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楼主: 天方夜谈

《老板其实不难懂》

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 楼主| 发表于 2010-1-8 14:25:50 | 显示全部楼层

主管会开除谁?
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  你必须做什么才会进入我的黑名单?我最喜欢把哪些员工当成排挤、欺凌或解雇的牺牲品?
  这些爱跟我作对的员工表现出众,他们坚决不服从我,表面上跟我捣乱、阻挠我,甚至还让工作停滞不前。尤其这四种类型的员工最让我头大:自命不凡型、凡事敌对型、牢骚满腹型以及萎靡不振的老家伙。
  自命不凡型
  你通常有两个缺点。第一点:和我意见不同。第二点:竟然还当众说出来!通常,你是一位优秀杰出的专家,并对我草率马虎的决策感到失望透顶。接着,你会让我坐上被告席,这对你来说是轻而易举、稀松平常的事。
  你表现得像个检察官,死命紧握我知识上的漏洞不放,向众人证实我的决策失当。你引用我不知晓的研究报告,解释一堆被我忽略的准则,还证明我的计算错误。
  你这么做,不但损害到我的威严,还给我盖上“专业白痴”的记号。此外,你还耽搁公司的营业,因为你的小题大作,使我的每项决策都变成隆重的讨论会。
  等着瞧!我很快就开始联合其他同仁排挤你!
  凡事敌对型
  你拥有所有领导者应具备的特质:天生的权威、专业知识以及虚荣心。不过,你还缺少一样:“主管”这个位子!于是,你打定主意带头反抗我,无时无刻想趁我不备,从背后捅我一刀。
  开会中不时打断我的话,坚决主张自己的意见,把我的每个失误说得跟“悲剧”一样不幸。同时,你的表现看起来这么自负,你的声音听起来这么铿锵有力与坚决,以至于很多同仁频频点头,根本就不在乎你到底说些什么。只要你带头发难批评我,对我的谴责之声就会轰然四起。你越来越常在背后召集这群乌合之众,让我必须不时提醒你们,谁才是真正握有实权的人。同时,你还跟高层领导越走越近,你们的关系变得很亲密。
  不是你死,就是我亡:我们俩只有一个可以留下!谢天谢地,还好我比你更具优势。不久后我就会极尽所能地欺凌你(联合其他同仁排挤你可能起不了多大作用,因为这方面你太强了)。
  牢骚满腹型
  你到处散播悲观的言论,使员工都感染到你的坏心情,你是“粥里的老鼠屎”。会议时你吹毛求疵,批评我的言论过时;你看见新挑战的问题所在;你拿着放大镜仔细寻找、检视我的失误;你邀请其他同仁加入你“怨天尤人”的行列。基本上,你自觉被我欺骗、受我侮辱、对你大胆提出却没人想听的坏预兆,视而不见、充耳不闻。
  激励员工时,我费尽心力编织出来的幻影,竟轻易让你的批评戳破。
  你是我实行排挤手段的理想候选人!现在,这群暴徒只等候我的指示就会开始行动!
  萎靡不振的老家伙
  你的意志如此消沉,我几乎都还没听过你的声音。会议时,你显得漠不关心、无关紧要的样子,就像被搁置一旁的爬虫类。况且,当你开口发言时,也只是回答“好”,或是表示“赞同”而已。当我分配工作的时候,你还是一副要死不活、跟你无关的样子,表现出“这应该交给有活力的年轻人来办”的嘴脸!通常,你在公司已经有很长的年资,几乎没办法解雇你,简直就是个典型的混吃等死的公务员嘛!
  这些例行性事务让你感到无聊,所以你就消极地慢慢磨蹭。同时,你还中饱私囊,从公司这儿捞到不少油水。
  你脸皮太厚,好像只能联合大家排挤你或是欺凌你,才能把你赶出公司。要不,就请你提早退休,滚出我的视线吧!
  以主管秘书为模仿对象
  我也会提供员工奖金、西班牙语课程,或者一个发自内心深处的赞美。通常,我的秘书首当其冲地会获得这些好处。因为我知道,我必须仰赖他!其他主管的情况也多半是八九不离十。
  你应该更进一步仔细观察这种奇特的现象。为了赢得我的青睐,让我成为你的靠山,你可以从我秘书的身上,发现所有你也必须拥有的先决条件。
  条件一:首先,我的秘书既不为公司服务,也不为部门工作,更不是为其他员工而存在,而是为我本人而活的!他的积极参与,让我能够获得某些成就。
  建议:在我眼里,不论是通过加薪或是其他方式来提拔你,都像是“信用借贷”。首先,你必须说服我,日后你的回馈,会利滚利地流入我个人成就的账户里——你的工作绩效,必须协助我达成部门年度目标!
  条件二:我的秘书跟我十分互补。我个人会做的事,譬如大型演说,必须是他办不到的。但是,健忘的主管就必须跟大小会议都记得的秘书相互协调。
  建议:你应该立刻展现这方面的优点以弥补我的弱点,而且是我急需被协助的地方。
  条件三:我的秘书极忠实可靠。他从不利用他的影响力和知识来对付我(即使他知道一些)!
  建议:当我提携你的时候,我同时也让你更有权力。当然,我并不想“养老鼠来咬布袋”!因此,我必须确定:逆风时你会站到我身前替我挡风。所以,绝不要诽谤我,放弃“亵渎帝王”这种大不敬的罪吧!——譬如,毫不保留地批评我的想法,而非圆滑地向我提出改善建议。
  条件四:我的秘书会营造正面的气氛与快乐的情绪。跟他谈话,我那颗痛到快爆炸的脑袋好像又变清楚了。
  建议:不要忘记:我不是毫无感情的机器人,我主要是根据心情和喜好来提拔你的!不过,即使我是个爱发牢骚的主管,但是我还是比较重视能让我心情变好的员工。即使是个十分受到我器重的员工,但若是个扫兴鬼,他也无法大红大紫。

