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楼主: xiaowang
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[原创]CSR辅导笔记(不断更新中)

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21#
 楼主| 发表于 2009-10-25 16:58:32 | 显示全部楼层

十一 关于在CSR认证及COC验厂中工作时间制度解析说明

前些天和一朋友QQ交谈,谈起其工厂的工作时间制度,其间谈起综合计时和不定时制度。在工作中,在辅导工厂及在QQ和邮件中,也经常会有一些客户朋友问及此事,今天稍有空闲,一并说明一下吧。

一、现有工时制度解析与比较
依据现有情况,我国目前有三种工作时间制度,即标准工时制、综合计算工时制、不定时工时制。三种工时制度各有不同,现做以下简单解析:

1、标准工时制
这是现在工厂运用最为广泛的一种工时制度,在标准工时制下,工人每天工作的最长工时为8小时,周最长工时为40小时,标准工时制还有以下几点要求:
①用人单位每周应保证劳动者每周至少休息1日,
②因生产经营需要,经与工会和劳动者协商,一般每天延长工作时间不得超过1小时,
③特殊原因每天延长工作时间不得超过3小时,
④每月延长工作时间不得超过36小时。
显然,根据标准工时制的规定,工作时间比较固定,且延长工作时间有明确严格的限制条件。

此种工时制度比较容易理解,也是各个CSR体系及COC验厂客户均认可的,在此不再赘述。

特别提出一点,在ICTI认证中,如果工厂不能真正执行以上制度而提供虚假资料的话,顺利通过的可能性不大。


2、综合计算工时制

  这类工时制度是以标准工时制为基础,以一定的期限为周期,综合计算工作时间的工时制度。该类工时制度有以下的特点:

  ①一般以月、季、年为周期综合计算工作时间;

②其平均日工作时间和平均周工作时间应当与法定标准工作时间基本相同,也就是说,在综合计算周期内,某一具体日(或周)的实际工作时间可以超过8小时(或40小时),但综合计算周期内的总实际工作时间应当不能超过总法定标准工作时间。

  ③实行综合计算工时制的,无论劳动者平时工作时间数为多少,只要在一个综合工时计算周期内的总工作时间数不超过以标准工时制计算的应当工作的总时间数,既不视为加班。若超过,则超过部分视为延长工作时间,并按《劳动法》规定支付报酬,且延长时间的小时数,平均每月不得超过36小时。

  根据劳动部《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》(劳部发[1994]503号)的第五条规定,企业对符合下列条件之一的职工,可实行综合计算工时工作制:

  (一)交通、铁路、邮电、水运、航空、渔业等行业中因工作性质特殊,需连续作业的职工;

  (二)地质及资源勘探、建筑、制盐、制糖、旅游等受季节和自然条件限制的行业的部分职工;

  (三)其他适合实行综合计算工时工作制的职工。

  从综合工时制的特点来看,其基础仍然是标准工时制,虽然允许一定周期范围内员工工作时间综合计算,允许具体的某日(或某周)可以超过法定标准工作,但是仍然要坚持一定周期内总的工作时间及平均工作时间都不能违反法定的标准。

举例说明如下:

年总天数-全年休息天数-法定假日天数=全年正常工作天数即

365- 104-11=250

o全年正常工作时间=250(天)X8(小时/天)=2,000(小时)

全年法律规定的加班时间=36(小时/月)X12(个月)=432(小时)

全年法律规定的总工作时间=2,432(小时)

综合计时的特点:

A?以工厂每周按60小时计算,在综合计时下,工厂只能工作40周以及32小时的正常工作。这意味工厂一年有11周和28小时不能再上班,无论是否手头有订单 (很多工厂会怱略的地方)

B?实行综合计时的工厂,有以下豁免:1)七天有一天休息;2)每天加班不能超过3小时(在工人体力能承受的条件下) 。这点对于生产任务紧张的旺季尤为适用。

C?对于超出每周40小时的加班,工厂只需支付平时薪资的150%,而无论该加班时间是在周六或周日;对于法定假日的加班,工厂必须按平时薪资的300%支付工人 。这点与标准工时相比较而言,工厂是少付了工资的,但合法。这也是很多工厂希望能得到批准的原因。

