝毫不亚于解放战争。哈哈，这比喻言重了吧？

收到他们被ICTI打回的CAP，我一点也不吃惊，因为他人仍是按他们的逻辑去解释，把别人当白痴。ICTI少了他们这样一个工厂可以说没有任何影响，该严的照严，该突击的也照突击。但按他们的说法：产品在生产，客户不接受，按ICTI的规定，一年后再申请，他们怕是等不及。

他们老板的短视和管代的自以为是可能会把工厂推向火坑。

我想帮他们，因为如果这工厂倒闭，那里有几百个工人面临失业。希望他们这次不要存在侥幸心理，能听从意见，争取到机会吧。

SCSA，我接到两家工厂被他们突击S了。总结而言，是SCSA严格认真，工厂差距过大，存在侥幸心理造成。

很多工厂总是见到棺材才落泪，也是做咨询无可奈的事情.

如他们听从意见，争取到机会，这任务，也是相当棘手和有挑战性。

因为，转变他们老板和管代的观念，我感到了难度。

kinds

有机会我也要把我的经历整理出来，跟楼主的好好比较下，看有哪些经历更为神奇，哈哈~~~

kinds

想起了我走过的那些工厂，那些日子，那些人~~~

boyi

在更多的时候，是觉得你累。

边城一刀

虽是专业知识，但写的象小品文，欣赏了

南征北战

好久没有顶过楼主的原创了，楼主对咨询公司的分析让人深思

红尘琴心

原创文章,值得顶一下!

lanmi

现在很多的CSR咨询就是卖文件，管不管适用，卖了赚钱就行，工厂能不能做好不管的，在他们的眼里面，工厂每年赚那么多钱，他们赚这点文件费是九牛一毛而已，所以这做的心安理得。