 楼主| 发表于 2010-1-8 14:26:06 | 显示全部楼层

主管会提拔谁?
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  现在,你终于知道我根据哪些先决条件提拔员工。但是,这对你而言有什么意义呢?在工作团队中,你必须是哪种类型的员工才能得到升迁的好机会呢?
  我钟爱这六种类型的员工:意见领袖、专家幕僚、幕后英雄、模范指针、忠诚骑士以及勤奋的蚂蚁(见第96页“勤劳的员工反被狗咬”)。
  你替中等的员工——默默耕耘、毫不起眼的员工——感到惋惜?正确地说,我既不会开除他们,也不会提拔他们。他们在我确立的平均值上下,来回摆动。如果他们没有消失,根本就没有任何人发觉,而他们至今则仍在左右摇晃!
  意见领袖
  跟“凡事敌对者”一样,你是天生的领导者。只不过,你不会要求跟我决斗,而是与我握手示好。我接受你为我的职务代理人,即使你并非公司正式指派。你从旁协助我管理员工,实力基础稳固,会议时在背后支持我。
  整个工作团队把你视为“首领”。发生失误和冲突时,你会立即采取行动。如果有潜在危机迫近,譬如,员工失去工作兴趣、工作士气低落,你就会及时警告我。你的工作干劲影响到整个工作团队。我省下不少时间、精力,还有空洞的激励词藻。
  通常,我们十分互补。比方说,当我大声叱喝员工时,我的权势足以慑服员工,而你则是通过修辞学与个人特质使员工信服。
  升迁机会:你可以从我这里得到所有你想要的东西:加薪、更多重任,以及更多在职进修机会。只不过,你的升迁令我很为难(因为说不定你就此成为我官方的职务代理人)。我需要你在我身旁!假如我离职,你就是我心中最佳的接班人,这就是对你的奖赏(对策详见第119页“热门‘主管谎言排行榜’”)。
  专家幕僚
  你就像我的政务次长,一个足以弥补我专业能力不足的珍贵顾问。你在幕后为我准备、规划各种决策。对外,你支持我(与“自命不凡型”不同),用圆滑的手段影响我的工作方针。你渊博的知识像强力马达一样,带领我们整个部门升空高飞。
  我们的交易:你拥有专业知识,但是由我站上台发表这些言论,譬如:在会议时,高层领导面前,还有策略性文件上。
  升迁机会:我让你坐喷射机环绕世界一周。任何专业代表大会或是研讨会都不算昂贵,只要你能向我保证我稍后可以从中获利,你想去哪儿都行。如果你想要加薪或是升迁,譬如成为团队领袖,这可能会比较困难些,我得先充分利用你专业上的谦逊。但是,如果你强烈要求,我还是会答应。因为你太重要,我不想让你跑掉,所以必须积极拉拢你!
  幕后英雄
  公司继承人小时候曾坐在你膝上玩着“猜拳游戏”。你是元老级员工,对公司里的大小事了如指掌。但是,你不但没有听天由命(跟“萎靡不振的老家伙”一样),反而还充满行动力。
  我把你当成我们公司里会走动的“记录”来用!你知道我的前任者跟哪些公司的关系向来不好,对此你会跟我提出警告!你记得每个重要档案的附注。最好还把掌权的秘密途径告诉我。就在我刚上任的时候,你跟我透露,哪些人可能是一伙的,还有为了达到某些目的,我必须从哪些地方下手。我珍视你为策略上的顾问。
  升迁机会:只要没有“意见领袖”的存在,我很乐意提拔你为我的职务代理人。而且因为你是只经验丰富的老兔子,所以不太可能觊觎我的位子。你的薪水已经高得不允许再有更大幅度的调涨,但无论如何还是有些涨幅空间,看你怎么协商。
  模范指针
  你天资优异,极富潜力,公司上下都引颈期盼你有番大作为。也许,你因为辩才无碍而受人瞩目、令人钦佩。你拥有他人不会的专业技能。我十分骄傲,你表现得像是我们部门最能干的员工。但是,只有当我不需要怀疑你的忠诚时,才能成立。因为跟你对照之下,大家很快就会意识到:我的程度就只有这样而已!
  升迁机会:事情十分清楚,想要获得升迁,你还有得等呢!我会一直把你留在我部门,只要我还在,能留你多久是多久,就算给你加薪也在所不惜!然而,一旦你执意按下通往高层办公室的电梯钮,我就会跟上头传达你的愿望。我早就吓得半死,说不定你竭力争取要坐上我的位子!
  忠诚骑士
  对你使个眼色,你就能看出我的每项命令。你是我得力的左右手。你只执行我对你说的话,光是这样就够了!如果我怕高层领导、竞争对手,或者把每个有思考能力的员工视我为潜在的“半吊子”的话,那你就是保卫我的理想士兵(不过,仅限于此)。你想都不想就执行命令,你按照我的步调行进。你宁可双手被砍,也不愿背叛我,背地里说我坏话。更不会想动摇我这高高在上的位子!
  升迁机会:你的薪水有很大一部分是对你忠诚的奖赏和封口费。如果我再次升官,我会同时提携你,让你常伴我左右。如果我不幸被降职,可想而知,我一定会带着你一起走!

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