特别说明:

A。ICTI是不认可综合计时的,如工厂申请ICTI认证,即使有综合计时批准文书,加班时间仍需按1.5、2、3计算加班费。

B。COC验厂,很多客户也是不认可此工时的。很多客户认可的工作时间是每周最多60H,如TARGET。

C。WRAP是认可的。


3、不定时工作制

  这类工时制度是指,每一工作日没有固定的上下班时间限制的工作时间制度,是针对因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系,无法按标准工作时间衡量或是需要机动作业的职工所采用的一种工时制度。

  根据劳动部劳部发[1995]309号《关于贯彻执行<中华人民共和国劳动法>若干问题的意见》第67条,《劳动部关于职工工作时间有关问题的复函》的第八条以及劳动部《工资支付暂行规定》第十三条规定,该类工时制度有以下的特点:

  ①经批准实行不定时工作制的职工,不受《劳动法》第四十一条规定的日延长工作时间标准和月延长工作时间标准的限制。

  ②实行不定时工作制的职工,用人单位应采取适当的休息方式,确保职工的休息休假权利和生产、工作任务的完成。

  ③实行不定时工作制,除法定节假日工作外,其他时间工作不算加班。

  根据劳动部《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》(劳部发[1994]503号)的第四条规定,企业对符合下列条件之一的职工,可以实行不定时工作制。

  (一)企业中的高级管理人员、外勤人员、推销人员、部分值班人员和其他因工作无法按标准工作时间衡量的职工;

  (二)企业中的长途运输人员、出租汽车司机和铁路、港口、仓库的部分装卸人员以及因工作性质特殊,需机动作业的职工;

  (三)其他因生产特点、工作特殊需要或职责范围的关系,适合实行不定时工作制的职工。

  不定时工作制,最大的特点就是实行此类工时制的职工工作时间不受《劳动法》第四十一条规定的日延长时间标准和月延长时间标准的限制,这个特点使得工作时间无法固定的员工工作时间安排既可以符合法律的规定又能满足工作时间的不确定性,因此只有不定时工作制可以做到最为灵活的安排员工的工作时间,有效减少成本。

  特别说明:很多客户担心企业高管的工作时间不好控制,其实这是最好的办法,而且,批准,也不难。在CSR认证或COC验厂中,完全没有必要做假。

  二、实行综合计算工时制和不定时工作制的风险

  1、企业实行以上两种工时制度,需要到当地劳动部门申请批准,否则,即便双方在劳动合同中约定实行不定时工作制也是无效的,发生争议,也应按照标准工时制处理,劳动者可以主张加班工资,企业的用工成本就增大。

  2、实行以上两种工时制度的职工加班费的支付问题

  一般情况下,综合计算工时制的加班只会在一定周期的工作时间超过标准的总额是,才会存在,且只能以150%的比例来计算加班费,在标准总额内的时间,即使在某天或某周来看是超过了标准工作时间但也不以加班来看。同样在法定节假日工作还是视为加班,按法定的标准支付300%的工资。

  不定时工作制不存在加班,但是法定节假日安排加班的必须按照《劳动法》第四十四条规定支付加班费用。

  3、实行综合计算工时制和不定时工作制的职工仍然享有法定休息的权利。

22#
 楼主| 发表于 2009-11-1 10:42:26 | 显示全部楼层

一个小失误,浪费一小时

接公司通知,昨日至福永一知名企业内训C-TPAT。

原本公司工作单上是写明了地址和企业名称的,我当然也会照例抄在纸上,以便到时不误时间便能顺利找到企业。多少年了均是如此。

早起,出发,设定导航。

还好,不需设地址,直接输入企业公司便可找到,嗯,此企业也属宝安区,应不会错的。这样应能直达企业了,看一下时间,应很宽裕。

一路行来,颇为顺利。途中,收到朋友短信,我也很自信。

然而,找到企业之后,未进工厂即发现此是公明,不是福永。哦,可能错了吧,要打电话到公司核时一下。

这一核实,才知企业名称错了。

我当时很火,要知客户几十人在等呢,这时间浪费得我很窝火,这发工作单的MM也太不负责了吧?

重新设定企业名称,一看,还有将二十KM,这低速路上的二十KM,我不敢预计要多少时间,期间收到客户电话,我只敢说因为公司内部工作单失误,将在一个小时内赶到。

真的是一个小时才赶到。

向客户真的诚的道歉,然后立即开始工作。

还好,由于我备课充分,课堂上不时能收获笑意。

中午吃饭时,迟到的不快已完全消除。

下午很顺利,因为客户近期将要审核,不时有此问题提出,我很喜欢这样的氛围,这样我会不自觉的更好发挥。

回来后,我仍不能原谅公司MM的错误,我要打开工作单,提示她下次一定要注意,要不,我是一个小时,客户几十个人就是几十小时,而且损失的还有信誉。

想到这,我就有些火。

打开工作单,一看,傻了,,,

MM没错,是我抄错了!

那MM被偶骂的怪委曲滴。

总结:工作单,以后尽可能打印出来,再放在车间.如果手抄一定要多核两遍。出发之前,再和MM确认企业名称和地址。

另外,对小MM,说声对不起。呵呵,我说她错了,她没有顶撞我,只说先上课吧。

23#
 楼主| 发表于 2009-11-1 22:41:21 | 显示全部楼层

是的,准时,很重要,特别是对培训。

很多时候,在GPS上输名称确实比街道号更容易。

嗯,大家顺利!

24#
 楼主| 发表于 2009-11-3 22:45:31 | 显示全部楼层

我更喜欢用道道通,因为它直观。

道道通的缺点是,反应慢,对测速点报迟,无限速提示。

凯立得很少用。

25#
 楼主| 发表于 2009-11-12 11:26:01 | 显示全部楼层

这些天很忙,一直也没腾出时间整理一下。

今天身体不适,希望下午能好,我会再把最近的心得和大家分享。

26#
 楼主| 发表于 2009-11-15 14:54:04 | 显示全部楼层

十三 山寨工厂也有企业社会责任的需求

有家HK公司,办事处在SZ,工厂在汕头澄海。在广交会和深交会中,被很多客户问起ICTI认证,因为缺少了竞争力,所以在工厂推行ICTI认证。

本来推广CSR,是我们的职责和责任,所以应他们的要求,去汕头工厂考查。

和工厂老板进行深入交谈,并对工厂各处进行了实地查看。 他们的老板包括工人,对CSR几是一无所知,加班需要计算加班费来说是闻所未闻,更别提什么劳动合同。当提到社会保险时,老板的回答说只能买他自己的了,因为其他的都不是他家人。在谈到急救培训和设施,那老板很是不解,说工厂又不是医院啊,还是急救员还有医疗废物 ?对于ICTI标准来说,所有的一切,几乎无从谈起。

然而,面对这些疑问,我不能无语,有些语言虽然不如弹琴般艰涩,我还是用耐心作出解答。

在这样的工厂推行ICTI难度可想而知!我明显的感到这是一块硬骨头,要想啃下它,没有凌牙利齿,想都不用想。我不是个害怕困难的人,我喜欢工作中的挑战。而且,这与CSRA的理念相吻合,在中国推广企业社会责任,我需要付出一份心力。把此情况告诉朋友,得到相同的回复。

明知山有虎,偏向虎山行,因为我有信心。

最后,该老板问到,能否花钱买个证书,我的回复当然是否定的。

这样的工厂,如果不做实际改善,想顺利获取证书,是没有可能的。

我个人觉得有些山寨工厂不太争气,太利欲熏心,尽想一些灰暗的的方法。一家好些的山寨公司,也因该有一点点社会责任感,切实拿出决习和勇气改善,才有可能脱去违法的外衣,在商海中走出一条路来。

这个应该值得讨论一下,写出来,不是想贬抵谁,无论基础多差,只要愿意,都是可以成功的。

[此帖子已经被作者于[lastedittime]1258274099[/lastedittime]编辑过]
27#
 楼主| 发表于 2009-12-1 01:27:15 | 显示全部楼层
这些天很忙,晚些天会抽时间把近期的心得和大家分享。
28#
 楼主| 发表于 2009-12-4 23:50:51 | 显示全部楼层

本出差回来就整理,但今天又太累了。

确实有很多的心得要和大家分享呢,待我有时间一一道来。

29#
 楼主| 发表于 2009-12-15 21:29:06 | 显示全部楼层

十四 厂只要做得好,更喜欢公正公平的审核机构

一个老客户,刚交了年度审核费,为了让工厂内部的自我评估做得更深入彻底,原计划在审核前再做一次培训,约好了时间,我则驱前往。

呵,行至路半,客户的老总电话说审核员已到了。培训应急改为陪审。

到了工厂,我笑说怎么这么突然,老总说刚交了审核费,没想到来这么快呢。

好在工厂平时严格执行ICTI要求,新标准出台后又及时进行了厂内班培训,审核有条不紊地进行。

不得不佩服工厂体系执行的细致认真,我和审核员均看不出有任何的缺失之处。员工福利那是没说得,从04年起就严格执行劳动法了,又由于是化妆品玩具产品,环境卫生及EHS也是无可挑剔。

两天审核下来,只是由于员工代表培训时间过来,对ICTI的一些原则记忆模糊了,这一个问题点。

这家审核机构是业界传说最为严格的一家,他们细致认真的审核风格真的让人钦佩。外界对于ICTI审核机构有种种不好的传言,而他们能做到清者自清。

其实工厂只要做得好,更喜欢公正公平的审核机构,我也一样。

他们是CSCC。

30#
 楼主| 发表于 2010-1-7 14:35:49 | 显示全部楼层

十五停工待料,员工福利以及其他

前文写过一工厂,员工福利那是相当好的,就是厂房破旧了些。ICTI推行工作持续了一年的时间,期间时有跟进,几项很通讯的工作已经完成,前段时间终于确定了审核日期。

约好公司两个老师一起至该工厂进行模拟审核,本是星期一,走到工厂一看,车间工人全体放假,又是停工待料,我对工厂管理者笑笑说,今天模拟审核员工访谈是没办法进行了。值得说明的是,这家工厂的员工福利真的很好,哪怕停工一个月,也是依法支付工资的。所以我对他们员工面谈这一块并不担心。

经过模拟审核,总体情况还行,就是现场比较乱,随处可见垃圾,工厂管理代表说一个清洁工很难打扫得很彻底。我不止一次的对工厂管理者说过,停工待料的时间工厂是支付工资的,这些时间完全可以安排工人进行工厂的6S工作。但工厂管理者反应工人是不愿意打扫卫生的,说曾有过事例:工厂安排工人停工待料期间来工厂进行6S,但工人说他们进来是做车工(或其他工种)不是做清洁工的,,甚至车间主管也是这种观点,体系专员一个人暂时无法改变现状所以只得不了了之。

这涉及到工厂的管理问题,没有哪条法律或标准规定工人不可打扫卫生,当然前提是要支付工资。这个工厂这个问题不解决,现场差乱差的现象就很难得到彻底的纠正。

有时也想,企业的管理者对工人,也不能太娇惯了,适当工作安排反而能增强企业的向心力。这次辅导的是ICTI,晚段时间还有C-TPAT,刚开始辅导期间,因为实在看不过眼,曾对他们培训过一次6S的推行实务,但因为积重难返,他们的企业文化,还有很长的路要走。

ICTI通过后,再送他们一次企业文化的培训吧,希望他们能更好的发展。

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